- hace 11 meses
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00:00Bien, continuamos en este, su lado positivo.
00:03De verdad que cada vez que hemos desarrollado informaciones
00:06que tienen que ver con el bono de vivienda,
00:08y lo hemos hecho aquí en vivo,
00:10mucha gente empieza a llamar y a decirnos
00:12y de lo complicado y todo el asunto,
00:15y la verdad es que hay que hacer el esfuerzo
00:18por el cumplimiento de los requisitos,
00:20y bien lo decía don Dagoberto,
00:22que son las diferentes mutuales, financieras, cooperativas,
00:27bancos, los que canalizan la entrega del bono,
00:33y ellos son quienes dan cuenta de si se cumple o no
00:37con los requisitos, entonces para que lo tomen en consideración.
00:42Pero nos vamos a otro tema,
00:43que yo sé que va a dar mucho de qué hablar,
00:46y quiero que ustedes tengan ahí a la mano
00:48el número de teléfono 21 00 13 13,
00:5321 00 13 13,
00:56¿para qué?
00:57Para que hagan sus consultas en relación a algo
01:00que va a suceder mañana en Costa Rica,
01:02y es que se va a hacer el lanzamiento,
01:05ahí está en pantalla, 21 00 13 13,
01:08mañana se va a hacer el lanzamiento
01:10de lo que se conocerá como
01:11identidad digital costarricense,
01:15y que yo le digo, y mucha gente le dice así,
01:17la cédula digital.
01:19¿Qué quiere decir esto?
01:20Bueno, que vamos a poder tener la cédula
01:23en nuestros teléfonos, por ejemplo,
01:25en un dispositivo así.
01:27Le voy a dar la bienvenida a Zenia Guerrero,
01:30quien es la directora general de Estrategia Tecnológica
01:34del Tribunal Supremo de Elecciones.
01:36¿Cómo me le va?
01:36Muy bien, ¿usted?
01:37Bien, pura vida.
01:38Muchísimas gracias, de verdad, por acompañarnos hoy.
01:42Yo dije, yo debía haber invitado a Zenia pasado mañana
01:46para que la gente viera cómo es,
01:48porque hasta el momento no se puede ver, ¿verdad?
01:51Hasta el momento no.
01:52A partir de mañana se publicará en el sitio del tribunal
01:56un link donde pueden acceder a la página
02:00de la identificación de la identidad digital costarricense.
02:04Ahí van a encontrar el link para hacer la solicitud,
02:06además de videos donde pueden informarse
02:10antes de realizar.
02:11Como tutoriales.
02:12Sí, antes de hacer la solicitud.
02:13Ok, vamos a empezar en orden.
02:17Ok, ¿cómo le decimos a la gente
02:19qué es la identidad digital costarricense?
02:24Ok, la identidad digital costarricense
02:26es un medio más para identificar a los ciudadanos.
02:29El tribunal tiene varios medios
02:31para identificación del ciudadano.
02:34La identificación por excelencia es la cédula física.
02:38Existen otros medios y además
02:40el que estamos presentando a partir de mañana
02:42que es la identidad digital costarricense,
02:45donde los costarricenses van a poder tener
02:47su identidad digital en su dispositivo celular.
02:51Ok, yo sé que la gente en la casa estará preguntando
02:55¿y para qué funciona?
02:57¿Para qué es válida?
02:59Por ejemplo, voy a ir a un banco
03:01y me piden la cédula para cambiar un cheque, por ejemplo.
03:07No sé si todavía la gente cambia cheque,
03:08pero bueno, si me dicen en el banco
03:10y la cédula y yo les muestro el teléfono,
03:14¿es válido?
03:15Es válido.
03:16La identidad digital tiene la misma validez jurídica
03:20que la cédula física
03:22y el tribunal está dando un espacio de seis meses
03:25para que lo que llamamos los verificadores,
03:28aquellas oficinas financieras,
03:30cualquier oficina donde ustedes vayan,
03:32se puedan hacer la verificación ya de la identidad digital.
03:37Ok, vamos a esa parte.
03:40¿Cómo se verifica?
03:41Por ejemplo, te voy a poner un ejemplo
03:43y les recuerdo nuevamente el número de teléfono,
03:4621 00 13 13.
03:49Perdón, voy a decir algo.
03:51Antes, adultos mayores no tiene costo.
03:55Para los adultos mayores,
03:56tener la identificación digital costarricense
04:00no tiene ningún costo.
04:02Para nosotros, ya les voy a decir cuánto cuesta.
04:04Pero antes les voy a decir...
04:06Por ejemplo, yo voy a la municipalidad de Tibás
04:08porque tengo que hacer un trámite
04:09y entonces me van a decir,
04:12don Sergio, pero ¿y la cédula?
