00:00Good morning business, morning retail.
00:03Avec Eva Jaco ce matin à parler livraison de colis et l'évolution des modes de consommation.
00:09Mais ce qu'on va dire d'abord c'est que les français adorent, mais adorent le relais colis.
00:13Oui les français sont extrêmement attachés au relais colis puisque c'est plus d'un français sur deux
00:17qui dit préférer ce mode de livraison.
00:19Seulement 24% des euros par, donc on est vraiment au-dessus de la norme.
00:23Mais il y a un autre mouvement de fonds qui progresse de plus en plus vite,
00:27c'est celui des lockers, ces consignes automatiques.
00:29Vous savez ce sont ces casiers que l'on retrouve dans des gares, sur des parkings de supermarchés,
00:33au sein de commerces également.
00:35Et ça, ça progresse entre 2023 et 2025, c'est plus 9% sur leur utilisation.
00:41Aujourd'hui il y a 18% des français qui utilisent ces lockers connectés.
00:47Alors ça progresse, mais on est encore loin de la moyenne puisque c'est 27% la moyenne européenne.
00:53On est très loin derrière l'Allemagne, la Pologne ou encore l'Italie.
00:58Alors c'est marrant, parce que les français préfèrent le relais colis alors que c'est pas ouvert tout le temps.
01:03Oui, c'est vrai, alors qu'au contraire justement les lockers c'est...
01:05Les lockers oui !
01:06Les lockers oui, c'est la praticité, tout à fait.
01:08C'est génial pour le coup.
01:0924 sur 24, 7 jours sur 7, il n'y a pas besoin d'avoir des files d'attente,
01:12les colis ne sont pas bloqués, c'est vraiment très rapide.
01:15Je crois que c'est 10 secondes, moins de 10 secondes pour récupérer un colis.
01:18C'est la meilleure solution, moi j'adore les lockers.
01:20C'est vrai ?
01:20C'est parce qu'il y a des vols dans ma boîte aux lettres aussi, donc il n'y a pas trop le choix.
01:24C'est le lockers, mais le lockers c'est absolument génial.
01:26Mais vous n'allez pas au relais colis ?
01:28Beaucoup moins, en fait quand j'ai le choix, parce que maintenant ils vous donnent le choix
01:31sur les différents points relais, la priorité c'est le locker.
01:34Oui, mais votre locker il est situé où ?
01:35Il y a la rue d'à côté, c'est juste à côté.
01:38Mais il est en plein air quoi ?
01:39Ah non, dans un magasin, dans un commerce.
01:41Justement, Mondial Relais, eux, ils ont été rachetés en 2021 par Inpost, spécialistes du lockers.
01:46Justement, ils détiennent 8000 lockers, ils vont passer à 9000 d'ici à la fin de l'année
01:51et ils ont autant de points relais justement.
01:53On écoute.
01:54Depuis 2021, on a connu en France, chez Mondial Relais, un fort essor du parc de lockers
02:01qui salue aussi bien la modernité, les horaires flexibles, le rapport qualité-prix, les délais de livraison.
02:07Et donc on savait que c'était un mode de livraison qui rencontrait son public dans beaucoup de pays en Europe
02:13et qui avait une opportunité de se déployer également sur le marché français.
02:18Alors comme Mondial Relais, il y a également Amazon, ils ont 8000 lockers, on peut citer aussi Pickup.
02:23Et en général, ces acteurs nouent un partenariat avec des commerces, avec des coopérations
02:28pour leur attribuer une commission en fonction des colis qui sont distribués ou apportés.
02:35Est-ce qu'il y a des avancées technologiques ?
02:37Eh bien oui, puisqu'aujourd'hui, par exemple, vous n'avez plus besoin de coller une étiquette sur vos colis.
02:42Vous pouvez le déposer dans la consigne directement grâce à un QR code.
02:47Vous n'êtes pas non plus obligé de vous servir du petit écran digital sur la consigne.
02:51Vous pouvez déverrouiller à distance au moment où vous êtes en train de vous diriger vers le lockers.
02:56Vous pouvez le diriger à distance, comme ça vous voyez un peu 10 mètres avant quel casier s'ouvre.
03:01Et puis, on le disait, c'est vraiment moins de 10 secondes pour récupérer un colis, donc c'est très efficace.
03:07Mais si votre casier est dans un magasin, quel est l'intérêt ?
03:10Vous avez toujours le même problème avec les horaires d'ouverture ?
03:12Alors moi, c'est dans un lavomatique, alors c'est ouvert 24-24.
03:15Très pratique.
03:16Moi, c'est dans une épicerie, donc j'ai ce problème-là.
03:18Mon locker où je vais, il est dans une épicerie, donc j'ai ce problème-là des horaires.
03:22Merci.
03:23Merci.
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