- il y a 5 heures
Mercredi 10 juin 2026, retrouvez Vania Mermoud (Managing Director Transaction Services, Interpath), Saïda Sehrine (Fondatrice, SAADA AUDIT & CONSEIL), Erwan Lirin (Président & associé, BM&A;) et Alienor Miens (Présidente, Margie) dans SMART CAPITAL, une émission présentée par Fabrice Cousté et Arnaud Dumourier.
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00:08Bonjour, bienvenue dans Smart Capital, au programme de ce numéro.
00:12Dans l'œil de l'expert, on parlera des enjeux de communication pour les experts comptables
00:17avec mon invité Aliénor Mienz, fondatrice et présidente de Margie.
00:23Dans le débat, on parlera des grandes tendances et des évolutions dans les cabinets d'expertise comptable.
00:29Avec Vanya Mermoud, Managing Director au sein de l'équipe Transaction Services d'Interpass
00:36et également Erwann Lirin, président de BMEA.
00:40Et enfin avec Saïda Serine, fondatrice de Saada Audit et Conseil, l'invité de ce Smart Capital.
00:47On parlera du lancement d'un cabinet d'expertise comptable.
00:51Voilà pour les titres Smart Capital, c'est parti !
00:59On commence ce Smart Capital et on va parler des enjeux de communication pour les experts comptables
01:05avec mon invité Aliénor Mienz, présidente de Margie.
01:09Aliénor, bonjour.
01:10Bonjour Arnaud, merci de me recevoir.
01:12Pour commencer, la première question que j'ai envie de vous poser,
01:16c'est pourquoi la communication est devenue un enjeu stratégique pour les experts comptables ?
01:22Alors déjà, la communication est stratégique pour toutes les entreprises.
01:24Il y a un expert comptable, c'est finalement une entreprise comme les autres.
01:28Et c'est important pour ces dirigeants de s'assurer qu'ils répondent aux défis qu'ils rencontrent.
01:36Et notamment, comme toutes les entreprises, ils ont des défis qui sont simples,
01:40c'est développer leur activité, fidéliser leurs clients et attirer des talents.
01:46D'accord ? Sauf qu'on est quand même dans un métier particulier,
01:48c'est un métier réglementé qui fait appel à la rigueur, à la conformité, etc.
01:52Donc, ils sont quand même amenés à avoir des contraintes particulières.
01:56C'est aussi un environnement très concurrentiel et qui subit un mouvement de consolidation.
02:01Donc, c'est extrêmement important de se différencier,
02:04de travailler sur sa réputation qui est donc un actif stratégique qu'on doit développer
02:07et qui permet de démontrer justement à la fois sa crédibilité
02:11et de montrer sa capacité à accompagner la transformation des entreprises.
02:16Alors, vous dites que c'est important de se différencier.
02:19Concrètement, comment on fait pour se différencier, pour être plus visible ?
02:22Alors, pour être plus visible, il y a beaucoup de façons de procéder.
02:25Mais la première façon, c'est quand même à la fois de travailler son...
02:32Son identité ?
02:33Son identité.
02:34Et typiquement, le premier travail que je fais avec les clients,
02:40c'est de travailler et de me poser, notamment avec les associés, avec les dirigeants,
02:43autour d'une table pour travailler sur ce qu'on appelle le récit, le narratif,
02:47bref, quelle histoire on a envie de raconter.
02:49Et à partir de là, on peut bien travailler le positionnement,
02:52structurer des messages différenciants, choisir ses sujets
02:54pour justement, après, bien adresser les différentes problématiques
02:57que les dirigeants attendent, que les clients attendent.
03:00Ce qui est important, c'est de montrer un peu quelles sont les valeurs,
03:03ce qui fait l'ADN un peu de l'expert comptable, du cabinet, c'est ça ?
03:08Oui, complètement. En fait, un expert comptable, il doit être capable de démontrer...
03:13C'est un milieu, on le disait, très concurrentiel.
03:15Donc, il faut... Les dirigeants, aujourd'hui, ils ont besoin d'éclairage.
03:19Et on a... Pardon.
03:22Mais ce qu'on a besoin de montrer, c'est à la fois ses expertises,
03:27c'est sa capacité à apporter une compétence,
03:30c'est sa capacité aussi...
03:32Finalement, qu'est-ce qu'on va chercher ?
03:33C'est un expert comptable, pour le dire autrement.
03:36Pour un dirigeant, chez un expert comptable,
03:38c'est un métier qui a extrêmement évolué, en fait.
03:40Avant, c'était un métier producteur de chiffres.