04:14Entonces, yo la tengo en digital,
04:16pero ellos tienen que tener algo para leerla.
04:22El tribunal está brindando de manera gratuita
04:25un app donde el ciudadano va a descargar
04:27su identidad digital
04:28y un app que le hemos denominado el app verificador,
04:32verificador de la IDC.
04:34Entonces, en otro dispositivo van a tener el verificador.
04:38Yo voy a presentar mi cédula
04:39en la cual se va a desplegar un código QR.
04:43El app verificador lo va a leer
04:45y el verificador va a poder, valga la redundancia...
04:48Confirmar.
04:49Confirmar que ese es un documento
04:51válidamente emitido por el tribunal.
04:54Como cuando uno lee un código QR
04:57que te redirecciona
04:59o como cuando uno...
05:01Sí, sí, o como cuando uno acerca al datáfono
05:05el teléfono con la tarjeta de crédito
05:07y de ahí ya te aparece el check de que está leída.
05:11Y dice que es un documento válidamente emitido por el tribunal.
05:15Y además, el ciudadano va a tener la posibilidad
05:18de compartir la información que así desee.
05:22Si yo voy a entrar, por ejemplo,
05:24a un evento social, un partido de fútbol,
05:28¿qué le interesa mostrar?
05:29Y te pierden la cédula.
05:30¿Y qué le interesa mostrar?
05:31No me interesa mostrar toda mi información.
05:34Tal vez la información de que soy mayor de edad
05:37o de que soy la persona quien dice ser,
05:39la que va por ahí, ¿verdad?
05:40Entonces va a compartir solo la información
05:42que sea necesaria en ese momento.
05:45Si voy ya a una entidad financiera
05:47donde ocupo compartir toda la información,
05:48el ciudadano, yo ciudadano,
05:50voy a tener esa oportunidad
05:51de compartir la información que se necesita
05:53en el momento oportuno.
05:55Pero esa información, si yo dijera,
05:56la información completa que va a tener esa cédula
06:00es la información cedular que tiene también el plástico.
06:04Es la misma información.
06:05La información de la identidad digital
06:07es la misma información que tiene el documento físico.
06:10Tenemos una llamada.
06:12Doña Emilce, desde Tres Ríos,
06:15está llamándonos a través del 21 00 13 13.
06:19Y la recibimos.
06:20Buenas tardes, Doña Emilce.
06:21¿Cómo me le va?
06:22Muy bien usted.
06:23Muy bonito el programa.
06:25Le agradezco muchísimo porque la información
06:27son muy buenas,
06:29desde las recetas
06:30hasta sacarme uno de alguna ignorancia.
06:36Adelante, con gusto.
06:37La preguntita mía es que la cédula mía
06:39no se vence todavía.
06:42Ok.
06:43Yo tengo 82 años,
06:45pero resulta que la imagen de la cédula
06:50y no me parezco yo.
06:53Ok.
06:54O sea, no se ve bien el rostro.
06:56Está muy, muy, muy...
06:57Borrado.
06:59Sí, muy borrado porque yo tengo el pelo blanco.
07:01Me sacaron una fotografía
07:02y entonces, francamente, no me parezco.
07:06Entonces, yo quisiera saber si yo puedo ir a cambiar
07:09y si ella tiene un costo.
07:12Perfecto.
07:13Muchísimas gracias, Doña Emilce.
07:16Es una muy buena pregunta la que nos hace
07:18porque alguien podría estar pensando,
07:19ah, pero yo solo puedo tener la cédula digital
07:22o la identidad digital costarricense
07:24hasta que se me venza la cédula, ¿o no?
07:27Los requisitos.
07:28Parte de los requisitos para obtener una identidad digital
07:32son, primero, que tenga una cédula vigente.
07:35Tiene que tener una cédula vigente.
07:36La señora cumple con ese requisito.
07:38Ah, porque no se le ha vencido.
07:39No se le ha vencido.
07:40Que no tenga ningún documento pendiente de retiro.
07:44Ok, como que ella hubiera solicitado una
07:46y no la fue a retirar.
07:47Ajá, y la dejó ahí.
07:48Y cancelar el monto,
07:50que ahorita vamos a hablar del monto.
07:51Y que en este caso ya no tiene que pagar nada.
07:53En este caso, como es una adulta mayor,
07:54no va a tener que cancelar ningún monto.
07:57Cuando haga la solicitud,
07:59el sistema va a detectar que es una adulta mayor
08:01y le va a otorgar los siguientes pasos.
08:05¿Cómo se va a ver la cédula?
08:07Se va a ver lindísima.
