00:06Bonjour, nous sommes toujours sur YouSpring, l'événement learning et j'ai la chance de
00:11recevoir Benoît Prally. Bonjour Benoît. Bonjour Christian. Vous êtes Chief Platform Officer
00:16chez 7Speaking et Benoît, on va parler IA. De toute façon l'IA s'invite aujourd'hui sur
00:23toutes les tables rondes chez nous. Et une question très simple, il y a gadget ou outils
00:31qui transforment vraiment l'apprentissage et j'aimerais bien rajouter un petit truc.
00:37Pour 7Speaking, il y a menace ou opportunité ? Les deux pieds dans le plat. Je vais rebondir
00:46et évidemment je pense qu'il n'y a qu'une seule bonne réponse, c'est opportunité. Je pense
00:51qu'aujourd'hui on est en train de vivre cette transformation, cette révolution dans
00:55notre quotidien. Donc comment les entreprises s'en emparent-elles ? Comment est-ce qu'elles
00:59font en sorte de diffuser ça au plus grand nombre de leurs collaborateurs ? Donc c'est
01:03un enjeu évidemment hyper important pour nos clients et pour les entreprises. Et donc
01:07un terrain de jeu magnifique pour nous, une opportunité de pas tant réinventer le modèle
01:12mais en tous les cas de voir comment est-ce que l'apprentissage des langues est impacté
01:15par l'IA, comment est-ce qu'on fait avec l'IA et comment est-ce qu'on fera avec
01:18et pour
01:18l'IA. Et pour les apprenants, c'est plus qu'un gadget ? Vous pensez vraiment que ça
01:22transforme ? C'est un changement de paradigme assez fort. Et quand on parle d'IA et quand
01:29on parle de gadget, c'est vrai qu'on peut avoir tendance à donner trop d'importance à
01:33l'IA, à déléguer peut-être trop de choses à l'IA. On parle de plus en plus dans le
01:38monde
01:38scientifique de cette dette cognitive, c'est-à-dire si je demande à l'IA toujours de faire, au final
01:43je délègue, je fais faire et en quoi est-ce que ça me change moi ? En quoi est-ce
01:47que ça change qui
01:47je suis, mes pratiques, mon apprentissage ? Et donc évidemment, on se pose cette question-là
01:53de comment est-ce qu'on utilise l'outil IA comme une façon de changer mes pratiques et donc d
01:58'apprendre
01:58et de faire de nouvelles choses. C'est pour ça que vous faites le distinguo entre IA de délégation
02:02et IA pédagogique ? C'est en effet pour ça que, à titre personnel, j'aime bien parce que je
02:07trouve ça assez parlant,
02:08c'est-à-dire il y a l'IA que je vais utiliser dans mon quotidien pour lui déléguer une
02:12tâche sans forcément avoir le besoin
02:15d'ancrer en moi ce qu'est cette tâche et de pouvoir faire sans l'IA demain. Et je pense
02:20que la grande différence vient de ça,
02:23la délégation contre l'IA plutôt pédagogique qui va m'emmener dans le chemin avec elle et qui va me
02:29permettre
02:29de reproduire la chose puisque j'aurais appris, je l'aurais ancrée. Du coup, quels sont les pièges à éviter
02:34?
02:35Alors, il y en a beaucoup. Des pièges à éviter. Je dirais que le premier, c'est de prendre l
02:40'IA comme un objet brillant
02:41et de se dire il faut qu'on saute dessus, il faut qu'on s'en empare parce que le
02:44voisin le fait.
02:47Le deuxième qui est un peu un corollaire de ça, c'est oublier le pourquoi. Je pense que derrière tout
02:52projet
02:53intégrant de l'IA, et je dis bien projet intégrant de l'IA, ce n'est pas tout projet IA,
02:57doit commencer par un pourquoi,
02:59c'est-à-dire quel est l'objectif suivi, quel est le résultat cherché. Je pense donc que dans un
03:06processus d'apprentissage,
03:09il faut qu'on réfléchisse à pourquoi est-ce que je mettrais de l'IA dans par exemple un parcours
03:13d'apprentissage des langues.
03:14On va y venir, j'imagine que vous avez quelques questions encore là-dessus, sur l'importance d'utiliser l
03:19'IA pour les bons usages
03:20et non pas juste de mettre l'IA pour mettre l'IA.
03:23Justement, quels sont les bons usages ? Je sais que l'apprentissage des langues peut générer des blocages,
03:29un peu comme les mathématiques. Comment est-ce que l'IA peut m'aider à surmonter ces blocages psychologiques ?
03:37L'IA a des avantages et ses inconvénients. Dans les avantages, il y a très peu de jugement.
03:44C'est-à-dire qu'on est face à une IA avec un sens critique qui est tous les sens
03:49critiques en même temps.
03:50Et donc, on a une peur du jugement qui est moindre que si on était en face d'un humain.
03:56Et donc, on a peut-être plus facile à débloquer la parole. On sait que l'apprentissage d'une langue,
04:01la finalité, c'est de parler finalement. On a besoin d'apprendre une langue quand on se dit
04:05« Ah, j'aimerais savoir dire ça et je ne peux pas le faire ».
04:07On a même peur de se tromper en fait, d'essayer en tous les cas.
04:09C'est ça. Et on débloque la parole. Et il y a vraiment un cap psychologique de dire
04:13« Bon, ça y est, je me lance. Ça y est, j'y vais ».
04:15Et en fait, c'est plus facile de le faire quand on est face à une IA parce qu'il
04:18n'y a personne d'autre que moi
04:19et cette IA qui est finalement mon écran d'ordinateur.
