00:00Ahora vamos a pasar a otro tema, señora, señor. Vamos a meternos rápidamente a hablar un poco de las empresas, los negocios, los líderes que encabezan las empresas
00:08y cómo cada día tienen que ayornarse mucho más rápido a la tecnología y a la utilización de herramientas digitales, pero de forma mucho más orgánica y cotidiana.
00:17Hoy evidentemente que ya no podemos hablar de la IA como una novedad. Es una herramienta que está implícita, que es intrínseca ya del trabajo diario de un empresario
00:25y qué hacemos a partir de ahí o cómo el empresario cambia un poco ese mindset propio y con el equipo también.
00:31Incluso, particularmente, me ha tocado en los últimos años, desde el ámbito donde a mí me toca desempeñarme,
00:37que todavía se veía como un tabú la utilización del chat GPT para avanzar con informaciones, investigaciones o para acelerar procesos editoriales, artículos.
00:46Y eso claramente hoy ya está totalmente normalizado, se han roto esas fricciones y los tabúes se dejaron de lado
00:54y pasamos a entender no solamente la importancia, sino la necesidad de utilizar inteligencia artificial o herramientas digitales
01:01para ayornarnos a un ritmo, a un ciclo, a una dinámica de mercado mucho más rápida que demanda de este lado, evidentemente, eficiencia también.
01:09Es un poco lo que queremos conversar con un experto amigo de la casa y básicamente hemos conversado muchas veces con él.
01:13Le agradezco por su valiosísimo tiempo en esta jornada con nosotros para hablar de esto
01:18y cómo la IA debería de fungir el rol de copiloto para un CEO en una empresa.
01:22Nos acompaña él, quien es especialista en innovación y tecnología, Jorge Figueredo, en esta tarde con nosotros.
01:27Jorge, ¿cómo te va? Muy buenas tardes.
01:28Gracias, David. Gracias para... Bueno, un saludo para hoy a tu audiencia, ¿verdad?
01:32Gracias por acompañarnos. Y bueno, tenemos que hablar una vez más de inteligencia artificial,
01:36un tema que vos lo manejás, pero al dedillo, Jorge, es interesante ver cómo vos estás uno o dos pasos más adelantados
01:41viendo lo que pasa en el mundo ya hoy día y lo que hoy están haciendo de forma disruptiva.
01:46Acá nosotros empezamos a normalizar el concepto y quizá en Estados Unidos ya están en un siguiente paso ya.
01:50Sí, y muy buena palabra la que decís, ¿verdad? Dos palabras que destaco, lo que es el mindset es uno,
01:57cómo convivir en esta nueva mentalidad de inteligencia artificial y el otro es normalizarlo, ¿verdad?
02:03Así como lo fue internet en su momento, en los 90 no sabemos con qué agarrarle, hoy está en el día a día.
02:08Hoy pedimos comida con internet, pedimos transporte con internet y seguro que aquí a cinco años nos vamos a estar riendo de estas cosas, ¿verdad?
02:14Pero hoy es un momento de mucho cambio que hay que entender lo que sucede y como líder hay que tomar decisiones.
02:20Yo he conversado con muchos empresarios, Jorge, y me decían, claro, una cosa es utilizar la IA,
02:25otra cosa es convertirla en copiloto, pero hasta qué punto y desde qué punto tomo yo justamente el mando,
02:32el volante y permito que la IA ocupe tal o cual porcentaje del trabajo que estoy desempeñando.
02:38Ahí creo yo que se genera cierta discordia en el pensamiento del CEO.
02:42Entonces, ¿está bien esto? ¿Es ético que yo le delegue un porcentaje de esta tarea específica a la IA o debo hacerlo de esa manera?
02:50Sí, es interesante el debate que se abrió con todo esto, ¿verdad?
02:56Mucho de lo que viene pasando ya con todo lo que es tecnología siempre fue ese debate.
03:00La misma llegada del Excel fue todo un debate de si por qué el contador es necesario o no, ¿verdad?
