- 2 giorni fa
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ApprendimentoTrascrizione
00:00Buongiorno, benvenuti a questa nuova lezione.
00:03Oggi parleremo della valutazione della performance.
00:10Chiaramente prima di addentrarci nell'argomento
00:15vi ricordo ancora una volta di andare su Dailymotion
00:21e cliccare il pulsante segui in modo da seguire il canale Fumettificio
00:27cioè non perdervi le prossime lezioni.
00:32Il mi piace non guasta
00:33mentre tutte le slide le trovate sul sito
00:40economiaediritto.gimdofree.com
00:43Partiamo con la performance.
00:47Chiaramente parlando di performance si parla di valutazione.
00:51Valutazione di che cosa?
00:53La valutazione è un tema saliente del lavoro pubblico
01:03ed è una guida che presenta l'argomento in maniera completa
01:07dalla normativa al concetto stesso di performance
01:11articolato nelle sue componenti principali
01:14da come si definisce e si misura un obiettivo di performance
01:18fino agli strumenti e attori della gestione della performance.
01:24Andiamo a vedere l'indice degli argomenti
01:27perché valutare la performance nel settore pubblico
01:31i cambiamenti esterni e i cambiamenti interni
01:34dalla regolarità procedurale alla qualità e all'impatto
01:39il decreto legislativo 150 del 2009
01:42le tre dimensioni della performance
01:45e il principio di competizione individuale
01:47prospettiva strategica e performance organizzativa
01:51la distorsione della vera finalità della norma
01:54la performance individuale
01:56la difficoltà di rappresentare la relazione
01:59tra performance organizzativa e individuale
02:03come definire modelli efficaci di gestione della performance
02:08il decreto legislativo 74 2017
02:10l'obiettivo di performance
02:13misurabilità degli obiettivi di performance
02:16oggettività della misurazione
02:17qualità di un obiettivo
02:19il ciclo della performance
02:21le fasi del ciclo di performance
02:23la misurazione della performance
02:25misurare chi e cosa
02:26la valutazione della performance
02:29da ultimo l'erogazione del premio
02:32perché valutare la performance
02:34nel settore pubblico?
02:35negli ultimi decenni
02:36alcuni elementi di contesto
02:38hanno trasformato radicalmente
02:39l'operato della PA
02:41a tal punto da rendere inevitabile
02:43una norma che ne prevedesse
02:45la valutazione dell'operato
02:46questi elementi si possono ricondurre
02:49a cambiamenti esterni
02:50e cambiamenti interni
02:51alla pubblica amministrazione
02:52cambiamenti esterni
02:56per quanto riguarda i cambiamenti esterni
02:59bisogna fare riferimento a
03:00i cittadini
03:02con la società moderna
03:03ciascun cittadino manifesta
03:05una pluralità di esigenze
03:06differenziate e mutevoli
03:08al limite della personalizzazione
03:10b. le imprese
03:12pretendono legittimamente
03:14servizi di qualitÃ
03:15all'altezza dei grandi cambiamenti
03:16dell'economia e della società contemporanea
03:18quali la rivoluzione digitale
03:21l'avanzamento del cosiddetto
03:22terziario avanzato
03:23la delocalizzazione
03:25della manifattura tradizionale
03:27eccetera
03:29c. le istituzioni internazionali
03:32rispetto alle origini
03:34lo Stato ha delegato
03:35competenze e poteri
03:36a soggetti sovranazionali
03:37prima fra tutto
03:38l'Unione Europea
03:39che offrono opportunitÃ
03:41ormai irrinunciabili
03:42ma che in cambio
03:43impongono condizioni
03:45limiti di spesa
03:46e pressioni
03:47per riassetti istituzionali
03:49da cui non è possibile
03:50sottrarsi
03:51cambiamenti interni
03:53per quanto riguarda