03:42Aujourd'hui, c'est un conseil, c'est un véritable conseil pour les dirigeants.
03:45C'est celui qui va aider à prendre la décision.
03:48Et donc, l'expert comptable, qu'est-ce qu'il doit faire ?
03:49Aider à prendre la bonne décision.
03:51Et pour cela, il doit avoir un discours compréhensible, lisible.
03:54Il est quand même sur une matière très technique.
03:57Et donc, notre rôle, ça va être de les aider à clarifier ce discours,
04:00pour le rendre accessible pour les dirigeants,
04:02et aider les dirigeants à être rassurés par ce conseil que va lui apporter.
04:06Alors justement, vous le dites, c'est un discours très technique.
04:09Ce n'est pas facile d'aborder le domaine de la comptabilité.
04:14Alors, comment on fait pour accompagner les experts comptables
04:17qui n'ont pas l'habitude de prendre la parole,
04:19et qui ont des enjeux, justement, avec des sujets très techniques ?
04:24Oui, alors, les experts comptables, en plus, ils sont eux-mêmes sur les matières techniques,
04:29mais ils ont un devoir aussi de vulgarisation, de rendre les choses intelligibles.
04:35Notamment parce qu'ils interviennent sur un...
04:37Le monde est de plus en plus complexe, entre la fiscalité, la réglementation,
04:42bien sûr, la montée en puissance de l'IA, l'ESG, les risques qui augmentent avec la cybersécurité.
04:47Et là, les dirigeants sont vraiment en attente d'éclairage,
04:51et de comprendre, en fait, et d'aide à leur prise de décision.
04:55Donc, en fait, la communication devient finalement pour eux l'extension, je dirais, naturelle de leur mission de conseil.
05:03Et c'est ça qu'on travaille avec eux, et on les aide aussi à répondre à certains défis,
05:08puisque finalement, l'expert comptable, il a trois grands défis.
05:11Le premier étant la pédagogie, parce que finalement, il est sur un métier très complexe,
05:16donc comment on le rend accessible et compréhensible ?
05:17C'est comme un avocat, en fait.
05:19L'avocat, il est habitué à rendre la complexité intelligible.
05:23Donc, pour l'expert comptable, un bon expert comptable, c'est pareil.
05:25Son deuxième grand enjeu, c'est finalement de se différencier.
05:29Finalement, on se rend compte qu'ils communiquent un peu tous de la même manière, c'est assez homogène.
05:33Donc, c'est d'arriver à expliquer aux dirigeants, ou à montrer aux dirigeants quelles sont les spécificités.
05:38Quelle est la valeur ajoutée, la plus-value de tel cabinet ?
05:40Voilà, quelles sont ses expertises, exactement.
05:42Et puis, il y a quand même un dernier volet qui est très, très important pour les cabinets d'expertise
05:46comptable, notamment.
05:47C'est finalement l'incarnation.
05:49Alors, comment, justement, on montre l'incarnation d'un cabinet par les associés ?
05:53Absolument. Alors, les associés, c'est la clé de voûte pour la communication, cette incarnation.
05:59Parce qu'aujourd'hui, une communication, pour créer de la confiance, on ne peut pas dissocier de personnes identifiées.
06:06On ne peut pas juste appuyer sur la marque.
06:07Donc, ça veut dire que les associés doivent accepter de prendre la parole.
06:11Et ça passe aussi bien par des réseaux sociaux, des relations presse, des relations publiques dans leur écosystème.
06:16C'est prendre différentes formes.
06:17L'idée, c'est de bien calibrer ces sujets, calibrer ces prises de parole.
06:21L'idée n'est pas de la démultiplier, évidemment.
06:24On n'est pas là pour faire un marketing, mais bien au contraire, pour faire une communication très fine, ciblée,
06:28avec les contraintes liées à la culture et à l'environnement professionnel.
06:32Mais en même temps, d'arriver à avoir des réponses, apporter des éclairages et des décryptages.
06:37Ça peut être des décryptages, des fiches techniques.
06:40Bien sûr, LinkedIn est un outil extrêmement utile à utiliser pour ces décryptages.
06:45Et cette pédagogie, avec en plus le bénéfice d'apporter des contenus accessibles et très utiles et concrets, finalement, aux
06:53dirigeants qui les lisent.
06:55Pour terminer, vous avez cité un certain nombre de leviers de communication.
06:59C'est quoi, aujourd'hui, les leviers les plus efficaces pour les experts comptables ?
07:04Levier très simple.
07:05C'est finalement les outils qu'on maîtrise, les outils propriétaires.
07:08Pour prendre la parole, le premier, c'est évidemment le site Internet.
