Carlos Benejam Molero, directeur général de Nexum Pharma, était l'invité de Laure Closier dans French Tech, ce lundi 20 octobre. Il est revenu sur le service proposé par sa start-up, la livraison de médicaments au domicile du patient avec Uber, dans Good Morning Business. Retrouvez l'émission du lundi au vendredi et réécoutez la en podcast.
00:00On va faire un point ce matin sur un sujet compliqué, la livraison de médicaments en France.
00:04Avec une start-up ce matin qui s'attaque au marché, vous êtes le directeur général de Nexum Pharma.
00:10Bonjour Carlos Beneram-Molero, merci d'être avec nous ce matin.
00:13Vous faites de la livraison, vous, de produits de parapharmacie, de médicaments sans ordonnance.
00:19Qu'est-ce qu'on peut aujourd'hui livrer en France et par quel biais ?
00:23Alors, d'abord, merci beaucoup pour l'accueil.
00:25Donc nous, Nexum Pharma, c'est une solution, une plateforme qui permet de faciliter la digitalisation de la livraison en pharmacie.
00:35Nel 2023, on a stipulé un partenariat stratégique avec Uber Eats pour permettre aux utilisateurs d'Uber Eats de commander des produits de parapharmacie.
00:46Ensuite, en 2025, avec la loi de l'ordonnance électronique, on a développé nous-mêmes notre propre application Nexum Pharma pour permettre de faciliter l'accès aux soins aux patients
01:00avec une livraison de produits de parapharmacie et médicaments OTC.
01:05Ensuite, un complément OTC sont des médicaments et accès libres qui n'ont pas besoin d'une ordonnance.
01:14Donc pour l'instant, vous livrez du Doliprane et des crèmes ?
01:18Voilà, c'est ça. On en est là.
01:19Ah voilà, mais alors le but, c'est d'aller plus loin parce que, en fait, tout l'intérêt de la livraison de médicaments,
01:24et le principe est génial, c'est de se dire, pour une personne qui est malade, qui ne peut pas se déplacer,
01:28aller à la pharmacie, je vais me faire livrer à la maison.
01:30Mais là, ces personnes-là, forcément, c'est des médicaments qui sont sur ordonnance.
01:35Qu'est-ce qui coince aujourd'hui ? Pourquoi est-ce qu'on n'arrive pas à aller plus loin ?
01:38C'est une législation qui, encore, n'est pas très, très claire.
01:43Et donc, ils permettent encore par aujourd'hui d'appliquer ce type d'activité, ce type de livraison,
01:50de manière fluide et directe.
01:53C'est la loi ou c'est l'ordre des pharmaciens ?
01:55Parce qu'on se rappelle, il y a eu des acteurs qui sont passés sur ce plateau.
01:58Je me souviens de Livmeds, on les avait fait venir.
01:59Et ils ont eu quand même quelques problèmes.
02:02Il y a eu une pression de l'ordre des pharmaciens.
02:04Aujourd'hui, ils ne peuvent plus...
02:06C'est fini, voilà.
02:08Donc, c'est ça, en fait, la pression.
02:09Ce n'est pas la régulation, c'est le métier, en fait, qui fait pression.
02:12C'est aussi le métier, effectivement, l'ordre des pharmaciens
02:16qui ne souhaite pas aujourd'hui que ce type de démarche et d'activité
02:22se mette en place auprès des pharmaciens.
02:26Aujourd'hui, vous êtes capable de digitaliser l'ordonnance.
02:28C'est ce que vous faites, si j'achète du Doliprane chez vous
02:30et que j'ai une ordonnance, après, je pourrais me faire rembourser
02:33comme de manière classique.
02:35Tout existe, en fait.
02:36Exactement.
02:36Nous, on a développé tous les outils pour permettre, effectivement,
02:40de faire un envoi d'ordonnance de manière sécurisée.
02:45Nous, on a développé nous-mêmes notre système de scan d'ordonnance
02:48qui peut, effectivement, envoyer à la pharmacie.
02:52Le pharmacien, il prépare l'ordonnance
02:54et livrer de manière sécurisée.
02:58Mais alors, du coup, toute la technologie est là.
03:00On voit que ce qui coince, c'est effectivement l'ordre des pharmaciens.
03:02C'est quoi votre plan de bataille ?
03:05On sent que vous marchez un petit peu sur des oeufs.
03:06Est-ce que vous allez aller au combat pour essayer de faire avancer
03:10et de faire en sorte qu'on puisse prendre des médicaments ?
03:12Aujourd'hui, notre objectif, c'est surtout de vraiment digitaliser l'officine
03:17sous la livraison.
03:19Donc, on commence avec les produits parapharmacie et les médicaments OTC.
03:23Ensuite, un complément aussi de notre application Nexon Pharma,
03:29on a développé un standard vocal intelligent
03:32qui permet effectivement que c'est un patient client,
03:37il appelle une pharmacie de proximité.
03:40Il pouvait, pour exemple, une disponibilité d'un produit.
03:44Il pouvait interagir avec notre vocal, avec un logage naturel.
03:48Pour exemple, il voulait savoir s'il y a le dolipin de la pharmacie.
03:53Nous, grâce à notre système aussi de connexion de stock,
03:56on sait que le produit, il est présent en pharmacie.
03:59On pouvait envoyer un lien qui pouvait passer commande
04:03à travers l'application Nexon Pharma.
04:04Il s'est fait livrer à moins de 30 minutes.
04:07Vous avez lancé l'application Nexon Pharma en juin 2025.
04:10Il y a combien de pharmacies qui travaillent avec vous
04:12et combien de gens qui ont vraiment commandé ?
04:14Aujourd'hui, on a à peu près 300 pharmacies
04:17sur tout le territoire français.
04:19Et aujourd'hui, on arrive à générer
04:22plus de 4 000 commandes par mois.
04:26Après, ce qui est vrai,
04:27et c'est peut-être aussi ce qui fait peur aux professionnels,
04:30c'est qu'on ne livre pas non plus des médicaments
04:32comme on livre une pizza.
04:33Forcément, il y a des conditions, par exemple,
04:36il y a la réfrigération pour certains médicaments.
04:39J'imagine qu'en termes de sécurité aussi des données,
04:42il y a tout un tas de paramètres qui sont à prendre en compte.
04:44Ça, c'est des choses aussi sur lesquelles vous travaillez ?
04:47Voilà, on travaille déjà avec notre technologie
04:50et notre application.
04:52Effectivement, on a créé un système sécurisé.
04:55Dans le sens, par exemple,
04:56si le client passe commande à travers l'application
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