03:55i cambiamenti interni
03:56all'APA
03:56bisogna riportare
03:57le competenze richieste
03:58a fronte di cambiamenti
04:00così radicali
04:01e repentini
04:02un'APA efficace
04:03deve essere in grado
04:05di riconoscere
04:06i bisogni
04:07provenienti dall'utenza
04:08e acquisire
04:09le competenze necessarie
04:10per rispondere efficacemente
04:12queste competenze
04:14devono essere acquisite
04:15da una parte
04:16al proprio interno
04:17mediante la formazione continua
04:19e dall'altra
04:20al proprio esterno
04:21attraverso
04:22un reclutamento
04:23mirato
04:24o il ricorso
04:25a consulenze temporane
04:27b. gli strumenti
04:30l'utente dell'APA
04:31sia esso
04:33un cittadino
04:34o un'impresa
04:34è portato
04:35inevitabilmente
04:36a confrontare
04:37il servizio pubblico
04:39con quello offerto
04:39dal mercato
04:40per far in modo
04:42che la rivoluzione
04:43tecnologica
04:44porti ad una reale
04:45trasformazione digitale
04:46dei servizi pubblici
04:47occorre focalizzare
04:48l'attenzione
04:49sui risultati
04:50vale a dire
04:51sul miglioramento
04:52effettivamente percepito
04:54della qualitÃ
04:55del servizio erogato
04:56c. le risorse
04:57i vincoli di finanza pubblica
05:00provenienti
05:00da accordi
05:01internazionali
05:02il debito pubblico
05:03le crisi economiche
05:04la cattiva reputazione
05:05dell'APA
05:06sono tutti fattori
05:07che concorrono
05:08alla rationalizzazione
05:09delle risorse
05:10tutto ciò
05:11a fronte di esigenze
05:12di specializzazione
05:13e professionalizzazione
05:15sempre più avanzate
05:16necessarie
05:17per affrontare
05:18le sfide
05:18della societÃ
05:19e dell'economia
05:19contemporanea
05:20la combinazione
05:21di questi fattori
05:22inevitabilmente
05:23ha spostato
05:24il fuoco
05:24del funzionamento
05:25dell'APA
05:26da una prospettiva
05:27tutta interna
05:28centrata
05:29sulla regolaritÃ
05:32procedurale
05:33e ai limiti
05:34della autoreferenzialitÃ
05:36ad una più aperta
05:37che si concentra
05:38sulla qualitÃ
05:40del servizio
05:41e sugli impatti
05:42generali
05:43in altri termini
05:44mentre fino a pochi decenni
05:46fa il rispetto
05:46delle regole
05:47era di per sé
05:48garanzia
05:49del servizio pubblico
05:50nel mondo
05:51contemporaneo
05:52ciò non appare
05:53più sufficiente
05:54risulta ormai chiaro
05:55infatti
05:55che pur garantendo
05:56la legalitÃ
05:57le pubbliche amministrazioni
05:59possono rispondere
06:00alle istanze
06:00degli utenti
06:01più o meno
06:02velocemente
06:02impiegando risorse
06:04in modo più
06:05o meno appropriato
06:06in sostanza
06:07al netto
06:08di fenomeni
06:08corruttivi
06:09che certamente
06:10persistono
06:11e rispetto ai quali
06:12sarebbe un errore
06:13abbassare la guardia
06:14si possono comunque
06:15registrare
06:16performance
06:16differenti
06:17conseguenza
06:18di modelli
06:19gestionali
06:19più o meno
06:20adatti
06:20al contesto
06:21organizzativo
06:22in cui vengono
06:23applicate
06:23decreto legislativo
06:25150 del 2009
06:29brunetta
06:30le pubbliche
06:31amministrazioni
06:32devono
06:32per legge
06:33valutare
06:33la propria performance
06:34articolo 3
06:36comma 2
06:37ogni amministrazione
06:38pubblica
06:39è tenuta
06:39a misurare
06:40e a valutare
06:41la performance
06:42con riferimento
06:43all'amministrazione
06:43nel suo complesso
06:44alle unitÃ
06:46organizzative
06:47e aree di responsabilitÃ
06:48in cui si articola
06:49e ai singoli
06:50dipendenti
06:51il decreto
06:53legislativo
06:53150
06:542009
06:56si inserisce
06:57all'interno
06:58di una serie