07:12Simple, ça paraît évident, mais en même temps, il faut vraiment le travailler très finement,
07:16puisque c'est un outil aussi qui va servir en référencement SEO, GIO, etc.
07:20Donc, pour les outils de recherche en IA.
07:24Et après, très vite, LinkedIn, qui est vraiment aussi un outil qu'on maîtrise parfaitement.
07:28Là encore, on n'est pas dans de la surenchère de communication,
07:31mais bien, comme on communique régulièrement, avec les bons messages,
07:34avec quand même un petit bonus sur la vidéo, l'algorithme de LinkedIn aide beaucoup à la vidéo.
07:37Ça marche bien.
07:38Voilà.
07:39On va conclure là-dessus.
07:40Merci, Aline Nourmiens.
07:41Je rappelle que vous êtes présidente de Margie.
07:43Merci, Arnaud.
07:43Tout de suite, on enchaîne.
07:45Place à notre débat.
07:50On poursuit ce Smart Capital avec notre débat.
07:54Quelles sont les évolutions dans les cabinets ?
07:56Les grandes tendances, concentration, diversification, arrivée de l'IA ?
08:02Quelles sont les transformations à l'œuvre ?
08:05Comment les cabinets vivent ces transformations ?
08:07On en parle tout de suite avec mes invités.
08:10Pour en parler, j'ai le plaisir de recevoir Vania Mermoud.
08:13Vous êtes Managing Director au sein de l'équipe Transaction Services d'Interpass.
08:19Bonjour, Vania.
08:20Bonjour, Arnaud.
08:20Merci de m'accueillir.
08:22Avec nous également, Erwann Lirin.
08:25Vous êtes président de BMA.
08:27Bonjour, Erwann.
08:28Bonjour, Arnaud.
08:29Alors, ensemble, on va voir quelles sont les transformations à l'œuvre.
08:34Tout d'abord, Erwann, pour commencer,
08:37quels sont les changements que vous avez identifiés dans le secteur de l'expertise comptable ?
08:42Alors, de très forts changements, d'une part du fait des technologies,
08:47avec l'arrivée de l'IA et puis la digitalisation qui s'intensifie,
08:52donc qui fait qu'il faut réinventer la façon d'exercer le métier.
08:55Et puis ensuite, une forte vague de concentration du métier
08:59qui change énormément également le paysage de la profession d'expert comptable.
09:05Comment vous expliquez cette concentration ?
09:07Alors, il y a plusieurs éléments.
09:10D'une part, on est dans un métier extrêmement éclaté.
09:14La profession d'expert comptable, c'est des cabinets qui sont très éclatés en France.
09:19Premièrement, avec la nécessité de transmettre les cabinets à la génération suivante.
09:23Puis des enjeux forts d'investissement dans des technologies et autres
09:26qui font qu'on se dit, plutôt que de rester tout seul,
09:28peut-être qu'il faut que je sois plus fort et plus gros, d'une part.
09:32Et puis après, il y a aussi des investisseurs qui regardent ce métier-là avec beaucoup d'attrait
09:37puisque le métier d'expert comptable apporte une certaine rentabilité, en fait, tout simplement,
09:44avec une relation client qui est très forte.
09:46Et l'opportunité, donc, pour des investisseurs, des fonds, de faire du build-up
09:51et puis de proposer des services additionnels.
09:53Vania, votre observation sur cette transformation, ces changements ?
09:58Alors, je rejoins parfaitement ce que vient de dire Erwann.
10:02Je pense qu'on est à la convergence de plusieurs éléments.
10:07Donc, comme l'évoquait Erwann, cette rupture technologique avec l'IA.
10:13Il y a également un mur démographique.
10:16Ça aussi, c'est important.
10:18Un tiers des experts comptables ont plus de 55 ans.
10:22C'est une donnée importante.
10:23C'est une donnée importante, sachant qu'il y a 21 000 experts comptables en France
10:27pour un marché estimé à peu près 20 milliards.
10:30Donc, ça reste un énorme marché très fragmenté.
10:35Il y a aussi des aspects réglementaires.
10:37Donc, la loi Pacte, l'avènement de la facturation électronique,
10:41qui sont aussi des accélérateurs.
10:43Et cette dimension réglementaire permet aujourd'hui aussi aux fonds d'investissement
10:51d'apporter des capitaux pour contribuer à la structuration,
10:55à la consolidation de ce marché.
10:57Alors, Erwann, il y a aussi, vous l'avez cité, l'intelligence artificielle.
11:01Mais j'ai envie de dire, il n'y a pas que l'intelligence artificielle.
