프랑스 본사로 보낸다더니…국내 수선업체에?

[앵커]
명품 브랜드 디올에서 벌어진 황당한 일입니다.

가방 수선을 맡겼더니 프랑스 본사로 보내야한다며 1년이 지나서야 돌려 받을 수 있었는데요.

알고보니 국내 업체에서 수선한 사실이 드러났습니다.

어떻게 된 일인지 오은선 기자가 보도합니다.

[기자]
화려한 비즈 장식이 돋보이는 명품 브랜드 디올의 한정판 가방.

10년 전 700만 원에 이 가방을 구매한 A씨는 지난 2024년 떨어진 비즈를 수선하기 위해 매장을 찾았습니다.

'파리 본사에서만 수리가 가능하다'는 답변을 받아 1년 넘게 기다려 지난 2월 가방을 돌려받았습니다.

그런데 얼마 뒤 황당한 일을 겪었습니다.

한 국내 사설 수선 업체 SNS에서 똑같은 가방을 고치는 영상을 보게된 겁니다.

[A씨 / 가방 구매자]
"인스타그램에 올라온 걸 저희 딸이 보고 '엄마 백 아니에요?' 하고 물어보더라고요. 안 그랬으면 전혀 몰랐을 거예요."

디올은 한국 업체에서 수선한 사실을 인정하면서도, 본사에서 비즈를 들여왔다고 해명했다고 합니다.

[신일수 / 법무법인 평정 대표변호사]
"실제로는 국내 업체에 수선을 맡긴다는 것은 명백한 소비자 기만행위입니다."

디올 측은 A씨 법률 대리인에게 '가방을 다시 파리로 보내 수리할지, 1천만 원에 환불을 받을지' 선택하라고 제안한 것으로 알려졌습니다.

디올 측의 입장을 듣기위해 연락을 취했지만 답을 듣지 못했습니다. 

채널A뉴스 오은선입니다.

영상편집:김지향


오은선 기자 onsun@ichannela.com