Mariana Dias, CEO da Gupy, revela como a inteligência artificial está inovando o setor de RH: aumentando a diversidade em 20% e reduzindo rotatividade em 25%. Descubra como as empresas estão usando IA para contratações mais justas e quais são as novas profissões que surgiram com essa tecnologia.
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00:00A inteligência artificial está redefinindo a gestão de pessoas e gerando contratações mais assertivas.
00:06De acordo com uma pesquisa da plataforma Gupy, o uso de IA amplia a diversidade em 20% e diminui a rotatividade em quase 25%.
00:15Sobre isso, eu converso aqui com a Mariana Dias, que é CEO e cofundadora da Gupy.
00:19Boa noite para você, Mariana. Seja bem-vinda.
00:21Boa noite, obrigada.
00:23De que maneira que a IA consegue deixar a contratação mais diversa? Isso me deixou curioso agora.
00:27Existem vários estudos que mostram como a gente tem viés inconsciente assim que a gente analisa um candidato, um currículo.
00:34Porque de forma inconsciente a gente olha escolaridade, formação, até onde essa pessoa mora, que já cria alguns tipos de preconceitos.
00:42A inteligência artificial é capaz de não olhar essa parte que pode prejudicar a diversidade e aí fazer contratações que sejam realmente mais assertivas e mais diversas.
00:51Ou seja, ela é menos preconceituosa do que a gente.
00:53Muito menos preconceituosa. E além disso, ela pode ajudar muito.
00:56Imagina que quando você recebe vários currículos, é muito difícil conseguir analisar todos.
01:01Então, agentes de inteligência artificial conseguem analisar todos em segundos, para dar chance para todo mundo, que é muito legal também.
01:08De repente, tem alguma joia perdida ali no meio, que se fosse um humano analisando, não ia nem ter condição de chegar até aquele currículo.
01:13Perfeito. E saber exatamente o que analisar. Porque o que analisar não é tão trivial, né?
01:18Será que a gente deve olhar o quê? Habilidades, competências, experiências? E a grande resposta é que depende. Depende para cada tipo de vaga.
01:26E aí a inteligência, ela também consegue analisar isso.
01:28Quando a gente fala do uso de IA para recrutamento, isso é algo que já está espalhado de forma geral pelas grandes empresas brasileiras?
01:35Ou é algo que ainda carece um pouco mais de adesão aí?
01:39A gente começou há 10 anos atrás, falando de inteligência artificial no recrutamento.
01:44Nessa época, era quase ninguém falava sobre isso.
01:47Era muito difícil colocar o poder disso dentro das empresas.
01:51Hoje em dia, está o contrário. As empresas nos buscam por causa disso.
01:54Então, nos últimos 10 anos, o que a gente fez foi ampliar esse uso em diversas empresas grandes.
01:59Como eu te falei, 82% das empresas do Ibovespa são clientes da Gupy.
02:04Então, a grande maioria já acredita e está espalhando o uso, não só no recrutamento, em todas as áreas.
02:10Então, você pode desenvolver funcionários com inteligência artificial, promover clima, engajamento, usando inteligência em toda a cadeia.
02:17Agora, tem uma parte que ela deve ser feita essencialmente pelo ser humano e outra que fica melhor com a inteligência artificial?
02:23Vocês têm essa divisão?
02:24Com certeza. Eu, CEO da Gupy, eu não acredito que a inteligência artificial nunca vai substituir isso que eu estou tendo com você,
02:31que é uma entrevista final, onde é super importante avaliar várias características, empatia,
02:37algumas coisas que são muito difíceis da inteligência conseguir pegar.
02:41Agora, imagina uma grande empresa que publica diversas vagas todos os dias, recebe milhares de currículos.
02:47A inteligência consegue fazer essa seleção mais assertiva, mais justa, mais diversa,
02:52e aí já indicar quem são as três pessoas que você deveria contratar.
02:56A gente ouve muito aqui no Times Brasil, licenciado exclusivo do CNBC, vários gestores dizendo o seguinte,
03:02a inteligência artificial não vem para roubar o emprego de ninguém, ela vem para melhorar a forma como as pessoas trabalham.
03:08Obviamente, a gente sabe que um caso ou outro ali vai acontecer sim da pessoa perder o emprego para a inteligência artificial,
03:13mas para quem segue essa carreira de RH, por exemplo, até agora você tem visto o quê?
03:18Diminuir o número de vagas ou as pessoas terem mais facilidade para trabalhar?
03:21Essa pergunta é muito boa e eu vou trazer um estudo.
03:24Existe um estudo que fala que, na média, nos três próximos anos, 44% das vagas tendem a mudar ou desaparecer.
03:32Porém, vai aumentar 60% de vagas que a gente ainda não tem hoje.
03:36Por exemplo, com os agentes de A crescendo cada vez mais,
03:40recentemente a gente tem vagas de engenheiro de prompt, treinador de A,
03:44que um ano atrás não existia, então de um lado deixam de existir algumas vagas, de outro abre.
03:49E aí, algo muito interessante é que, na nossa visão, a inteligência não vai substituir o humano,
03:55mas vai substituir as pessoas que não trabalham com a inteligência.
03:59Então, por isso que é super importante a gente se apoderar da inteligência,
04:02porque aí sim, isso pode acontecer.
04:04O nome que você citou aí, engenheiro de prompt,
04:06é alguém que vai saber fazer as perguntas corretas para a IA, não é isso?
04:10Exatamente, que a gente já está fazendo no nosso dia a dia,
04:13e cada vez mais para você criar coisas diferentes, inovadoras,
04:17o grande que é você conseguir dar os melhores comandos, as melhores perguntas.