03:05Y hoy por hoy siguen estando los contadores, ¿no?
03:08Y el Excel se ve una herramienta que le dio mayor eficiencia al contador.
03:12Y lo que se ve y lo que está apuntándose ahora es que la IA le va a dar mayor eficiencia en obtener información de manera rápida.
03:20Justo habíamos hablado en la nota pasada de que un líder debe tomar decisiones sin tener el 100% de la información.
03:27Si vos llegaste al 100% de la información es porque ya tomaste una decisión tardía.
03:31Exacto.
03:31Entre un 60 y 70% una decisión ya es buena para un líder que vive con la incertidumbre.
03:38Pero hoy captar ese 60% de información con inteligencia artificial se vuelve mucho más rápida.
03:43Entonces las empresas que están ganando la carrera son las más ágiles, las más rápidas.
03:48Claro.
03:48Por ende, en esa velocidad producen más.
03:51No las que están siendo más estructuradas, sino que qué tan rápido yo me adecuo a este mercado,
03:57qué tan rápido.
03:58Este mercado es súper cambiante, ¿verdad?
03:59Estamos viendo que vos comentabas, bueno, ahora el BSP acaba de cambiar el índice.
04:04Y eso es todos los días, ¿verdad?
04:06Y algún nuevo incidente que pasa en Paraguay, qué sé yo.
04:09Nos pasó con el tema del ingreso de mercaderías de contrabando.
04:12¿Cómo le afecta eso a mi negocio?
04:14¿Qué impacto podría tener ese análisis rápido?
04:17Claro.
04:18Hoy puedes tener una mentalidad apuntando a la IA como ese copiloto.
04:22¿Me ayudas a analizar este problema?
04:24No es que te leo la decisión.
04:25Ayúdame y yo tomo la decisión.
04:28Yo soy el piloto, ¿verdad?
04:29Y hacías vos una analogía interesante en un material que, de paso, yo le invito también
04:33a la teleaudiencia de hoy en que puedan ingresar tanto al portal digital como le da el suplemento
04:38si es que lo tienen a mano.
04:39Y tiene un poco que ver con esta analogía del piloto de la Fórmula 1 que no tiene por
04:44que conocer cada parte del vehículo, ni el motor, ni cómo está funcionando, ni siquiera
04:48pensar en eso, en cómo está funcionando el motor para tomar una buena curva, para
04:52tomar decisiones inmediatas respecto a la conducción.
04:55Así mismo.
04:56A mí me dicen, o me voy a charlas, me dicen, queremos que venga esta charla de IA.
05:00Y se empiezan a hablar de algoritmos, redes neuronales, una serie de complejidades que
05:05en realidad el líder no necesita conocer a fondo, ¿verdad?
05:08Y esa analogía del piloto de Fórmula 1, yo digo, yo no sé si necesito saber cómo
05:13funciona el pistón de mi motor.
05:15Claro.
05:15A mí decirme, si me voy a una curva a 300 kilómetros por hora, ¿cómo pongo el volante,
05:19¿verdad?
05:20Lo pongo más a la derecha, más a la izquierda.
05:22Eso es lo que hoy necesitamos conocer de la IA.
05:25Ya Google, Meta, Microsoft se están peleando para hacer que ese motor sea más grande,
05:30más rápido.
05:31Ni siquiera yo que amo la tecnología conozco los detalles de todo lo que hay detrás.
05:35Yo hoy quiero saber cómo exploto esto, saco ventaja, cómo lo fue la era de Internet.
05:41Claro.
05:41¿Quién es el gobierno millonario en Internet?
05:43Y los que le encontraron la vuelta rápido a un negocio desconocido en aquel entonces,
05:48pero que hoy todos hablamos de Internet como algo cotidiano.
05:51Claro.
05:51Bueno, hoy por hoy tenemos que encontrar, saber qué hace la IA y cómo realmente le puedo
05:57ayudar a mi negocio.