06:59di interventi
07:00normativi
07:00che dall'inizio
07:01degli anni 90
07:02del secolo
07:03scorso
07:04ha innestato
07:05nel sistema
07:06pubblico
07:06elementi
07:07di aziendalizzazione
07:08e menagerialitÃ
07:10su tutti
07:11il decreto
07:11legislativo
07:1229
07:1393
07:13e il decreto
07:14legislativo
07:14286
07:15del 99
07:16da qui
07:17discendo un altro
07:17fattore
07:18che è bene
07:18a mettere a fuoco
07:19la pubblica
07:20amministrazione
07:20moderna
07:21segue
07:21approcci
07:22gestionali
07:22di tipo
07:23menageriale
07:24attenti
07:24al consumo
07:25delle risorse
07:25e al raggiungimento
07:26dei risultati
07:27in altri termini
07:28oggi è convenzionalmente
07:30accettato
07:30che si lavori
07:31per obiettivi
07:32anche all'interno
07:33della PIA
07:34ma qual è dunque
07:35l'oggetto
07:36della valutazione
07:37della performance
07:37della PIA
07:38valutare la performance
07:39significa definire
07:40la qualitÃ
07:41delle prestazioni
07:42erogato
07:42dalle organizzazioni
07:43pubbliche
07:44siano esse nazionali
07:45un ministero
07:46un ente economico
07:47non economico
07:48un'agenzia eccetera
07:49territoriali
07:50comuni
07:51città metropolitane
07:52regioni
07:53o di altra natura
07:54forze armate
07:55istruzione
07:56ricerca
07:57universitÃ
07:57quali sono
07:59le tre dimensioni
08:00della performance
08:01e qual è il principio
08:02di competizione
08:03individuale
08:04nel decreto
08:05legislativo
08:06150
08:06del 2009
08:07la valorizzazione
08:08del merito
08:09individuale
08:10assume un ruolo
08:10fondamentale
08:11per garantire
08:12efficienza
08:13gestionale
08:14e produttivitÃ
08:16secondo i principi
08:17generali del decreto
08:18la misurazione
08:19e la valutazione
08:19della performance
08:20sono volte
08:21al miglioramento
08:21della qualitÃ
08:22dei servizi
08:23offerti
08:23dalle amministrazioni
08:24pubbliche
08:24nonché alla crescita
08:26delle competenze
08:26professionali
08:27attraverso la valorizzazione
08:29del merito
08:29e l'erogazione
08:30dei premi
08:31per i risultati
08:32perseguiti
08:33dai singoli
08:34e dalle unitÃ
08:34organizzative
08:35si riconoscono
08:36in questo articolo
08:37le tre dimensioni
08:38della performance
08:39due di tipo organizzativo
08:40quella dell'ente
08:41nel suo complesso
08:42e quella
08:43della unitÃ
08:44organizzativa
08:44e una individuale
08:46quella relative
08:47alle singole persone
08:48il dettato
08:49normativo
08:50dedica quindi
08:51diversi articoli
08:52alla definizione
08:53di premi
08:54e risultati
08:55individuali
08:58riconoscendo
08:58alla competizione
09:00tra i singoli
09:01dipendenti
09:01un principio
09:02fondamentale
09:03fondante
09:04per il miglioramento
09:05delle prestazioni
09:06delle strutture
09:07e dell'intera
09:08amministrazione
09:09la consapevolezza
09:11dell'esistenza
09:12di più pubbliche
09:12amministrazioni
09:13commissioni
09:14asset organizzativi
09:15e risultati
09:16differenti
09:16fa sì che
09:17le modalitÃ
09:17di impiego
09:18delle risorse pubbliche
09:19prelevate da
09:20renditi
09:20profitti
09:21e patrimonio
09:22debbano essere
09:23oggi dichiarate
09:24a priori
09:24monitorate
09:25in corso
09:25d'opera
09:26e rendi contatti
09:27a posteriori
09:28viene così
09:29introdotta
09:29nel settore pubblico
09:30una prospettiva strategica
09:32fino a pochi anni fa
09:33sconosciuta
09:34oggi
09:34gli organi di indirizzo
09:35politico e amministrativo
09:37di tutte le pubbliche
09:37amministrazioni
09:38sono chiamati
09:39a dichiarare
09:40gli obiettivi
09:41che intendono
