SMART JOB - Réorganisation, il faut accompagner ceux qui restent - Vidéo Dailymotion

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14/09/2023

Jeudi 14 septembre 2023, SMART JOB reçoit Clara Leparquier (Fondatrice, MTH Coaching)

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00:00 [Musique]

00:12 Bien dans son job, on s'intéresse au sujet de la réorganisation.

00:15 Alors pas tant sur le plan de la gouvernance, mais sur le plan humain,

00:18 ce que ressentent évidemment ceux qui sont partis, mais surtout ceux qui restent.

00:22 On en parle aujourd'hui avec Clara Leparquier. Bonjour Clara.

00:25 Bonjour Arnaud.

00:26 Ravie de vous accueillir, CEO de MTH Coaching. Alors, on ne parle pas de ceux qui s'en vont,

00:31 parce que c'est souvent difficile de partir, des plans de reclassement, le chômage.

00:34 On va s'intéresser à ceux qui restent. Pourquoi les accompagner, ceux qui restent ?

00:39 On se dit après tout, ils ont été sauvés, ils ont échappé aux gouttes.

00:42 C'est ça. Alors il y a plein de raisons qui font qu'on va pouvoir,

00:45 et que c'est important de les accompagner.

00:47 C'est vrai qu'on pense souvent à ceux qui partent, et il y a plein de mesures,

00:50 et tant mieux, qui sont faites pour eux.

00:52 Ceux qui restent, on pense en priorité à ceux qui vont avoir des gros changements,

00:56 et souvent, on les accompagne, et encore, ce n'est pas automatique.

01:00 Mais il y a aussi des tas de personnes qui restent,

01:02 qui n'ont pas forcément de façon aussi visible des changements,

01:06 et qui pourtant, vivent une sorte de cataclysme.

01:10 En fait, la confiance déjà dans l'entreprise, de base, est altérée à partir du moment

01:16 où une entreprise fait une réorganisation.

01:18 Ça sera bientôt à mon tour un peu.

01:20 Alors il y a ceux qui ont peur de ça, c'est un peu le syndrome aussi du survivant.

01:24 Il y a aussi ceux qui, pendant toute cette période, ont été dans l'angoisse de perdre leur job.

01:31 Ok, ils ne l'ont peut-être pas perdu, mais ils sont totalement en stress,

01:37 et ils ont peur d'être le prochain sur la liste.

01:40 Il y a ceux aussi, on n'en parle pas très souvent, et ils sont nombreux,

01:44 qui voulaient partir, qui voulaient prendre les mesures d'un PSE par exemple,

01:49 et qui finalement n'ont pas fait partie de la charrette.

01:52 Et quand ils restent, il y a de la frustration, une démotivation.

01:56 Il y a aussi tous les managers, mais aussi les RH,

02:00 qui ont eu des mauvaises nouvelles à annoncer,

02:02 qui ont dû faire partir, voire partir des gens de leur équipe.

02:06 Donc ça aussi, c'est important d'accompagner ces personnes.

02:09 Il y a aussi les partenaires sociaux qu'on peut accompagner.

02:13 Grosse pression sur leurs épaules.

02:15 Exactement, c'est un peu le bureau des pleurs, et grosse pression aussi.

02:19 Donc voilà, ça fait plein de personnes et plein de raisons

02:22 de prendre soin de l'ensemble des personnes qui restent.

02:25 Un corps social fragilisé, alors les symptômes, c'est quoi ?

02:28 Parce qu'on peut les imaginer, il y a du stress, de l'angoisse,

02:31 une surcharge de travail, c'est ça les difficultés ?

02:34 C'est ça, il y a à la fois des risques psychosociaux,

02:37 dans les différents cas qu'on a évoqués,

02:40 il peut y avoir des personnes qui vont sentir une grande tristesse, de la colère.

02:44 Il y a un risque de démotivation, de désengagement,

02:47 qui pèse sur l'efficacité et la pérennité de l'entreprise.

02:51 Il faut accompagner aussi ce qu'on appelle le deuil en entreprise,

02:55 le deuil des personnes qui sont parties, le deuil du job qu'on a perdu.

02:59 Là, je pense en particulier aux personnes qui voient leurs postes

03:03 soit supprimés, soit totalement modifiés.

03:07 Et souvent, ces personnes-là, c'est une atteinte à leur propre identité,

03:12 et elles se sentent comme non reconnues, dévalorisées par l'entreprise.

03:17 C'est aussi ce sentiment-là de perte d'identité

03:21 qu'il va falloir accompagner pour certaines personnes.

03:24 -Clara, la grande question qu'on se pose,

03:26 on a bien compris qu'il fallait faire un focus sur cela,

03:29 il ne fallait pas les oublier.

03:31 Comment on limite les RPS, les risques psychosociaux,

03:34 justement pour cela ? Comment on fait ?

03:36 -Ce qui est indispensable, ça peut sembler une évidence,

03:39 c'est de leur proposer des espaces de parole, d'écoute, d'expression,

03:44 que ce soit individuel ou collectif.

03:46 En individuel, ça peut être joué par le manager, les RH,

03:50 pourquoi pas un soutien externe avec une ligne d'écoute

03:54 qui peut être soit des psys, soit des coachs.

03:56 Et puis en collectif, ça va être par exemple des ateliers d'écoute

04:00 où là, très souvent, c'est animé par des personnes externes à l'entreprise

04:04 dont c'est le métier, comme les coachs ou les psychologues.

04:07 -Donc focus sur ceux qui restent.

04:09 Vous parliez du deuil, je pense à ceux qui vont voir des bureaux vides.

04:13 Ce choc psychologique qui fait que quelques mois auparavant,

04:17 on parlait et l'espace s'est retrouvé vide.

04:19 Est-ce que les DRH sont en inconscience ?

04:21 Est-ce que c'est un sujet, comme on dit, qui est adressé ?

04:24 -C'est un sujet qui est adressé parfois, mais pas assez.

04:27 Comme je vous disais, on a tendance à penser en priorité

04:31 à ceux dont tout va changer, leur métier, etc.

04:34 Mais en fait, il y a tous les autres.

04:37 Et c'est vraiment...

04:39 En fait, si on passe à côté de ça, on passe à côté de la nouvelle dynamique

04:44 qu'il peut y avoir aussi bien d'un point de vue individuel

04:47 que pour ce qui est de réengager le collectif.

04:50 Et finalement, ça peut transformer une réorganisation en un échec total

04:55 si on a énormément de collaborateurs qui se sentent au bord du chemin

04:59 et qui ne reviennent pas motivés dans l'entreprise.

05:02 -Et un risque de démission accru potentiel pour ceux qui restent

05:05 et qui veulent démissionner. -Démission, arrêt maladie.

05:08 -Et donc, désengagement, au final. -Exactement.

05:11 -Merci, Clara, d'être venue nous rendre visite.

05:13 Vous êtes la CEO de MTH Coaching et on parlait de l'accompagnement

05:16 de ceux qui restent dans le cadre d'une réorganisation de plans sociaux.

05:20 On tourne une page, c'est le cercle RH,

05:22 c'est le débat de Smart Shop comme chaque jour.

05:25 Et on s'intéresse à la succession.

05:27 C'est toujours compliqué, lorsqu'on est un chef d'entreprise,

05:30 on est à la tête dans le guidon.

05:32 Et on n'a pas toujours envie de voir quelqu'un à sa place.

05:36 C'est un défat à la fois juridique et un peu psychologique,

05:39 la succession, la transmission.

05:41 On en parle dans notre débat juste après le jingle.

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