05:58Cómo puedo tomar decisiones con IA que me ayuden a que mi negocio crezca y aproveche
06:03oportunidades de mercado, ¿verdad?
06:04Por supuesto.
06:05Ahora es interesante también analizar un poco los perfiles, Jorge, de cómo la gente
06:08joven, las últimas generaciones claramente son nativos, es de forma muy natural, utilizan
06:13la IA y quizás los CEOs que normalmente ya están quizás entre la generación analógica
06:18y digital, le cuesta un poco más traccionar, incluso interactuar con la IA.
06:21No saben ni cómo comunicarse muchas veces con la IA o si lo están haciendo de forma
06:24correcta o eficientemente.
06:26Sí.
06:27Y vos sabes que es interesante, a lo largo de estos dos años fuimos aprendiendo un montón
06:30de cosas, ¿verdad?
06:31Creíamos que, bueno, los jóvenes al ser digitales eran los que tenían mayor ventaja
06:36en este concepto de uso de IA.
06:38La realidad es que, y cuento un caso particular y personal, ¿verdad?
06:42Mi mamá tiene 68 años, lidera un, trabaja en una cooperativa que está liderando y me
06:47dice y me dijo, ¿cómo es esto?
06:48¿Cómo se agarra esto de la IA, verdad?
06:50Y le ayudé a trabajar en un plan estratégico para uno de los departamentos de la cooperativa
06:55y el resultado fue brutal.
06:57Ella no podía creer.
06:58¿Por qué?
06:59Porque fue tan fácil para ella que agarró el celular y en una aplicación como WhatsApp
07:03empezó a decirle, mira, yo quiero mejorar mi, haciendo esto, esto, esto.
07:07¿Qué nos dimos cuenta?
07:09Que la IA hoy necesita conocer más de la experiencia de la persona y de la empresa.
07:16Eso hoy se llama context designer, es entender muy bien el contexto para explicarle a la IA.
07:22Creíamos que el PRON era el secreto.
07:25La realidad es que qué tanto la IA puede conocer del contexto tuyo es lo que te da un resultado
07:30de valor.
07:31Porque te va a hablar de Paraguay, te va a hablar de los indicadores recién que hablabas
07:35vos, ¿verdad?
07:35Con este aumento del índice de crecimiento, inflación, etcétera, te recomiendo esto.
07:41La IA es muy buena para hacer ese análisis de patrones, pero nos dimos cuenta que estos
07:45expertos, gente que ya lleva años liderando, tienen mucho más conocimiento y expertise.
07:52Que si le saben pasar a la IA, el resultado genera mucho más valor.
07:56No es lo mismo un gerente de marketing que le diga, me creas un plan de marketing, a que
08:00venga un experto y le diga, mira, te cuento, mi mercado es así, Paraguay es así.
08:05El público paraguayo es así, que somos muy particulares, y que ahí le diga, con esta
08:10información, ayúdame a crear un plan de marketing.
08:12Eso nos fuimos dando cuenta con estos dos años, ¿verdad?
08:15Es interesante, vos sabés que también Charlie, como una empresa que me llama mucho la atención
08:18lo que él hace, él crea una especie de consejo virtual donde le pide a la IA que asuma
08:24personajes y que esos personajes sean totalmente neutrales y que sean racionales desde su punto
08:29de vista y que no los favorezcan para nada cuando plantea un tema de que quiero hacer
08:33esto, que quiero encarar este proyecto, ¿qué pensás al respecto?
08:37Entonces de forma totalmente neutra van como interactuando y claro, pues vos tenés un consejo
08:41directivo en una empresa y que más que menos sí o sí va a terminar torciendo el brazo
08:46porque vos sos su jefe, porque hay un parentesco, porque hay intereses por mí.
08:49Entonces nunca es 100% neutral esa evolución y la IA te da esa ventaja.
08:53Muy, muy interesante porque salió un artículo de que la IA es muy condescendiente ya, que
08:57todo te dice está bien, ¿verdad?
