00:00Good morning business, morning retail.
00:03Franck Rosenthal avec vous, ce matin on va partir aux Etats-Unis à la rencontre de Dix Sporting Goods
00:10qui bouleverse l'expérience des magasins de sport, leader américain de la distribution,
00:15plus de 800 magasins avec beaucoup de choses à faire dedans.
00:18Oui, avec beaucoup de choses à faire. En fait, ils ont ouvert un nouveau concept qui s'appelle Dix House
00:22of Sport,
00:23donc la maison du sport, voilà, donc ils portent bien son nom,
00:26et dans lequel ils sont décidés à dire qu'il fallait faire du retail expérientiel.
00:31Alors, pour tout le monde dit un peu ça. Ce qui est intéressant, c'est la façon dont ils l
00:35'ont fait en magasin.
00:37Donc il y a, alors d'abord c'est des magasins qui sont de grande taille,
00:42c'est-à-dire qu'ils font tous entre 8000 et 12000 m²,
00:46alors que Dix a un format habituel, on va dire de 3000 à 5000 m² en périphérie,
00:51ce serait un peu, si on devait comparer par rapport à la France, ce serait un peu comme Nécathlon,
00:55sauf que c'est des marques. Eux, ils vendent des marques, ils vendent très peu leurs marques propres,
00:59ils vendent des marques internationales sur tous les secteurs du sport.
01:03Et en fait, ce qu'ils ont fait, c'est que sur House of Sport, on retrouve quatre points communs.
01:09Le premier, c'est un mur d'escalade dans le magasin, qui est à peu près 10 mètres de haut.
01:13Et vous pouvez vous essayer directement pour tester du matériel, mais aussi pour prendre des cours.
01:21Ils vendent carrément des passes avec un forfait, et on peut venir aussi souvent qu'on veut.
01:26La seule contrainte, c'est que le magasin soit ouvert.
01:30Deuxième sport sur lequel ils sont allés, c'est le golf.
01:33Alors le golf, il y a un practice, qui permet de faire du practice,
01:36mais il y a aussi deux simulateurs de golf, qui vous permettent de tester tout le matériel.
01:40Alors ils ont, aux Etats-Unis, une enseigne spécialisée sur le golf,
01:44et ils ont le plus grand choix de golf, donc les golfeurs viennent.
01:48Et là aussi, une particularité, c'est que les conseillers sont des golfeurs professionnels.
01:53Ce qui fait que, quel que soit le niveau, vous pouvez prendre des cours en magasin avec eux,
01:58à partir du simulateur.
01:59Ça coûte 79 dollars, il y a trois minutes, quand même.
02:02Ah oui, c'est payant, quand même.
02:04Tout est payant.
02:05Toutes les activités sont payantes.
02:07Et il y a un truc, Franck, qu'on voit à l'écran, pour ceux qui nous regardent sur le
02:09canal 25,
02:10qui s'appelle The Cage, c'est quoi ?
02:12Alors The Cage, en fait, c'est, si on traduit en français, c'est la cage.
02:16Et en fait, c'est un endroit qui est grillagé,
02:18donc il n'y a pas de risque, évidemment, pour jouer dans le magasin.
02:21Et vous pouvez essayer les battes de baseball avec directement les clubs,
02:25mais vous pouvez aussi jouer au foot, mais vous pouvez aussi faire du hockey sur gazon.
02:29En fait, ça se loue.
02:31Vous venez seul ou avec des amis.
02:33Vous faites faire un anniversaire.
02:34Et vous choisissez votre sport.
02:36Alors ça se fait avec un conseiller de digues, il faut passer par eux.
02:39Et vous choisissez votre sport.
02:41Et vous pouvez soit tester du matériel, là aussi, soit vous amusez et pratiquer.
02:45C'est assez malin, quand même, comme évolution du magasin.
02:48C'est-à-dire que vous passez la journée dedans, quand même.
02:50Oui.
02:50Et ce qui est assez malin aussi, c'est la façon dont ils ont conçu ce concept.
02:55C'est-à-dire qu'il y a 6 ans, 7 ans,
02:58Dix avait 400, 500 magasins.
03:00Ils étaient déjà numéro 1 aux Etats-Unis, mais ils avaient peur de s'endormir.
03:03Et en fait, ils se sont dit, en interne, on va faire des ateliers.
03:07Et on va essayer d'aller dire qui, si on voulait tuer Dix,
03:12si un concurrent voulait tuer Dix, que ce soit Nike ou que ce soit un autre concurrent,
03:17qu'est-ce qu'il ferait ?
03:18Et ils ont réfléchi en atelier pour sortir ce concept-là.
03:21Du sport indoor, quoi.
03:22Oui, il faut qu'ils mettent des murs d'escalade, là, chez Decathlon.
03:24Il faut qu'ils s'inspirent de ça.
03:26Mais ça marche, parce que quand même, ça coûte assez cher de mettre en place un peu d'investissement.
03:31Oui, il y a de l'investissement.
03:32Alors, ils en ont 35 pour le moment.
03:33Ils envisagent d'en avoir 75, entre 75 et 100 d'ici deux ans aux Etats-Unis.
03:37Tellement ça marche bien.
03:38C'est-à-dire que maintenant, tous leurs formats,
03:40toutes leurs ouvertures de magasins, ils les font sur ce format-là.
03:43Parce qu'il y a à peu près le double de croissance par rapport à un magasin normal.
03:45Ah, le double de croissance.
03:46Les gens sont déçus s'il n'y a pas de murs d'escalade quand ils vont au magasin.
03:49Et surtout, il y a un choix incroyable, en fait.
03:52Non, mais c'est marrant.
03:52C'est vraiment le modèle de la salle de sport qui est intégrée dans le magasin.
03:56C'est un mix.
03:57On peut vraiment jouer.
03:59On peut faire les services.
03:59Je n'ai pas parlé des services, mais vous pouvez tout personnaliser, évidemment, sur place.
04:04On peut manger aussi.
04:04Oui, ils ne diffusent pas encore les matchs avec un bar.
04:07Oui, c'est vrai.
04:08Il y a des écrans partout.
04:09Il y a des écrans partout.
04:10On ne peut pas manger.
04:12Ils n'ont pas encore mis de restaurant dans leur magasin.
04:14Merci beaucoup, Franck Rosenthal.
Commentaires