09:42perseguire
09:43e gestire
09:43in modo
09:44trasparente
09:45le azioni
09:46e le risorse
09:47che mettono in campo
09:47per realizzare
09:48si tratta
09:49si tratta
09:49di una sfida
09:50nuova
09:50per la PIA
09:51italiana
09:51che si può
09:52davvero portare
09:53ad un cambio
09:54di passo
09:54nelle erogazioni
09:55dei servizi
09:57pubblici
09:57nel linguaggio
09:59della nostra
09:59normativa
10:00a quest'idea
10:01corrisponde
10:02il concetto
10:02di performance
10:03organizzativa
10:04che secondo
10:05quanto indicato
10:06nell'articolo 8
10:07concerne
10:07l'attuazione
10:08di politiche
10:09e il conseguimento
10:10di obiettivi
10:11collegati ai bisogni
10:13e alle esigenze
10:13della collettivitÃ
10:14l'attuazione
10:15di piani e programmi
10:16ovvero la misurazione
10:17dell'effettivo grado
10:18di attuazione
10:19dei medesimi
10:20nel rispetto
10:20delle fasi
10:21e dei tempi previsti
10:22degli standard
10:23qualitativi
10:23e quantitativi
10:24definito
10:25dal livello
10:26previsto
10:26di assorbimento
10:27delle risorse
10:28la rilevazione
10:29del grado
10:30di soddisfazione
10:31dei destinatari
10:31delle attivitÃ
10:32e dei servizi
10:33anche attraverso
10:33modalità interattive
10:34la modernizzazione
10:36e il miglioramento
10:37qualitativo
10:38dell'organizzazione
10:39e delle competenze
10:40professionali
10:41e la capacitÃ
10:42di attuazione
10:43di piani e programmi
10:44lo sviluppo
10:45qualitativo
10:46e quantitativo
10:47delle relazioni
10:48con i cittadini
10:49i soggetti interessati
10:50gli utenti
10:51i destinatari
10:52dei servizi
10:52anche attraverso
10:54lo sviluppo
10:54di forme
10:55di partecipazione
10:56e collaborazione
10:57l'efficienza
10:58nell'impiego
10:58delle risorse
10:59con particolare
11:00riferimento
11:01al contenimento
11:02e alla riduzione
11:03dei costi
11:04nonché
11:04all'ottimizzazione
11:07dei tempi
11:08dei procedimenti
11:09amministrativi
11:10la qualitÃ
11:11e la quantitÃ
11:12delle prestazioni
11:13e dei servizi erogati
11:14il raggiungimento
11:15degli obiettivi
11:16di promozione
11:17delle pari
11:18opportunitÃ
11:21chiaramente
11:22come tutte le norme
11:24spesso
11:25c'è un rischio
11:26di distorsione
11:27questo perché
11:28il flusso logico
11:29che sottende
11:30alla disciplina
11:31sulla performance
11:32si può sintetizzare
11:34nei seguenti
11:35quattro passaggi
11:36il fine ultimo
11:37è l'interesse generale
11:38cioè
11:38il valore pubblico
11:40l'efficienza
11:41è la condizione
11:42per raggiungere
11:43il fine
11:43i sistemi
11:44incentivanti
11:45sono metodi
11:46per migliorare
11:47l'efficacia
11:48e l'efficienza
11:48la premialitÃ
11:50monetaria
11:51è uno
11:51dei possibili
11:52strumenti
11:53utilizzabili
11:54per i sistemi
11:54incentivanti
11:55nei primi anni
11:56di applicazione
11:57del decreto
11:57tuttavia
11:58l'attenzione
11:58si è concentrata
11:59esclusivamente
12:00sull'ultimo passaggio
12:01determinando
12:02due conseguenze
12:03principali
12:04si sono
12:05offuscati
12:05completamente
12:06i primi tre passaggi
12:07si è sterilizzato
12:09completamente
12:10l'impatto innovativo
12:11che
12:11l'emissione
12:12dei principi
12:13delle qualitÃ
12:14e della trasparenza
12:15potevano avere
12:15sul funzionamento
12:16dell'API italiana
12:17un sistema
12:18tutto fondato
12:19sulla premialitÃ
12:20individuale
12:21ha determinato
12:21frequenti inchieste
12:22giornalistiche
12:23le quali
12:24periodicamente
12:25richiamano
12:25la fallacia
12:26di un sistema
12:27che
12:27a fronte
12:28di evidenti
12:28inefficienze