11:03Il y a tout l'aspect technologique.
11:05On parlait de facturation électronique.
11:07Il y a tous ces enjeux tech, j'ai envie de dire.
11:09Oui, pour la profession, qui nécessite de s'adapter
11:13et puis d'apprendre au fur et à mesure.
11:14Parce que quand on parle d'intelligence artificielle,
11:16on ne mesure pas aujourd'hui tous les impacts.
11:17On ne sait pas ce que ça veut dire.
11:19Ce que l'on voit en revanche, c'est une forte automatisation des tâches.
11:22Et donc, des tâches qui pouvaient être faites par des profils un peu plus juniors,
11:24aujourd'hui, sont quasiment totalement automatisées.
11:27C'est d'ailleurs un enjeu de formation pour les plus juniors.
11:30Et ça implique aussi de réinventer un peu la relation client
11:33et le métier du client, puisque la valeur ajoutée, désormais,
11:35ne se fait plus nécessairement sur des travaux de production,
11:37mais plutôt sur des tâches de conseil, ce qu'on va apporter en plus aux clients.
11:42Vania, votre observation sur l'impact technologique,
11:47de l'intelligence artificielle, de tous les outils ?
11:50Alors, il y a un vrai impact.
11:54Comme le disait Erwann, c'est vrai que jusqu'à présent,
11:58l'expert comptable, on va dire traditionnel,
12:03c'était un métier de production de chiffres,
12:05de production comptable, de conformité.
12:07Donc, une facturation au temps passé.
12:09C'était l'essentiel de la valeur d'un cabinet d'expertise comptable.
12:13C'était ça.
12:14Aujourd'hui, le temps passé,
12:17finalement, là où avant, un collaborateur comptable
12:22passait 30 heures sur un dossier à faire de la saisie,
12:25aujourd'hui, la saisie, elle est faite de manière automatique.
12:28Donc, en fait, on va se cantonner à de la supervision.
12:32Et qu'est-ce qu'on va faire du gain de temps, justement ?
12:35Ben voilà.
12:35Donc ça, il y a une destruction de valeur, quelque part,
12:39du fait qu'on ne pourra plus valoriser ce temps passé.
12:42Donc, ça va libérer aussi du temps senior,
12:45du temps de l'expert comptable,
12:47qui va devoir aller davantage vers, quelque part,
12:54la reconstruction de la valeur,
12:55vers davantage de conseils, d'accompagnement.
12:59Et c'est pour ça que dans cette dynamique de consolidation,
13:03de concentration,
13:05on a aussi une diversification vers d'autres expertises.
13:09Ça va être du conseil juridique, fiscal,
13:12du conseil patrimonial aussi,
13:16du conseil en accompagnement, stratégie, pilotage,
13:19aussi beaucoup sur la donnée,
13:21la data, la performance.
13:23Donc, voilà, c'est ce switch, quelque part,
13:27que le cabinet d'experts comptables
13:30et l'experts comptables vont devoir opérer
13:33pour, justement, reconstituer cette valeur
13:35et faire en sorte que la courbe de destruction de valeur
13:39liée à la saisie comptable
13:41soit compensée par une courbe ascendante
13:43sur cette dimension de conseil envers les nouveaux marchés.
13:49Erwan, comment vous gérez, justement,
13:51ce switch dont parle Vania,
13:53cette diversification en offrant d'autres services ?
13:57Comment on fait ?
13:57Plusieurs choses.
13:58D'une part, sur les gains d'efficacité.
14:01Je vois ça à l'aune de BMA.
14:04On parle beaucoup de gains d'efficacité,
14:05mais malgré tout, on est toujours en pénurie de ressources.
14:08Donc, je pense que l'automatisation, aujourd'hui,
14:10permet de pallier à des difficultés de recrutement aussi.
14:13en automatisant un certain nombre de tâches.
14:15Ça, c'est le premier point.
14:17Le deuxième point, pour automatiser et digitaliser,
14:20il faut une donnée de qualité en amont.
14:23Et ce que je vois aujourd'hui,
14:24on a énormément d'interventions
14:26qui portent sur la mise en qualité de la donnée,
14:28y compris de la donnée comptable.
14:29Il faut la structurer, la contrôler,
14:32la rendre, lui donner le bon niveau de confiance.
14:35Parce qu'autrement, les résultats,
14:35on a beau automatiser,
14:36on n'aura rien de magique à la fin.
14:38Et donc ça, ce que je vois,
14:39c'est qu'il y a quand même beaucoup de demandes
14:41sur ces sujets-là.
