00:00BFM Business partenaire
00:07BFM Business présente
00:09Tech for Change
00:11Raphaël Duchemin
00:12Et vous le savez la tech est partout aujourd'hui
00:15pour qu'elle soit un vrai outil de changement
00:18qu'elle puisse permettre un vrai retour sur investissement
00:20il faut bien la choisir et accompagner son déploiement
00:24ça ne va pas de soi
00:24Bonjour Pauline Adam Calfond
00:26Bonjour Raphaël
00:27associé PWC France et Maghreb
00:30on va évidemment parler d'IA
00:32vous avez mené une enquête récemment avec PWC
00:34pourquoi seulement 12%
00:36ça m'a interpellé
00:3712% des entreprises françaises qui investissent
00:40ont un retour gagnant
00:42qu'est-ce qui se passe ?
00:43qu'est-ce que ça nous dit ?
00:45ça nous dit que ces entreprises elles investissent
00:47et d'ailleurs elles investissent plutôt massivement
00:49dans l'IA
00:51le problème c'est que la valeur elle ne vient pas de pair
00:54alors pourquoi ?
00:56parce qu'en fait ces entreprises se focalisent
00:59beaucoup trop sur les aspects technologiques
01:01et donc sont dans une phase de faire des expérimentations
01:05plutôt que d'avoir une véritable stratégie
01:09et une feuille de route
01:10pour accompagner la transformation de leur modèle d'affaires
01:14ça signifie que quand on fait un choix technologique
01:17il ne faut pas voir seulement l'outil
01:19mais voir finalement tout l'écosystème
01:22qui accompagne son implantation
01:23pour que ça fonctionne
01:25et qu'il y ait ce ROI ?
01:26absolument
01:27d'autant plus qu'autour de l'IA
01:31on constate que les investissements sont absolument massifs
01:33d'abord les technologies elles évoluent
01:37super rapidement
01:38et donc ce qui est absolument fondamental pour réussir
01:42parce qu'on génère de la valeur
01:44ce que l'étude montre aussi
01:47c'est qu'il y a un écart de 1 à 7
01:49en termes de ROI
01:51entre celles qui réussissent
01:52et celles qui ne réussissent pas
01:54celles qui réussissent
01:55elles ont cette approche systémique
01:57de la transformation
01:58ça nécessite quoi Pauline Adam Calfon ?
02:00un changement d'état d'esprit
02:02chez nous
02:02entrepreneurs français
02:04parce que quand on compare
02:06qu'on regarde en Asie
02:07qu'on regarde aux Etats-Unis
02:08on s'aperçoit que le nombre
02:09pour le coup d'entreprises
02:10qui ont un retour gagnant
02:11est beaucoup plus important
02:12oui pourquoi ?
02:14parce que ces entreprises
02:15en fait elles focalisent l'utilisation de l'IA
02:18sur la transformation de leur modèle d'affaires
02:21et en particulier sur la génération de revenus
02:24c'est-à-dire qu'elles investissent massivement
02:26sur qu'est-ce que l'IA m'apporte
02:29pour pouvoir conquérir des nouveaux territoires
02:31mettre sur le marché des nouvelles offres
02:33travailler en fait avec potentiellement des industries
02:36qui sont connexes
02:37là où en France
02:39on est encore un peu trop focalisé
02:42sur l'automatisation
02:44le gain de productivité
02:46ce qui génère le ROI
02:47c'est la génération de revenus
02:50plus que les gains en termes de productivité
02:51alors ça vous le constatez
02:53vous vous l'êtes appliqué aussi
02:54chez PWC
02:56pour pouvoir accompagner évidemment les clients
02:59ça vous permet justement de les aider
03:01de les guider
03:02dans cette vraie stratégie de transformation ?
03:06oui
03:06mais on se l'est aussi appliqué
03:10en travaillant en fait sur la mise en place
03:13de nouveaux modèles de services
03:16qu'on ne faisait pas jusqu'à présent
03:17notamment avec par exemple
03:20toute une gamme de services
03:23où finalement qu'est-ce que PWC a fait ?
03:26on a mis
03:27on a agentifié
03:29c'est-à-dire qu'on a mis en place des agents
03:31qui travaillent en fait sur base
03:33de toute la méthodologie PWC
03:36le savoir-faire PWC
03:38pour répondre en fait aux problématiques des clients
03:41et donc on leur met dans la main
03:42une plateforme avec des agents
03:45le jugement critique derrière des équipes PWC
03:48mais qui leur permet à tout moment
03:50d'accéder au savoir-faire PWC
03:53merci Pauline Adam-Calfon d'avoir été avec nous
03:55sur BFM Business
03:57Tech for Change sur BFM Business
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