00:00Nosso assunto agora é a inteligência artificial, que no Brasil já faz parte da rotina profissional dos millennials e da geração Z.
00:07É o que indica um estudo global sobre o uso da IA generativa no trabalho por essas gerações.
00:13Sobre esse resultado, eu vou conversar agora com o sócio líder de pessoas e propósito da consultoria Deloitte, Marcos Oliver.
00:20Marcos, boa noite. Obrigada por ter aceitado o nosso convite.
00:23Bom, Marcos, tanto entre os millennials como entre a geração Z, é de 70% ou mais o número de profissionais que afirmam que usam algum tipo de inteligência artificial generativa dentro do trabalho.
00:37É mesmo nessa perspectiva de um entusiasta da IA, esse número pode ser considerado alto?
00:44Boa noite, Cristiane.
00:45Bom, realmente essa pesquisa, essa é a 14ª edição da pesquisa da Deloitte, que trata dos comportamentos dos profissionais da geração Z e millennials e revelou agora, neste ano, que de fato mais de 70% utilizam a inteligência artificial generativa no trabalho.
01:06Considerando que essas duas gerações, só para referência aqui do público, então, millennials são aquelas pessoas nascidas entre janeiro de 83 até dezembro de 94, ou seja, aquele público entre 31 e 42 anos,
01:23e a geração Z, aqueles nascidos entre 95 e 2006, ou seja, entre 19 e 30 anos, que representam hoje uma força de trabalho importante do mercado aqui, tanto do Brasil quanto global, tanto da força de trabalho quanto de consumo.
01:43Então, quando a gente avalia o resultado que revelou que 70% já utiliza algum tipo de inteligência artificial no trabalho, realmente é um número que traz uma representatividade de que isso, de alguma forma, está trazendo mais produtividade para eles no ambiente de trabalho,
02:01está trazendo um maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional, e que eles buscam continuamente mais capacitação em termos de novas tecnologias, ou pretendem buscar até o final de 2025, mais capacitação em termos de tecnologia para continuar o seu desenvolvimento.
02:21E associar isso, Cristiane, um ponto interessante, que além das capacitações em tecnologia, que eles são, vamos dizer, entusiastas, eles sentem também a necessidade de outros tipos de capacitação,
02:36como, por exemplo, capacitações de conhecimentos específicos das indústrias onde eles atuam, para que eles possam conciliar esse conhecimento específico de indústria com as tecnologias que eles estão utilizando.
02:50E também destacam também a necessidade de capacitação de outros skills, conhecidos como soft skills, como, por exemplo, habilidades de comunicação, habilidades de liderança, de networking, de empatia,
03:05para que eles possam também se relacionar no ambiente de trabalho.
03:10Então, de fato, a inteligência artificial, ela vem mudando a forma como os profissionais atuam no seu dia a dia.
03:18Isso a pesquisa revelou e chamou bastante atenção.
03:22Vale a gente especificar os usos da IA generativa, né?
03:25Vão além desses modelos de linguagem, os chamados Large Language Models, como o CHET-EPT.
03:32E no que se concentra esse uso, segundo o estudo de vocês?
03:36E há alguma diferença entre as aplicações utilizadas pelas duas gerações?
03:40Já como você muito bem disse, a gente está falando de pessoas, de profissionais de 19 anos até quase 40 anos.
03:47Pois é, Cristiane.
03:49Eles têm utilizado essas plataformas para, principalmente, criação de conteúdos, para gestão de projetos, para análise de dados,
04:01para desenvolvimento de estratégias, conceitos de design, criatividade, inovação.
04:07Ou seja, utilizando a inteligência artificial por uma gama de atividades que requerem, de fato, também o conhecimento.
04:17Ou eram atividades antes feitas exclusivamente por pessoas, por humanos, e que hoje estão sendo feitas com a utilização da tecnologia.
04:25Então, é uma gama de atividades bastante ampla que esses profissionais têm utilizado a inteligência artificial no seu dia a dia.
04:33Isso tem, sim, de fato, também transformado a forma como eles atuam no mercado de trabalho.
04:41E o interessante é que eles trazem também, em torno de 60% dos entrevistados, têm algum tipo de preocupação
04:47de que algumas profissões podem desaparecer pelo uso da inteligência artificial.