08:59Sí, justamente salió que en este GPT-5 que fue el último lanzamiento de OpenAI también
09:04se iba a eliminar un poco de eso para volverlo un poco más neutral y ese modelo que comentás
09:09es muy bueno.
09:10De hecho, ahora se está hablando ya hace un tiempo de un concepto que se llama orquestación.
09:14¿Qué es orquestación?
09:15Es tener una IA en el departamento de marketing, otro en finanzas, otro en comercial,
09:20al marketing y una IA superior de la empresa que va a orquestar estos agentes.
09:28Entonces vos le vas a decir a la IA, mira, necesitamos reducir los costos en cuanto al marketing
09:32y a los gastos de publicidad.
09:34La IA va a poder conversar con la IA financiera, con la IA de marketing y estructurar un plan
09:40o una solución muy similar a lo que comentás.
09:42Interesante eso.
09:43Ese es como uno de los pasos que se está buscando porque hoy la IA se está incorporando
09:47en procesos, se está incorporando de repente en automatizaciones, pero nos damos cuenta
09:53que está faltando ahí alguien que pueda orquestar.
09:55Claro, un coordinador general.
09:56Un coordinador, que yo le pueda decir como CEO a la CEO de IA, mira, ayudame a definir
10:02o a reducir un 10% de los gastos.
10:03Claro.
10:04Y eso significa que tengo que hablar con todos los departamentos para saber dónde estoy
10:08gastando y en qué estoy gastando, ¿verdad?
10:09Entonces, se está volviendo muy interesante seguirle el paso a esto porque de ahí salen
10:14las ventajas competitivas, ¿verdad?
10:16El que pega primero, pega mejor, ¿verdad?
10:17Por supuesto, eso es sumamente clave.
10:19Porque yo me gano sin tiempo, la timosamente pasa volando el tiempo de televisión.
10:22Pero consultar de esto, ¿cómo nos ves a nosotros como país y a los empresarios locales
10:26en este ritmo de adopción de la tecnología?
10:28Nosotros en 2025 recibimos muchísimas, muchísimas consultas.
10:33Muchos empresarios y empresas muy grandes están adoptando ya desde la capacitación
10:37de su gente.
10:38Eso es muy importante.
10:40La gente hoy por hoy tiene herramientas.
10:42Las herramientas están disponibles.
10:44Están Google, Gemini, un montón de herramientas.
10:46Y los empresarios están abriendo a capacitarlos a su gente.
10:48Es lo mismo que vivimos con la llegada del Excel con Internet.
10:52Necesitamos que nuestra gente sepa usar IA para después definir qué vamos a resolver
10:57con IA.
10:57El al revés, el viceversa, cuesta un poco más.
11:00Incorporar una IA que quiera resolver cosas sin que la gente le ayude, es mucho más difícil.
11:05Le veo el empresario un poco más abierto.
11:07Sí hay que empujar mucho más en cuestiones de innovación, en cuestiones de, no solamente
11:12innovación de productos, como se suele hablar de marketing, sino en innovaciones tecnológicas
11:17y lo que nos duele mucho, el tema educativo e investigación.
11:20Eso nos duele como país, siempre nos deja detrás del resto de los países del Mercosur,
11:26inclusive Latinoamérica, nos deja muy detrás en la puntuación de adopción de IA.
11:30Exacto.
11:31Por un simple hecho de que nuestra educación sigue estando dependiente o un poco lenta
11:36en cuanto a los países que nos rodean, ¿verdad?
11:38Claro, hay un rezado y hay un desafío también de por medio que, bueno, poco para plantear
11:41esto, poner sobre la mesa, seguir debatiendo, hacer eco y que llegue a los oídos que tengan
11:45que llegar.
11:46Jorge, me quedo sin tiempo a agradecerte por este espacio, una charla muy amena, desearte
11:50muchos éxitos y como yo siempre lo digo, esperando que no sea la última entrevista.
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