- il y a 2 jours
Depuis 2022, d’années en années, le nombre de transactions immobilières chute et les prix du secteur augmentent. L’incertitude politique risque d’accentuer ce de rendre la situation plus complexe. Yann Jéhanno, président de Laforêt France, explique comment son réseau immobilier y fait face. Il nous présente aussi ses engagements en faveur de la durabilité.
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00:00Prêt pour l'impact, c'est la question que je pose chaque jour à une personne aliquée qui compte dans notre économie.
00:11Je reçois aujourd'hui Yann Géhanou, bonjour.
00:12Bonjour.
00:13Le président de La Forêt France.
00:16Tiens, je commence souvent par là, le mot impact, qu'est-ce qu'il signifie pour vous ?
00:20Beaucoup de choses, puisque de l'impact on en a.
00:23Impact sur le logement des Français, sur la vie des Français, sur le début d'une carrière,
00:27sur des moments parfois de vie complexes, impact sur la transition également du bâtiment, du logement.
00:35Je pense qu'on va en parler ensemble.
00:37On va détailler ça, parce que vous êtes, je crois, le premier réseau immobilier qui a été labellisé enseigne responsable.
00:43Donc on va parler de ça.
00:43Exactement, on va détailler tout ça.
00:45Et puis impact sur la création d'entreprise et sur l'emploi, puisque nous sommes un franchiseur.
00:49Donc nous accompagnons des entrepreneurs qui veulent développer leur entreprise et recruter.
00:54Derrière ça, il y a presque le rôle social économique, mais aussi le rôle social sociétal de l'entreprise.
01:00C'est ce que j'entends dans votre réponse.
01:01Exactement, un rôle sociétal, un rôle d'ascenseur social.
01:05On vient de fêter nos 34 ans et nombreux sont les collaborateurs, les collaboratrices,
01:10qui sont rentrées dans le réseau pour être commerciales, qui ont gravi les échelons.
01:13Et certains, aujourd'hui, sont à la tête d'entreprises qui fonctionnent plutôt très bien.
01:18Oui, avec un réseau de franchises immobilières de plus de 700 agences aujourd'hui, environ 25 000 ventes et 25 000 locations par an.
01:25Un chiffre d'affaires 2024 affiché pour la forêt franchise de 24 700 000 euros.
01:31Vous dites que la franchise est une boussole en période de tempête.
01:35J'ai bien aimé cette expression. Pourquoi ?
01:38Les Français, aujourd'hui, font face à une crise de l'accès au logement sans précédent,
01:44puisque les trois voies d'accès au logement, qui sont le logement social, la primo-acquisition,
01:50donc devenir propriétaire pour la première fois, ou le logement classique privé, sont totalement embouteillées.
01:57C'est vrai que dans ce contexte-là, les Français, plus que jamais, viennent nous voir,
02:01viennent voir une marque qu'ils connaissent depuis 34 ans, une marque française,
02:04une marque des territoires, de métropole et d'outre-mer.
02:09Et on se privilège de pouvoir pousser la porte d'un commerce de proximité, à côté de chez eux,
02:16de pouvoir se confier, de pouvoir avoir des réponses à leurs questions.
02:20Parce qu'une boussole, ça donne un cap, ça aide à se faire un bon cap.
02:24Ça donne un cap, exactement, dans son parcours personnel.
02:27Et le logement est intimement lié au parcours personnel pour débuter sa carrière.
02:32C'est-à-dire, lorsqu'on se met en couple, qu'on est une famille qui s'agrandit,
02:35que parfois on décide de se séparer, qu'on doit se rapprocher de parents qui sont dépendants,
02:41qu'on doit gérer une succession.
02:43Vous accompagnez des étapes essentielles de nos vies, en fait.
02:46Toutes les étapes de la vie, trouver un logement pour faire des études,
02:50on en parle beaucoup, trouver son premier logement pour prendre son premier job,
02:54également, on est présent à toutes ces étapes de la vie.
02:57Alors, on va parler de cette crise de l'immobilier.
03:00Vous l'avez dit, il y a une sorte de thrombose, de blocage.
03:04Elle dure, d'une certaine façon.
03:05Est-ce que vous commencez à avoir un peu d'expérience chez la forêt du secteur ?
03:10Est-ce que vous avez souvenir d'une crise qui a duré,
03:13qui s'est étirée aussi longtemps dans le temps ?
03:16Non, non, non, je n'ai pas le souvenir parce qu'en fait, on s'est enfoncé progressivement
03:20dans cette crise de l'accès au logement, du fait de contraintes réglementaires,
03:27du fait des taux également d'emprunts qui ont évolué, du coût de l'immobilier,
03:33de l'aménagement du territoire.
