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00:00:01Esta semana Jesús Saseta, gerente del grupo Sagar, empresa puntera en el negocio de la ferretería y alquiler de maquinaria,
00:00:09se infiltrará entre sus empleados
00:00:11Para comprobar si cumplen con las normas impuestas por la empresa
00:00:18Nos dejamos la puerta abierta a todos los viajes, ¿eh?
00:00:21No me da miedo
00:00:22Bajo una identidad falsa
00:00:24Uy, si pongo la huele a cebolleta
00:00:25Dejará su despacho para alcanzar la cima de su negocio
00:00:29Comprobará que la prudencia no está en el manual de instrucciones de sus empleados
00:00:41Y descubrirá que la paciencia es la herramienta más necesaria en su empresa
00:00:54Espera un poquito si quieres, yo vengo ahora mismo
00:00:56Espera un momentito que venga ahora mismo
00:00:57Espera un segundo que venga ahora mismo
00:00:59Vale
00:01:00Pero, ¿qué pasará cuando sus empleados se enteren de que el nuevo trabajador es en realidad el jefe?
00:01:07Y sobre todo, ¿cómo cambiarán sus vidas?
00:01:10Probar tantos fallos graves me hace pensar
00:01:13Me puedes decir lo que quieras
00:01:15Me estoy planteando si verdaderamente eres la persona indicada para poder cubrir ese trabajo
00:01:21Existen situaciones que nos generan verdadero pánico como una reforma en el hogar
00:01:31Sagar, con un millón doscientos mil tornillos vendidos al año
00:01:3660.000 artículos en stock y una facturación de más de 7 millones de euros al año
00:01:42Es el clavo perfecto al que agarrarse para salir vivo
00:01:46Una historia familiar con 50 años de vida que merece ser contada
00:01:50Todo comenzó con la forja de grandes tornillos y metales en tierras riojanas
00:01:57Era el origen de una estirpe de ferreteros iniciada por Jesús Saseta Padre en la segunda mitad del siglo XX
00:02:04Jesús llamó a su imperio ferretero Sagar y lo gobernó por muchos años
00:02:09Pero crecer no era tarea fácil
00:02:11Colosos de la venta online llegados de tierras lejanas disputaban el poder a Sagar
00:02:16El mundo había cambiado
00:02:19Jesús Padre convocó a sus cinco hijos y delegó el gobierno del imperio en el más joven de ellos
00:02:29Jesús Hijo, aquel que debería liderar la gran batalla por el mercado
00:02:34Jesús Hijo asumió el desafío y se preguntó
00:02:37¿Por qué no diferenciarnos de los colosos apostando por el factor humano y por la cercanía con el cliente?
00:02:44Formó un equipo experto que ofrecía asesoramiento personalizado y de posventa
00:02:49Sagar ya no sólo vendía productos, también vendía soluciones y cercanía con el cliente
00:02:55Hoy esta estirpe de ferreteros ha logrado la victoria sobre sus competidores
00:03:00Y expande día a día su poder por vastos territorios
00:03:04Pero crecer con cabeza sin dejar de ser una gran familia
00:03:10No es un reto al alcance de cualquiera
00:03:13La responsabilidad del éxito o del fracaso de este pequeño imperio con rostro humano
00:03:18Depende de una persona
00:03:20Jesús Aseta
00:03:26El jefe
00:03:28Soy Jesús Aseta, gerente de Grupo Sagar
00:03:31Y soy el jefe infiltrado
00:03:34Hola chicas, ¿qué tal?
00:03:37Hola, buenos días
00:03:37La empresa en manos de Jesús está muy bien porque ha sido
00:03:42Con el voto de todos los hermanos quienes hemos decidido que lleve las riendas que ha dejado nuestro padre
00:03:47No lo veía en principio como jefe y luego mis hermanos me han convencido
00:03:52Porque es una persona que se dedica en cuerpo y alma a la empresa
00:03:56Sí, yo domino las tareas de la empresa porque verdaderamente es mi misión
00:04:04Jesús es una persona que vale para hacer esto y muchísimas cosas más
00:04:09Yo por ejemplo te podría poner un ejemplo, en mi casa no sé dónde está la sal
00:04:13Y en cambio en la ferretería me sé 500 referencias de tiradores
00:04:17Pues la verdad es que he decidido infiltrarme
00:04:21Voy a ser el jefe infiltrado
00:04:24¿Qué es eso?
00:04:26Yo me quiero infiltrar en la empresa para conocer un poco más de dentro
00:04:30Porque necesitamos después competir con grandes multinacionales
00:04:34Está muy bien el saber en qué fallamos con nuestros empleados
00:04:37Correcto, ese es un poco el objetivo
00:04:39La verdad es que la empresa nuestra grande es gracias a la gente que tenemos
00:04:44Sabe a la que se va a preparar, ¿no?
00:04:45Si veo a alguna persona, algún trabajador que no hace lo que tiene que hacer
00:04:49Tomaré decisiones drásticas
00:04:53Venga, pues al ataque, que sea lo que Dios quiera
00:04:55El consejo que le daría a mi hermano es que se divierta
00:04:57Que aprenda los fallos de la empresa
00:04:59Y que escuche a sus empleados y a sus compañeros sobre todo
00:05:03Antes de infiltrarse y para no ser descubierto
00:05:07El jefe debe ponerse en manos de nuestro equipo
00:05:09Y someterse a un total cambio de imagen
00:05:12Ante la transformación tengo incertidumbre
00:05:15No sé lo que puede surgir
00:05:18Sé que es un reto el cambiar de imagen
00:05:22No sé
00:05:24No sé lo que puede pasar
00:05:26Hola, buenas, yo soy Rebeca
00:05:27¿Cómo estás?
00:05:28Rebeca, yo soy Jesús
00:05:30Encantada, Jesús
00:05:31Lo que vamos a hacer lo primero es que te voy a dar
00:05:33Esta ropita que ha preparado el equipo de estilismo
00:05:36¿Vale? Y te vas a ir a cambiar
00:05:37¿Te parece?
00:05:39Perfecto
00:05:39Venga, ahora nos vemos
00:05:41Gracias
00:05:41Ahora
00:05:41Muy bien, ya vamos poco a poco, ¿no?
00:05:48Bueno, ahí estamos, Rebeca
00:05:50Siéntate
00:05:51No me gustaría, precisamente, que me cortaran el pelo al cero
00:05:58Ay, madre, lo que estará haciendo esta mujer
00:06:03Tiene buen pelo, ¿eh?
00:06:08Tenía
00:06:08No
00:06:09Creo
00:06:09He sufrido durante el cambio porque pensaba que iba a ser más sencillo
00:06:15Te parecía poco, ¿eh?
00:06:19El día que se puso mi jocoleta
00:06:20Qué broca leche
00:06:22Me gustaría que fuera
00:06:28Que me quiten 15 años
00:06:32Me cago en la...
00:06:38Dios, qué desastre
00:06:40Qué desastre, Dios mío
00:06:42Bueno, si te parezco la abuela o cebolleta
00:06:47Pero, ¿qué es esto?
00:06:50He llegado viejo antes de tiempo
00:06:52Pues, la verdad es que me veo distinto
00:06:56Mayor, muy mayor
00:06:58Ya verás la familia, cómo se va a poner
00:07:02Desde este momento
00:07:04Jesús Sasseta será Antonio de los Penares
00:07:07Un escritor cuya próxima obra estará inspirada en el mundo de la ferretería
00:07:12Participa en el falso documental
00:07:14Borrón y Cuenta Nueva
00:07:16Que le sigue en su búsqueda de historias humanas
00:07:19Convertido en escritor, el jefe parte pensativo al encuentro con sus allegados
00:07:26Que disfrutan ajenos a la transformación
00:07:29Yo creo que mi familia...
00:07:32Se va a reír mucho
00:07:35Van a decir, vaya pintas de abuelo
00:07:39Un chavalito no lo habrán dejado hecho
00:07:41Venga como venga
00:07:42Y sea como sea
00:07:43Es tu chiquillo, eh
00:07:44Lo vamos a querer igual
00:07:45Igual, igual
00:07:46¡Familia!
00:07:48¿Cómo me ves?
00:07:48¡Me cago en la vida!
00:07:51¿Pero qué te ha hecho?
00:07:52¡Madre!
00:07:53¿Qué tal?
00:07:54Madre mía, ¿qué te ha hecho?
00:07:55¡Tu chiquillo!
00:07:56Pero hijo, ¿cómo te has dejado hacer eso?
00:07:58Esto es todo por la empresa, eh
00:07:59Cuando me lo he visto a mi hijo Jesús
00:08:02Me he sorprendido mucho porque no esperaba verlo así
00:08:05Entonces me he quedado un poco alumizada
00:08:09Abuela, vamos, que no sale de tu asombro
00:08:10No, no, no, no
00:08:11Le he visto tan distinto a como es él
00:08:14Pues soy el de siempre, el de la semana pasada y el otro, eh
00:08:16Pero con distinta cara
00:08:17Total
00:08:18Y distinto pelo
00:08:19No me ha parecido que era mi hijo
00:08:21Espera, espera, que lo toques
00:08:23¡Ja, ja, ja!
00:08:24La única cosa que dije
00:08:25María José, si tienes aquí a rompetecho
00:08:27Lo único que tenía bueno el pelo, no iba a ser la quita
00:08:29No, que pintas más majas, eh
00:08:31¿Estás...?
