00:00Le grand entretien, c'est Bertrand Dumasie, PDG d'Adenred, qui est avec moi ce matin. Bonjour.
00:04Bonjour Sandra.
00:04Adenred, leader mondial des avantages aux salariés.
00:08Vous publiez vos résultats du premier semestre et on note un bénéfice net en recul de 7,5%,
00:14214 millions d'euros de bénéfices nets.
00:16Mais vous relevez vos prévisions de croissance pour la fin de l'année 2026, ça c'est pour la bonne
00:21nouvelle.
00:21On va revenir sur ce bénéfice net, ça c'est la conséquence de ce qui s'est passé en Italie
00:26et plus récemment au Brésil.
00:28Absolument, c'est-à-dire qu'on a des changements régulatoires.
00:31Donc pour nous, 2026 est une année de transition, donc on absorbe le choc,
00:35mais on se prépare à de la bonne croissance pour les années à venir.
00:39C'est la remise en conformité parce que là-bas, ce qui se passe dans ces deux pays-là, c
00:42'est la réglementation qui pose problème.
00:44Alors oui, la régulation n'avait pas changé depuis une vingtaine d'années.
00:48Un nouveau cadre a été fixé, ce qui a l'avantage de donner de la visibilité.
00:52Et maintenant, on peut se redéployer dans ce nouveau cadre.
00:55Mais dans un premier temps, il y a un reset qui est fait et on est dans cette phase de
01:00transition en 2026.
01:01Pour juste une partie de nos activités, ces deux pays représentent 20% de notre chiffre d'affaires.
01:06Ce que vous dites, c'est que la résilience du groupe vient aussi du fait que vous êtes géographiquement partout.
01:12C'est 45 pays aujourd'hui ?
01:13Nous sommes dans 45 pays.
01:14Eden Red, voilà, c'est ça.
01:15Et l'activité très importante pour vous en ce moment, c'est la mobilité qui prend de plus en plus
01:19de place.
01:20Absolument, la mobilité qui fait à peu près 30% de notre chiffre d'affaires et qui est en croissance
01:24de plus de 10% sur le premier semestre 2026.
01:28C'est la conséquence de l'électricification des flottes qui est elle-même la conséquence du conflit au Moyen-Orient.
01:33Ça joue, tout ça ?
01:34Alors, tout ça, ça joue, mais pas que.
01:36C'est-à-dire que, déjà, pour essayer de définir notre métier dans la mobilité, en gros, vous êtes un
01:40professionnel qui gère une flotte de véhicules,
01:42donc de véhicules de transport ou de livraison.
01:45Et Eden Red est capable de vous proposer une solution complète, c'est-à-dire, un, sur l'électrique, l
01:51'installation de vos bornes,
01:52la gestion de vos bornes, la consolidation au moment où vous chargez, soit au dépôt, soit à la maison, soit
01:58sur la route.
01:59Sur la route, désormais, avec les produits Eden Red, vous avez accès à un million de bornes de recharge.
02:04Mais si vous avez un véhicule lourd, et vous voyez, en fait, cette activité qui commence à se développer,
02:09c'est-à-dire des camions électriques, déjà en Europe, vous avez accès à 450 bornes de recharge rapides,
02:16haute tension pour des véhicules lourds, avec les solutions Eden Red.
02:20Et on a eu une bonne nouvelle, d'ailleurs, cette semaine, en termes de recharge électrique,
02:22la France, qu'on disait tellement en retard ces dernières années, finalement, est en avance sur ses objectifs.
02:27Donc, ça, ça porte aussi.
02:28Oui, mais c'est toujours pareil, c'est-à-dire, nous, les Français, on a tendance à beaucoup discuter au
02:31départ,
02:32mais une fois qu'on s'est mis d'accord, on a une courbe d'adoption qui est, en général,
02:35beaucoup plus élevée que partout ailleurs dans le monde.
02:38Ça fait du bien, en tout cas, d'avoir des nouvelles un peu optimistes.
02:40La réforme des titres restaurants, parce qu'on ne dit plus ticket-restaurant, c'est vous les tickets-restaurants.
02:45Alors, ticket-restaurant, c'est notre marque, et c'est le leader mondial des titres-restaurants.