03:36Et au fil des années, on n'a pas vu de solution pragmatique émerger,
03:41mais à contrario, des contraintes réglementaires qui se sont multipliées
03:45et qui étaient finalement inverses aux intérêts des Français qui recherchent un toit.
03:51Alors vous dites même, je vais vous citer, il n'y a dans notre pays
03:53aucune vision pour créer de la croissance, les investisseurs ont été découragés,
03:57on leur a tapé dessus avec la taxe foncière, l'encadrement des loyers,
04:00la loi climat et résilience.
04:02Alors bon, ça risque de continuer avec le budget 2026 que je ne sais pas s'il faut l'attendre
04:07quand on voit le concours Lépine de la fiscalité auquel on assiste à l'Assemblée nationale.
04:13Alors, il y a plusieurs réactions possibles.
04:16Vous vous dites, bon, il n'y a plus rien à attendre des politiques,
04:19on taille la route sans eux.
04:20Comment vous, ou alors, quand même, on espère un regain de lucidité et de responsabilité ?
04:26Comment vous réagissez ?
04:26On espère toujours, évidemment.
04:28On travaille, on fait du lobbying.
04:31J'ai pu m'entretenir avec le nouveau ministre du Logement il y a quelques heures.
04:37Il est bien conscient des enjeux.
04:40C'est un élu local, c'est un maire avant tout.
04:43Donc, il sait à quoi ses administrés sont confrontés en logement.
04:48Et puis, on a eu quand même dernièrement des ministres du Logement,
04:52avant aussi, qui ont compris les enjeux, l'enjeu de l'investissement locatif.
04:56Il est essentiel parce qu'il faut quand même rappeler quelque chose qui semble évident.
05:01Mais pour qu'il y ait des locataires, il faut qu'il y ait quelqu'un qui investisse
05:04et qui achète un logement pour le mettre sur le marché.
05:07Alors, ça pourrait être le rôle de l'État avec le logement social,
05:10mais on sait que l'État n'a plus les moyens de financer le logement social.
05:14Ce sont donc les particuliers.
05:15Et les particuliers, on les matraque, on ne les reconnaît pas comme un acteur du logement.
05:20C'est ce qu'on demande.
05:21Et la précédente ministre du Logement avait identifié ce que l'on réclame depuis une décennie,
05:26maintenant au moins, le statut de bailleur privé.
05:30C'est-à-dire reconnaître que l'investisseur particulier a un statut avec une fiscalité lisible.
05:35Et ça éviterait qu'il se décourage.
05:38Mais derrière ma question, on peut se demander si la sortie de crise, pour vous,
05:43elle dépend du gouvernement ou d'un gouvernement ?
05:46Parce qu'il y en a eu tellement des gouvernements depuis bientôt un an et demi.
05:48Alors, la réponse ne va pas être une réponse de Normand,
05:52mais en tout cas, une réponse assez mitigée,
05:54puisque paradoxalement, le marché immobilier,
05:56je ne parle pas de l'accès au logement, mais le marché immobilier,
05:58a retrouvé des couleurs à l'été 2024, au moment de la dissolution.
06:05Et il n'a cessé de se redresser malgré la censure d'un gouvernement en fin 2024,
06:12malgré la défiance d'un autre gouvernement cette année,
06:18le cornu 1, le cornu 2.
06:20Les Français compartimentent.
06:22Ils ont d'un côté leur vie,
06:24on remplit le réservoir de son véhicule,
06:27on remplit son réfrigérateur,
06:28on s'occupe de scolariser ses enfants,
06:31et on a un projet immobilier,
06:32on regarde les taux, on regarde les prix,
06:34on y va, et malheureusement,
06:36on a le sentiment que les Français, eux,
06:38ont voté la défiance envers les politiques depuis des années.
06:42Donc, oui, on attend des choses pour débloquer,
06:45il y a des décisions fortes à prendre pour débloquer,
06:48d'aménagement du territoire, de statut du bailleur privé,
06:51d'aider les primo-excédents,
06:53mais le marché, depuis longtemps, s'autorégule,
06:57travaille lui-même, les professionnels également,
06:59vont chercher des solutions que nos gouvernants n'arrivent pas à nous apporter.
07:03Alors, on va parler de ce label,
07:05premier réseau immobilier labellisé,
07:07enseigne responsable, ça veut dire quoi ?
07:09Qu'est-ce qu'il y a derrière ce label ?