00:08:32Dios mío, este no es mi marido
00:08:35En el matrimonio decían en lo bueno y en lo malo, eh
00:08:37De verdad, el cambio ha sido impresionante
00:08:42Tan intelectual no te imaginaba
00:08:44Es que soy escritor ahora
00:08:45Antonio de los Penares
00:08:46Escritor de los que todavía no ha publicado el libro
00:08:49Te quiero igualmente, cariño
00:08:50Te quiero igualmente
00:08:51Bueno, familia
00:08:53Adiós, eh
00:08:54Adiós, adiós
00:08:57El jefe se lanza a la aventura de conocer a sus trabajadores de tú a tú
00:09:04Pero antes debe instalarse en un hostal más adecuado a su nueva identidad
00:09:09Me siento ahora un poquito triste ya
00:09:12Viendo cómo se acerca el momento
00:09:14Después de dejar a los míos
00:09:24Creo que va a merecer la pena esta infiltración
00:09:26Porque necesito ver cómo funcionamos verdaderamente desde dentro
00:09:30Ay...
00:09:31Ay...
00:09:32Ay...
00:09:33Ay...
00:09:36Dios mío
00:09:41Ay...
00:09:46Ay...
00:09:47Semana dura y difícil
00:09:49y difícil.
00:10:04Hoy me voy a infiltrar en Alquisagar, otra de las empresas del grupo dedicada a la venta
00:10:09y alquiler de maquinaria para la construcción.
00:10:11El jefe trabajará con Ángel entre máquinas de gran tonelaje, un trabajo duro y con riesgo
00:10:17al que no está acostumbrado.
00:10:21Para ello, explicamos a los trabajadores que estamos grabando el falso docu-reality Borrón
00:10:26y Cuenta Nueva.
00:10:40Buenos días.
00:10:41Hola, buenos días.
00:10:42Tú eres Ángel.
00:10:43Yo soy Ángel.
00:10:45Ángel, un compañero de altos vuelos.
00:10:49Nada, entonces deberías ponerte la ropa, ¿vale?
00:10:53Vale.
00:10:54Ropa de...
00:10:55Que la tenemos aquí.
00:10:56Ah, muy bien.
00:10:57Ángel me ha recibido de una manera muy amable y la verdad es que nada más llegar lo primero
00:11:01que ha hecho ha sido darme toda la equipación.
00:11:04Ya le has dado la ropa, le has dado todo, ¿no?
00:11:06Sí.
00:11:08Está todo bien.
00:11:09Vale, os tenéis que ir los dos a las casetas.
00:11:12Es la primera que hay a la izquierda, una blanca que tiene la puerta en el lateral.
00:11:16Hay que limpiarlas.
00:11:17Vamos para allá, ¿vale?
00:11:18Venga, Ángel.
00:11:19Pues muy bien.
00:11:20Enséñale bien, ¿eh?
00:11:21Hombre, no falta más.
00:11:22Lo primero es limpiar una de las cientos de casetas de obra que alquila la empresa.
00:11:31La mañana es fría y la calefacción del despacho no llega hasta la explanada donde
00:11:36están situadas.
00:11:37Pues qué frío, ¿no?
00:11:38Es que hace...
00:11:39Yo creo que es la humedad hoy, que hay mucha humedad.
00:11:42Sí, hay mucha humedad.
00:11:43Este frío se mete hasta los huesos.
00:11:46Vale, pues ahora vamos a limpiar.
00:11:51Me ha dicho que limpie la primera de la izquierda.
00:11:54Con la humedad que hace aquí y el frío que tenemos, joder.
00:11:58Unos guantes igual luego tienes por ahí, ¿no, Ángel?
00:12:01Pues por aquí no tengo guante.
00:12:02Bueno.
00:12:03Ah, esta es una.
00:12:04Ahora ya pues barremos el suelo.
00:12:11Ya que estamos, vamos a dejarla aquí como la patera.
00:12:13¿Has visto qué brillo vamos a sacar?
00:12:14Sí, sí, sí.
00:12:15Hombre, hay que ganarse el pan, Ángel.
00:12:18Uy, ya lo creo.
00:12:19Los tiempos están difíciles, ¿no?
00:12:21Están difíciles, sí.
00:12:23Y sobre todo están difíciles cuando cambias los calimochos por biberones.
00:12:28Madre mía.
00:12:30La verdad es que dice frases que son curiosas.
00:12:33Es como un filósofo que tenemos en la empresa.
00:12:35Esta, sí.
00:12:36¿Qué te puedo hacer yo?
00:12:38Un poquito por fuera.
00:12:39Vale.
00:12:40Por favor.
00:12:41¿Quién ve?
00:12:42Venga, este ya lo acabo yo.
00:12:43Unos guantes nos han faltado, Ángel.
00:12:45Sí, joder.
00:12:46Se me ha olvidado para ti.
00:12:47Es un descuido por parte de Ángel el no haberme dado unos guantes.
00:12:51Tengo las manos tiesas.
00:12:53¿Quieres los míos?
00:12:54No, gracias.
00:12:55No.
00:12:56Te lo digo porque yo las manos las suelo tener calientes.
00:12:59Yo soy el nuevo.
00:13:00Por eso que eres nuevo hay que apoyarte.
00:13:02Pese al despiste con los guantes, Ángel demuestra ser un buen compañero.
00:13:09¿Has visto que bien?
00:13:10Nos lo hemos pasado.
00:13:11Sí, sí, es grande.
00:13:12Hoy ha sido un día muy duro de trabajo, tanto por los contenedores como por lo que ha sucedido
00:13:22después.
00:13:24Limpiada la caseta llega el momento de aprender a usar las máquinas, algunas de las cuales
00:13:29entrañan un riesgo considerable.
00:13:31Mira, vienes aquí, siempre está la seta, que es lo que pone la seguridad de que está
00:13:38apagada y entonces abran para arrancar, entonces así, con la seguridad del candado, empieza
00:13:45a bajar la cesta.
00:13:46El hombre quería explicarme todo bien, quería decirme cómo funciona todo, pero después
00:13:54se...
00:13:55Luego si coges este, va a subir esto más, mira.
00:14:01Me cago en el cuidado.
00:14:02Cuidado.
00:14:03Hostia.
00:14:04¿Qué ha pasado hoy?
00:14:05Joder.
00:14:06Esto es aceite, ¿no?
00:14:07No, ¿qué es esto?
00:14:08El chorro de aceite me ha dejado descolocado total.
00:14:12Joder, a ver.
00:14:13Las máquinas que están, tienes que tener cuidado porque están por una razón en el
00:14:17taller.
00:14:18Es preferible que no las toques.
00:14:19Esta, por ejemplo, tiene un matillo roto.
00:14:21Ah.
00:14:22Y al tocar movimiento, pues se ha salido hidráulico.
00:14:24Pues es que la dejamos.
00:14:25Ángel, en ese sentido, ha cometido una falta grave porque no se ha dado cuenta de que
00:14:30las máquinas que están en reparación no se pueden tocar.
00:14:33Las ganas de enseñar al nuevo han llevado a Ángel a cometer una imprudencia.
00:14:38Por fortuna, la jornada sigue sin mayores consecuencias y los clientes empiezan a llegar.
00:14:44Buenos días.
00:14:45Hola, muy buenas.
00:14:46Quería preguntar para alquilar una máquina.
00:14:48Sí.
00:14:49Lo que quiero hacer es cambiar unos focos de una fachada.
00:14:52¿El terreno lo tienes plano?
00:14:54No.
00:14:55Habría que dejar la máquina un poco fuera y acceder con un tipo cesta como esas que veo.
00:15:01Pues tenemos ahí una, esa alarga 16 metros.
00:15:04Ven y la veis.
00:15:05Mira, ven.
00:15:06Aquí tienes esta.
00:15:07Esto sube, esto sube y esto también sube.
00:15:10Sí.
00:15:11Y esto a la vez alarga.
00:15:12Sí.
00:15:13Algo así es lo que estaba pensando.
00:15:14Sí.
00:15:15Y es fácil de llevar.
00:15:17Es que yo no las he llevado nunca, no sé.
00:15:19Sí, sí, que no tiene nada de complicación.
00:15:21¿Quieres que te explique ahí?
00:15:22Sí, sí, por favor.
00:15:23Mira, vienes aquí, quitas la seguridad de la seta, pues aquí la enciendes.
00:15:28Mira, aquí tiene dos posiciones.
00:15:30¿Lo ves?
00:15:31Esto quiere decir que estás trabajando abajo.
00:15:33Entonces, si ahora te subirías a la cesta, que desde la cesta la vas a manejar,
00:15:37esta es posición cero y posición cesta.
00:15:40Y entonces te subirías a la cesta, que están los mismos botones que allá, para que me entiendas.
00:15:45Sí.
00:15:46Entonces le vamos a mostrar lo que es.
00:15:48Sí.
00:15:49Ángel.
00:15:50Sí, joder.
00:15:51Si me lo enseñáis, mejor.
00:15:52Joder.
00:15:53Pero subimos nosotros.
00:15:54Y entonces aquí estás en lo mismo.
00:15:56O sea, una vez que estás ahí ya puedes subir.
00:15:58Sí.
00:15:59¿Y hasta dónde?