08:09El formato de la identidad digital es muy linda.
08:12Los datos son los mismos.
08:14Pero tiene diseños llamativos.
08:21Cuando uno la descarga, perdón,
08:23la app para descargarla.
08:25¿Cuál es la app?
08:28Las apps van a estar en las tiendas
08:30y la información va a estar mañana en el link.
08:33Y es que todo va a pasar mañana.
08:35Todo va a pasar mañana.
08:37Perdón, ¿otra vez?
08:38Ah, sí.
08:40Otra consulta que nos están haciendo
08:41a través del 21 00 13 13.
08:43Los adultos mayores que normalmente
08:45al utilizar el servicio de transporte público
08:47dan la cédula,
08:50¿podremos llegar en algún momento determinado
08:52a que si la tienen en el teléfono mostrarla y la lean?
08:56Es un caso de uso muy interesante
08:57y que ya nosotros desde el tribunal
08:59empezamos a trabajar con esas cámaras.
09:02Entonces, la idea es que en el momento
09:04de que ya tengan la identidad digital,
09:08los choferes de los buses tengan el verificador
09:10y el ciudadano ya no vaya a perder la cédula
09:13porque se le olvidó cuando se la dejó al chofer
09:16para que verificara.
09:17Entonces, nada más pasa, le hace la verificación
09:19y continúa con su proceso.
09:21Ok, esta pregunta nos la mandan a través del WhatsApp
09:2421 00 13 13.
09:25Alguien pregunta y dice,
09:27¿y las cédulas actuales no van a tener vigencia?
09:31¿Seguro tienen miedo de que,
09:32uy, y si yo no me quiero adaptar a esa tecnología
09:35y voy a tener obligado que llegara a tener la cédula digital?
09:38No, el documento, como les comentaba ahora,
09:41la identidad digital costarricense
09:42es un medio más para identificar a las personas.
09:45No sustituye el plástico, nunca va a sustituir
09:48al documento físico, que es el documento por excelencia
09:52para identificar a los ciudadanos.
09:53Y esta otra pregunta también, que seguro en la casa
09:56todo el mundo se la está haciendo, dice alguien,
09:58¿no es lo mismo que yo la tengo como una foto
10:02y la presente?
10:03De eso de que nosotros agarramos la cédula,
10:05yo le tomo una foto y la tengo aquí,
10:07entonces yo la presento.
10:09No, no es lo mismo.
10:10La identidad digital se ve como una foto,
10:15digamos, se ve en la aplicación como una foto,
10:16pero es una credencial digital que está resguardada
10:20con métodos de seguridad, altos métodos de seguridad
10:25como criptografía, y ese documento no se puede cambiar
10:31o duplicar, o no se le puede tomar una foto.
10:34Por eso es la importancia de la verificación.
10:37En la verificación yo no verifico que la foto,
10:40yo no verifico la información,
10:42yo verifico que sea un credencial que el tribunal
10:45le otorgó a un ciudadano.
10:47Y se va a leer como un sistema.
10:50Es correcto.
10:51O sea, no es verla nada más,
10:52es que un aparato va a leerla a ver si efectivamente es
10:56o no es.
10:58Que ahora que yo estoy diciendo esto,
10:59seguro también la gente dice,
11:01y seguro así de cara va a ser.
11:03¿Cuánto cuesta, Zenia?
11:04El costo de la identidad digital para los ciudadanos
11:08es un costo módico, son 2,600 colones,
11:13y tiene una vigencia de cuatro años.
11:15Ok.
11:16Tenemos otra llamada de don,
11:18de don Domingo desde Heredia.
11:21Adelante con la consulta.
11:22Buenas tardes.
11:24Buenas tardes, don Sergio.
11:27Domingo.
11:28Adelante.
11:29Buenas tardes, don Sergio.
11:34Es muy interesante su programa, muy educativo.
11:38Muchas gracias.
11:39La pregunta a mí era que si podemos ver la cédula en ambos
11:45lados.
11:46O sea, la cara, ¿verdad?
11:47Frontal y la de atrás.
11:48Ok, ya le entendí.
11:53Muchísimas gracias, don Domingo.
11:54Sí, don Domingo dice, en físico,
11:56usted la agarra, la ve por delante y la ve por detrás.
11:59¿En la digital?
12:00Igual.
12:00Igual va a tener toda la información.
12:03Los dos planos.
12:03Ajá, los dos planos.
12:04El formato es diferente, pero la información es la misma.
12:09Ok, perfecto.
12:10Eso me parece excelente.
12:11¿A partir de cuándo y qué tendrá que hacer el agente para
12:15obtener la identidad digital costarricense?