07:10Il y a un audit,
07:11il y a un audit sur les critères ISO 26000,
07:15en fait, c'est une idée qu'on avait en tête depuis un moment,
07:19de se dire, on fait des affaires,
07:22on fait de l'immobilier,
07:24et ce n'est pas un gros mot de faire de l'immobilier
07:25et d'aider les Français à se loger
07:27et d'avoir des rémunérations face à ça,
07:29et des honoraires face à ça,
07:31mais on joue également un rôle,
07:32on soutient des associations,
07:34beaucoup d'associations depuis des années,
07:37c'était peut-être un peu décousu,
07:40donc on a voulu à un moment savoir
07:41ce qu'était vraiment la RSE,
07:44puisque pour beaucoup la RSE,
07:45ça se résume à rouler dans un véhicule électrique
07:48ou en trottinette,
07:50et à ne pas trop consommer d'énergie,
07:52mais c'est beaucoup plus large que ça,
07:54c'est son rapport au tiers,
07:55son rapport aux collaborateurs,
07:57les partenaires,
07:58les consommateurs, etc.
07:59Donc on s'est lancé dans cet audit un peu fou
08:02qui a été extrêmement chronophage.
08:04Alors, la préparation de l'audit jusqu'à la délivrance
08:08et au passage, la première fois,
08:09ça a été vraiment six mois de travail acharné.
08:13Il faut tout mesurer.
08:14Les prestataires avec lesquels on travaille,
08:16elles qui sont certifiées,
08:18les travaux, les matériaux qu'on utilise chez nous,
08:21les matériaux recyclés,
08:22les matériaux qui émettent des gaz à effet de serre,
08:25nos relations aux consommateurs,
08:27nos relations au tiers, aux partenaires,
08:30l'équipement de nos agences,
08:31l'équipement de notre siège,
08:34donc beaucoup, beaucoup de travail.
08:35On a eu ce premier label
08:37et on l'a renouvelé,
08:38on vient de le renouveler récemment.
08:40Alors, on est un peu plus aguerri
08:41à ce processus-là,
08:43donc ça prend moins de temps,
08:43mais ça prend quand même un mois à ce moment-là
08:45pour réactualiser tous les indicateurs.
08:47Mais dans un contexte de crise,
08:50est-ce que c'est une priorité ?
08:51Non.
08:53Enfin, vous voyez, dans le secteur de l'immobilier,
08:54pas seulement pour la forêt France.
08:56Je crois que c'est une construction de marques.
08:59Vous en parliez tout à l'heure.
09:00La Forest est une marque extrêmement connue,
09:02extrêmement reconnue,
09:03qui génère de l'empathie,
09:05qui génère de la confiance
09:06dans un métier où on a besoin de confiance
09:08et qui se doit d'avoir également
09:10une partie avant-garniste
09:12qui peut être de l'innovation technologique,
09:15mais qui peut être également
09:16sur le rôle sociétal
09:18que chaque entreprise joue dans notre pays,
09:21d'un grand groupe à aux commerçants,
09:23aux locaux,
09:23parce que ça a aussi un effet sur le recrutement.
09:26Les jeunes générations sont très sensibles à ça
09:28et aujourd'hui, pour recruter dans nos agences,
09:30on se doit aussi
09:31de se positionner face à ces enjeux
09:33et d'apporter des solutions.
09:35Si on prend, je veux bien,
09:35quelques exemples.
09:37Vous disiez
09:38les matériaux,
09:39la recyclabilité,
09:41enfin, voilà,
09:42peut-être, tiens,
09:43quand on fait un audit,
09:44le levier le plus efficace,
09:46c'est tel quel ?
09:47Si je parle du E de RSE,
09:50c'est-à-dire de l'aspect environnemental.
09:51Alors, paradoxalement,
09:53dans nos agences,
09:54puisqu'on a audité par l'intermédiaire
09:56de commissions de transition énergétique
09:59au MEDEF,
10:00on a audité plusieurs de nos agences,
10:02un panel d'une demi-douzaine d'agences,
10:04justement,
10:05pour aller voir
10:05où est-ce qu'on pouvait progresser
10:06localement dans nos agences.
10:09Et à notre grande surprise,
10:11on ne s'y attendait pas,
10:13c'est sur ce qu'on appelle
10:14la pollution numérique.
10:16On a un réel axe de progression,
10:18on échange beaucoup de documents,
10:20on échange beaucoup d'emails,
10:21un candidat à la location
10:22et on nous envoie son dossier,
10:24on le fait suivre au propriétaire
10:26ou à une compagnie d'assurance
10:27pour voir s'il est éligible.
10:29On échange des actes de propriété,
10:32on échange des bons de visite
10:33et il y a une consommation
10:34extrêmement importante de data.
10:37On sollicite des serveurs
10:38qui sont parfois...
10:39Ça fait tourner des data centers.
10:40Voilà, ça fait tourner des data centers.
10:42Donc, on explore aujourd'hui
10:44des solutions pour, par exemple,
10:47transformer des fichiers lourds
10:48qu'on va rappeler,
10:49des emails qu'on va rappeler en PDF
10:51qui vont être beaucoup plus légers
10:53et qui vont alléger aussi la consommation.
10:55Et ça, on ne s'y attendait pas du tout.