14:42Et donc, on ne voit pas totalement
14:44toute la traduction des technologies
14:46de l'intelligence artificielle
14:48qui enlève du travail aujourd'hui.
14:50On n'est pas encore à cette phase-là, selon moi.
14:51On est plutôt dans une phase
14:52de mise en qualité de la donnée, d'apprentissage.
14:55Chez BMA, comment on aborde ça ?
14:57On aborde ça, d'une part,
14:59nous, l'expertise comptable,
15:00on peut dire traditionnelle,
15:01ça représente une immense 5% de l'activité.
15:03Le reste, c'est beaucoup de conseils.
15:04En revanche, on s'est beaucoup diversifiés,
15:07et ça depuis 2018,
15:09en s'intéressant beaucoup aux technologies,
15:12en développant notre propre boîte d'édition de logiciels,
15:14qui nous permet de transformer l'expertise
15:16de nos professionnels en des cas d'usage,
15:19et puis en une solution technique,
15:22qui intègre les technologies de l'IA ou autre,
15:24ou de la RPA,
15:25pour ensuite la proposer à nos clients.
15:26Vous étiez un peu précurseur en la matière ?
15:29Je pense, oui.
15:30Je pense qu'on était précurseur en la matière,
15:32puisqu'on a fait ça il y a longtemps.
15:34C'est en 2018, on parlait en big data.
15:35On apprend au fur et à mesure.
15:37Ce que je vois sur ces sujets-là,
15:39c'est que l'IA offre une fabuleuse opportunité,
15:42en fait, sur ces sujets,
15:43dès lors qu'on a la maîtrise du métier,
15:45des processus, de la technique.
15:47Parce que l'IA est de plus en plus accessible.
15:49Aujourd'hui, je pense que les principaux impacts,
15:51en tout cas, si je regarde chez nous,
15:53de l'IA, c'est sur des équipes de développement,
15:54plutôt, sur les lignes de code.
15:57Bien sûr.
15:57Aujourd'hui, on n'en a plus besoin.
15:58Donc, ça veut dire que,
15:59ou quasiment plus, ou beaucoup moins, en tout cas,
16:01ça veut dire que des bons professionnels
16:04vont être capables d'intégrer ça très facilement
16:06dans des solutions technologiques.
16:08Ça, c'est une évolution intéressante.
16:09Mania, comment vous faites chez Interpaf
16:11pour gérer un peu ce déplacement de la valeur ?
16:19On intègre dans nos...
16:22Alors, nous, on ne fait pas d'expertise comptable.
16:23On est vraiment dans le conseil financier,
16:25soit sur la partie deal, restructuring et autres.
16:29Mais néanmoins, on a les outils IA qui se présentent à nous
16:34et qu'on utilise, effectivement,
16:37en gain de productivité,
16:39pour libérer du temps sur des tâches
16:42qu'on va qualifier à plus haute valeur ajoutée.
16:46Et notamment, comme l'évoque Erwan,
16:48sur le traitement de la data.
16:51Alors, effectivement, c'est important.
16:53Alors, aujourd'hui, il y a encore des limites.
16:57Il y a encore du mal à gérer de la data de mauvaise qualité.
17:02Quand on lui donne de la data de qualité,
17:04là, elle peut nous faire des trucs vraiment prodigieux
17:08et en un temps record.
17:09Mais si la data est de mauvaise qualité,
17:13ça devient compliqué.
17:14Donc, il y a encore du temps humain
17:16qui est passé sur la sécurisation,
17:21rendre la data juste robuste, en fait.
17:24Alors, je voudrais revenir sur un point
17:25que vous avez évoqué, Erwan.
17:27Erwan, c'est la relation client
17:29qui change, du coup, avec les mutations en cours.
17:33Concrètement, qu'est-ce que ça change avec vos clients ?
17:36Alors, ce que ça change avec nos clients,
17:37mais on travaille sur ce sujet-là
17:39depuis un certain temps maintenant,
17:40c'est qu'on accorde de plus en plus d'importance
17:42à l'expérience client.
17:44C'est-à-dire qu'avec,
17:45et pas uniquement avec les technologies, d'ailleurs,
17:47mais avec le post-Covid,
17:48où les relations humaines se sont un peu distanciées,
17:51avec les visios, et ainsi de suite,
17:53on a besoin de travailler beaucoup
17:55sur l'expérience client, sur le service,
17:57sur la solution qu'on apporte.
17:58On est passé d'un métier
17:59où on apportait de l'expertise,
18:01on venait nous chercher pour de l'expertise,
18:03parce qu'on est très pointus sur un sujet.
18:05Aujourd'hui, on est là pour résoudre des problèmes
18:06et apporter des solutions.