00:16:00Porque no sé, no me hago una idea.
00:16:02Ahora lo vas a ver.
00:16:03Espera, ¿dónde está?
00:16:04¿Dónde está el de...?
00:16:06Ah, no.
00:16:07Tienes que petar el botón de que estás pisando.
00:16:10Entonces, este sube.
00:16:11Y ahora, ¿por qué no me sube?
00:16:15Pues...
00:16:16Eloy.
00:16:17Dime, ¿qué problema tienes?
00:16:18¿Qué por qué no me sube?
00:16:19Ya tienes ya...
00:16:21Movimiento.
00:16:23Prueba bien ahora.
00:16:28Vale, vale.
00:16:29Lo cierto es que Ángel tiene muchas ganas, pero no tenía conocimiento de la máquina.
00:16:35Pero yo quiero subir alto, ¿eh?
00:16:37Pero para subir alto no necesitamos un arnés o alguna cosa o algo.
00:16:41Hombre, pues el arnés es obligatorio.
00:16:43Yo, que se supone que soy escritor, le he tenido que decir lo del arnés.
00:16:47Porque íbamos a subir en altura y me parece un poquito contraproducente.
00:16:55El jefe no es precisamente un amante de las alturas, pero aún así sigue adelante.
00:17:03Así sube más así.
00:17:05¿No te da miedo, Ángel?
00:17:06No.
00:17:07¿No?
00:17:08¿No te da miedo las alturas aquí?
00:17:13Tal que por ahí o un poquito más, sí.
00:17:15Un poquito asustado, ¿eh?
00:17:17No, no, tranquilo.
00:17:18¿Seguro?
00:17:19Pues aún no, no te preocupes.
00:17:21Y además se menea esto, ¿eh?
00:17:23Se menea como, como, como...
00:17:24Ahora yo puedo apretar o hacer lo que sea.
00:17:26No, no, pero ahí ahora no la debes tocar, ¿eh?
00:17:29Ah, entonces de aquí ya no se puede tocar.
00:17:31No, no, hasta que no bajo el suelo, no.
00:17:34Ah, vale.
00:17:35Ahora que has tocado la seta.
00:17:36He tocado, pero no sé, ¿cuál?
00:17:37Mira, tira de la seta para afuera.
00:17:39¿Y cuál es la seta?
00:17:40Lo rojo.
00:17:41Eso, eso, eso está para afuera.
00:17:43¿Esto es la seta?
00:17:44Sí.
00:17:46Vale.
00:17:48A ver si funciona, Ángel.
00:17:49No, pues no funciona.
00:17:50Y bájame de aquí.
00:17:56¿Dónde está el encargado?
00:17:59No nos dejarán aquí, ¿no, Ángel?
00:18:01No creo.
00:18:02Eh, es que he tocado varios.
00:18:04Pues no toque nada a usted.
00:18:08Ángel, estoy acojonado.
00:18:11El miedo le lleva a llamar a gritos a su encargado, poniendo en riesgo la infiltración.
00:18:16Eloy.
00:18:18Eloy.
00:18:20Que ha tocado ahí bajo algo.
00:18:21¿No te funcionan a nadie más?
00:18:23No.
00:18:26Ahora, ahora se mueve.
00:18:27Vale.
00:18:28Estoy manejando yo desde aquí.
00:18:30Prueba a ver ahora.
00:18:31Sí, ahora sí.
00:18:33Cuando estaba encima de la máquina arriba he pasado miedo.
00:18:36Que si no bajamos de aquí saltamos, eh, Ángel.
00:18:38Nos quitamos el arnés y nos vamos aquí.
00:18:40Uff.
00:18:41Me ha parecido irresponsable el hecho de intentar vender o alquilar una máquina sin tener todos los conocimientos previos.
00:18:47Pero voy a pensar a ver si me subo o no me subo o como lo hago porque no, no sé.
00:18:48Es que no me ha parecido que sea muy, muy fácil o como, no sé.
00:18:49Ya.
00:18:50Me lo pienso y.
00:18:51Como quieras, cuando quieras, pues vení y lo que quieras.
00:18:53Al final, después de toda la odisea, el cliente ha decidido marcharse.
00:18:58Alquilar una máquina sin tener todos los conocimientos previos.
00:19:02Pero voy a pensar a ver si me subo o no me subo o cómo lo hago, porque no, no sé.
00:19:06Es que no me ha parecido que sea muy fácil o no sé.
00:19:12Ya.
00:19:13Me lo pienso y...
00:19:14Como quieras, como quieras, pues vení y lo que quieras.
00:19:17Al final, después de toda la odisea, el cliente ha decidido marcharse.
00:19:21No podemos permitirnos perder clientes por falta de formación.
00:19:25Pasado el mal trago, es el momento perfecto para tomar un café y conocer mejor a Ángel.
00:19:33¿Y nada?
00:19:35Joder, qué bien.
00:19:36Qué bien se está aquí, ¿verdad?
00:19:37Curioso, encima de los palés.
00:19:39Y no sé, me he quedado un poco asustado en el tema de las máquinas.
00:19:43Ya he visto que...
00:19:44La altura.
00:19:44La altura, eso es.
00:19:46A mí me da un poquito respeto, pero me he dado cuenta que tú, por lo menos, no sé, no te has asustado en ningún momento ni nada.
00:19:52A mí la altura me gusta, para caídas, puenting o cosas de esas, sí, sí.
00:19:57La primera vez que me tiré, me acuerdo, en la montaña rusa de él por aventura, me quedé flipado.
00:20:04Sí.
00:20:04No sé ni cuántas veces me tiré después de guías.
00:20:07¿Y qué te iba a decir? ¿Y por lo demás?
00:20:10Respecto a lo demás, pues ya ves, yo estoy casado, tengo una hija de 18 años y un crío de 12.
00:20:15¿Y bien con los chavales o...?
00:20:17Sí, bien.
00:20:18Sí.
00:20:19Ahora hay que darles un poquito de caña, que si no se tuercen.
00:20:22Ya.
00:20:22Pero todo bien.
00:20:23Y nada, eso te cuento de mí.
00:20:26¿Y qué tal en la empresa? ¿Te gusta?
00:20:27Muy contento.
00:20:28¿Sí?
00:20:29Sí.
00:20:30Llevo tres meses, me quedan dos más todavía.
00:20:35A mí me gustaría quedarme aquí para siempre ya.
00:20:37¿Sí?
00:20:38Sí.
00:20:38¿Te gusta, no?
00:20:39Es un poco la construcción, que es lo que más he trabajado anteriormente y estoy muy contento con los compañeros y muy bien.
00:20:47Lo he visto con mucha ilusión y muchas ganas. Encantadísimo de conocerte y de ver cómo eres.
00:20:51Y yo también, encantado del todo.
00:20:52Es un hombre que se hace de querer. ¿Le puedo dar un abrazo?
00:20:55Hombre, no faltaba más. Yo soy hasta de besos, ¿eh?
00:21:01La actitud, muy buena, pero falta profesionalidad.
00:21:06No sé si firmarle un libro o el finiquito.
00:21:18Hoy estoy en la central del almacén de Grupo Sagar.
00:21:23Estoy detectando que hay problemas en el tema de reparto y quiero saber verdaderamente qué es lo que está ocurriendo.
00:21:33Hola.
00:21:34Hola.
00:21:35Hola.
00:21:36Me llamo Antonio.
00:21:37José.
00:21:40José, el terror de la DGT.
00:21:45¿Ropa tengo aquí, Antonio?
00:21:49Muy bien.
00:21:51Te voy a explicar un poquito en qué consiste esto.
00:21:55Vamos a hacer un reparto a la tienda.
00:21:58Entonces, si me quieres acompañar...
00:22:01Jefe y trabajador empiezan la jornada cargando la furgoneta.
00:22:05¿Qué pasa aquí?
00:22:07¿Qué pasa aquí?
00:22:08¿No se puede abrir o...?
00:22:10Que nos jodió un poco la puerta.
00:22:13El otro día se estaba bajando de un pueblo y la verdad, te voy a ser sincero, me quedé un poquito dormido.
00:22:21Vale, pero bien, a ti no te pasó nada, ¿no?
00:22:24No, no, no, no, la verdad que no.
00:22:26Entonces, cuando desperté, vi que venía un camión delante.
00:22:32Entonces, la primera impresión fue hacerme al lado contrario.
00:22:37Vaya.
00:22:38Y la fastidia un poco, que se le va a hacer.
00:22:42Entonces, tengo que entrar por allá, ¿no?
00:22:47Sí, por favor.
00:22:51Con el miedo en el cuerpo y el cinturón de seguridad bien puesto, inician el reparto.
00:22:57Pues fue ese micro...
00:22:59micro segundo de micro sueño que te da y mira, ahí me quedé dormido.
00:23:04Y...
00:23:06Nos vamos un poco a la izquierda, ¿eh?
00:23:08Que vamos haciendo ese, ¿no crees?
00:23:13Conduces, te veo con alegría, ¿eh?
00:23:15Sí, sí, sí.
00:23:17Y eso.
00:23:20Y verdaderamente ahí se ha soltado un poquito y le ha pisado un poquito más al acelerador y le he dicho, oye, te vas un poco a los lados y me tienes acojonado.
00:23:29Desde el momento me ha multado dos veces, pero por imprudencia.
00:23:32La verdad, sí, me gusta correr un poco.