10:57Évidemment, on pensait enseigne,
11:00consommation électrique, véhicule,
11:02mailing papier...
11:03Flotte de véhicules, etc.
11:04Exactement.
11:05Mais ce n'est pas là qu'on a l'enjeu
11:07le plus important
11:08et le levier le plus important,
11:10assez paradoxalement.
11:11De l'importance de faire un audit.
11:13Souvent, on a ce type de réaction
11:15et de surprise.
11:16Je voudrais qu'on parle
11:17de la Fondation La Forêt
11:18qui joue quand même
11:19un rôle assez central
11:21dans cet engagement.
11:23Quelles sont ses missions principales ?
11:25Alors, ses missions,
11:25c'est mieux vivre ensemble.
11:26C'est très large.
11:28Mieux vivre ensemble,
11:29ça adresse aussi bien le logement,
11:31mieux vivre dans son logement,
11:34que l'environnement,
11:35que le patrimoine,
11:37que l'inclusion.
11:38Donc, la Fondation La Forêt,
11:39elle porte des projets structurants
11:42qui sont maintenant récurrents.
11:43On a créé cette fondation en 2022.
11:46La reforestation en France,
11:47pour la forêt,
11:48ça tombe plutôt bien.
11:50En France,
11:51ça tombe aussi plutôt bien.
11:52C'est important pour nous.
11:54Les forêts qui ont été dévastées
11:56par des tempêtes,
11:57les forêts qui ont été cannibalisées
11:59par des scolites
12:00et les arbres qui sont en train
12:01de mourir les uns derrière les autres.
12:04Donc, on aura replanté quand même
12:05à la fin de l'année
12:06200 000 arbres en France.
12:09Donc, ça, c'est un projet structurant,
12:10un projet important.
12:11On lance des appels à projets
12:14dans notre réseau
12:15pour soutenir des actions locales.
12:17On a soutenu dernièrement
12:18l'antenne de Calais
12:21de la Société Nationale
12:23des Sauveteurs en Mer
12:25à qui on a cofinancé
12:26des équipements,
12:28un taux pour un bateau,
12:30un ponton.
12:31Et puis, également,
12:33on a pour l'accès au logement
12:34des causes
12:35qui nous touchent particulièrement,
12:37qui sont l'accès au logement
12:38pour les jeunes
12:39et puis le logement également
12:41de nos anciens.
12:42Alors, justement,
12:43l'accès au logement,
12:44tiens, ça rejoint la question
12:45que Nicolas Froissart,
12:46qui était à votre place
12:48la semaine dernière,
12:49directeur général
12:49de l'association Espace,
12:52a choisi de vous poser.
12:53On l'écoute tout de suite.
12:54Bonjour Yann,
12:54j'avais une petite question pour vous.
12:56On sait à quel point
12:57les questions de logement
12:59sont importantes aujourd'hui
13:01dans notre société.
13:02et je voulais savoir
13:03ce que votre groupe faisait
13:04pour faciliter l'accès
13:07au logement
13:08pour toutes et tous
13:09et y compris
13:10les plus vulnérables
13:11d'entre nous.
13:12L'accès au logement
13:13pour les plus vulnérables,
13:14qu'est-ce que vous faites ?
13:16Alors,
13:17premier exemple concret,
13:19les jeunes.
13:20Et les jeunes,
13:21et notamment les jeunes étudiants
13:22ou jeunes actifs
13:23qui cherchent un logement
13:24en location,
13:26un logement qui est
13:27très, très onéreux.
13:28On soutient une association
13:30qui s'appelle Ensemble 2,
13:31le chiffre 2,
13:32Génération,
13:33qui est un Tinder immobilier,
13:37entre guillemets,
13:38qui met en relation
13:39des anciens,
13:40des seniors,
13:42souvent seuls,
13:43avec des jeunes
13:44et qui va les matcher
13:46selon les centres d'intérêt.
13:47Donc,
13:47on va avoir un ancien
13:48qui a été joueur de tennis
13:49ou qui est passionné de tennis.
13:51On va lui proposer
13:52en locataire,
13:53enfin,
13:53cette association en l'occurrence,
13:55des jeunes qui jouent au tennis.
13:57Et le loyer du jeune,
13:59qu'il soit actif ou étudiant,
14:01est modéré
14:01selon son interaction
14:03avec le propriétaire.
14:05Il a une obligation
14:05de partager au moins
14:07un repas par semaine,
14:09mais plus il va partager
14:11de temps avec le propriétaire,
14:14plus son loyer
14:14va être dégressif
14:16et il y a trois niveaux
14:17de loyer.
14:17Donc ça,
14:18c'est super astucieux.
14:19On est extrêmement fan
14:21de tout ça.