18:08Peu importe comment, c'est pas...
18:09Il y a un objectif,
18:10on est là pour apporter une solution.
18:11Et souvent dans l'urgence.
18:12Et souvent dans l'urgence.
18:14Donc, la valorisation,
18:14ce n'est pas sur le niveau d'expertise qu'elle se fait,
18:17ça, c'est un dû,
18:18c'est le préalable de tout, d'ailleurs,
18:19mais plus sur la solution agile
18:22d'apporter, comprendre le contexte du client,
18:24comprendre sa problématique
18:25et lui enlever de la tension,
18:28de la pression et de la tension morale.
18:32Daniel, en matière de deal,
18:34c'est un peu les mêmes problématiques
18:35ou vous avez d'autres aspects ?
18:39Nous, on a toujours sur l'aspect deal
18:44une relation, une proximité client forte.
18:48Oui, parce que la négociation...
18:49Voilà, il y a des enjeux.
18:51Il y a beaucoup d'humains.
18:52Il y a beaucoup de...
18:54Il y a parfois de l'émotionnel.
18:57Donc, il y a beaucoup de psychologie dans nos métiers.
19:00Et ça, on ne peut pas l'automatiser.
19:02Ça, on ne peut pas l'automatiser.
19:04Comment arbitrer un sujet
19:07dans une posture de négociation et autres ?
19:09Ça, ça reste quand même encore fondamentalement humain.
19:12Après, sur les sujets, effectivement,
19:15purement techniques,
19:15sur comment je traite tel sujet
19:18en normes comptables françaises
19:20ou en IFRS,
19:22ça, c'est sûr qu'aujourd'hui,
19:23l'IA, elle sait répondre.
19:26Je rebondis juste sur le relationnel client
19:28pour compléter le propos d'Erwan,
19:30si on revient sur les métiers de l'expertise comptable.
19:34j'aurais tendance à segmenter
19:37deux typologies de clients.
19:40Je veux dire,
19:41le marché du bas,
19:41sans que ce soit péjoratif,
19:44petits clients,
19:46auto-entrepreneurs,
19:48freelance,
19:50SCI,
19:51et choses comme ça,
19:52qui finalement, eux,
19:54ont un besoin
19:56de simplicité,
19:57de conformité
19:57et qui vont rechercher du prix.
19:59D'accord.
20:00Ça, ce typologie de clients-là,
20:03c'est plutôt, effectivement,
20:04des clients qui, demain,
20:06seront adressés par des plateformes
20:08très digitalisées.
20:10Très digitalisées,
20:11finalement,
20:11peu d'interactions humaines.
20:15Et, voilà,
20:16ils verront l'expert comptable
20:17peut-être une heure,
20:18une fois par an.
20:20Voilà.
20:21Donc, ça, c'est un marché.
20:22Et puis, il y a le marché
20:24des TPE un peu plus structurés,
20:27un peu plus complexes,
20:27des PME et des ETI,
20:29où, là,
20:30l'automatisation,
20:31l'IA,
20:32va être un levier
20:34pour gagner en productivité
20:35et pour libérer,
20:37comme on l'évoquait,
20:37du temps
20:38de l'expert comptable
20:40pour accompagner
20:41ses clients
20:42qui vont être,
20:43qui va falloir,
20:45à qui il va falloir vendre
20:47ou, en tout cas,
20:48monter en valeur ajoutée
20:52dans le conseil.
20:54et ça,
20:55c'est un switch culturel
20:58à la fois du point de vue
20:59de l'expert comptable
21:00mais aussi du point de vue
21:01du client.
21:02Oui, c'est pas facile
21:03à intégrer.
21:04C'est pas facile à intégrer.
21:06Aujourd'hui,
21:06beaucoup d'experts comptables
21:07ne sont pas,
21:08sont des techniciens,
21:09ne sont pas des vendeurs aussi.
21:11Oui, il faut être
21:11un pro-vendeur
21:12de ces nouveaux services.
21:13et puis,
21:15pareil côté client.
21:16Avant, les clients,
21:18l'expert comptable,
21:19pour eux,
21:19ils achetaient du temps,
21:21de la production comptable.
21:23Il va falloir un peu
21:24les convertir,
21:25les évangéliser
21:26sur le conseil
21:28et sur l'accompagnement.
21:31On va conclure là-dessus.
21:32Merci à tous les deux.
21:34Tout de suite,
21:35on enchaîne
21:35avec notre invité.
21:40On poursuit ce Smart Capital.
21:43avec l'invité
21:44de cette émission,
21:46Saïda Sérine,
21:47fondatrice de
21:48Saada Audit et Conseil.