12:19A partir de mañana, 9 de septiembre.
12:22Y los pasos son los siguientes.
12:23Ingresar al sitio web del tribunal, buscar el link de
12:27identidad digital costarricense.
12:29Ahí, como les comentaba ahora, va a aparecer una...
12:36Todavía no está, ¿verdad?
12:37No, todavía no está.
12:38Todavía no está ahí en la página web, pero va a aparecer a
12:41partir de mañana.
12:43Hasta mañana.
12:45Hasta mañana, todo mañana.
12:48Entonces, ahí, además, en la página, además de los
12:50tutoriales que van a aparecer para que las personas empiecen a
12:54familiarizarse, va a existir el link de solicitud.
12:58Entonces, en la solicitud, consigna el número de cédula, un
13:02correo electrónico, el sistema valida, si esta persona tiene que
13:06pagar o no, y lo manda a realizar el pago correspondiente.
13:13No te había preguntado, ahora que lo decidiste, pregunto,
13:16¿cuánto tiempo tarda?
13:17O sea, si yo mañana, a las 9 de la mañana me meto y empiezo a
13:20hacer el procedimiento, ¿cuándo voy a obtener ya la identidad
13:24digital?
13:24Es un proceso automático y pensaríamos que inmediato.
13:27Lo vamos a ver en este proceso de ajustes, pero es inmediato.
13:31Inmediatamente le van a llegar dos correos.
13:34Un correo con el comprobante de pago y otro correo con la
13:40información para y con los pasos para descargar la identidad
13:43digital y para activarla.
13:46OK.
13:46Esa era una de las preguntas que también nos mandaban a través
13:48del 21-013-13.
13:52La vigencia, me están preguntando también, ¿qué vigencia tiene?
13:56Tiene una vigencia de cuatro años.
13:58Y cada cuatro años hay que hacer el pago nuevamente.
14:01Hay que hacer el pago y hacer la solicitud nuevamente.
14:05OK.
14:05Cristina, del 21-013-13, está preguntando cuál es el sentido de
14:11esta nueva modalidad.
14:12Primero, dar, como le mencionaba al principio,
14:17una nueva forma de identificación a las personas,
14:20la comodidad de poder andar en un dispositivo móvil,
14:25la identidad digital, así como andamos hoy las tarjetas.
14:28Las tarjetas.
14:29A futuro se van a poder hacer trámites en línea,
14:33a futuro y a futuro corto.
14:34Ya vamos a poder validarnos en trámites en línea.
14:38Entonces, la seguridad para el ciudadano va a ser mucho mayor.
14:42OK.
14:43Pues, entonces, en ascuas hasta mañana,
14:458 o 9 de la mañana, en la que yo espero,
14:49bueno, a esa hora voy de salida para la calle,
14:51pero espero poder meterme al sitio web y que no esté colapsado.
14:56Que no esté colapsado, porque eso suele pasar.
14:59Y alguien, sí, esta pregunta es muy importante
15:01y la hago ya para finalizar.
15:03¿Qué pasa si extravío mi celular?
15:05No hay problema.
15:06Si extravío el celular,
15:08va a haber un call center donde va a poner el incidente
15:13de que su teléfono se le extravió,
15:18la identidad se va a suspender
15:19y luego hace la solicitud para activarlo nuevamente
15:23en el nuevo dispositivo.
15:24La identidad está asociada al dispositivo.
15:27Entonces, si se le pierde,
15:30una de las consultas que siempre hacen las personas es,
15:32si se me pierde alguien va a poder acceder mi identidad,
15:35entonces va a poder suplantarme.
15:37OK.
15:38No, porque la identidad la puede acceder ya sea con biometría,
15:43digamos, cuando usted tiene la identidad en el teléfono.
15:46Ajá, que es con huella digital a mía.
15:47Ajá, entonces...
15:47Bueno, el reconocimiento facial.
15:48Entonces, yo le doy...
15:51Ah, como con las tarjetas.
15:52Yo tengo las tarjetas aquí,
15:54pero cuando yo voy a pagar con las tarjetas,
15:57me pide mi huella digital.
15:58Es decir, que si alguien se encuentra en mi teléfono
16:01y va a usar la tarjeta,
16:02de cuando lo intente y ponga su dedo,
16:04no le va a funcionar.
16:05Así va a funcionar.
16:06Así va a funcionar.
16:07Ya sea con biometría dactilar o facial o con un código,
16:11así es como va a funcionar igual.
16:13Sí, muchas gracias.
16:14Ahí está el teléfono, suene y suene y suene
16:16y ya me tengo que ir a un corte comercial.
16:18Muchas gracias, de verdad.
16:19Con mucho gusto.
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