00:23:37Con algún que otro volantazo llegan al destino y el jefe comprueba que aparcar tampoco es uno de los puntos fuertes de José.
00:23:48Vamos a mirar adentro a mi compañero que nos deje un carro. Vamos por aquí, si me acompañas.
00:23:56Atónito, el jefe de como José deja al alcance de cualquiera que pase la valiosa mercancía.
00:24:02José, el señor de Alonso de la ferretería.
00:24:04Buenos días.
00:24:05Si vas a ir a las once y media, qué rápido has venido.
00:24:08Oye, José, cómo te conocen, ¿eh?
00:24:10Sí.
00:24:11¿Y siempre dejamos la furgoneta abierta?
00:24:14José, pues no. Lo que pasa es que hoy me he olvidado.
00:24:17Me ha mosqueado bastante, ha sido que en cada viaje que hacíamos nos dejábamos la puerta abierta.
00:24:24No me da miedo.
00:24:25Ya, José, pero nos dejamos la puerta abierta todos los viajes, ¿eh?
00:24:30Ahora vamos a dejar cerrando, ahora, ahora.
00:24:32Es mercancía muy golosa que te la puede llevar cualquiera.
00:24:36Nos vamos.
00:24:37José, vamos a...
00:24:39Antonio, adiós.
00:24:40Gracias.
00:24:41Señor, gracias.
00:24:46Esta puerta sí la cerramos, ¿eh?
00:24:48Esta puerta sí la cerramos.
00:24:50No como la otra.
00:24:51Finalizada la jornada de puertas abiertas, es el momento para un descanso en la ruta.
00:25:10¿Qué tal estás en la empresa? ¿Cómo empezaste?
00:25:13Bueno, yo entré a esta empresa en el 2004.
00:25:19Entré por el padre, por el padre de los dueños de la ferretería, el señor Jesús Aseta.
00:25:26Entonces se ve que le cae bien.
00:25:28Y me dijo que sí quería trabajar con él.
00:25:30Y yo le dije que bueno.
00:25:31Me gusta oírle porque le tiene mucho cariño a mi padre.
00:25:34Mi padre es el que lo trajo aquí, lo asentó y lleva 16 años con nosotros.
00:25:40Y la verdad es que él lo lleva dentro desde siempre.
00:25:44Y la verdad es que es digno de admirar.
00:25:47¿Para tu familia y todos?
00:25:48¿Estáis en Calahorra o...?
00:25:51No, mi familia está en Ecuador.
00:25:54Mi madre.
00:25:55He venido solo.
00:25:56Y buscarte la vida como inmigrante por aquí es muy duro.
00:26:00Encuentras gente buena, gente mala, gente regular.
00:26:03Y bueno, el año pasado, lamentablemente, por las enfermedades de la vida,
00:26:07pues tuve que perder una hermana.
00:26:08Con 34 años.
00:26:11¿En Ecuador o en España?
00:26:13En Ecuador, en Ecuador.
00:26:14¿Te pudiste despedir de tu hermana, José?
00:26:17No.
00:26:18Cuando me dieron la noticia que se murió, yo estaba aquí trabajando.
00:26:22Entonces pues yo fui un mes después.
00:26:25Situaciones duras, por lo que veo.
00:26:27Solo te quedan recuerdos.
00:26:29Y eso, es una hermana.
00:26:33Sí.
00:26:34Pero bueno, no estamos para lamentarnos más porque la vida es así.
00:26:39¿Qué más podemos hacer?
00:26:41Y ahora pues claro que me gustaría ir.
00:26:44Porque ya es un año que no estoy allá.
00:26:46Y ahora aquí en España, ¿qué tienes?
00:26:49Tengo mi esposa, mis dos hijos.
00:26:51¿Y conocen a la familia de Ecuador también?
00:26:54Sí, mi madre conoció a mis hijos, la conoció a mi esposa.
00:27:00Sí.
00:27:01¿Y eso?
00:27:01Bueno, es bonito también.
00:27:03Sí.
00:27:04Cuando José se emociona, la verdad es que te emocionas, claro que te emocionas.
00:27:09Bueno, Antonio, vamos a la central porque a ver lo que nos cargamos para seguir y...
00:27:15Muy bien, José.
00:27:16Para seguir y...
00:27:18Lo que tú mandes.
00:27:18Pues a mí me pasa que al final veo que hay personas.
00:27:22Es lo más grande que hay en esta vida, que haya personas.
00:27:25Muchas veces a todo el mundo se le olvida.
00:27:34Yo he notado que hacía ruido.
00:27:36Yo le he dicho, ¿será el motor, será una rueda, alguna cosa y tal y...
00:27:40La rueda, la rueda, la rueda.
00:27:43Hemos parado y habíamos pinchado.
00:27:47Pues nada, tendremos que cambiarla.
00:27:48Vamos a ver si tenemos aquí un gato.
00:27:54Sacamos.
00:27:55Pues aquí no tiene este nada.
00:27:58¿Qué buscamos?
00:27:59El gato para poder levantarla.
00:28:02Pues no, la verdad que no.
00:28:03No tenemos.
00:28:04Hemos tenido que ir a una carretera.
00:28:07Buscar a alguna persona o a alguien que nos pudiera echar una mano.
00:28:12Esto lo cambiamos enseguida.
00:28:14Esto no hay por qué preocuparse.
00:28:18Amigo, oye, ¿me puedes echar una mano?
00:28:25Sí, ¿qué ha pasado?
00:28:27Se me ha averigado la furgoneta, se me ha deshinchado una rueda y necesito cambiarla y estoy...
00:28:33¿Sin el gato?
00:28:34Sí, le puedo ayudar.
00:28:35Vale.
00:28:36El hecho de tener que ir a buscar a un vecino que hemos encontrado, pues bueno, casualmente nos ha llevado, nos ha dejado su gato.
00:28:43Entre los dos y después de un rato grande la hemos conseguido cambiar.
00:28:53Con el tiempo perdido en buscar ayuda y cambiar la rueda, jefe y trabajador ya no pueden más que volver al almacén.
00:29:00¿Qué te ha pasado?
00:29:04Se nos ha pinchado una rueda y por eso hemos demorado tanto porque no encontrábamos el gato y...
00:29:13¿Pero cómo que no has encontrado gato?
00:29:14¿Pero lo has buscado?
00:29:15Sí, claro.
00:29:16No lo hemos encontrado y ha habido una persona aquí nos ha auxiliado.
00:29:21Aquí, detrás de la puerta.
00:29:27Cuando te montas en una furgoneta lo primero que hay que hacer es mirar todos los utensilios para que sepas cuándo vas.
00:29:33Si te quedas tirado en cualquier sitio, ¿qué tenemos? ¿Quieres usar Tazaragoza o qué?
00:29:37Hugo la verdad que tiene bastante mala leche pero cuando las cosas no salen bien.
00:29:45Como todo encargado.
00:29:48Las imprudencias de José al volante tienen consecuencias.
00:29:52El encargado le recuerda las numerosas multas que acumula.
00:29:55He hecho denunciado cuando estoy utilizando el teléfono móvil.
00:29:59Cuando llevas móvil de empresa, lleva el bluetooth en la furgoneta y te pillan con el móvil.
00:30:05Otra.
00:30:08Tratos de la denuncia, por circular a 69 donde tienes que circular a 55.
00:30:14Dos.
00:30:15Andas rápido o andas estresado con los repartos y luego tiene sus consecuencias.
00:30:19En este caso son multas.
00:30:22Pues bueno, tendré que pagarlas, ¿no?
00:30:25Claro.
00:30:26Y esto es el día a día.
00:30:27A pesar de que veo que José es una gran persona, veo que hace con cariño las cosas.
00:30:36Pero hay que corregir muchos fallos y no sé qué decisión voy a tomar.
00:30:40Hoy me voy a infiltrar en Bricosaga.
00:30:53Quiero saber cómo funcionan verdaderamente los empleados y en especial una persona que es Tatiana.
00:31:11Estamos en un mundo de hombres con respecto a herramienta y tal.
00:31:15Por eso espero no llevarme ninguna sorpresa y sobre todo aprender de lo que aquí adentro se hace.
00:31:20Para no despertar sospechas, les explicamos a los trabajadores de Sagar que nuestras cámaras están grabando un docu-reality en el que Antonio busca inspiración para su obra.
00:31:33Tatiana aguarda a su nuevo compañero haciendo inventario.
00:31:36Hola.
00:31:37Hola.
00:31:38Hola.
00:31:39Tatiana, la superwoman de la ferretería.
00:31:43¿Esta es tu ropa laboral?
00:31:44Te acompaño.
00:31:45Para ver dónde te la ponen.
00:31:46Nada más verlo sí me da mucha pena.
00:31:47Parece que la pinta, la chaqueta que llevaba.
00:31:49Gracias.
00:31:50Sí.
00:31:51Sí tenía pinta de un poco frustrado, unas pintas un poco raras.
00:32:05Ya estoy en marcha.
00:32:06¿Ya estás?
00:32:07Bueno, mi trabajo consiste en el tema del estocaje, que todo esté bien, sobre todo las cantidades, las unidades.
00:32:25Entonces este va a ser tu trabajo, que me ayudes, te enseñaré cómo funciona y luego ya se ve, ¿no?