04:54Então, isso também é algo que foi relatado aqui na pesquisa.
04:58É algum olhar crítico deles sobre a inteligência artificial?
05:06Olha, Cristiane, não foi notado na pesquisa um olhar crítico.
05:11O que foi notado é que eles talvez tenham uma expectativa que os empregadores
05:16suportem eles no seu desenvolvimento profissional com capacitações constantes.
05:24O conceito do lifelong learning, que todo mundo fala, que é o conceito de aprendizado contínuo.
05:30Então, o que eles apontam é que as empresas, e aqui eu acho que é, de fato, uma reflexão
05:38para que as empresas possam evoluir nos conceitos de desenvolvimento de skills dos seus profissionais,
05:44como eu mencionei, sobre questões específicas de indústria, sobre soft skills.
05:49Eles têm essa preocupação de continuar se desenvolvendo para que eles possam continuar
05:54interagindo com a tecnologia.
05:56Mas não que haja uma preocupação específica com a tecnologia, e sim como eles precisam
06:01adquirir novos conhecimentos para poder interagir cada vez mais e melhor com a tecnologia.
06:08Essa pesquisa foi realizada em 40 países.
06:12Vocês conseguiram identificar alguma diferença entre eles, muito marcante,
06:16ou é tudo muito parecido, o uso das reais por essas gerações?
06:23Olha, Cristiane, o resultado da pesquisa, tanto do Brasil quanto global, que foram os 44 países,
06:30ele é muito parecido.
06:32O que chama atenção, que eu diria talvez no Brasil, é uma preocupação,
06:35porque essa pesquisa também relata quais são as principais preocupações dessas gerações.
06:41No Brasil, o que chama atenção é que as principais preocupações da geração estão associadas
06:48a custo de vida, a desemprego e, principalmente, a questões climáticas.
06:54Eles têm uma preocupação com questões climáticas aqui no Brasil que está entre as cinco principais
07:00preocupações que, na pesquisa global, esse resultado não aparece entre as cinco principais
07:07preocupações.
07:07Então, de fato, acho que essas gerações aqui no Brasil têm uma preocupação,
07:12talvez porque a pesquisa foi realizada ali entre setembro e dezembro de 2024,
07:19e tivemos acontecimentos ao longo de 2024 que, de fato, impactaram aqui o Brasil
07:25do ponto de vista climático.
07:26Então, essa foi, de fato, a questão que mais distoou do ponto de vista de preocupações
07:32aqui entre os profissionais pesquisados aqui no Brasil e o global.
07:36Do ponto de vista de tecnologia, muito semelhante.
07:41Eu vou ampliar um pouco essa nossa conversa, porque 94% dos entrevistados, tantos da geração
07:47Z quanto os millennials, afirmam que eles têm um propósito no trabalho, que isso é muito
07:52importante.
07:54É por mais verdadeiro que isso seja, a gente ouve já falar sobre essa questão há muitos
07:59anos.
07:59Essa busca vem antes da necessidade de pagar contas, por exemplo?
08:05Pois é, Cristiane, isso é interessante nas gerações.
08:08Tanto a geração Z quanto o millennials relatam que o propósito, e esse propósito, ele traz
08:14muito mais a questão de significado daquilo que eles fazem dentro de uma organização
08:18e como essa organização gera não só a prosperidade e ascensão de carreira individual, mas como
08:27essa organização gera prosperidade para a sociedade como um todo, seja do ponto de vista
08:33econômico, seja do ponto de vista social ou ambiental, ou de desenvolvimento cultural
08:38até.
08:39Então, para essas gerações, um ambiente dado como ideal é aquele onde o propósito vai
08:48além somente da sua capacidade de crescimento e de remuneração, mas que associa também ao
08:56desenvolvimento econômico da sociedade, social, a sua capacidade de aprendizado, ou seja,
09:03e de bem-estar.
09:04No final do dia, bem-estar é algo que é bastante apontado também pela geração.
09:07Esse é o senso de propósito mais amplo das gerações.
09:11Marcos, muito obrigada.
09:12Prazer conversar com você sobre essa pesquisa.
09:15Boa noite, boa semana para você.
09:17Obrigado, boa noite.
Comentários