00:00Avec Thomas Bouber, le directeur général d'AXA, bonjour et merci d'être avec nous ce matin.
00:04Vous aviez annoncé trois mesures d'urgence après les pillages du 17 octobre,
00:08délai de déclaration de sinistre porté à 30 jours, avance financière immédiate et un fonds de solidarité.
00:13Où on en est aujourd'hui ? Combien de commerciants ont été indemnisés par AXA et combien ont reçu une
00:18avance ?
00:19On est au rendez-vous parce que c'était une situation quand même très difficile
00:23et dans une situation comme ça, on pense d'abord aux personnes
00:27parce que derrière chaque vitre cassée, vous avez un commerçant homme-femme
00:32et le drame est vraiment pour eux terrible.
00:35C'est pourquoi on a pris des mesures très vite d'avancer les paiements,
00:40d'élargir les délais pour qu'on puisse être au rendez-vous, aider au plus vite possible.
00:46Et c'était un succès, j'ai eu que des bons messages.
00:52Des bons retours ?
00:52Oui, c'est très important qu'on soit avec, à côté de nos clients.
00:57Ils ont tous été indemnisés ou pas ?
00:59Parce que c'est vrai que quand il y a un sinistre majeur qui arrive,
01:01quand on est assuré depuis des années et puis qu'on vous dit
01:03« Ben non, vous avez mal lu votre contrat », en fait, vous n'êtes pas assuré pour ça
01:06parce que ce n'est pas le vol ou parce que c'est émeute.
01:09C'est difficile, surtout pour un commerçant qui perd presque tout.
01:13Alors bien sûr, il y a toujours des questions contractuelles.
01:15Mais c'est ce qu'on a fait, on a vraiment dit, il faut tout de suite verser des sommes
01:19pour que ces commerciants puissent recommencer leur vie normale.
01:24Et après, on fait l'expertise, tout ça.
01:26Pour nous, c'était important que les gens puissent démarrer au plus vite possible.
01:30Ça vous a coûté combien à AXA ?
01:32Pour l'assureur, ça prend toujours beaucoup de temps.
01:34Vous me posez la question beaucoup trop tôt.
01:37À quelle hauteur se trouvent en moyenne les franchises ?
01:41Ça dépend. C'est aussi contrat par contrat.
01:43Mais on ne peut pas avoir des règles générales.
01:46Mais une chose est importante, on a des franchises parce qu'on veut aussi
01:50que l'assureur prenne de responsabilité dans son contrat d'assurance.
01:55Ce n'est pas, je veux dire, un chèque blanc.
01:58Qu'est-ce que vous pensez de la garantie émeute qui est financée par la mutualisation des assureurs
02:03et une garantie de l'État ?
02:04Est-ce que c'est aux assurés, via la hausse des primes, finalement,
02:07de payer les conséquences des violences urbaines ?
02:11Non, je pense qu'on se trouve dans un monde où les risques sont multiples.
02:15Et il y a des risques, d'un côté, qui augmentent en fréquence,
02:18d'autres qui sont beaucoup plus systémiques, si vous pensez au cyber.
02:21Et je pense que mutualiser et lisser dans le temps est très important
02:27parce que ces événements arrivent d'un coup.
02:30Et si on pourrait se préparer en épargnant, en avance pour ces événements,
02:36c'est très bien.
02:36Et je pense qu'en France, on a un exemple parfait.
02:39C'est le pool des catastrophes naturelles où on pratique exactement ce système.
02:45Pourquoi pas éteindre ça aux autres risques ?
02:48Donc vous y êtes favorable ?
02:49Absolument.
02:49Il ne faut pas que ça soit une fiscalité supplémentaire.
02:52Ça peut bien sûr être fait dans un arrangement privé public
02:58dans lequel le privé joue un rôle important.
03:00Les cyberattaques, justement, vous en parlez.
03:02Ça se multiplie dans les entreprises.
03:04Est-ce que c'est une bombe à retardement ?
03:06Et est-ce que vous êtes capable de couvrir ces risques ?
03:09On vit maintenant.
03:11On a vécu le Covid en 2020.
03:13On vit maintenant le Covid digital
03:15parce qu'avec l'IA, il est très facile d'automatiser les attaques.
03:21Et on a vu la première vague de ça.
03:24Il faut qu'on se prépare du point de vue assurance,
03:27mais aussi du point de vue prévention.
03:29Parce que les criminaux, ils exploitent des trous dans nos raquettes.
03:35Il faut qu'on ferme les trous.
03:37Il y a le changement climatique aussi qui entraîne les incendies,
03:40des sécheresses, des inondations, des canicules.
03:42Est-ce que certains risques deviennent inassurables ?
03:47Non. Chaque risque est assurable.
03:50C'est toujours la question comment.
03:52Et même si, par exemple, sur les événements climatiques,
03:55on voit de plus en plus, oui, c'est vrai,
03:58il faut qu'on adapte d'un côté notre comportement.
04:01Ça veut dire comment on investit, comment on souscrit des risques.
04:04Mais de l'autre côté, il faut pousser et animer les assurés
04:09de pratiquer plus la prévention.
04:11On peut se préparer mieux à ces changements climatiques,
04:16à ces événements climatiques.