00:32:33El stock lo llevo a diario, intento procurarlo hacer lo mejor posible, ya que tampoco tengo mucho tiempo porque me dedico a hacer muchas cosas al final, al cabo del día en la tienda.
00:32:43¿Qué?
00:32:44Hola, ¿te puedo ayudar en algo?
00:32:45Sí.
00:32:46Dime.
00:32:47Es que me estaba buscando gotas de inoxidables.
00:32:49Ajá.
00:32:50Pues estas, estas son para, son de cobalto.
00:32:52Vale, tenías algún juego.
00:32:54¿Qué necesitas?
00:32:55Quería juego, un juego específico.
00:32:57Ah, un juego completo.
00:32:58¿Se necesitas?
00:32:59Sí.
00:33:00Vale.
00:33:01Pues por ejemplo, tendrías estos dos.
00:33:05¿Un precio de ninguno marcado?
00:33:07No, no, tenemos los precios marcados.
00:33:10Y ahora te voy a ir diciendo los precios, tengo una máquina.
00:33:12O sea, no hay, no está nada marcado de precios.
00:33:16En una tienda debes de tener las cosas marcadas.
00:33:19Con el primer cliente que ha venido, ha preguntado por precios y no los tenemos marcados.
00:33:24Pero si no estás tú, la verdad que me quedo un poquito perdido.
00:33:27La responsable, qué duda cabe, que es Tatiana.
00:33:29Vale, pues yo no me voy a quedar con este, ¿vale?
00:33:32No, no tenéis marcado el precio, ¿no?
00:33:34No, ahora te lo digo yo.
00:33:35Pues es lo que te comentaba.
00:33:36Tatiana ha tenido que, que al final acudir al ordenador a mirar los precios.
00:33:41Porque aunque ella pueda saber bastantes, en una cabeza no puedes meter una ferretería entera.
00:33:48Muy bien, vale chicos.
00:33:50Bueno, gracias.
00:33:51Tenga buena práctica.
00:33:52Gracias.
00:33:53Vale.
00:33:54Adiós.
00:33:55Hasta luego.
00:33:56Bueno, vamos a seguir recogiendo.
00:33:58Que se nos echa el tiempo encima.
00:34:00El jefe está a punto de comprobar que en una ferretería hay tantas clases de clientes como tipos de tornillos.
00:34:06Hola.
00:34:07Hola.
00:34:08Hola, buenos días.
00:34:09Venía por una broca.
00:34:11Quiero taladrar en el baño.
00:34:13Como se hace un lejos, entonces no sé qué tipo de broca...
00:34:17¿Y el taladro?
00:34:18¿Qué tienes?
00:34:19¿Enganche rápido o enganche normal?
00:34:21Por ejemplo.
00:34:22Mira, hay dos tipos de...
00:34:24Tengo un taladro de batería.
00:34:28Hay dos tipos de...
00:34:29Sí, sí.
00:34:30Yo pregúntale a ella que yo no.
00:34:31¿Eh?
00:34:32Ah, no.
00:34:33Sí, sí.
00:34:34Pero bueno, que un taladro normal, de los de casa, de...
00:34:35Hay que saber un poquito.
00:34:36Vale.
00:34:37¿Y qué taco le quieres poner?
00:34:38El 4, el 6, el 8.
00:34:39El 6, el 8.
00:34:40¿Eh?
00:34:41No me ha gustado la reacción de ese cliente que ha venido, que más me he buscado a mí que
00:34:54a ella.
00:34:55Un poquito sí que me molesta, ¿no?
00:34:57Que ni tan siquiera se den cuenta o que estás tú al lado, ¿no?
00:35:02Podrían disimularlo un poquito.
00:35:04El 6, el 8, el taco.
00:35:05¿Qué le va a poner usted?
00:35:06El más pequeño.
00:35:07El más pequeño.
00:35:08El más pequeño.
00:35:094 o 5, no sé.
00:35:10¿Qué va a colgar?
00:35:11El lo del estante de los jabones y todas esas cosas.
00:35:15Pues un poquito...
00:35:16Una broca del 3 para marcar y luego ya directamente con una broca del 6 para hacer el agujerito.
00:35:21A ver.
00:35:22¿Y qué precio tiene esto?
00:35:23Yo te lo digo.
00:35:25Venga, Antonio, vamos a darle precio.
00:35:28Mira, por ejemplo, para ver los precios...
00:35:30¿Primero hago un puntito?
00:35:33Sí.
00:35:34¿O qué?
00:35:35No sé.
00:35:36No sé.
00:35:37Perdóname, pero...
00:35:38¿Qué cojones que no sabes, eh?
00:35:39Ya.
00:35:40¿Qué le está aprendiendo?
00:35:41El que no sé, soy yo.
00:35:43Que lo tengo de ayudante.
00:35:44Ah, estoy aprendiendo, pero sí.
00:35:47Vale, vale.
00:35:48Lo tengo de ayudante.
00:35:49¿O tengo que marcar con...?
00:35:50Usted lo que tiene que hacer primero con la broca del 3, lo marca despacito con el taladro,
00:35:56le hace un pequeñito agujero y luego con la broca del 6, pues ya le hace todo el agujero para meter el taco.
00:36:02Seguro.
00:36:03¿No se fía de mí?
00:36:04¿Eh?
00:36:05Sí, como no me voy a fiar de ti, pero veo aquí que...
00:36:09No, pero él está de prácticas, es normal que él no sepa.
00:36:12Yo estoy aprendiendo.
00:36:13Ya, ya, ya.
00:36:14Y todos aprendemos.
00:36:15Ya, ya, ya.
00:36:16Oye, me lo pienso mejor y vengo en otro reto, ¿vale?
00:36:19Vale, muchas gracias.
00:36:20Encantado, ¿eh?
00:36:21Muchas gracias.
00:36:22Gracias.
00:36:23Yo creo que no se ha fío de mí.
00:36:30Hay veces que hay señores que depende si la atiende una mujer o no, pues hay veces que no, no se fían muy mucho.
00:36:36¿Qué piensas? ¿Que no estoy preparada para venderte una broca?
00:36:38Tatiana es una guerrera en un mundo de hombres, sí. Es una persona con carácter.
00:36:45Vamos para allá.
00:36:46Tatiana ha despertado la curiosidad del jefe, que aprovecha una pausa para conocerla mejor.
00:36:55¿Llevas mucho tiempo aquí en la empresa o...?
00:36:57Llevo 13 años.
00:36:59¿Siempre has estado en ferretería o...?
00:37:01No, anteriormente no. Anteriormente he trabajado en una fábrica.
00:37:04¿Y cómo entraste aquí en la ferretería? ¿Cómo vino el...?
00:37:07Pues yo soy clienta de Sagar y fui una vez a la tienda del pueblo y necesitaba unos tiradores para unos armarios.
00:37:16Me dijeron que en unos días iban a estar, en pocos días. Fui un día, no estaban. Fui una segunda vez, no estaban.
00:37:25Y a la tercera vez que fui a la tienda, pues monté un pitote. Pues les monté un pollo considerable.
00:37:33No sé si le llamé la atención al jefe. Y desde ahí me contrató. Gracias a mi carácter conseguí un puesto en esta empresa.
00:37:41¿Y tus expectativas o qué sueños tienes? ¿Qué has hecho? ¿Algo importante así en tu vida o...?
00:37:47Hacer... Bueno, realmente he viajado. He estado viviendo en Suiza. Tres años. Y bueno, y el futuro pues yo me veo siguiendo trabajando en el Sagar.
00:38:01Sí. Eh... Sacando a mi hija adelante, como pueda, y mientras ella sea feliz, yo soy feliz.
00:38:07¿Te da tiempo a todo o...? Pues al final soy madre soltera y hay que...
00:38:12Y hay que sacar tiempo y apechugar de donde se puede. Madre soltera, joder, es una cosa que...
00:38:18No sé, que es dura. Tiene que ser muy dura también. El llevar a una persona solo a una chiquilla o una hija...
00:38:24Sí, yo tengo otra hija mayor que no vive aquí. Ella está en Santiago y está feliz. Y bueno, yo la echo de menos, quieras o no.
00:38:34¿Y hace mucho que no la ves o...?
00:38:36Dos años o tres.
00:38:37¿Te gustaría volver a verla...?
00:38:39Por supuesto. Sí.
00:38:41Yo la echo de menos.
00:38:43Me duele mucho cuando la gente lo pasa mal. Me encantaría poder ayudar a Tatiana en...
00:38:48En cuanto a eso porque sería lo más grande que hay. Eso no se paga con dinero.
00:38:53De la pequeña tienes ganas de ver a su hermana mayor.
00:38:57Sí.
00:38:58Bueno, Antonio, yo, lo siento, te tengo que dejar que tengo a la niña que sale del cole, ahora las dos.
00:39:03Así que ha sido un placer.
00:39:05Oye, el placer ha sido mío, de verdad. Dame un abrazo grande.
00:39:14Después de pasar el día con Tatiana me he dado cuenta de que es una gran trabajadora y profesional.
00:39:20No, pero también he visto errores que hay que solucionar.
00:39:24Me voy un poquito pensativo y voy a ver qué podemos hacer para mejorar.
00:39:29Hoy me voy a infiltrar con Javier.
00:39:42Él es el que se encarga de las reparaciones y las instalaciones a domicilio.
