00:07Bsmart sur YouSpring, on continue cette édition spéciale, on va s'intéresser à l'IA et surtout
00:11à ce que l'IA ne fait pas puisqu'on a tendance aussi à penser que quand on fait un
00:15prompt l'IA
00:16ce qu'elle dit c'est vérité d'évangile pas forcément et on va en parler avec une spécialiste
00:20Morgane Simonnet, bonjour. Bonjour. Directrice commerciale c'est ça chez Maria Schools ? Exactement.
00:25Qui est une institution d'enseignement supérieur ? C'est un organisme de formation, c'est le campus
00:32spécialisé dans les compétences essentielles à l'ère de l'IA et donc on forme à la fois sur les
00:37soft skills
00:38et sur l'IA et sur l'IA pas seulement sur le prompting mais justement sur comment bien utiliser l
00:43'outil
00:43pour pouvoir garder sa souveraineté humaine. Exactement c'est important l'esprit critique, c'est un projet du jour.
00:50Comment vous expliquez déjà pour commencer que beaucoup de personnes quand elles font appel à l'IA
00:55elles ne pensent pas que l'IA peut se tromper, que l'hallucination d'IA n'existe pas ?
01:00C'est dû à quoi ça ce biais ? Parce que je pense que l'IA a toutes les réponses
01:03et a les réponses plus rapidement que nous et face à ça le cerveau a tendance à se dire
01:07mais attends super je vais poser le stylo, je vais m'engouffrer dans cette brèche un peu de facilité
01:13parce qu'il y a aussi un peu de flemme et donc on nous apprend beaucoup à déléguer nos tâches
01:17mais il ne faut pas qu'on soit en train de déléguer notre pensée et notre réflexion.
01:21Ça peut être quoi la conséquence à court, moyen, même long terme de trop se reposer sur l'IA ?
01:27Au-delà des erreurs parce que je ne vais pas reciter le cas d'un avocat new-yorkais qui a
01:30perdu sa licence
01:31mais humainement, cognitivement, de toujours penser que l'IA a réponse à tout et bonne réponse à tout
01:37ça peut provoquer quoi chez nous ?
01:39C'est un danger moi je pense aussi pour les entreprises déjà
01:41je pense que ça enlève de la responsabilisation des collaborateurs sur aussi la prise de décision
01:48ça va infantiliser aussi les collaborateurs et donc sur le long terme pour les organisations
01:53ça peut jouer des... c'est surtout assez important quand même
01:56Et donc chez MariaSchools, comment vous organisez justement pour contrer ces biais ?
02:02Déjà en termes de méthode, vous avez développé votre propre outil, c'est ça ?
02:05Exactement, on a créé la méthode CRIB, la méthode CRIB c'est quoi ?
02:08C'est pour nous aider à la réflexion, en fait elle nous permet de nous dire
02:11est-ce qu'on s'est posé les bonnes questions ?
02:14Est-ce que aujourd'hui j'ai bien compris le contexte ?
02:16Est-ce que je suis en accord avec le raisonnement que l'IA est en train de me proposer ?
02:20Les contre-arguments, est-ce que je les ai tous posés ?
02:22Et donc en fait c'est un acronyme CRIB, c'est pour contextualiser, raisonner, identifier ces biais
02:29baliser, latéraliser, expérimenter
02:31ces six étapes qui permettent de sécuriser la prise de décision et aussi de renforcer
02:36la souveraineté humaine et la souveraineté des collaborateurs ?
02:39Parce que quand on parle d'IA, j'imagine qu'il y a deux points, alors moi je parle en
02:42tant que profane
02:43il y a deux points par exemple importants, c'est que le prompt, ou en tout cas même le développement
02:47de l'IA
02:47il est fait par un humain qui doit avoir ses biais, donc ça il ne faut pas l'oublier
02:51puis il y a aussi l'IA, ses réponses sont basées sur des sources, elles ne les inventent pas
02:55donc comment par exemple vous expliquer à vos apprenants la vérification des sources de l'IA ?