12:29gestionali
12:30riconosce premi
12:31grazie al pieno
12:32conseguimento
12:33degli obiettivi
12:33dichiarati
12:34si tratta
12:35di un problema
12:35legato
12:36alla qualitÃ
12:36degli obiettivi
12:37ma anche
12:37alla carente
12:38esplicitazione
12:39del rapporto
12:40tra le dimensioni
12:41della performance
12:42vale a dire
12:42tra quella
12:43organizzativa
12:44e quella
12:45individuale
12:46la performance
12:48individuale
12:49la norma
12:50la distingue
12:50gli ambiti
12:51relativi
12:51alla dirigenza
12:52e al personale
12:53con incarichi
12:54di responsabilitÃ
12:55da quelli
12:55del restante
12:56personale
12:57infatti
12:58il primo comma
12:58dell'articolo 9
12:59recita
13:00la misurazione
13:01e la valutazione
13:02della performance
13:03individuale
13:04dei dirigenti
13:05e del personale
13:06responsabile
13:07di una unitÃ
13:08organizzativa
13:08in posizione
13:10di autonomia
13:12e responsabilitÃ
13:13è collegata
13:14agli indicatori
13:15di performance
13:16relativi
13:17all'ambito
13:17organizzativo
13:18di diretta
13:19responsabilitÃ
13:20ai quali
13:21è attribuito
13:21un peso prevalente
13:22nella valutazione
13:23complessiva
13:24al raggiungimento
13:25di specifici
13:26obiettivi
13:27individuali
13:27alla qualitÃ
13:28del contributo
13:29assicurato
13:30alla performance
13:30generale
13:31della struttura
13:32alle competenze
13:33professionali
13:34e manageriali
13:34dimostrate
13:35nonché ai comportamenti
13:36organizzativi
13:37richiesti
13:37per il più efficace
13:39svolgimento
13:39delle funzioni
13:40assegnate
13:40alle capacitÃ
13:42di valutazione
13:42dei propri collaboratori
13:44dimostrata
13:44tramite una significativa
13:46differenziazione
13:47nei giudizi
13:48il secondo comma
13:50invece è
13:50dedicato
13:51alla misurazione
13:52e la valutazione
13:53svolta dai dirigenti
13:54sulla performance
13:55individuale
13:56del personale
13:56sono effettuati
13:57al raggiungimento
13:58di specifici
13:59obiettivi
14:00di gruppo
14:00individuali
14:01alla qualitÃ
14:02del contributo
14:03assicurato
14:04alla performance
14:05dell'unitÃ
14:06organizzativa
14:06di appartenenza
14:07alle competenze
14:08dimostrate
14:09e dai comportamenti
14:10professionali
14:11e organizzativi
14:12in particolare
14:13sulla prestazione
14:14individuale
14:14incide
14:15la prestazione
14:15collettiva
14:16dell'unitÃ
14:17di riferimento
14:18sia riguardo
14:18al personale
14:19che ne ha
14:19diretta responsabilitÃ
14:21in termini
14:22di risultati
14:23qui intesi
14:23come indicatori
14:24sia riguardo
14:26al personale
14:26che invece
14:27vi partecipa
14:28soltanto
14:28in termini
14:29di qualitÃ
14:30del contributo
14:31apportato
14:32le difficoltÃ
14:33di rappresentare
14:34la relazione
14:34tra performance
14:35organizzativa
14:36e individuale
14:38invece
14:40si riscontrano
14:42nel cosiddetto
14:44flusso logico
14:46cioè
14:47nel trasferire
14:48questo flusso
14:49che abbiamo
14:49appena esposto
14:51cioè quello
14:51che va
14:51dall'interesse
14:52collettivo
14:53al riconoscimento
14:54del contributo
14:55del singolo
14:55al sistema
14:56degli obiettivi
14:57definiti
14:57nei piani
14:58della performance
14:58alla base
14:59di questa difficoltÃ
15:00non c'è solo
15:01la tendenza
15:01a definire
15:02obiettivi
15:02di scarsa qualitÃ
15:03per ottenere
15:04il premio
15:04ma anche
15:05la difficoltÃ
15:06nel legare
15:07le diverse dimensioni
15:08della performance
15:09dovuta
15:09in primis
15:10alla confusione
15:11esistente
15:12tra obiettivi
15:14di performance