00:39:46He oído que es un poquito desorganizado y quiero ver la repercusión que esto tiene con los clientes.
00:39:52Hola, Javier.
00:39:53Hombre.
00:39:54Javier, no sabe decir no.
00:39:55El arregla todo, te digo yo.
00:39:57Más que nada es reparación, instalación de automatismos, de puertas, de persianas, de comercios.
00:40:12Espera un momentito aquí que voy a coger un aviso y nos vamos a hacerlo.
00:40:16Muy bien.
00:40:17Muy buenas, Javi.
00:40:33Hola, Javier.
00:40:34Pásate por la oficina de Raquel que te dará alguna orden de trabajo.
00:40:37De acuerdo.
00:40:38Vale.
00:40:39Pues a por ello.
00:40:40Hola, Javi.
00:40:41Muy buenas, Raquel.
00:40:42Oye, me ha llamado el jefe y me ha dicho que es urgente, por favor, a ver si puedes ir a casa de Juli.
00:40:56Sí.
00:40:57En el cablilla para arreglar que se le ha roto la puerta.
00:40:59De acuerdo.
00:41:00Puedes ahora.
00:41:01No hay problema, sí.
00:41:02Gracias.
00:41:03Muy bien.
00:41:04Bueno, ya estoy de vuelta, Antonio.
00:41:19¿Frío o qué?
00:41:20Sí, sí hace frío.
00:41:21Sí, por el rato que llevo aquí digo yo.
00:41:23Bueno, nos vamos a ir rápidamente que me han dado un aviso que corre mucha prisa.
00:41:26El encuentro con Javier ha sido hoy un poquito extraño.
00:41:30Bueno, vamos con esta furgonetilla.
00:41:34Normalmente con herramienta, la escalera y un poco de pie cedillo de todo.
00:41:39Sí.
00:41:40Y no lo llevas ahí todo bien sujeto y tal.
00:41:43He visto una furgoneta muy desordenada.
00:41:45Todo suelto, cada cosa por un sitio.
00:41:47Tanto desorden no había visto nunca.
00:41:50Vamos a ver si podemos atender esa labor.
00:41:52Yo creo que herramienta llevamos más que suficiente.
00:41:55Cuando he ido a montarme en la furgoneta, pues la verdad es que estaba todo lleno de papeles, albananes, herramienta y...
00:42:02Están las que me quedan por ahí, cositas.
00:42:05Este, este una vez.
00:42:07Es que estoy cambiando las cosas antes y yo.
00:42:09Por eso las llevo aquí.
00:42:10Hago un poco de todo, un poquito de todo.
00:42:13Ya, ya.
00:42:14¿Y esto lo haces tú?
00:42:15Esto lo hago yo.
00:42:16Casi todo con cosas que me encuentro por ahí.
00:42:18Bueno, esto sí que es bricolaje auténtico, ¿no?
00:42:20Esto es auténtico.
00:42:21Ha resultado curioso y extraño.
00:42:23Nos vamos.
00:42:27Después de la larga espera y la muestra de reciclaje artístico, llega el momento del primer servicio.
00:42:36Aquí nos preparamos.
00:42:38Y vamos a ver qué nos encontramos.
00:42:40Adelante.
00:42:41Vamos con la escalerita que seguro que nos va a hacer falta.
00:42:46A ver, ahora no llevas nada de herramienta ni nada.
00:43:00Llevo un poquito de herramienta.
00:43:01Por los bolsillos siempre llevo mil cosas.
00:43:04Entonces, para el primer vistazo, me puedo hacer una idea de cuál puede ser la avería.
00:43:10Me ha chocado tan bien que hemos salido de la furgoneta y solo llevaba un destornillador y unas tijeras.
00:43:17Buenos días, Julia.
00:43:18¿Qué tal?
00:43:19Buenos días.
00:43:20Ya estoy por aquí.
00:43:21A ver qué te ocurre con la puertita.
00:43:22A ver, vamos.
00:43:23A ver qué te voy.
00:43:24Por aquí.
00:43:25Pues anoche, cuando yo creo que ya no pude abrir.
00:43:30Como está ahí el interruptor, mira.
00:43:32Muy bien.
00:43:33Tal, a ver.
00:43:34Yo no sé lo que le pasa, vaya.
00:43:38Correcto.
00:43:39Pues veo que se ha soltado el brazo del orión de la puerta.
00:43:43Entonces, bueno, va.
00:43:44Va a ser una operación sencilla.
00:43:45Nada, ve tranquila que te lo soluciono rápidamente.
00:43:47Venga, hasta luego.
00:43:48Hasta luego.
00:43:49Hasta luego.
00:43:50Hasta luego.
00:43:51Bueno, vamos a estirar un poquito la escalera para estar a la altura.
00:43:55Que yo necesito escalera para todo.
00:43:58A ver que se ha soltado el brazo, que es la unión entre el motor y la puerta.
00:44:03Si se tira de esta cuerda, usted puede abrir la puerta manualmente.
00:44:08Él se ha dado cuenta rápidamente del fallo del motor.
00:44:12Entonces ahora voy a ir un momento por la llavecita adecuada para apretar ese tornillo.
00:44:16Pero se deja ciertas cosas.
00:44:19O sea, tienes que ir a la furgoneta por la herramienta.
00:44:23Sí, sí.
00:44:24Pues espera un momentito que venga ahora mismo.
00:44:27Vale.
00:44:29El jefe empieza a comprobar que la paciencia es una herramienta obligada a la hora de trabajar con Javier.
00:44:42Bueno, ya estoy aquí.
00:44:52Vamos a rematar la labor.
00:44:56Vaya rato esperando ahí.
00:44:58Sí.
00:44:59Ese tiempo que se está perdiendo es muy valioso para la empresa.
00:45:04Al final es dinero.
00:45:07Perfecto.
00:45:09Bueno.
00:45:10¿Ya habéis terminado?
00:45:11Ya lo tenemos en marcha, ¿sí?
00:45:12Ah, vale.
00:45:13Ha sido poquita cosa.
00:45:14Oye, lo único, ya que estás aquí, igual me pones unos pocos en la habitación del crío.
00:45:18Vale, que los tengo.
00:45:19Vamos a verlo y si te parece.
00:45:22Vale.
00:45:23Vale.
00:45:25Él veo que es un hombre que no sabe decir que no y ha accedido a ello.
00:45:29Sin tener en cuenta verdaderamente si nos están esperando o no nos están esperando en otro sitio.
00:45:34Mira, son estos.
00:45:35Ah, tiene los fotos.
00:45:36Y ponerlos así, que sean encima de la mesa.
00:45:38Perfecto.
00:45:40Pues vamos un momentito a por herramientas y nada, esto en 20 minutitos está hecho.
00:45:47Me cuesta decir que no.
00:45:49Eso es loco.
00:45:53Si encuentro las llaves.
00:45:56Bueno, pues...
00:46:02No entiendo cómo él puede encontrar algo en esa furgoneta.
00:46:07Vamos a coger por acaso un poco de cinta.
00:46:16Pues a por ello.
00:46:17Como es escayola, al taladrar con esto, en la escayola se prepara muchísimo polvo.
00:46:23Entonces yo lo que suelo hacer es con una caja de cartón le hago un agujerito para justo meter la corona.
00:46:28Y así a la hora de taladrar la caja de cartón me recoge todo el polvo que pueda salir.
00:46:32Voy un segundo a la furgoneta a cogerla.
00:46:34La preparo en un momento.
00:46:36Espera un segundo que venga la misma.
00:46:37Vale.
00:46:42A esperar otra vez.
00:46:43Se está pasando más tiempo en la furgoneta que en las casas.
00:46:54Espero que funcione el truco de la caja porque si no...
00:46:58Bueno, hola Antonio.
00:46:59Vamos a hacer agujeros.
00:47:01Le hago un agujerito, preparo la corona y directamente a taladrar.
00:47:07Se apoya un poquito, se apoya otro poquito.
00:47:10Ahí.
00:47:19¿Qué pasa? ¿Que no hay batería o qué?
00:47:21Sí, cierto.
00:47:23Porque otro viaje a la furgoneta.
00:47:25Hasta cinco veces he tenido que esperar a Javier a que fuera a buscar alguna cosa que le faltaba.
00:47:31Estoy casi más tiempo esperando que trabajando.
00:47:34Bueno, ya estoy de vuelta. ¿Has visto qué rapidez?
00:47:40Pues sí.
00:47:42Eso es.
00:47:46A ver qué te parece, cómo ha quedado la cosa.
00:47:48Vale, sí, muy bien. Así quería encima de la mesa.
00:47:52Entre los trabajos extra y los paseos a la furgoneta, la noche se les ha echado encima.
00:47:58Y Javier invita a su nuevo compañero a cenar a su casa.
00:48:01No se podría decir que no las lentejas, caseras.
00:48:06¿Cuánto llevas tú en la empresa trabajando, Javier?
00:48:09Cinco años.
00:48:11Cinco años.
00:48:13Cinco añitos llevo, porque antes estuve catorce de autónomo.
00:48:15¿Y qué tal? ¿Estás contento o estás a gusto?
00:48:18Estoy contento, sí. Estoy contento.
00:48:20Tengo libertad para yo actuar como quiero y el trabajo me gusta.
00:48:25¿Y vives solo o qué?
00:48:27Como mi padre estoy.
00:48:28¿Y el padre o eso o no?