21:50Saïda Sérine,
21:51bonjour.
21:52Bonjour Arnoux,
21:53merci de m'avoir invitée.
21:54Je suis ravée d'être là.
21:55Alors,
21:56on va commencer
21:56sur le lancement
21:59de votre cabinet,
22:00un jeune cabinet
22:01que vous avez lancé
22:02il y a quelques mois.
22:03Pourquoi vous avez décidé
22:04de lancer ce cabinet
22:06Saada Audit et Conseil ?
22:08Saada Audit et Conseil,
22:09c'est un cabinet
22:09d'expertise comptable
22:10et du commissariat aux comptes.
22:12née d'une ambition claire
22:15pour réuniver
22:16en fait
22:16l'accompagnement
22:19financier,
22:20juridique
22:21et stratégique
22:21des entreprises.
22:22Au-delà de l'audit
22:23et de la comptabilité
22:25traditionnelle,
22:26notre force,
22:27donc ces deux,
22:29résident en fait
22:30dans l'héper-spécialisation
22:31autour de quatre
22:33gros profils de clients.
22:35D'accord.
22:36Alors,
22:36pour bien comprendre,
22:37maintenant on connaît
22:37un peu mieux votre cabinet,
22:39c'est quoi le positionnement
22:41de ce cabinet ?
22:42Mon positionnement
22:43est né
22:44d'une observation
22:45de terrain.
22:46Tout d'abord,
22:47en fait,
22:47il y a l'économie sociale
22:48et solidaire,
22:49donc tout ce qui est
22:50parti associatif,
22:52fondation.
22:53C'est un univers
22:54qui est complexe
22:55aux enjeux humains
22:57et réglementaires pointus
22:58que je maîtrise parfaitement
23:00et qui me tient
23:01particulièrement à cœur
23:01parce que j'ai fait
23:02mes premiers pas
23:04en fait
23:04au sein d'un big fort.
23:06D'accord.
23:06Après,
23:07il y a aussi
23:08les professions libérales,
23:10plus particulièrement
23:11les métiers du droit,
23:12donc tout ce qui est
23:13avocat,
23:14honniter,
23:15de manière générale.
23:18Et eux,
23:19par contre,
23:20en fait,
23:20c'est un monde
23:20que je connais très bien
23:21parce qu'ayant en fait
23:23commencé mon parcours
23:24universitaire par du droit
23:25avant de m'orienter
23:26vers l'expertise comptable,
23:28donc avec...
23:29C'était un peu
23:29naturel pour vous ?
23:30Naturel pour nous
23:31et c'est aussi
23:31un domaine
23:32que je connaissais très bien
23:33et qu'on communique
23:36et c'est très bien
23:37avec nos clients.
23:37On arrive à avoir
23:38le même langage.
23:40Et puis,
23:40il y a les professions
23:41de santé,
23:42tout ce qui est kiné,
23:43tout ça de manière générale.
23:44Pour eux,
23:45en fait,
23:45c'est juste une obligation
23:47qu'ils ont un besoin
23:48qui est d'avoir
23:50une gestion très agile
23:51pour pouvoir se concentrer
23:52très bien
23:52sur leur cœur de métier.
23:54Et enfin,
23:54on a des TPU,
23:55PME,
23:56des sociétés
23:57en fait qui sont un peu
23:59dans tout secteur d'activité,
24:00donc industrie,
24:02commerce,
24:02et services.
24:04Pour eux,
24:05on n'est pas
24:05des simples prestataires,
24:07en tout cas,
24:07c'est ce que j'aimerais pas
24:09qu'on pense
24:09de mon cabinet.
24:11Vous êtes plus
24:11un partenaire.
24:12Plutôt un véritable partenaire
24:14en fait qui est
24:15dans leur croissance
24:17et un partenaire
24:19de confiance.
24:20Là-dessus.
24:21Alors,
24:22on connaît mieux maintenant
24:23votre positionnement.
24:24Est-ce que vous avez
24:25rencontré des difficultés
24:26liées à la création
24:27de votre cabinet
24:28au lancement ?
24:29Au lancement,
24:30bien sûr.
24:31Au lancement,
24:31c'est comme tout lancement.
24:32donc celui de mon cabinet
24:34n'est pas du tout
24:34un long fleuve tranquille.
24:36Donc,
24:37dans un premier temps,
24:38au début,
24:39en fait,
24:39on se retrouve seul,
24:40tout seul face à tout.