15:14organizzativa
15:16e obiettivi
15:17di performance
15:18individuale
15:19dei dirigenti
15:19e dei responsabili
15:22per definire
15:23dei modelli
15:24efficaci
15:24di gestione
15:25della performance
15:25ogni amministrazione
15:26dovrebbe chiedersi
15:27il dirigente
15:29raggiunge
15:29un obiettivo
15:30individuale
15:30da solo
15:31o con il contributo
15:32della propria squadra
15:33che rapporto
15:34esiste
15:35tra gli obiettivi
15:36del dirigente
15:36e quelli
15:37della propria struttura
15:38coincidono
15:39o vanno distinti
15:40gli obiettivi
15:41delle strutture
15:42come si legano
15:43con gli obiettivi
15:43strategici
15:44dell'amministrazione
15:45non esistono
15:47risposte univo
15:48che a questa domanda
15:48ciascuna amministrazione
15:49compie le proprie scelte
15:51nella migliore
15:52delle ipotesi
15:52il modello
15:53di gestione
15:54della performance
15:54viene adattato
15:56alle caratteristiche
15:57culturali
15:57e organizzative
15:58che contraddistinguono
15:59un ente
16:00all'interno
16:01di un territorio
16:01e in un dato
16:02momento storico
16:03tale modello
16:04tuttavia
16:05dovrebbe essere
16:05chiarito
16:06in merito
16:07ad almeno
16:07tre aspetti
16:08come si misurano
16:10le tre dimensioni
16:11della performance
16:11quali obiettivi
16:13quali indicatori
16:14quali target
16:15come si collegano
16:16tra loro
16:17queste distinte misurazioni
16:18come vengono utilizzate
16:20tale misurazioni
16:21per valutare
16:22la performance
16:23organizzativa
16:24dell'ente
16:24e delle unitÃ
16:25organizzative
16:26e quelle individuali
16:28di ciascuno dipendente
16:29e voglio fare
16:31un appunto
16:32ora
16:33fermo restando
16:34che
16:34la
16:36brunetta
16:38si occupa
16:39cioè
16:40sostanzialmente
16:41per valutare
16:42la performance
16:43si
16:44ricalca
16:45quello che è
16:48il ciclo
16:48di Deming
16:49cioè
16:51quello che parla
16:53di
16:53pianificazione
16:55no
16:56obiettivi
16:58controllo
17:01misurazione
17:02e eventualmente
17:03nuova pianificazione
17:05quindi questi
17:06quattro punti
17:12il problema
17:13che
17:15abbiamo visto
17:16in questa slide
17:17è
17:17proprio
17:19il primo
17:20cioè
17:20il dirigente
17:23proprio perché
17:24ormai
17:25sempre
17:26meno
17:27operativo
17:30perché
17:31è proprio
17:31il suo ruolo
17:32chiaramente
17:33non raggiunge
17:34l'obiettivo
17:36da solo
17:37ma
17:37con l'aiuto
17:39della propria squadra
17:40e allora
17:44ripeto
17:45vado a dire
17:46quello che
17:47ho giÃ
17:48detto
17:49in un'altra
17:50lezione
17:51bisogna
17:53legare
17:54il
17:59l'obiettivo
18:01del dirigente
18:02con
18:03chi fra loro
18:04fra i suoi collaboratori
18:07lo aiuta
18:09lo aiuta
18:10nel raggiungimento
18:11dell'obiettivo
18:12individuale
18:13quindi
18:15per riagganciarmi
18:18al discorso
18:19che ho fatto
18:20nella lezione
18:21in un'altra
18:23lezione
18:25teniamo
18:26il
18:27il
18:28piao
18:28no
18:29nel piao
18:30ci sono
18:30gli obiettivi
18:31benissimo
18:32ma
18:33gli obiettivi
18:34di chi
18:34ma
18:35chiaramente
18:36ci sono
18:36gli obiettivi
18:37dei dirigenti
18:39e degli
18:40incaricati
18:41di posizione
18:41organizzativa
18:42cioè
18:43quelli
18:44che hanno
18:45un rapporto
18:46diretto
18:47con l'organo
18:48di indirizzo
18:49cioè
18:50coloro
18:51ai quali
18:51sono state
18:52assegnate
18:53quelle risorse
18:54nel
18:55documento
18:56ad hoc
18:57che per gli enti
18:58locali
18:58è il peg
18:59quelle risorse
19:00finanziarie
19:02strumentali
19:03di personale
19:09e quindi
19:11parlando
19:12di performance
19:13individuale