00:48:30No, mi padre falleció hace ya años.
00:48:32Prácticamente no tenía padre.
00:48:34O sea, te has criado con tu madre.
00:48:37Estoy muy contenta, además.
00:48:39Lo que pasa es que es una infancia difícil también, ¿no?
00:48:41Criarse sin padre y tal.
00:48:42Sí, es que es diferente, sí.
00:48:46Y sobre todo mi madre tuvo que luchar para sacar a dos hijos adelante.
00:48:50Tuvo que luchar lo innombrable.
00:48:53Me parezco bastante a ella.
00:48:55El carácter de no enfadarnos nunca, de todo está bien.
00:49:00Ya, pero te veo eso, que a todo dices que sí.
00:49:03Hay que coger todo lo que venga.
00:49:05Trabajo, trabajo.
00:49:07Porque también tendrás tus hobbies.
00:49:09Sí, me gusta mucho el tema de yacimientos arqueológicos, ruinas y demás.
00:49:14¿Has tenido muchas vacaciones?
00:49:15No, la verdad es que no soy mucho de cogerme vacaciones.
00:49:19Aquí hay una asociación muy involucrada en esos temas, que es Amigos de la Historia.
00:49:23¿Y te gusta?
00:49:24Y me gusta, me gusta el tema, sí.
00:49:26¿Y tú cómo me ves a mí?
00:49:28Pues bien, pues.
00:49:30Sinceramente, ¿eh?
00:49:32Si uno tiene ganas de aprender, ya tiene la mitad del trabajo hecho.
00:49:38He pasado un día con Javier, en el cual he visto que es una persona entrañable.
00:49:43Sabe resolver situaciones, pero también me he dado cuenta de que, como no sabe decir que no,
00:49:51no sabemos lo que nos está costando eso a la empresa.
00:49:55La infiltración ha llegado a su fin.
00:49:58Pero antes de retomar las riendas de la empresa, deberá ajustar cuentas con sus empleados.
00:50:02Los trabajadores han sido convocados por la empresa para una reunión urgente.
00:50:14Los nervios están a flor de piel. No imaginan lo que les espera.
00:50:17Lastamente no sé a lo que vamos.
00:50:21Estoy muy nerviosa.
00:50:23No, realmente no sé.
00:50:25La verdad, me preocupa porque no sé lo que miran a decir.
00:50:29Puede que me quieran decir algo que no les ha gustado.
00:50:33No, espero que no sea nada malo.
00:50:35Están a punto de descubrir que Antonio es, en realidad, Jesús Aseta, su jefe.
00:50:50Comienzan las revelaciones.
00:50:53¿Sabes quién soy?
00:50:57Eh... sí.
00:50:59Antonio.
00:51:01Esta semana he sido Antonio.
00:51:03Un escritor de escaso reconocimiento.
00:51:06Pero, en realidad, yo soy Jesús Aseta.
00:51:11Administrador y gerente de Grupo Sagar.
00:51:15Soy tu jefe.
00:51:17Soy tu jefe.
00:51:27Para ser nuestro repartidor de la central, detecté bastantes anomalías.
00:51:34Hecho denunciado, conductor utilizando manualmente el teléfono móvil.
00:51:38Otra, por circular a 69, donde tienes que circular a 55.
00:51:42No te vi muy seguro conduciendo. Conducíamos rápidos.
00:51:48Vi que hacías heces.
00:51:52Y no, que nos vamos un poco a la izquierda, eh.
00:51:55Que vamos haciendo heces, ¿eh?
00:52:00En la tienda, cuando paramos, verdaderamente, me quedé muerto
00:52:06cuando dejábamos la puerta abierta cada vez que metíamos la mercancía.
00:52:10¿Y siempre dejamos la furgoneta abierta?
00:52:15Pues no. Lo que pasa es que hoy, pues, me he olvidado.
00:52:19Ya, eh... entro y salgo enseguida, entonces, pues...
00:52:23Ya, pero eso ya sabes, José, que tiene unas consecuencias.
00:52:26Sí, lo sé.
00:52:27Ya pasa cualquiera, se nos lleva esa mercancía que llevamos ese día, era de mucho valor.
00:52:32Lo entiendo, sí.
00:52:34¿Qué es esto?
00:52:37¿Sabes que pinchamos una rueda?
00:52:40Sí.
00:52:41No sabíamos dónde estaba el gato.
00:52:44La verdad, no sabía dónde estaba el gato porque nunca me había tocado cambiar una rueda de la furgoneta.
00:52:53No te había tocado, pero estás todo el día subido en una furgoneta.
00:52:57Debes conocer perfectamente tu lugar de trabajo.
00:53:02Lo entiendo, sí.
00:53:04Comprobar tantos fallos graves me hace pensar y me estoy planteando si verdaderamente eres la persona indicada para poder cubrir ese trabajo.
00:53:17También he visto cosas positivas.
00:53:26Hay algo que quiero agradecerte especialmente.
00:53:29Ese cariño que hablas de Sagar, lo que es mi padre para ti.
00:53:33Sí, yo lo aprecio mucho.
00:53:36Mucho más de lo que usted se imagina.
00:53:39Yo lo quiero él como si fuera mi padre.
00:53:41Quiero agradecer tu compromiso con la empresa.
00:53:44Ha habido muchos fallos, pero debemos de corregir, debemos de ser más tranquilos.
00:53:51Sagar se va a hacer cargo de las multas.
00:53:53Gracias.
00:53:55Pero, por favor, yo no quiero que corras, yo quiero que llegues.
00:54:01Me ha conmovido cuando me hablaste de tu hermana.
00:54:07De lo que sucedió, de lo que te pasó.
00:54:10Sé que llevas clavado en el corazón la espinita de no llegar con dopasolo de tu hermana.
00:54:18Pues la verdad que sí.
00:54:20Sí, sí, sí lo llevo.
00:54:23José, me gustaría que leyeras este sobre.
00:54:32José, sabemos que tienes el corazón partido una parte de España con tu mujer y tus hijos, y otra parte en Ecuador con tu madre y el resto de familia.
00:54:52Desde Sagar queremos darte una alegría uniendo las dos partes de ese corazón.
00:54:59Por eso te regalamos un viaje a Ecuador para ti y tu mujer y tus hijos.
00:55:03Ya puedes decirle a tu madre que vaya preparando una fiesta de bienvenida.
00:55:08Gracias.
00:55:09No, gracias a ti.
00:55:10Me ha ilusionado que, ya ves, se me han corrido las lágrimas también y estoy muy contento.
00:55:18Tu trabajo es muy importante para nosotros. La relación personal con los clientes es nuestro valor añadido.
00:55:33Claro.
00:55:34¿Eres consciente de esto?
00:55:35Sí, desde luego.
00:55:36Pues como imagen de Sagar para con los clientes está muy lejos de lo que yo esperaba.
00:55:43Espérame un minuto.
00:55:44Sí, eh.
00:55:45Claro.
00:55:47Sí…
00:55:48Sí, ¿eh?
00:55:49Sí…
00:55:50Fantástico.
00:55:51Sí…
00:55:52Sí…
00:55:53…tube.
00:55:54No, no.
00:55:56No, no.
00:55:57No, no, no.
00:55:58No, no, no, no, no, no.
00:55:59No, no, no, no, no.
00:56:04Este es el de esto.
00:56:05Sí, desde luego.
00:56:07Pues como imagen de Sagar para con los clientes…
00:56:10Está muy lejos de lo que yo esperaba.
00:56:12Espérame un minuto.
00:56:13Sí, eh.
00:56:14Se me había olvidado las gafas y ya he estado ya sin gafas.
00:56:28¿Qué, Javier?
00:56:29Ya veo por dónde vas, ya.
00:56:30¿Te ha gustado esperarme?
00:56:33¿Te has sentido bien?
00:56:35No, desde luego.
00:56:37Pues tú a mí me dejaste esperando todo el día.
00:56:42Espérame un momentito aquí, que voy a coger un aviso y lo vamos a hacerlo.
00:56:46Espérame un momentito, que venga la misma.
00:56:48Espérame un segundo, que venga la misma.
00:56:50Vale, pasé más tiempo esperando que trabajando.
00:56:58¿No crees que eres un poco desordenado?
00:57:01Bueno, pues...
00:57:03A ver si termino de paralizarme la furgoneta, porque esto es un caos.
00:57:07¿No te parece normal esto entonces, no?
00:57:09No, es una cosa normal, por supuesto.
00:57:10¿No crees que siempre dices a todo que sí?
00:57:14Ya que estás aquí, igual me pones unos focos en la habitación del crío.
00:57:17Vale, que los tengo.
00:57:19Perfecto.
00:57:20Y vamos a arreglar una puerta, pusimos unos focos.
00:57:23Es habitual, bastante habitual que vayas a hacer una cosa y te pidan otra.
00:57:26Un trabajador improductivo no puede formar parte de la empresa.
00:57:31No puedo más que darte la enhorabuena.
00:57:39Gracias.
00:57:41Dale, dale.
00:57:43Esa manía, no dices no nunca.
00:57:46También tienes un lado positivo.
00:57:48Bueno.
00:57:49Se fideliza con eso a los clientes.
00:57:51Intento.
00:57:52Te esfuerzas para satisfacer las necesidades de ellos.
00:57:55Mm-hmm.