02:49La réforme, donc, qui pourrait être examinée à la rentrée par le Parlement,
02:53ça va encore élargir, a priori, son utilisation, être utilisé pour toutes les courses après le 31 décembre prochain.
03:02Est-ce que c'est une bonne chose pour vous ?
03:04On sait que le pouvoir d'achat des Français, ça va être un des sujets, si ce n'est le
03:08premier sujet, dans cette année présidentielle.
03:10Oui. Alors, écoutez, le ticket-restaurant, c'est quoi ?
03:14C'est une mesure de pouvoir d'achat équitable entre ceux qui ont une cantine et ceux qui n'en
03:19ont pas.
03:19Donc, je rappelle qu'en France, il y a encore 50% des travailleurs français
03:23qui n'ont pas accès à une solution d'alimentation avec une aide de leur patron
03:30pour avoir accès à une alimentation de qualité tous les jours.
03:35Donc, si cette réforme permet d'amplifier l'adoption de ces produits en France, c'est une très bonne chose.
03:40Pour autant, on a le droit à 25 euros par jour en ce moment.
03:43Est-ce qu'il faut baisser un petit peu ce plafond sous prétexte qu'on vient acheter son déjeuner en
03:47grande distribution ?
03:48Alors, moi, je pense que là où il faut faire attention, on peut acheter son déjeuner en grande distribution.
03:53Là, la pérennisation dans la grande distribution, c'est acheter des produits non directement ingérables,
03:59donc des œufs, de la farine, etc.
04:01C'est plutôt une bonne chose, mais il faut faire très attention parce que c'est quand même le patron
04:05qui paye une partie
04:06et le patron, il paye pour un repas équilibré au travail et pas en dehors du travail.
04:12Donc, s'adapter aux nouveaux modes de consommation, c'est très bien, mais il faut bien garder les limites,
04:18sinon le système n'aura plus d'intérêt pour ceux qui le financent.
04:21Donc, la réforme, en ce sens, me paraît équilibrée, mais il ne faut pas aller plus loin.
04:26Même argument, donc, pour l'extension aux achats le dimanche, parce que pour le moment,
04:31ce n'est pas forcément possible et ça pourrait l'être avec cette réforme.
04:34Alors, est-ce que vous savez qu'il y a déjà près de 20% des travailleurs français qui peuvent
04:38utiliser
04:38leur ticket restaurant le dimanche parce qu'ils travaillent le dimanche ?
04:41Donc, encore une fois, ça doit rester une mesure de pouvoir d'achat équilibrée et équitable
04:48pour l'alimentation au travail.
04:49On va parler de votre plan Amplify 2025-2028.
04:54C'est finalement le développement d'Aidenred dans les années qui viennent
05:00pour attirer de nouveaux utilisateurs.
05:03Vous en êtes où à l'issue de ce premier semestre déjà ?
05:06Le premier semestre est très encourageant puisque, en fait, quand on regarde nos acquisitions,
05:12elles sont de nouveaux clients, elles sont en croissance de plus de 10%.
05:15Donc, en fait, si on replace ça dans le contexte, l'année 2026 est une année de transition.
05:20C'est une année qui se passe mieux que prévu sur le premier semestre,
05:24ce qui nous permet, en fait, d'améliorer les perspectives sur l'ensemble de l'année
05:28et ce qui nous permet aussi d'envisager avec beaucoup d'optimisme 27 et 28,
05:34où on voit de la croissance de l'ordre de 8 à 12%.
05:37Cette croissance viendra par plus d'utilisateurs,
05:40dans notre capacité à aller chercher, en fait, plus d'entreprises clientes des services Edenred.
05:45Et ça, on est dans un mouvement d'amplification fort,
05:48notamment grâce à l'utilisation de l'IA.
05:50Et on doit être capable aussi de fournir plus de services pour chaque utilisateur.
05:57Et là aussi, nos plans se déroulent conformément à ce qu'on avait prévu.
06:01Moi, je n'aime pas les questions très larges sur l'intelligence artificielle.
06:04Là, vous voulez continuer vos investissements dans la data et l'IA,
06:07les multiplier par 6. Concrètement, il va y avoir quoi dans l'IA et la data chez Edenred
06:13dans la prochaine année, les deux prochaines années ?