04:23Donc, c'est un vrai accélérateur de justement ce côté, cette crainte et cette peur d'être jugée.
04:29En revanche, ce n'est pas pour autant qu'elle va créer le terrain de l'apprentissage
04:32puisque le terrain de l'apprentissage, c'est finalement quand je vais devant vous,
04:36s'il avait fallu parler en anglais, ça aurait été beaucoup plus compliqué que de le faire face à une
04:40IA.
04:41Et donc, cette émotion qu'on va mettre dans l'apprentissage, ce moment qu'est l'apprentissage,
04:45il se fait avec un humain.
04:47Donc, du coup, vous prenez un espèce de mode hybride, c'est ça ?
04:52Ma conviction est celle de Seven Speaking, c'est qu'en effet, l'apprentissage d'une langue doit évoluer vers
04:58un hybride.
05:00Alors, c'est rigolo parce qu'il y a déjà 20 ans, on parlait d'hybridation justement de l'information.
05:04On parlait d'ajouter du digital dans le présentiel.
05:09Bon, ben là, on est finalement en train de revoir et de revisiter un petit peu ce qu'est le
05:13digital augmenté avec une IA,
05:15tout en étant au service du présentiel.
05:19Ma conviction en tant que responsable de toute la partie pédagogique et produit et prospective pour Seven Speaking,
05:25c'est que là où on gagne, c'est quand on arrive à renforcer l'impact de l'humain grâce
05:31à l'IA.
05:32Donc, par exemple, on va aider à l'entraînement, on va débloquer la parole avec l'IA,
05:37on va améliorer ou personnaliser les intercessions.
05:40Mais le moment avec le formateur, avec John, si je dois apprendre de l'anglais,
05:45c'est là où l'apprentissage, l'émotion se crée, l'ancrage se fait, la parole se fait, la pratique
05:51se fait.
05:51Et du coup, est-ce que c'est plus facile pour le formateur même ?
05:55Alors, je ne dirai pas ça tout de suite parce que le formateur, il va avoir les mêmes questions que
05:59vous me posez aujourd'hui,
06:00c'est-à-dire risque ou opportunité.
06:03Est-ce que mon métier va changer ? Est-ce que mon métier, finalement, va se transformer complètement ?
06:08Est-ce que je ne vais pas devenir obsolète ?
06:09Donc, je pense que la posture d'un formateur, c'est un peu la même, c'est-à-dire il
06:13faut l'embarquer,
06:14il y a une vraie conduite du changement à faire avec eux.
06:17Et intégrer l'IA dans leur pratique, c'est aussi tout un challenge.
06:20Pour l'avoir fait avec tous nos formateurs, on a des très bons retours de leur part,
06:25puisqu'en fait, ils ont bien compris que le modèle hybride n'allait pas les remplacer,
06:28mais allait probablement renforcer leur impact avec l'apprenant
06:32et leur amener peut-être des idées à certains moments de jeu de rôle à faire ou de vocabulaire à
06:39travailler.
06:39Donc, il y a une sorte d'assistant, finalement, du formateur qui se crée grâce à l'IA.
06:46Super. Aujourd'hui, on a sur YouSpring beaucoup de direction learning.
06:51Chaque direction learning a un budget.
06:55Est-ce que ça devient plus cher, moins cher ?
06:57C'est une super question pour laquelle, en plus, je ne suis pas sûr qu'on ait déjà toutes les
07:02réponses.
07:02Ce qu'on se rend compte, c'est que l'IA coûte très cher.
07:04On avait ce matin OpenAI qui nous a annoncé faire 122 milliards de levées de fonds.
07:09Et ça, ça couvrait 18 mois de leur runway.
07:13Donc, l'IA coûte très cher.
07:14En revanche, l'IA impactante à certains endroits va peut-être apporter un coût supplémentaire,
07:21mais surtout va décupler le potentiel et, au final, le retour sur investissement
07:25que les professionnels du L&D vont trouver.
07:28C'est-à-dire que la finalité, ce n'est pas combien est-ce qu'on a dépensé dans cette
07:31formation-là,
07:31c'est surtout, est-ce que mon collaborateur, quand il a besoin pour animer une réunion en anglais
07:36parce qu'on a des problématiques de croissance à l'international, est-ce qu'il va être capable de le
07:40faire ?
07:41Et donc, ma conviction aujourd'hui, c'est que le modèle hybride est en train de se construire.
07:45Il est déjà là, chez nous, en l'occurrence, et apporte des nouveaux coûts,
07:50mais également renforce l'impact final et la capacité aux apprenants de s'exprimer dans plusieurs langues.
07:57Est-ce qu'on apprend plus vite avec ce modèle hybride ?
08:00Je pense qu'on apprend plus vite parce qu'on est capable de débloquer la parole
08:05et de donner de la confiance plus rapidement à l'apprenant.
08:08En revanche, je pense surtout que grâce à un modèle hybride, on apprend durablement.
08:13On n'est plus justement dans cette IA de délégation où, en fait, on a besoin de traduire un mail.
08:17On le fait, mais on n'a rien appris.
08:19On est dans une logique de construction de compétences, de soft skills,
08:23d'une pratique d'une langue qui est plus pérenne dans le temps
08:26et donc un retour sur investissement, encore une fois, moins ponctuel, plus pérenne.
08:31C'est super. Merci, Benoît, pour cet éclairage.
08:34Merci à vous.
08:35Merci à tous et retrouvez-nous sur Bsmart.
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