03:02Bien sûr, déjà il faut aussi se dire que l'IA est là pour nous donner une réponse
03:06et quand on est toujours là, elle est toujours là pour nous donner la réponse qu'on a envie d
03:10'obtenir
03:10On a envie, ça c'est important
03:12Et donc c'est dire que déjà il faut bien apprendre à prompter
03:14donc cette méthode CRIB peut être utilisée au moment du prompting
03:18et effectivement vous avez entièrement raison, la source c'est clé
03:21mais au-delà de la source, c'est aussi de se dire comment je vais aller chercher d'autres contre
03:26-arguments
03:26pour m'assurer que justement l'IA n'est pas en train de valider ce que je suis en train
03:30de raconter
03:31parce qu'à mon sens c'est comme ça qu'on peut faire des prises de décisions qui sont un
03:35peu dangereuses
03:36Ça veut dire que quand je l'utilise, il ne faut pas que je prenne tel quel le premier résultat
03:40mais que je fasse presque un dialogue avec elle ?
03:42Exactement, aujourd'hui on parle, pendant longtemps on a parlé du métier de promptingénieur
03:47Moi aujourd'hui pour moi on n'est plus dans le prompting, on est plus dans le dialogue avec l
03:51'IA
03:51dans l'itération avec l'IA, que l'IA soit un peu notre sparring partner
03:54pour pouvoir avancer sur des projets, sur le travail
03:58et c'est vraiment là-dessus je pense qu'on peut accompagner les collaborateurs
04:01Et donc comment ça se passe dans les séances de formation chez vous ?
04:04Les gens vous les mettez chacun face à une IA ou ils sont même limite à deux ou trois humains
04:08à faire un prompt ensemble ?
04:09Alors déjà au départ sur la méthode CRIB, en tout cas ils vont la prendre en main
04:14Et ce qu'on aime bien dire c'est qu'ils vont passer au CRIB leur projet
04:18Et surtout ils vont vraiment se poser ces questions dont je vous parlais tout à l'heure
04:23sur le contre-argument, sur les biais
04:27Est-ce que j'ai bien compté ? Est-ce que j'ai pas mis un biais personnel ?
04:28Exactement, et dans un second temps lorsqu'on a appris cette méthode
04:31parce que la méthode CRIB elle est importante à l'ère de l'IA mais pas que
04:35En fait ce qui est intéressant c'est de se dire est-ce que l'information qui m'est donnée
04:39est complètement valable ?
04:40Mais c'est pas que pour l'IA, ça peut aussi être avec ses collègues
04:42Donc c'est ça qui est intéressant d'en faire un vrai rituel, une vraie routine
04:46Je me dis que vous auriez dû vendre votre service à Elon Musk, il en aurait eu besoin
04:49Ah peut-être, peut-être, je ne sais pas si je vais l'accepter
04:52Alors je sais que c'est votre anniversaire aujourd'hui donc je vais vous libérer rapidement
04:56Merci beaucoup, merci
04:56Mais la dernière question c'est quand vous avez des participants à vos ateliers
05:00L'objectif c'est qu'ils repartent, s'ils devaient repartir avec au moins une idée
05:03C'est quoi l'essentiel à garder en tête ?
05:08Déjà je veux qu'ils repartent plus confiants, plus intelligents
05:11Et surtout qu'ils se disent ok j'ai une méthode, j'ai une routine que je peux mettre de
05:15façon individuelle
05:16Et aussi de façon collective pour les managers
05:18Et donc ils ressortent, ils sont outillés, ils sont meilleurs, ils sont confiants face à l'IA
05:22Et donc aussi ils sont capables de vraiment développer cette souveraineté humaine
05:26Dont je parle depuis le départ qui à mon sens est cruciale dans les prochaines années
05:29L'humain reste le pire
05:30L'humain exactement et la condition humaine face à l'IA
05:33Morgane Simonnet c'était un plaisir
05:35Donc directrice commerciale Maria Schools
05:37Et l'année prochaine on va voir si on peut se faire un podcast de 50 minutes pour tout
05:40Vous me l'avez promis en tout cas
05:42Pour tout décrypter
05:42Exactement
05:43Merci beaucoup
05:44Et si vous vous intéressez à l'IA vous pouvez aller voir Maria Schools
05:47Toutes les formations qui sont proposées
05:49Et vous allez voir en fait l'IA c'est pas en 7 minutes que vous allez tout apprendre dessus
05:53Continuez à regarder BeSmart et surtout continuez à vous intéresser à YouSpring
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