00:00Quiero hablar con él, quien es un referente en el área, bastante conocido en esto y quiero que nos dé un poco de su impronta de cómo están trabajando desde esta empresa.
00:07Él es actualmente gerente de innovaciones de ProSegur. Nos acompaña en esta tarde Darío Susco. Darío, ¿cómo te va? Muy buenas tardes.
00:14¿Qué tal? Buenas tardes, David. Un gusto estar acá con ustedes y en esta hermosa e impactante feria.
00:20No que nosotros tenemos muchos clientes del rubro, pero hay que estar acá para tener un shock de realidad de ver lo que es este rubro para la economía del Paraguay.
00:28Sí, definitivamente. Yo lo decía ya desde el día de ayer, que esta es una fiesta más allá de una exposición y la cantidad de marcas que hoy están presentes,
00:36pero estar acá realmente te da otra energía y otra impronta de lo que estamos haciendo acá a nivel Paraguay.
00:41Y por eso quiero pasar a este lado, porque es un poco la responsabilidad que tiene una empresa como ProSegur de acompañar el ritmo del mercado.
00:48No, Darío, me dirás vos cómo trabajan en este día a día para ponerse un poco a la altura de tendencias tecnológicas,
00:54donde todo tan rápido y vertiginosamente va cambiando y va exigiendo a las empresas que estén a la altura de un mercado más demandante, ¿no?
01:01Totalmente. Nosotros lo que estamos presentando aquí en esta expo es todo lo que es las soluciones de automatización del efectivo.
01:10Sí, cómo con soluciones innovadoras que nosotros presentamos en el mercado, las empresas pueden automatizar y digitalizar todas sus transacciones de efectivo.
01:21Con la eficiencia de tener todo eso transformado y digitalizado, ¿no?
01:26De olvidarse de controles operativos, de gestión de cuadres, errores humanos, que todos, obviamente todos nos equivocamos.
01:33Entonces, nuestra esencia es trabajar en conjunto, en alianza con los clientes, para que los clientes se ocupen de su negocio y que el efectivo no sea una carga para ellos, ¿no?
01:45Que hoy realmente puede ser una carga. Realmente a todas las personas nos molesta a veces andar con tanto efectivo en la billetera, ¿no?
01:53Y imagínate una empresa que mueve muchos valores, ¿no?
01:56Por supuesto.
01:56Y con la inseguridad que eso conlleva.
01:58Es interesante eso. Ahora, Darío, te consulto yo desde el punto de vista de un consumidor también.
02:04Las empresas que trabajan, en este caso ya que estamos en una fiesta del retail, hablando del retail, ¿son conscientes del todo de lo que implica invertir en seguridad para que al fin y al cabo el cliente esté más seguro?
02:17Mira, creo que dijiste una palabra clave, que nosotros la decimos mucho.
02:21Muchas empresas hablan de un costo de esto.
02:25Y en realidad es una inversión lo que están haciendo.
02:28¿Por qué?
02:29Porque es una inversión porque hoy nuestros productos lo que hacen es, una vez que el dinero está acreditado, puesto en la máquina, ese dinero está acreditado en las cuentas bancarias.
02:38Claro, sí.
02:39Entonces, ese tiempo muerto que uno tiene, el costo financiero de tener la plata parada.
02:44Sí.
02:45Es una inversión con esto.
02:46No es que es un costo el trabajar en estos productos.
02:49Es una inversión porque uno está en el time to market.
02:52Hoy, en estos mercados tan competitivos, tan desafiantes de tanta competencia, buena competencia, estar a la vanguardia y no solamente en productos, sino en un background, en un back office que te acompañe, es totalmente, casi decir, fundamental.
03:09Exacto.
03:09Pero me imagino un gran desafío también para aquellos que son pioneros en ciertos segmentos porque casi no tienen referentes, tienen que tirarse al vacío.
03:17Luego vienen por detrás los otros que vieron que si funcionaba había sido.
03:20Totalmente, totalmente.
03:21Nosotros tenemos 45 años de experiencia en Paraguay, conocemos el ADN de nuestros clientes y creo que esa es la clave del éxito.
03:28Trabajar en conjunto para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
03:33Cada empresa, este rubro es muy complejo, es muy lindo, es muy interesante, hay muchos productos, un montón de empleados.
03:41Y es necesario tener unas soluciones que una empresa, un comercio, pueda escalar a bajo costo y enfocado en su negocio y no en cómo gestionar el efectivo por eso.
03:53Por supuesto.
03:54Ahora, Darío, para aquel televidente que nos acompaña del otro lado y quizás no está muy empapado, ¿cuáles son algunos de los últimos productos que viene lanzando ProSegur,
04:01que hoy están manejando, digamos, para socializar y dar a conocer también, por qué, algún potencial aliado que nos vea del otro lado?
04:06A ver, nosotros todo lo que estamos trabajando es, tenemos una parte en nuestra área de cash, todo lo que es la automatización de efectivo,
04:15todo lo que es las máquinas, que son unas máquinas que ponen los clientes de sus tesorerías, donde los clientes depositan los valores,
04:24cero errores humanos, cuadros automáticos, informes en tiempo real, acreditación en línea, en cuenta bancaria.
04:31Y estamos innovando en nuevas soluciones para hacer tesorerías inteligentes.
04:37Ah, qué bueno.
