00:01Good morning business, le pitch.
00:03Anthony Morel et Vajaco nous ont rejoints ensemble pour mettre à l'épreuve notre pitcher du jour.
00:07Bonjour Constant Dauphin.
00:08Bonjour.
00:09Merci d'être avec nous, vous avez une minute pour nous vendre Domus dont vous êtes le cofondateur.
00:13Top chrono.
00:13Parti, merci.
00:14En particulier, il y a un problème chez soi, par exemple de plomberie, de serrurier,
00:17souvent en urgence, il fait face à deux difficultés.
00:20Premièrement, trouver un prestataire rapidement qui est disponible.
00:22Et deuxièmement, éviter les arnaques.
00:24Domus est une plateforme de mise en relation qui simplifie et sécurise justement cette mise en relation
00:28entre le particulier et le professionnel.
00:30Donc concrètement, le particulier, soit il crée une demande urgente sur la plateforme
00:34où cette demande est, comme sur Uber, envoyée aux prestataires autour de lui.
00:38Ces prestataires vont répondre avec un devis et le client, lui, va avoir le choix de regarder les offres
00:42et choisir celle qui lui convient.
00:44Ou soit, comme sur Doctolib, il va parcourir les profils, regarder celle qui lui convient le mieux
00:48et réserver directement sur l'application.
00:51Et côté professionnel, on a créé Domus Pro.
00:54Domus Pro est une application qui permet de gagner en visibilité, de recevoir des demandes qualifiées.
00:59Mais aussi, nous automatisons toute la gestion administrative pour les professionnels,
01:03pour qu'ils puissent gagner du temps.
01:05Donc concrètement, on a lancé sur l'Ile-de-France, sur iOS et Android,
01:08avec une ambition très claire, c'est de devenir la référence des services à domicile.
01:12Merci beaucoup pour ce pitch assez complet qu'on se tente au fin.
01:17Qu'il faut commencer ?
01:18Bon, je vais.
01:19Je vais mettre les pieds dans le plat directement.
01:22J'ai l'impression qu'il y en a 15 des boîtes qui font ce que vous faites.
01:24On a déjà Wikasa, Yujo, qui existent depuis des années,
01:28qui font exactement ce que vous venez de décrire là.
01:30C'est quoi votre différence et votre valeur ajoutée par rapport à tous ces acteurs
01:33qui ont déjà une force de frappe et qui sont déjà très installés ?
01:35Tout à fait. Il existe de la concurrence, ce qui est bien déjà sain pour un marché.
01:39Mais nous, on se différencie vraiment à travers l'innovation technologique.
01:42Donc premièrement, cet aspect de demande urgente où on met en avant
01:45cette fonctionnalité à travers la plateforme,
01:48où ça envoyait instantanément aujourd'hui sur ces plateformes,
01:51on n'a pas forcément ça, on ne retrouve pas forcément ça.
01:54Et aussi, nous développons une technologie qui est l'intelligence artificielle
01:57qui va permettre de qualifier de plus en plus,
01:59donc hyper personnaliser les besoins des clients
02:01et les diriger vers les prestataires qui correspondent exactement à ces besoins.
02:05Mais ça, ils ne le font pas les concurrents ?
02:07Pardon, j'ajoute un petit peu, mais ce que vous dites, l'urgence,
02:11mais moi j'ai eu un problème de plomberie, ce n'est pas pour raconter ma vie il y a quelques semaines.
02:14Qu'est-ce qui s'est passé ?
02:15Ce n'était pas très grave, mais je suis passé par une de ces plateformes.
02:18Franchement, en deux heures, il y avait un plombier qui était chez moi.
02:20Alors nous, c'est justement, c'est en cinq minutes, vous avez quelqu'un chez vous.
02:23En cinq minutes ?
02:24C'est le voisin en fait qui arrive.
02:25Donc on envoie une demande aux prestataires qui sont géolocalisés autour,
02:29comme sur Uber, quand on envoie une demande,
02:30donc Uber, ils répondent directement.
02:31Les prestataires vont proposer par rapport à la description ou photo un prix précis
02:38et le client, lui, sur l'application, pourra accepter, refuser directement, choisir.
02:42Et le prestataire, comme il n'est pas très loin, il va arriver directement chez le client.