00:57:57Eso va en sintonía con los intereses de Sagar.
00:57:59Perfecto.
00:58:00Me gustaría, Javier, que leyeras esto en voz alta.
00:58:09Javier, no solo eres un gran profesional, sabemos que también eres un amante de la historia.
00:58:15Grupo Sagar quiere vivir contigo tu pasión, regalándote una semana en Roma, ciudad eterna.
00:58:21Vuelo y todos los gastos pagados, incluyendo las entradas a los principales movimientos históricos,
00:58:25como el Coliseo Romano, para disfrutar de la historia del directo, Javier.
00:58:30Es bastante.
00:58:31Muchísimas gracias.
00:58:32Es el viaje ideal para mí.
00:58:33Muchísimas gracias.
00:58:35Dame un abrazo.
00:58:37Daría más.
00:58:40Ese viaje tenía que hacerlo sí o sí.
00:58:42Tanto temprano, así que me apetece muchísimo.
00:58:48Tatiana, lo único que quería hacer cuando me infiltré contigo
00:58:53era saber que lo estábamos haciendo bien.
00:58:57Para mi desgracia, he visto cosas que no hacíamos bien.
00:59:03En las estanterías había muchos ganchos sin material.
00:59:07¿Cómo pueden ver los clientes si tenemos stock, si nos falta material?
00:59:13Muchos artículos no tenían precio.
00:59:17Un cliente se nos quejó y tenía toda la razón.
00:59:20No, no tenéis marcado el precio, ¿no?
00:59:23No, ahora te lo digo yo.
00:59:24No, pues es lo que te comentaba.
00:59:26El cliente es el verdadero jefe de Sagar.
00:59:30Un cliente que se queja es una derrota de Sagar.
00:59:33Si los clientes se siguen quejando,
00:59:39aquí el único puesto de trabajo que puede peligrar es el tuyo.
00:59:46¿Tú qué harías?
00:59:49¿Sabes qué deberías hacer?
00:59:52No sé.
00:59:52Debieras continuar siendo como eres.
00:59:58Debieras ser la persona que eres.
01:00:01Eres real, eres sincera.
01:00:04Vivimos un momento desagradable con un cliente que vino un poquito machista.
01:00:10Machista el artista.
01:00:12Pero...
01:00:13¿No se fía de mí?
01:00:14Pero aquí que...
01:00:14No, pero él está de prácticas, es normal que él no sepa.
01:00:18Vi cómo pudiste salir y verdaderamente te defendiste muy bien.
01:00:24Te he visto, no sé, una gran profesional.
01:00:27En vez de quejarte, veo que intentas solucionar las cosas.
01:00:31Ahora, Tatiana, simplemente quiero que cojas este sobre y lo leas en voz alta.
01:00:46Tatiana, tus hijas lo son todo para ti.
01:00:51Y eso es una alegría al mismo tiempo que una pena.
01:00:55Porque a una de ellas hace tiempo que la tienes lejos.
01:00:58Nosotros, desde Sagar, queremos verte feliz.
01:01:03Por eso te regalamos un viaje a Suiza.
01:01:08Donde has vivido tu infancia.
01:01:10Pero esto no es todo.
01:01:12No irás sola.
01:01:14Tatiana, pasarás esos días felices en Suiza con tus hijas.
01:01:20¿Te parece un buen plan?
01:01:23¿Cómo lo ves, Tatiana?
01:01:28Sagar se compromete a crear un fondo para la educación de tu hija Menos Senda.
01:01:44Muchas gracias.
01:01:46Gracias a ti.
01:01:51¿Puedo darte un abrazo?
01:01:53Te lo puedo dar yo a ti.
01:01:54Me ha encantado muchísimo el regalo, con mucha ilusión, ganas de tener a mis hijas juntas y disfrutarlo.
01:02:08Sobre todo.
01:02:09Ángel, la verdad es que lo que he visto el día que he pasado contigo, ha habido cosas que no me han gustado nada.
01:02:24Trabajamos con maquinaria muy pesada, muy peligrosa y muy costosa.
01:02:29Cuando vinimos aquí al almacén, estuvimos con una máquina que estaba en reparación.
01:02:35Si coges este, va a subir esto más, mira.
01:02:41Cuidado.
01:02:43¿No te parece que hay que tener un poquito más de cuidado?
01:02:46Sí que es verdad que en las de la reparación hay que tener cuidado porque les puede pasar algo.
01:02:50Igual yo ahí ya me lié.
01:02:53Después nos fuimos a ver a ese cliente que nos pidió una máquina.
01:02:57Sí.
01:02:58Tú y yo nos subimos, no llevabas arneses.
01:03:01El material fundamental que hay que subirse cuando vas a una máquina de cierta altura.
01:03:06Estamos en un tipo de negocio que verdaderamente hay que conocerse todas las medidas de seguridad.
01:03:13El cliente se había quedado abajo solo.
01:03:16Sí.
01:03:17Ahora yo puedo apretar o hacer lo que sea.
01:03:19No, no, pero ahí ahora no la debes tocar, ¿eh?
01:03:21Vale.
01:03:22A ver si funciona.
01:03:23Ángel.
01:03:23No, pues no.
01:03:24Y bájame de aquí.
01:03:24Y a Eloy que venga, anda.
01:03:26Tuvimos que llamar a Eloy, al encargado.
01:03:29Sí.
01:03:29También lo tuvimos que llamar anteriormente.
01:03:31Yo respecto a eso, yo te voy a decir las cosas que no me salen del corazón.
01:03:35Si me equivoco, no me equivoco, pero yo soy así.
01:03:38Yo cuando dudo algo, ya estoy llamándole a Eloy.
01:03:43Lo que pasa es que también esa valentía de querer tocar máquinas sin conocer verdaderamente lo que tenemos entre manos, que es muy peligroso.
01:03:55Yo te vi a ti muy seguro.
01:03:57Sí, eso sí.
01:03:57Pero yo estaba acojonado.
01:03:59Sí, ya te lo noté.
01:04:03Bueno, Ángel, pero también te voy a decir una cosa.
01:04:06Cuando yo llegué, me distes la ropa, lo primero.
01:04:11Te preocupaste por mí.
01:04:13Me ofreciste tus guantes varias veces.
01:04:15Querías limpiar las casetas antes que mandarme a mí.
01:04:20Me dijiste que estabas muy contento.
01:04:22Mucho.
01:04:23Que he visto que eres buen compañero.
01:04:32Ángel.
01:04:33Sí, que sí.
01:04:33¿Estás bien?
01:04:34Sí.
01:04:35¿Quieres un poquito de agua?
01:04:37No, estoy bien.
01:04:38Soy así.
01:04:39Es que me gusta verdaderamente como eres.
01:04:42Y entonces, Ángel, tengo algo especial para ti.
01:04:45Me puedes decir lo que quieras.
01:04:47Me gustaría que leyeras este sobre.
01:04:53Si puedes, por favor, leerlo en voz alta.
01:04:57Sí, sí puedo, sí.
01:05:00Ángel, nos has demostrado que no le temes a las alturas.
01:05:04Es más, no solo que no les temes, sino que hasta nos has dicho
01:05:08que te gustaría tirarte en paracaídas.
01:05:11Por eso, Grupo Sagar quiere que hagas un salto en paracaídas
01:05:16en el mejor sitio del mundo para hacerlo, Dubái.
01:05:20Te regalamos una semana en Dubái para ti y tu esposa.
01:05:24Pasajes, hotel, hotel y salto en paracaídas incluidos.
01:05:27¿Te parece bien?
01:05:30Me parece genial, pero me lo merezco.
01:05:35Ángel, me demostraste como eras.
01:05:38Me demostraste la persona que llevas dentro.
01:05:42En esta vida lo más bonito son las personas.
01:05:46Lo material es material.
01:05:48La gente te quiere mucho.
01:05:49La alegría que has transmitido tú a esta empresa
01:05:51con tus errores que todos tenemos y todos cometemos.
01:05:56Pero verdaderamente tú estás aportando mucho más positivo que negativo.
01:06:03Acompáñame.
01:06:03Pásate.
01:06:18Mira, a ver todo el empresario.
01:06:22Ángel, ¿cómo ves?
01:06:31Uf, esto es mucha gente.
01:06:32Aquí está toda la empresa.
01:06:34Y entre otras cosas los hemos convocado
01:06:36porque yo sobre todo quiero decirte
01:06:38que el Grupo Sagar quiere contar contigo
01:06:40por tu manera de ser y cómo eres
01:06:42para que sigas indefinidamente con nosotros.
01:06:45Pues muchas gracias.
01:06:56Si tú quieres y estás de acuerdo, puedes firmar.
01:07:01Es lo mejor que me ha pasado en mi vida.
01:07:03Bueno, lo mejor, lo mejor, cuidadín.
01:07:06Esto que me ha pasado ha sido maravilloso.
01:07:09Esto me llena la vida y el corazón para siempre.
01:07:16Estar con gente trabajando, que es amiga y compañero,
01:07:21para mí es mi ley de vida.
01:07:22Me encanta estar con gente así trabajando.
01:07:28Con él se hace un poquito más grande toda la familia Sagar.
01:07:31Todos sabemos que la fuerza de una empresa son sus trabajadores.
01:07:40Verdaderamente, sin vosotros esto no sería posible.
01:07:43Gracias de verdad a todos.
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