24:43Donc,
24:43dans un premier temps,
24:44il faut faire,
24:44donc développer l'activité,
24:46structurer tous les outils
24:48qu'il y ait,
24:49rassurer les clients,
24:50mais tout en gardant
24:51en fait un cap
24:52de ne pas passer,
24:53enfin,
24:54de porter en fait
24:54la vision qu'on a
24:55sur notre cabinet.
24:56mais je pense
24:57qu'à mon avis,
24:58la difficulté
24:58la plus complexe,
25:01c'est d'avoir confiance,
25:02de garder confiance en soi
25:03parce que
25:04quand on a une idée,
25:05en fait,
25:06on a de faire autrement,
25:07notamment en fait
25:08une vision beaucoup plus humaine
25:09et plus engagée,
25:10c'est compliqué
25:11de garder confiance
25:12tout au long du processus
25:13d'entrepreneuriat.
25:14Alors,
25:14comment on fait
25:15pour garder confiance ?
25:16Travailler,
25:17de l'écoute
25:18et j'ai eu
25:20des belles rencontres
25:21en fait
25:21et là,
25:22on commence à voir
25:23les premières missions
25:23qui arrivent
25:24et avec elles,
25:25on a une certitude
25:26de se dire
25:26qu'on est là,
25:27c'est notre place
25:29auprès de ces structures
25:30que j'ai choisi
25:31d'accompagner
25:32donc j'ai trouvé ma place.
25:33Alors,
25:34il y a aussi
25:34des enjeux importants
25:36en ce moment
25:36pour les experts comptables
25:37et leurs clients,
25:39c'est la facturation électronique.
25:41Comment vous appréhendez
25:43ce sujet
25:43dans votre cabinet ?
25:44Très honnêtement,
25:45pour un cabinet natif
25:46comme le mien,
25:47la facture électronique
25:48n'est pas du tout
25:49une contrainte réglementaire,
25:51bien au contraire,
25:51c'est une chance
25:52parce que dès le début,
25:53ça nous permet
25:54en fait de mettre en place,
25:55d'intégrer en fait
25:56des processus
25:57qui sont beaucoup plus
25:58modernes et digitaux.
25:59Donc,
26:00en automatisant
26:00toute la partie
26:01des flux
26:02en fait des données,
26:04elle supprime
26:05indirectement d'ailleurs
26:06toutes les tâches
26:08en fait chronophages.
26:09Pour le client,
26:10du coup,
26:11cela se traduit
26:12par une visibilité
26:13sur leur trésorerie
26:15qui est à temps réel
26:16et pour nous,
26:17on a une capacité
26:19en fait d'anticiper
26:20des conseils
26:20d'une manière
26:21beaucoup plus réactif
26:22qu'avant.
26:23Donc,
26:24opportunité pour la facturation
26:25électronique
26:26et l'intelligence artificielle,
26:27c'est quoi l'impact
26:28pour votre cabinet ?
26:29L'intelligence artificielle,
26:32elle est en train
26:33en fait
26:34de complètement
26:36redessiner
26:36notre profession
26:37d'une manière générale,
26:38le contour
26:39de notre profession.
26:39donc même pas pour
26:41un cabinet
26:41qui vient de naître
26:42en tout cas
26:43la profession
26:43dans son ensemble.
26:46Et le fait
26:47de la redresser,
26:48donc pour toute
26:50transparence,
26:50pour moi,
26:51je suis très enthousiaste,
26:53mais vraiment,
26:54parce que l'intelligence
26:55artificielle,
26:55c'est un point positif
26:56en fait
26:57pour tous les cabinets
26:58de manière générale
26:59et je ne vois
27:01aucune menace
27:02par rapport
27:02à notre profession,
27:04bien au contraire.
27:05Elle le vient en fait
27:05à prendre en charge
27:06toute la saisie
27:07des données
27:08et donc nous laisser
27:10pour nous en fait
27:10de se concentrer
27:11sur ce qui est fait,
27:12ce qui est fait
27:13pour nous en fait
27:14la valeur ajoutée,
27:15donc l'analyse
27:16du conseil stratégique
27:17et aussi l'accompagnement
27:19ou même les relations
27:20humaines.
27:20Donc on a un peu plus
27:21de temps en fait
27:21pour entretenir
27:22nos relations
27:23avec nos clients.
27:24On va conclure là-dessus.
27:25Merci Saïda Serret.
27:27Je rappelle que vous êtes
27:28fondatrice de Saada Audit
27:29et Conseil.
27:30Merci à vous.
27:31C'est la fin
27:32de ce Smart Capital.
27:33Merci de votre fidélité.
27:35Restez curieux
27:36et informés.
27:37A très bientôt
27:38sur Be Smart for Change.
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