19:14questa è quella
19:16che deve essere
19:17contenuta
19:17nel pio
19:18chiaramente
19:22a mio modo
19:23di vedere
19:23la strada
19:24migliore
19:24è che poi
19:25ogni dirigente
19:26ogni pio
19:27vada a
19:28approvare
19:30un proprio
19:32piano
19:33della performance
19:34individuale
19:35riferito
19:36ai propri
19:37collaboratori
19:38quindi
19:39vi faccio
19:40un esempio
19:41se io
19:43dirigo
19:43il sociale
19:46la scuola
19:47la cultura
19:48e il turismo
19:49e tutti gli anni
19:50mi danno
19:50due obiettivi
19:51individuali
19:52quest'anno
19:53metterò
19:53un obiettivo
19:54mi verrà messo
19:56un obiettivo
19:56sul sociale
19:57e un obiettivo
19:58sulla scuola
20:00e l'anno prossimo
20:01magari uno sulla cultura
20:03e uno sul turismo
20:04quest'anno
20:05che dovrò fare
20:06sociale
20:06e scuola
20:07chiaramente
20:08andrò a legare
20:09il mio obiettivo
20:10individuali
20:11da tutti
20:12quei collaboratori
20:13che sono
20:14nell'uno
20:15o nell'altro
20:15ufficio
20:16barra servizio
20:17quindi
20:18questa sarà poi
20:19la loro
20:20performance
20:21individuale
20:22rifetto
20:23perché
20:23non ci devono
20:24essere anche
20:24loro nel
20:25piano
20:25perché
20:26altrimenti
20:26con la
20:27frequente
20:28mobilitÃ
20:29esterna
20:30che abbiamo
20:32rischiamo
20:33di approvare
20:34un atto
20:34politico
20:35di indirizzo
20:36dove c'è
20:37con me
20:37il mio
20:38dipendente
20:39Pippo
20:39e Pippo
20:40dopo due giorni
20:41va via
20:41quindi bisogna
20:42tornare dall'organo
20:43di indirizzo
20:43per metterci
20:44il paperino
20:45che dopo tre giorni
20:46vince il concorso
20:46dall'altra parte
20:47quindi
20:48onde evitare
20:49questo
20:50inutile
20:51passaggio
20:52e rimanere
20:53nell'ottica
20:54dell'articolo 97
20:55della costituzione
20:56quindi efficacia
20:57efficienza
20:58economicitÃ
20:58quindi io
21:01i miei obiettivi
21:02sono nel Piau
21:03e io
21:04dirigente
21:04barra Piau
21:05approvo
21:06gli obiettivi
21:07individuali
21:08dei miei
21:10collaboratori
21:11chiaramente
21:11se
21:13io dicevo
21:14nell'esempio di prima
21:15ho
21:15sociale scuola
21:17per loro avrò
21:17degli obiettivi
21:18perché sono
21:19anche i miei
21:20però se
21:20anch'io
21:21devo dare
21:21a ognuno
21:22che so
21:22due obiettivi
21:23cosa do
21:24a cultura
21:25e turismo
21:25quest'anno
21:27e cosa darò
21:28a sociale scuola
21:30quest'altro anno
21:31ecco
21:31quindi chiaramente
21:33devo prendere
21:34altri obiettivi
21:35che chiaramente
21:36ritengo per me
21:37importanti
21:38quindi cose
21:39che voglio
21:39schiantare
21:40esempio
21:41la riscossione
21:42dei crediti
21:43della mensa
21:43scolastica
21:44e
21:45piuttosto che
21:46non lo so
21:47quello che vi pare
21:50approvare un progetto
21:51di Piedivus
21:52quello che volete
21:52non è importante
21:53ecco
21:54obiettivi che mi interessano
21:56che mi stanno a cuore
21:56particolarmente
21:57perché stanno a cuore
21:58so
21:59alla parte politica
22:00chiaramente
22:00e che sono
22:01nei documenti
22:02di programmazione
22:03e quindi
22:04li do
22:04ai miei
22:05collaboratori
22:06in modo da dare
22:07anche a ognuno
22:08di loro
22:09la performance
22:10individuale
22:11chiaramente
22:11alcuni di loro
22:12ogni anno
22:13l'avranno legata
22:14alla mia
22:14quindi quest'anno
22:16ce l'ho
22:16legata a
22:17Piffo e Paperino
22:18quest'altro anno
22:19ce l'avrò legata
22:20a Pluto e Paperoga
22:21e via discorrendo
22:24ecco
22:25resta
22:26il problema
22:27della performance
22:29organizzativa
22:30ecco
22:30quella è
22:32difficilissimo