14:22Et puis,
14:23on soutient
14:23des associations
14:25pour les femmes battues,
14:28pour celles et ceux
14:29qui ont des difficultés
14:30pour accéder au logement.
14:31On était à un dîner caritatif
14:33en début de semaine
14:34justement pour soutenir
14:37une association
14:38qui a récolté au global
14:39près de 60 000 euros
14:40pour justement
14:42acheter des logements
14:43partout en France
14:44et pouvoir les proposer
14:46à ceux qui aujourd'hui
14:47sont dans une phase
14:49ou une passe difficile
14:50et ont besoin
14:51de trouver un logement.
14:52Est-ce que vous êtes
14:53un acteur du logement social ?
14:54Non.
14:55Pas du tout ?
14:55Non, absolument pas.
14:57Parce que ce n'est pas
14:58dans votre ADN ?
14:59Ce n'est pas notre ADN,
15:00ce n'est pas notre histoire.
15:02Mais on a quand même
15:03ce pas de côté
15:04pour aider
15:05par l'intermédiaire
15:06du logement.
15:07Je prends un autre exemple.
15:08On a aidé en Corse
15:09une association
15:10qui s'appelle l'INSEM
15:12qui va aider les familles
15:14dont les enfants
15:15vont venir se faire opérer
15:16en métropole
15:17qui n'ont pas de logement.
15:18L'INSEM achète
15:19des logements
15:20à côté des grands hôpitaux
15:21de Marseille ou de Paris
15:22pour loger les familles
15:24quand leurs enfants
15:24sont opérés
15:26ou suivent des interventions
15:27pour des pathologies
15:29extrêmement lourdes.
15:30Autre engagement,
15:32on est toujours
15:32dans le périmètre
15:33de la Fondation La Forêt,
15:35des engagements
15:35en faveur de l'inclusion.
15:37Là, je veux bien
15:38que vous nous expliquiez
15:38également ce que
15:40ce mot inclusion,
15:41on a parlé du sens
15:42du mot impact pour vous,
15:43ce mot inclusion,
15:44qu'est-ce que ça signifie
15:44pour la forêt ?
15:46L'inclusion,
15:46évidemment,
15:47ça revêt
15:48beaucoup de facettes,
15:49mais on va prendre
15:50un exemple concret
15:51qui se passe maintenant
15:53dans toutes nos agences
15:54de Normandie
15:55qui soutiennent
15:56un projet
15:57qui s'appelle
15:58La Cravate Solidaire.
15:59La Cravate Solidaire,
16:00c'est une récolte
16:02de vêtements,
16:04de travail,
16:05de chemises blanches,
16:06de costumes,
16:07de chaussures
16:08pour celles et ceux
16:09qui n'ont pas les moyens
16:10de s'acheter une tenue
16:11professionnelle
16:12pour passer
16:13un entretien.
16:14et La Cravate Solidaire,
16:16ça va plus loin,
16:17il y a des coachs
16:17également dans cette association
16:19qui va coacher
16:20celles et ceux
16:21qui veulent venir
16:22ou revenir
16:23vers le marché
16:24de l'emploi,
16:25qui n'ont pas les codes,
16:26qui ne savent pas
16:26nécessairement
16:27comment se déroulent
16:28des entretiens.
16:30Donc ça,
16:30c'est du concret
16:31et c'est comme ça
16:31qu'on aide,
16:32par exemple,
16:32à l'inclusion.
16:34Vos besoins de recrutement,
16:36puisqu'on parle de,
16:37j'y pense là
16:37en vous entendant
16:38parler d'entretien d'embauche,
16:39vous êtes un secteur
16:40en tension,
16:40oui, non,
16:41alors on peut dire
16:42que presque tous les secteurs
16:43ont été en tension,
16:44mais est-ce que vous avez
16:45encore aujourd'hui
16:46des difficultés de recrutement
16:47ou pas forcément ?
16:48Oui,
16:48comme tout le monde,
16:49on a des difficultés
16:50de recrutement.
16:50Alors,
16:50on fait plusieurs métiers,
16:52les métiers qui ont souffert
16:53le plus,
16:53qui est le métier de la vente
16:54ces dernières années,
16:55en 2023,
16:56qui a souffert fortement,
16:58on fait de la location,
16:59vous l'avez dit tout à l'heure,
17:00on fait de la gestion locative
17:01du syndic de copropriété,
17:03donc avec des profils
17:03très différents.
17:04Sur les métiers commerciaux,
17:06j'étais sur un salon
17:07pendant quelques jours
17:08et on voit de nouveau
17:08les jeunes qui ont
17:09les yeux qui brillent
17:10quand on leur parle
17:11d'immobilier,
17:12on avait un corner recrutement,
17:15on a reçu beaucoup de jeunes
17:16qui veulent se former,
17:17qui veulent travailler
17:18dans les métiers
17:19de l'immobilier
17:19et on a des besoins,
17:21évidemment,
17:22de métiers
17:23et de profils commerciaux.