04:38O sea, nuestras tesorerías, una vez que hacen las recaudaciones tradicionales, que ven todos los camioncitos amarillos por las calles,
04:46ese dinero llega a las tesorerías y ya está trabajando de manera inteligente con todos los bancos,
04:53para los cuadres y las conciliaciones automáticas.
04:55Eso hace que los empleados de la empresa se ocupen acerca de ser la empresa y no en hacer tareas repetitivas, operativas.
05:06Hoy que está tan de moda la transformación digital.
05:08Exacto.
05:09Hay que ir por ese camino. Es el camino, porque puede ser una inversión ahora o un costo,
05:15pero a largo plazo es ganancia, porque las empresas escalan de manera mucho más rápida,
05:20de mucho más simple, sin tantos costos, sobrecostos.
05:23Claro, y queramos o no el que no se suba a todo lo que es la ola de la inteligencia artificial
05:28y todo esto que tiene que ver con las plataformas tecnológicas queda un poco desfasado, obsoleto,
05:32incluso si no se llega a subir a ese barco.
05:34Estás fuera del mercado.
05:35Si no estás con todas estas nuevas tecnologías, con todas estas herramientas que nos ayudan a hacer la vida más fácil,
05:43a trabajar enfocado, que es realmente lo que importa, ¿no?
05:46Que la gente esté enfocada en su negocio, en hacer crecer su tienda,
05:50en ver cómo ser más eficientes, más competitivos.
05:53Estás fuera del mercado hoy si no estás trabajando.
05:55¿Ustedes trabajan con inteligencia artificial actualmente, Darío?
05:57Sí, nosotros estamos a la vanguardia en todo lo que es nuevas tecnologías.
06:02Ya estamos trabajando, empezando acá con proyectos de criptomonedas,
06:06con todo el tema de blockchain,
06:08trabajando en equipo con el Estado para poder hacer una reglamentación buena,
06:14que sea beneficiosa para todos.
06:16¡Qué bueno!
06:17Y estamos en todas esas nuevas tecnologías.
06:20Mucha gente lo sabe, pero hay una comunidad muy creciente, muy pujante,
06:23en Bitcoin, blockchain, acá en el Paraguay, ¿no?
06:27Es terrible, es terrible la cantidad de aficionados, de usuarios y de emprendedores del mundo cripto.
06:36Viene, tenemos contacto con gente no solamente nacional,
06:39sino muchos extranjeros que se vienen a erradicar acá,
06:42por todas las oportunidades que da este país.
06:44Con el tema de impuestos, de energía, la gente,
06:49la verdad que es un mercado que obviamente cuesta hacer desarrollo,
06:53pero va a crecer, va a crecer con mucha fuerza acá.
06:57¡Qué bueno! Eso es importantísimo.
06:58Ahora, un poco proyectando ya lo que resta del año, Darío,
07:01¿vamos a seguir con innovaciones, lanzamientos,
07:04o vamos a dedicarnos a fortalecer algunos productos ya vigentes?
07:09Nosotros somos inquietos.
07:12Uno de nuestros ADN es que somos imparables e inquietos.
07:14No paramos de innovar, no paramos de crecer y no paramos de dar soluciones a clientes.
07:23Eso es un poco lo que es nuestro desafío.
07:26Acompañar a los clientes en su crecimiento, en sus necesidades.
07:29Donde hay una necesidad, ahí estamos para cumplirla.
07:33Desde productos para retail y para supermercadistas, como están acá, como para la banca.
07:38Somos los aliados estratégicos y queremos seguir siendo año tras año,
07:44seguir estando en esta expo año tras año y seguir acompañándolos.
07:49Eso es importante.
07:50Ahora, para conocer un poco más a fondo, Darío,
07:52la gran mayoría de los clientes de ProSegura,
07:54¿en qué clase de industria o segmento se concentran normalmente o con mayor porcentaje?
07:59Nuestro mayor rubro donde tenemos mayor fuerza de trabajo es en la banca.
08:07¿O qué?
08:07La banca, nosotros trabajamos en soluciones de automatización de su efectivo,
08:13soluciones de ATMs, depositarios,
08:17todas lo que son soluciones para la banca,
08:20más llevar el efectivo a sus sucursales,
08:23cajar a los ATMs.
08:25Y lo que es la parte de supermercados es muy importante también
08:27por el tema de lo que es la gestión del efectivo, ¿no?
08:30Y hacer más seguros en sus negocios.
08:34Eso es importante.
08:35¿Acá en la expo tenemos muchos clientes aliados o todavía?
08:38Hemos encontrado muchos amigos por acá.
08:40Sí, sí.
08:40La verdad que fue un placer ir recorriendo la expo,
08:45ir recorriendo los stands y encontrarnos con clientes amigos,
08:48los cuales es bueno verlos acá y ver ese buen clima
08:51que obviamente hay competidores,
08:54hay gente que quiere hacer el mercado de Paraguay más eficiente,
08:58con mayor excelencia,
09:00pero siempre en un buen clima de trabajo.
09:02La verdad que encantado de estar acá y de recorrer los stands.
09:06Excelente.
09:07Eso es muy bueno, muy interesante.
09:08Bueno, Darío, yo me quedando sin tiempo,
09:09pero quiero agradecerte por este espacio que nos brindás en esta tarde.
09:13Desearte muchos éxitos.
09:14Y como yo siempre lo digo, esperando que nos sea la última entrevista.
09:17Por favor, David, acá estamos para lo que necesiten.
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