04:17Par exemple, si quelque chose se passe,
04:19pourquoi reconstruire dans la même manière ?
04:21Reconstruisons comme ça qu'on soit plus et mieux protégé la prochaine fois.
04:26Est-ce que tous ces risques vous obligent à augmenter,
04:29finalement, les contrats d'assurance, les primes pour les adhérents ?
04:32L'assurance, c'est un calcul facile.
04:34Vous avez les assurés qui contribuent et les assurés qui prennent.
04:38Et à la fin, les comptes doivent être égalisés.
04:40Chez nous, on travaille encore sur zéro déficit.
04:42Ce n'est pas le cas par toujours.
04:44Mais ça veut dire aussi que les primes doivent être représentées par les sinistres.
04:50Et s'il y a plus de sinistres, il faut malheureusement qu'on augmente un peu les primes.
04:55Vous avez présenté un plan stratégique, 2027-2029.
04:585% de croissance annuelle du chiffre d'affaires, ce que vous visez.
05:01100 millions de clients, 10 milliards de bénéfices opérationnels en 2029.
05:05Jusqu'où on peut pousser la rentabilité dans un secteur qui doit protéger les gens ?
05:10Non, vous avez cité les chiffres de croissance et pas de rentabilité.
05:15Et pour nous, c'est exactement ça.
05:16Notre plan est axé sur la croissance.
05:19AXA est bien positionné.
05:20Mais aujourd'hui, vous avez vu que notre cours de bourse est au plus haut de l'histoire.
05:25On est confronté avec un environnement de beaucoup plus de risques.
05:30On vient d'en parler.
05:31Et c'est là où l'assurant doit jouer son rôle.
05:34Aider ses clients et la société de mieux s'assurer.
05:38Mais aussi de mieux prévenir.
05:40Comment on peut mieux se préparer pour éviter le pire dans le prochain événement ?
05:44Les craintes autour du crédit privé aux États-Unis se sont apaisées ces dernières semaines.
05:49Est-ce que la situation s'est stabilisée depuis le printemps ?
05:54Je pense qu'on parle beaucoup plus sur d'autres sujets aujourd'hui.
05:57Aujourd'hui, Nvidia et le secteur tech est à la mode.
06:00C'est pourquoi il ne faut pas oublier le secteur du crédit privé.
06:04C'est à peu près 10% vous, des investissements ?
06:06Oui, ou même un petit moins.
06:08Parce que nous, on était très, très conservateurs là-dessus.
06:11Mais en général, pour l'industrie, il y a des investissements.
06:15Il y a dans une phase qui est assez chaude sur le crédit privé de l'époque,
06:20bien sûr des dossiers qui ne sont pas bien souscrits.
06:25Jusqu'ici, c'était bien géré.
06:26Et je pense qu'on va continuer à bien gérer ça.
06:28Il y a le 10 ans français qui a touché les 5% en octobre,
06:31pour la première fois depuis 2002.
06:34Quelle est votre exposition aux obligations souveraines françaises ?
06:37Et est-ce que le stress que nous avons connu vous inquiète,
06:40sachant que la présidentielle va forcément amener son lot de volatilité ?
06:43Nous, comme assureurs, nous ne sommes pas des spéculateurs du marché.
06:47Nous sommes des investisseurs à long terme.
06:49Et notre guide, c'est vraiment quelles obligations qu'on a avec les contrats d'assurance.
06:54Et deuxième sujet, on doit diversifier au maximum possible
06:58pour être capable d'absorber les chocs.
07:00Et c'est pourquoi on a une exposition à l'OAT
07:04qui est, je veux dire, normale, relative à notre portefeuille, 17 milliards.
07:10Et avec ça, on est bien positionnés.
07:13On est investisseurs, mais en même temps, on est diversifiés.
07:17Vous êtes confiant pour la France,
07:19en dépit de ses problèmes budgétaires, de sa dette,
07:22de sa jeunesse aussi, qui exprime son mal-être dans la rue ?
07:26Je suis très confiant pour la France,
07:28parce que la France est un pays qui a beaucoup d'atouts,
07:33une population qui est assez active,
07:36un tissu économique qui est très diversifié.
07:39Il faut qu'on trouve maintenant, dans le débat présidentiel,
07:42les bons thèmes et les bons solutions pour changer la France.
07:47Pour moi, la France est réformable.
07:49Et le budget, ce n'est pas une question de déficit ou pas,
07:53c'est une question de priorité.
07:55Si on choisit bien nos priorités, on peut bien gérer notre budget.
07:59Dernière question, est-ce que vous avez une idée
08:00de combien les contrats d'assurance pourraient augmenter en 2027 ?
08:05On est aujourd'hui mi-novembre,
08:07il y a encore beaucoup de temps cette année,
08:09et là, on rentre dans une phase
08:11qui va être, du point de vue climatique, chaude.
08:15C'est pourquoi les prix vont être fixés dans les dernières semaines,
08:18et là, il faut encore attendre un peu.
08:20J'espère le moindre possible.
08:22Merci Thomas Bouberle d'avoir été notre invité ce matin
08:26dans la matinale et dans Good Morning Business,
08:28directeur général d'AXA.