17:25Est-ce qu'il faut changer,
17:25pardon,
17:26je n'interromps pas,
17:26mais est-ce que,
17:27parce qu'il y a beaucoup
17:29de chefs d'entreprise
17:29qui viennent ici
17:30et qui disent,
17:31finalement,
17:31face à ces tensions,
17:33on s'est posé la question
17:35de nos biais de recrutement,
17:37de nos filières de recrutement
17:38en se disant,
17:38il faut qu'on élargisse
17:39un peu le spectre.
17:40Est-ce que vous êtes aussi
17:41dans cette démarche
17:43ou est-ce que c'est quelque chose
17:44que vous faisiez déjà
17:44depuis plusieurs années ?
17:46On le fait évoluer
17:46au fil du temps,
17:48les critères,
17:48évidemment,
17:49évoluent.
17:50Il faut bien comprendre
17:51qu'aujourd'hui,
17:52dans des fonctions commerciales,
17:54la majorité des candidats
17:56sont des clients
17:58presque de l'enseigne
18:00ou de la marque
18:01ou du réseau
18:02qu'ils vont rejoindre.
18:04Donc,
18:04il faut séduire
18:05ses clients,
18:06il faut leur apporter
18:07un projet d'entreprise.
18:09On parlait de la RSE
18:10et ça en fait partie.
18:12Il faut leur bâtir
18:13une politique de rémunération
18:14qui soit adaptée,
18:15une politique de formation,
18:17de montée en compétence,
18:19de reconnaissance.
18:20Donc,
18:21c'est un travail régulier.
18:22On a des commissions
18:22qui travaillent tout le temps
18:23avec des chefs d'entreprise
18:24franchisés chez nous,
18:25avec des collaborateurs,
18:27avec des collaborateurs du siège
18:28qui travaillent tout le temps
18:29pour affûter,
18:30affiner les offres
18:32et les tendances,
18:32voir pourquoi
18:33on ne vient plus chez nous,
18:34voir pourquoi on nous quitte.
18:36Aussi,
18:36c'est très important
18:37d'avoir ce contact
18:38avec un collaborateur
18:39qui nous quitte,
18:39pourquoi on nous quitte-t-il
18:40et que devons-nous améliorer.
18:42Est-ce que ça suppose
18:43de lancer
18:44une ou des campagnes
18:45de recrutement
18:46pour une marque connue
18:47des Français
18:48comme La Forêt ?
18:49C'est constant.
18:50C'est constant.
18:51que vous êtes obligés
18:51de le faire.
18:51Nous sommes en recrutement
18:52permanent
18:54sur les réseaux sociaux
18:56puisque c'est là
18:57qu'on va capter
18:57les contacts.
19:00Il y a des campagnes régulières
19:01d'achat de mots-clés,
19:04de sponsoring,
19:05des témoignages,
19:06de diffusion de contenu
19:08pour dire à celles et ceux
19:10qui sont en phase de recherche
19:12ou qui s'intéressent
19:13en tout cas à un nouvel emploi,
19:14dire dans l'immobilier,
19:15il se passe des choses.
19:17Il n'y a pas que les métiers commerciaux,
19:18il y a des métiers de comptable,
19:20il y a des métiers
19:20de management intermédiaire,
19:22il y a des métiers
19:22de technicien du bâtiment
19:24et puis on peut devenir
19:25son propre chef d'entreprise
19:26également.
19:26Donc ça, c'est constant.
19:28Tous les jours,
19:29on est sur ce travail-là.
19:31Mais peut-être
19:32qu'il y en avait moins besoin
19:33au moment,
19:34juste après la crise Covid,
19:35parce qu'on a vu
19:36énormément de Français
19:37se poser des questions
19:38sur le sens
19:39de leur travail,
19:40etc.
19:40et alors qui se sont
19:42transformés
19:43en agents immobiliers.
19:45Il y en a pas mal
19:46qui sont revenus en arrière,
19:48qui ont déchanté.
19:49Comment vous avez
19:50appréhendé
19:52cette période
19:53un peu particulière
19:54quand même du secteur ?
19:55Très particulière.
19:56C'est vrai que l'année 2020
19:57a été un point bas
19:59en termes de vente.
20:01On s'en souvient
20:02toutes et tous maintenant.
20:03Et derrière,
20:03on a eu un rattrapage.
20:04Rattrapage parce qu'il fallait
20:05rattraper les ventes
20:07et les achats
20:07qui ne s'étaient pas faits.
20:08Et puis parce que
20:09tout le monde cherchait.
20:09Et puis parce qu'il y avait
20:10une nouvelle aspiration.
20:12Exactement.
