00:06Bsmart toujours sur YouSpring, on va s'intéresser aux directions learning parce que souvent les
00:12directeurs learning n'osent pas forcément prendre la parole, n'osent pas forcément imposer leur choix
00:17ou faire comprendre que ce qu'ils font, ça a aussi un ROI. On va en parler avec Susanna Schmael,
00:22bonjour. Bonjour Nicolas. Fondatrice, co-fondatrice de SkillsD, il ne faut pas dire l'inverse d'ailleurs,
00:27c'est SkillsD. C'est important parce que c'est plusieurs skills en one day. Et c'est déjà un
00:32focus,
00:33alors on va peut-être le dire après sur les soft skills, mais expliquez-moi si moi je suis client,
00:37je veux faire appel à vous, c'est pour acheter quel service ? Alors on est vraiment au one stop
00:41shop
00:41de la formation, on fait des formations en format synchrone et asynchrone, donc ça veut dire formation
00:46en salle, en classe virtuelle ou en e-learning. Beaucoup autour des sujets justement des soft skills,
00:52donc soft skills ça veut dire les comportements d'entreprise, avec un grand focus, management,
00:58leadership et sales. Et on a aussi des services sur mesure, la digitalisation des formations
01:03sur mesure sur tous les sujets qui peuvent intéresser les entreprises, même en dehors
01:07des soft skills. Très rapidement. Le constat que vous faites, c'est que les directions learning
01:13souvent n'arrivent pas à faire peser leur voix, leurs enjeux dans les directions de haut niveau,
01:18dans les entreprises et pourquoi ça peut poser de gros problèmes dans les entreprises s'ils n'arrivent
01:23pas à le faire ? Alors ça peut poser des gros problèmes parce que les directions learning manient
01:27quand même ce que l'entreprise a des plus précieux en dehors bien sûr des équipements,
01:31des technologies, des bâtiments, les compétences, les compétences, le savoir-faire. Donc si les
01:37décidaires, si les gens qui font le learning en entreprise ne sont pas considérés comme un
01:42partenaire stratégique du business de l'entreprise, on passe quand même à côté d'un levier hyper
01:49important. Et c'est quand même rare dans les entreprises que le top management ou que les
01:55managers opérationnels se passionnent pour le learning ou qu'ils pensent tout de suite
02:01« tiens j'ai une problématique et si j'en parlais avec mon responsable formation ».
02:05Il est là pour décorer dans les grosses réunions parce que historiquement c'est plutôt considéré
02:09comme une sous-branche de la DRH, c'est ça ? Je ne sais pas, ou ça peut être ça,
02:14ou ça peut
02:14être même vu comme une fonction plutôt gestionnaire en gérer budget des formations.
02:19On ne fait pas forcément rentrer d'argent donc on ne pense pas que c'est important, c'est ça
02:23?
02:23C'est un coût ? C'est un coût et aussi c'est un domaine qui n'est pas connu
02:28parce que les
02:28business de l'entreprise c'est autre chose que la formation. La formation est là pour aider.
02:34Ça, ça va devenir de plus en plus important parce qu'on dit plus en plus aujourd'hui c'est
02:38que le
02:38carburant du siècle là, c'est la formation, l'acquisition de nouvelles compétences puisque
02:44les métiers évoluent tellement vite. Donc là, la place et l'importance des directions learning,
02:49elle va encore grandir ? Oui, elle va grandir, on peut dire en théorie, mais il faut que de facto,
02:55les gens qui travaillent dans ces fonctions-là sachent se faire écouter mais aussi qu'ils fassent passer
03:02des bons messages. Et comment se fait écouter ? On met un gros coup de poing sur la table, on
03:07la renverse ?
03:08Comment on fait ? Alors, est-ce que tu as déjà essayé ? Est-ce que tu penses que ça
03:11marche ?
03:11Ça peut marcher dans certaines entreprises. Je ne suis pas sûr, mais vous, vous recommandez quoi comme posture ?
03:17Vraiment, c'est ce qu'on appelle le leadership, même si le mot est galvaudé. Mais nous, concrètement,
03:23ce qu'on leur apprend, parce qu'on a investi vraiment dans cette communauté-là, on a créé justement une
03:29communauté. Nous, en fait, on a rassemblé ces gens-là, enfin, ceux qui sont volontaires bien évidemment,
03:34au sein d'un club, oui, qui s'appelle Skills House. Donc, c'est un club qui est sélectif, qui
03:39est participatif
03:40parce que nous, on s'investit beaucoup dans le club de façon gracieuse. Donc, on a envie que les membres
03:47soient aussi très, très actifs. Aujourd'hui, il y a une centaine de membres. Et qu'est-ce qu'on
03:52fait avec
03:52eux pour les nourrir, pour qu'ils prennent justement cette place qu'ils méritent dans les entreprises ?
03:58On propose différents formats. On propose les ateliers. Après, on met un atelier dans pas longtemps de comment
04:04l'IA peut nous aider à faire notre stratégie de formation et notamment les plans de compétences, les
04:09référentiels de compétences et les diagnostics individuels. On fait aussi, c'est un format
04:14signature que j'affectionne particulièrement, puisque c'est moi qui l'anime, donc je me fais
04:18d'autopromotion. C'est le co-développement avec l'approche systémique paradoxale. Donc, c'est
04:24vraiment à la rencontre de la méthodologie du codev et de la stratégie systémique paradoxale
04:30de Palo Alto. Donc, qui leur permet de réfléchir sur des problématiques. On fait des formations
04:37pour eux, des ateliers de développement de formation. Et vous leur donnez des conseils pour avoir la bonne
04:41manière d'argumenter sur ce qu'ils peuvent apporter. On travaille vraiment sur leurs compétences
04:46comportements. Parce que nous, SkillsD, on est spécialistes des soft skills. Il faut qu'il y ait une
04:50posture et un charisme à développer. On travaille sur les soft skills des décideurs de formation.
04:55Susanna Schmeil, merci beaucoup. SkillsD, donc qui accompagne les directions learning pour prendre leur
05:02juste place dans les entreprises. Donc, n'oubliez pas, les directions, les directeurs learning, c'est des
05:06humains avec un petit cœur qui bat et aussi peut-être un leadership en sommeil qui n'attend que
05:11d'être mis en avant. Continuez de nous regarder. On est toujours sur YouSpring, BeSmart.
05:15Ça continue.
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