22:33da valutare
22:34e quindi
22:38la si può
22:40valutare
22:40ma anche
22:41è difficile
22:42non solo
22:43da valutare
22:43ma anche
22:44da mettere in campo
22:45da trovare
22:45indicatori
22:48la si può
22:49diciamo
22:49canonizzare
22:51in
22:52qualcosa
22:53fatto
22:54a miglioramento
22:56della tutela
22:56della privacy
22:57che ogni giorno
22:58ne vi scappa fuori
22:59una nuova
23:00come si dice
23:00in gergo
23:01oppure
23:03a miglioramento
23:04dell'attivitÃ
23:05di anticorruzione
23:08o di trasparenza
23:11ma
23:12secondo me
23:13dovrebbe però
23:14entrare
23:15in gioco
23:16anche
23:17come
23:18un dirigente
23:21barra
23:21posizione
23:22organizzativa
23:23coordina
23:26le sue unitÃ
23:28e
23:28chi ti può dare
23:30questa risposta
23:31a nessuno
23:31meglio
23:32delle tue unitÃ
23:32per cui
23:33tutti gli anni
23:34il mio modo di vedere
23:35avrebbe fatto
23:36un questionario
23:37dove
23:38ognuno
23:40chiaramente
23:40in forma
23:41anche anonima
23:41quindi la registrazione
23:43deve essere
23:44per forza
23:46non
23:47anonimizzata
23:48perché
23:49dobbiamo essere sicuro
23:50che nessuno
23:51dia il suo parere
23:52sette volte
23:55però
23:56il risultato
23:57in forma anonima
23:58quindi
23:59se dicono
23:59che
24:00il dirigente
24:01Pippo
24:04è
24:05una carogna
24:06passatemi
24:07il termine
24:08ecco
24:10quello
24:10se lo dice uno
24:12pazienza
24:12ci può aver litigato
24:13ma se lo dicono
24:14tutti
24:14qualcosa
24:15riguardo
24:16alla sua performance
24:17organizzativa
24:18alla parte
24:19politica
24:20deve suggerire
24:21ecco
24:22quindi questo
24:23sicuramente
24:24è l'unico
24:25modo vero
24:27di
24:28poter
24:30valutare
24:33la performance
24:34organizzativa
24:36perché
24:37non puoi sempre
24:38migliorare la privacy
24:39non puoi sempre
24:40migliorare la trasparenza
24:41però
24:42tutti gli anni
24:43tu comunque
24:44hai dei dipendenti
24:45nuovi
24:46quindi magari
24:46quest'anno
24:47tornando all'esempio
24:49di prima
24:49ti hanno valutato
24:50in carogna
24:5120 su 20
24:53st'altranno
24:54ne vanno via
24:555
24:55se ne arrivano
24:57altri 5
24:57la valutazione
24:58continua a essere
25:00quella
25:00forse
25:01non è sbagliata
25:02se invece
25:03vedi che questi 5
25:04dicono che sei
25:05bravissimo
25:06ecco che allora
25:07è un dato
25:08che può dare
25:10e fare
25:11riflettere
25:13fermo questa
25:14dissertazione
25:15e vado
25:16avanti
25:17da dove
25:18eravamo rimasti
25:20dicevo
25:21le scelte
25:22che abbiamo
25:22visto
25:23quando sono
25:24sostanziali
25:25modificano
25:25la cultura
25:26organizzativa
25:26e il clima
25:27aziendale
25:27mutano
25:28le caratteristiche
25:29sulle quali
25:30era stato
25:30impostato
25:31il modello
25:31e richiedono
25:32di conseguenza
25:33un suo
25:33aggiornamento
25:34radicale
25:35o semplicemente
25:36evolutivo
25:36e proprio
25:37in questo senso
25:38dovrebbe
25:38innescarsi
25:39nell'amministrazione
25:40pubblica
25:40un ciclo
25:41virtuoso
25:42orientato
25:43al miglioramento
25:44continuo
25:45quindi
25:46in estrema sintesi
25:48non si cerca
25:48il modello
25:49perfetto
25:49e definitivo
25:50ma
25:51si cerca
25:53di salire
25:53lo scalino
25:54e diventare
25:55ogni giorno
25:55più bravi
25:59bene
26:00con
26:01questa slide
26:03sul decreto
26:04legislativo
26:0574
26:052017
26:06si chiude
26:07la lezione
26:09odierna
26:10e
26:11ci vediamo
26:12alla prossima
26:13lezione
26:13per la seconda
26:14parte
26:15grazie
26:15e arrivederci
26:16a tutti
26:17a tutti
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