20:12On voulait aller vivre
20:13en région,
20:14on voulait une terrasse,
20:15on voulait un jardin.
20:16Donc on a eu un marché
20:18qui a dépassé allègrement
20:19le million de transactions
20:20alors qu'on était plutôt
20:21avant sur un trend
20:22entre 850 000 et 900 000.
20:25On a frôlé
20:26les 1 200 000 transactions.
20:28Donc c'est vrai
20:28que le gâteau
20:29a grossi
20:31soudainement
20:33et que ça a généré
20:35beaucoup de vocations.
20:37Certaines ont été pérennes,
20:39et d'autres ont été
20:40extrêmement ponctuelles
20:41parce que le métier
20:42de l'immobilier
20:43ou les métiers
20:43de l'immobilier
20:44ce sont des métiers
20:46avec une technicité,
20:47avec une formation.
20:49Non, il faut deux ans
20:50pour un BEP de coiffure,
20:52par exemple.
20:52Dans l'immobilier,
20:53il faut aussi deux ans
20:54pour avoir commencé
20:55à maîtriser son métier.
20:58On est revenu
20:59à quel niveau ?
20:59Puisque vous dis,
21:00on avait atteint ce pic
21:01des 1 200 000 000 transactions.
21:03On est revenu
21:03à quel niveau ?
21:03On va dépasser
21:04900 000 transactions
21:05au niveau France
21:06cette année,
21:07ce qui est le trend normal.
21:09Donc le marché immobilier...
21:11Il a retrouvé
21:11une forme de normalité.
21:12Il a retrouvé
21:13une normalité.
21:14L'accès au logement
21:15qu'on a évoqué tout à l'heure,
21:16c'est d'autres choses.
21:17On a toujours
21:18cette problématique
21:19vers les populations
21:20de primo-accédants
21:21qui ont des difficultés
21:22à réunir leur rapport
21:24vers les locataires.
21:26Étant donné que les primo-accédants,
21:27ceux qui sont censés
21:28devenir propriétaires,
21:29restent dans leur logement
21:30et qu'on a moins d'investisseurs,
21:32on a également une problématique
21:33avec les locataires.
21:3416 ou 17 % des candidats
21:36qui ont leur parcours sup,
21:37qui par exemple
21:38ne vont pas choisir
21:40les formations
21:40dans lesquelles
21:42ils ont été retenus
21:43parce qu'ils n'ont pas
21:43de logement,
21:45de la mobilité professionnelle
21:46qui ne se fait pas non plus
21:47parce qu'il n'y a pas de logement.
21:48On a beaucoup de dirigeants
21:49d'entreprises
21:50qui viennent nous contacter
21:51en disant
21:51il faut qu'on trouve un deal
21:52avec vous, la forêt.
21:54On veut peut-être maintenant
21:55acheter de l'immobilier
21:55pour avoir des vendeurs
21:57dans nos boutiques
21:58parce qu'ils n'arrivent plus
21:59à se loger.
22:01Donc enjeu très très fort
22:02du logement dans notre pays.
22:05Je voudrais revenir
22:05sur les enjeux environnementaux,
22:07les enjeux globaux
22:08du secteur de l'immobilier,
22:10du secteur du bâtiment
22:10qui est un gros secteur
22:12émetteur de gaz à effet de serre.
22:15Depuis quand vous voyez
22:17ce secteur intégrer
22:19la question de la transformation,
22:22de la décarbonation
22:23à sa stratégie ?
22:24Oui, alors gros secteur,
22:25moi je ne veux pas relativiser
22:28mais replacer du contexte
22:29quand même si on additionne
22:30le transport,
22:31l'agriculture
22:32et l'industrie,
22:33on a 75% des émissions
22:34de gaz à effet de serre
22:35en France.
22:36Donc le logement,
22:37on estime que c'est
22:38entre 15 et 20%,
22:40mais dans ces 15 à 20%,
22:42il y a la construction
22:43qui sont des pics
22:45d'émissions
22:46et puis derrière
22:47il y a l'entretien
22:48ou l'usage global.
22:51Sur la construction,
22:52ma question,
22:52elle posait plus
22:53sur la construction,
22:54vous voyez les méthodes
22:55mais vraiment je dis
22:56la stratégie,
22:57c'est-à-dire changer,
22:58il y a la question
22:59du réemploi des matériaux,
23:00de la gestion des déchets,
23:02de matériaux bas carbone,
23:04on recevra,
23:04je recevrai à votre place
23:05le patron d'une entreprise
23:06qui travaille là-dessus.
23:07Est-ce que vous voyez vraiment
23:09la stratégie évoluer
23:11depuis, je ne sais pas,
23:12une dizaine d'années peut-être ?
23:13On le voit sur la construction,
23:14évidemment depuis 15 ans
23:15le virage a été pris
23:16et nous on est plutôt
23:17sur l'entretien
23:18avec l'administration de biens.
