00:00ça peut paraître très contre-intuitif
00:02en réalité ça ne l'est pas tant que ça
00:04parce que si on est capable d'expliquer à notre client
00:06pourquoi est-ce que finalement son projet
00:08n'est pas tenable en l'état
00:09et pourquoi on ne va pas travailler le dessus aujourd'hui
00:12donc soit c'est une question de compétence
00:13on n'a pas la compétence au sein du cabinet par exemple
00:15on n'a pas la ressource, on n'a pas le vivier
00:17on va orienter vers un confrère par exemple
00:20ça c'est ok, mais si c'est parce que
00:22son job finalement il est trop immature
00:23il n'est pas avancé, il ne correspond pas au marché
00:26etc, c'est une bonne façon aussi
00:28de travailler, de faire de la pédagogie avec lui
00:29pour l'amener à comprendre que
00:32déjà on est honnête, on ne va pas
00:34travailler pour rien, on ne va pas non plus
00:36l'engager dans un process et lui faire perdre du temps
00:37donc je pense que c'est aussi quelque chose qui nous positionne
00:40comme un partenaire crédible
00:42donc oui, tout de suite maintenant sur du court terme
00:44on peut se dire qu'on perd un client
00:46sur du long terme je pense qu'en fait on gagne
00:47sa confiance encore une fois