04:21E é uma profissão que não existia um tempo atrás.
04:23Exatamente, tem que ser alguém capaz de colocar isso num diagrama ali,
04:27imaginar o que extrair de melhor da IA, né?
04:30É curioso, porque um dia desse eu estava tentando fazer uma apresentação,
04:32por um curso que eu estava fazendo,
04:33e eu não sou muito bom de fazer gráfico, né?
04:36E eu descobri que você poderia perguntar para o chat GPT
04:39como pedir para um outro aplicativo fazer um gráfico do jeito que você queria.
04:43É uma coisa bem específica, né? Saber perguntar.
04:45Sim, e é super importante.
04:47Então, tem até um estudo que mostra que uma das principais competências
04:52daqui para a frente nossa vai ser a curiosidade.
04:55O que eu posso perguntar?
04:57O que essas novas ferramentas podem me ajudar?
04:59Então, a curiosidade e você conseguir aprender sozinho
05:03vai ser muito demandado também.
05:05Bom, você fundou a sua empresa há mais ou menos 10 anos.
05:07Antes disso, você já tinha uma vasta experiência
05:09numa multinacional aqui no Brasil.
05:12O que você acha que mudou no recrutamento?
05:15Não falo só do ponto de vista tecnológico,
05:17desde que você começou a sua carreira.
05:19Muita coisa mudou, né?
05:21Acho que cada vez mais o recrutamento tem sido visto
05:24como a grande porta estratégica das empresas.
05:28Existem vários estudos que mostram que quando você é contraterrado,
05:31o peso disso, ele é enorme, o custo é enorme,
05:34porque depois você tenta consertar por meio de diversas outras ferramentas.
05:38Então, por isso que é tão importante você investir
05:40para que essa contratação seja assertiva.
05:42Acho que esse mindset mudou muito.
05:45Vamos não só fechar a vaga rápido,
05:47mas vamos investir muito para fechar bem essa vaga,
05:49com assertividade.
05:51Uma outra coisa que a gente viu mudar muito é sobre diversidade.
05:54Esse tema também é recente.
05:55A gente querer criar recrutamento sem vieses,
05:59querer criar recrutamento com que a gente consiga olhar todos os dados
06:03para ver se realmente está sendo feito da melhor forma possível.
06:06Então, uma maior racionalidade no processo, também algo novo.
06:09E aí, acho que o terceiro é também uma humanização desse processo.
06:13Acho que cada vez mais as empresas, felizmente, estão vendo
06:16que precisam tratar as pessoas candidatas bem,
06:19dando feedback, com uma boa experiência.
06:21E as empresas que não fazem isso,
06:23aquele candidato que sai com uma experiência ruim,
06:26além de falar mal dessa empresa, vai consumir,
06:28não vai consumir aquele produto, vai falar mal daquele produto.
06:31Então, a importância de você cuidar do seu processo
06:34para que seja uma experiência legal.
06:35É, porque imagino que as empresas também,
06:37elas queiram ser empresas onde as melhores pessoas querem trabalhar, né?
06:42Exatamente.
06:42Não dá para você tratar mal quem vai procurar um emprego ali.
06:45Perfeito.
06:45E depois essa pessoa ter uma imagem negativa
06:47e nunca mais pensar em trabalhar ali de novo.
06:50E hoje existe uma dificuldade do desafio no Brasil,
06:53que é uma escassez mesmo, né?
06:54De talentos.
06:55A gente está vivendo pela primeira vez quase uma taxa, né?
06:59De desemprego que a gente não via há muito tempo.
07:02Tem toda uma questão de escala 6 por 1.
07:04Então, diversas empresas estão com dificuldade, sim, de recrutar.
07:08Muitas vagas na Gupy, a gente tem 100 mil novas vagas todos os meses.
07:12Mais de 12 milhões de inscrições todos os meses.
07:15E mesmo assim, a gente vê clientes com dificuldade de fazer a contratação.
07:18Então, a importância de cuidar muito bem do seu processo seletivo.
07:22O candidato, muitas vezes, ele prefere um tipo de emprego
07:25em que ele tenha flexibilidade em fazer um pouco de home office,
07:28em que ele não tenha que fazer a famigerada escala 6 por 1, por exemplo.
07:31Acho que ela não é muito popular, né?
07:33Ela não é muito popular.
07:34E tudo isso faz parte do pacote da empresa de atratividade.
07:38Então, as empresas, quando abrem o seu processo,
07:41para conseguir atrair as melhores pessoas, tem que pensar sobre isso.
07:44Puxa, é a parte da marca da empresa, são os benefícios,
07:48o que eu vou oferecer, que às vezes não é só sobre escala,
07:51às vezes pode ser sobre o estilo de trabalho, se é presencial, se não é.
07:54Então, tem que compor tudo isso, porque realmente existe uma escassez de bons talentos.
07:59A gente vê muita gente reclamando que está difícil conseguir um bom emprego,
08:02mas também, do lado empresarial, está difícil conseguir um bom empregado.
08:05Com certeza. Acho que os dois lados.
08:09E a gente, na Gupy, tem essa missão.
08:10Até você me perguntou o nome, de onde vem.
08:13É como é que a gente junta colaborador e empresa para o mesmo lugar,
08:17para a gente conseguir impulsionar o potencial humano.
08:20E eu acredito que a tecnologia pode ajudar muito nesse sentido.
08:23Como que a gente automatiza algumas tarefas que são operacionais,
08:26para que a gente coloque inteligência e a experiência seja muito melhor para esses dois lados.
08:31Mariana Dias, CEO da Gupy.
08:33Foi um prazer falar contigo aqui no Jornal Times Brasil.
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