02:46Mais ça, ça fonctionne s'il y a beaucoup de monde qui est inscrit sur l'application
02:51parce que cinq minutes, il faut qu'il y ait quand même beaucoup de services proposés.
02:55S'il n'y a pas grand monde, ça peut être beaucoup plus long qu'avec une autre appli.
02:58Tout à fait. C'est pour ça que là, en ce moment, on ne s'est focus que sur l'île de France
03:01et précisément sur des arrondissements spécifiques pour avoir une masse de prestataires importante.
03:06En fait, si on regarde votre plateforme, votre application, ça ressemble un peu aussi
03:09à un site de rencontre où on a des chats, où on peut parler en direct avec un électricien,
03:14je ne sais pas qui, où il nous faut une pièce spéciale.
03:17C'est ça aussi qui fait votre force ?
03:17Exactement. C'est tout à fait ça.
03:18On permet aux particuliers d'échanger avec les prestataires en amont,
03:21même avant d'avoir payé, par exemple.
03:23On s'est un peu inspiré de Vinted aussi, où lorsqu'il y a une demande qui a été créée,
03:27on peut accepter directement sur la conversation, échanger avec le professionnel
03:31pour avancer et trouver la solution.
03:34Mais qui paye en fait ? Est-ce que c'est un abonnement que payent les particuliers
03:36et les prestataires ? Comment ça se passe ?
03:38Donc c'est 100% gratuit pour les particuliers, c'est-à-dire qu'ils payent seulement
03:42le prix affiché sur la plateforme.
03:44Ensuite, nous, on a un modèle où soit le prestataire, il reste sur le plan gratuit
03:47où on prend 12% de commission, soit il prend le modèle, l'abonnement premium
03:52où on prend 6% sur chaque transaction.
03:54Et donc aujourd'hui, pour rebondir sur la question d'Erwann juste avant,
03:57vous avez combien de prestataires ?
03:59Aujourd'hui, on en a à peu près 80 prestataires.
04:02On a un ratio de 1,5 entre prestataires.
04:06Donc 80 prestataires sur combien d'arrondissements du coup ?
04:09Là, on est sur 10 arrondissements.
04:10Sur 10 arrondissements.
04:11Donc pour l'instant, la promesse des 5 minutes, ce n'est pas le cas aujourd'hui.
04:14Non, mais alors ça fait un mois et demi qu'on est sorti, justement, le but, c'est d'accroître
04:18et d'aller vite.
04:20Si jamais la prestation se passe mal, ce qui arrive parfois, comment est-ce que vous intervenez ?
04:26Alors nous, on est une plateforme de mise en relation.
04:28Donc ce qu'on fait, c'est quand même en amont, on vérifie le prestataire, s'il a une entreprise,
04:33s'il a les diplômes qui vont avec.
04:35C'est que des pros d'ailleurs ?
04:36C'est que des pros.
04:36Sur d'autres plateformes, il y a des particuliers aussi.
04:39Nous, on ne veut que les pros.
04:40Et comment on fait ? On n'assure pas la qualité forcément, mais en amont, quand même,
04:44on essaye de vérifier si ce n'est que des professionnels.
04:46Si on fait venir un plombier, que finalement, le problème persiste et qu'on doit rappeler
04:50cette personne-là, comment on fait ? Est-ce qu'on repasse par votre service ?
04:52Il faut appeler le plombier directement ?
04:54On peut repasser par le service.
04:56Si il y a le litige, on peut analyser nous en interne et après essayer de résoudre le problème.
05:00Vous promettez finalement plusieurs segments, donc bricolage, électricien, baby-sitter aussi.
05:07C'est très, très large.
05:08Comment est-ce que vous voyez les choses sur la suite ?
05:12Est-ce qu'on peut, par exemple, on pourra faire appel à des gens pour faire des travaux aussi ?
05:15Exactement.
05:16Aujourd'hui, on s'est focus sur cinq services, donc bricolage, électricité, séorie, ménage et plomberie.
05:22Plus tard, on va explorer d'augmenter justement ce portefeuille de services,
05:27que ce soit jardinier, pisciniste.
05:29Il y en a énormément.
05:30Merci beaucoup, Constant Dauphin, d'être venu nous présenter cette solution
05:34que vous venez de lancer il y a un peu moins de deux mois.
05:36Exactement.
05:36Domus, vous êtes le cofondateur, directeur général.
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