23:20Donc c'est vrai
23:20qu'on sollicite
23:21les propriétaires,
23:23il y a un calendrier
23:23de rénovation énergétique
23:25et on va vers eux,
23:27on est proactif,
23:28on fait faire des devis,
23:29des diagnostics,
23:30on leur propose
23:30des solutions de travaux,
23:32on leur propose
23:32des solutions
23:33pour aller récolter
23:34également les aides
23:35dont ils peuvent bénéficier
23:37même s'il y en a
23:38de moins en moins.
23:39Il y a des aides locales,
23:40communales, régionales,
23:41départementales, nationales,
23:43il y a des bonus également
23:45selon les travaux
23:46qu'on réalise.
23:47Donc là,
23:47on a initié Cia,
23:49nous,
23:49dès 2022
23:50avec un partenaire
23:51qui s'appelle Elio,
23:52on propose à nos clients
23:53aussi un autre partenaire
23:54qui s'appelle Elowat
23:55qui leur permet
23:56via une application
23:58de piloter,
23:59de rentrer
24:00leur contrat énergétique
24:01et de piloter
24:02également
24:02leur consommation.
24:04on forme
24:05nos collaboratrices,
24:06nos collaborateurs,
24:07nos chefs d'entreprise
24:08à la transition énergétique,
24:11au coût,
24:12au retour sur investissement
24:14des travaux
24:15qui sont réalisés.
24:16Mais ce sujet
24:17de la transition
24:18et du calendrier
24:18de rénovation énergétique,
24:20il est très,
24:21très,
24:21très complexe
24:22à aborder.
24:24La RSE,
24:25on n'a quasiment
24:26parlé que de ça
24:26dans notre entretien,
24:29est-ce que c'est
24:29un espace d'innovation
24:31pour vous,
24:32peut-être plus que d'autres ?
24:33C'est un espace
24:34déjà de réalisation
24:36et d'innovation.
24:38Il faut comprendre
24:38et je crois
24:39qu'il y a encore
24:39un travail de pédagogie
24:40à faire dans notre pays
24:41et expliquer
24:42toutes les dimensions
24:43de la RSE.
24:46Une fois de plus,
24:46ça ne se réduit pas
24:47à rouler dans un véhicule
24:48électrique
24:49et à l'environnement.
24:51Donc oui,
24:51c'est un espace
24:52d'innovation
24:52de se dire,
24:53par exemple,
24:53comment on va sélectionner
24:55maintenant les prestataires
24:56avec lesquels
24:56on va travailler,
24:58comment on va sélectionner
24:59les matériaux,
25:00par exemple,
25:00dans nos agences immobilières,
25:02tous nos matériaux
25:02sont fabriqués
25:03en France maintenant.
25:04On sélectionne
25:05et on source
25:05uniquement
25:06des fournisseurs français.
25:09Pour ce sujet,
25:11RSE également,
25:12comment on équipe
25:13nos agences
25:13de système LED,
25:15comment on gère
25:15l'éclairage des vitrines,
25:17on le réduit,
25:18comment on séduit
25:19davantage
25:20les collaborateurs
25:21avec de la montée
25:22en compétences,
25:23avec un parcours
25:24qui peut être vertical,
25:25qui peut être également
25:26horizontal.
25:28Bien sûr,
25:28c'est un domaine
25:30d'innovation extrêmement fort,
25:31surtout quand on parle
25:33aujourd'hui
25:33d'intelligence artificielle,
25:35puisqu'on ne parle
25:35que de ça.
25:36L'intelligence artificielle,
25:38ça offre des opportunités
25:39incroyables,
25:40par exemple,
25:40pour piloter nos déplacements.
25:42On a des équipes,
25:43nous,
25:43de consultants régionaux
25:44qui se déplacent
25:45et qui sillonnent la France,
25:46donc piloter
25:47nos déplacements
25:48plus finement.
25:50L'IA peut nous aider
25:51à le faire,
25:51mais de l'autre côté,
25:52l'IA est également
25:53extrêmement consommatrice
25:55de bandes passantes
25:56et de données.
25:57et nos audits,
25:59nos bilans,
25:59nous expliquent
26:00que parfois,
26:01la digitalisation
26:02n'est pas une bonne solution
26:04pour la planète
26:05et que le bon vieux papier
26:06est parfois meilleur.
26:08Donc,
26:08il faut trouver
26:09le curseur
26:10et bien le positionner
26:11et ça,
26:12c'est pas facile.
26:12Merci beaucoup,
26:13Yann Géhano
26:14et à bientôt
26:14sur Bsmart4Change.
26:16On passe à notre rubrique
26:17Smart Ideas,
26:18une startup à l'honneur
26:19comme tous les jours.
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