06:15Alors, très concrètement, d'abord, un, une ambition.
06:18Nous serons les grands gagnants de la révolution et de la rupture technologique
06:22de l'intelligence artificielle. Qu'est-ce que ça veut dire ?
06:24Premièrement, pour nos collaborateurs, ils sont déjà 50% à utiliser l'IA.
06:29Il y en a déjà 33% qui a été formé. On en aura 66% d'ici à la
06:33fin de l'année.
06:34Ça veut dire que chaque collaborateur d'Edenred a accès à un environnement sécurisé,
06:39multi-LLM, au sein des outils de travail d'Edenred.
06:42Donc, c'est de l'efficacité personnelle.
06:45Deuxième chose, c'est de l'efficacité collective.
06:47C'est-à-dire qu'on redéfinit nos process.
06:49Par exemple, l'acquisition de nouveaux clients,
06:52aujourd'hui, n'est pas automatisée.
06:54Tout se fait au téléphone, via e-mail.
06:57On développe des nouveaux process, ce qui fait que l'immense majorité de tout cela
07:00va être automatisée avec des agents IA, ce qui nous permet d'aller conquérir
07:05plus de nouveaux clients, plus rapidement et pour moins cher.
07:08Donc, très concrètement, plus rapidement, ça veut dire que closer un lead,
07:12on fera 20% de conclusion de plus qu'avant,
07:16et ça devrait nous coûter à peu près 30% moins cher.
07:19Donc, on va pouvoir accélérer notre mécanique d'acquisition.
07:23La troisième chose, encore plus visible,
07:25c'est que tous les utilisateurs des services Eden Red,
07:28quels qu'ils soient, auront l'aide d'un agent.
07:31Donc, je vous prends un exemple.
07:32Si vous utilisez en France notre solution Ticket Restaurant et avec du CESU,
07:35vous allez avoir un agent qui vous dit
07:37« Sandra, on voit que vous aimez ci, ça, ça. »
07:40Par exemple, le jeudi, vous aimez déjeuner japonais.
07:43Et voilà les propositions que votre agent dédié va faire.
07:47Plus important encore, dans nos produits, notamment sur la mobilité,
07:50vous vous levez le matin, vous prenez votre camionnette pour faire vos livraisons,
07:54vous avez votre téléphone portable qui vous parle avec votre agent
07:58qui s'appelle TED pour l'instant.
08:00Et TED va vous dire « Sandra, dans ta livraison,
08:03voilà en fait le parcours optimal pour dépenser moins d'énergie,
08:08moins polluer la planète.
08:09Et voilà l'endroit où il faut que tu recharges électriquement
08:12ou que tu fasses ton plein d'essence ou par exemple au Brésil d'éthanol
08:16en fonction de l'évolution des prix d'une station à l'autre.
08:19On va être accompagné tout au long de la journée, dans ses repas, dans ses déplacements.
08:22Si vous le souhaitez.
08:23Si on le souhaite, oui, vous avez raison de le dire.
08:25Une toute petite question très très vite sur Eden Red
08:27qui a été rapprochée par plusieurs fonds d'investissement
08:30pour un potentiel rachat du groupe.
08:32On en est où aujourd'hui de ces questions-là ?
08:36Alors, comme disait ma chère mère,
08:38vaut mieux faire envie que pitié.
08:39Et donc, en fait, quand on regarde les perspectives de croissance d'Eden Red
08:42et ses résultats au premier semestre,
08:44évidemment, il y a beaucoup d'investisseurs qui regardent en disant
08:47« mais on aimerait pouvoir investir dans Eden Red ».
08:50C'est pour ça qu'on a eu des marques d'intérêt.
08:52Est-ce qu'on a eu des marques d'intérêt ?
08:54Oui.
08:55Une confirmation de cet intérêt ?
08:56Non.
08:57D'accord.
08:57On en est là pour le moment.
08:58On en est là pour le moment.
08:59Merci beaucoup, Bertrand Dumazy, d'être venu ce matin sur ce plateau.
09:03On avait beaucoup, beaucoup de sujets à traiter.
09:04PDG, Eden Red, le leader mondial des avantages aux salariés.
09:08Merci d'avoir été dans la matinale de l'économie.
09:10Sous-titrage Société Radio-Canada
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