00:00A veces las cosas solo siguen empeorando antes de mejorar. Ayer se dieron a conocer los números
00:05de ventas más recientes de Xbox y la situación es poco o nada esperanzadora para la marca.
00:10En concreto, el hardware de Xbox se contrajo otro 33% en el último trimestre. Algo esperado,
00:17pero lo que preocupa es que los servicios y contenidos digitales de Xbox, que incluyen
00:22Game Pass, se contrajeron 5%. En general, Xbox es la división menos rentable de Microsoft
00:28y los últimos números reflejan el hecho de que, en estos momentos, Xbox vende menos que el Switch 2
00:34y el PlayStation 5 e incluso menos que el Switch original. La pregunta es, ¿los inversionistas
00:40notarán esto y exigirán que desaparezca la división o se trata de la muerte antes del
00:45renacimiento? Acompáñenos. En realidad y en muchos sentidos, el reporte no muestra algo nuevo bajo el
00:51sol para Microsoft. La compañía incrementó sus ingresos 18% gracias a Azure, su división de
00:58servicios en la nube, así como a Microsoft 365, que son sus herramientas de productividad,
01:03y a LinkedIn, la red social de carácter laboral, y a Dynamics 365, su paquetería comercial.
01:09Pero no somos un sitio de tecnología ni de productividad, sino de entretenimiento,
01:13y aquí es donde Microsoft sufre. El hardware de Xbox sufrió una caída especialmente dramática
01:19de 33%, mientras que la división de contenido y servicios de Xbox cayó 5%. Nada dramático,
01:26pero tremendamente decepcionante considerando el hype por Game Pass. Esto no es casual. Se
01:32relaciona con la baja de precios de cerca de 30 dólares a 23 dólares al mes, y de PC Game
01:38Pass
01:38de 16.5 a 14 dólares. Es una noticia maravillosa para los consumidores que estamos viviendo una
01:45pesadilla inflacionaria, pero también nos habla de una división que se ve obligada a bajar sus
01:51precios para mantenerse competitiva. El reporte de Microsoft evita hablar de Xbox, división que
01:57obviamente ha experimentado cambios recientes tremendos, como la salida de Phil Spencer y el
02:02ascenso de Asha Sharma a jefa de división, lo que está trayendo un regreso a la forma con la
02:08cancelación de la política de que todo es un Xbox y tonterías semejantes. Lo interesante aquí es que
02:14el reporte menciona, entre los peligros que enfrenta Microsoft como empresa, inversiones
02:19significativas en productos y servicios que podrían no generar los rendimientos esperados.
02:24Y obviamente uno piensa, esto es Xbox. Así que la pregunta es, ¿una parte de Microsoft
02:30considera Xbox un riesgo o un estorbo en su futuro financiero? Y si es así, ¿cómo arreglarlo?
02:36¿Existe en Microsoft la voluntad para sostener un producto fallido durante el tiempo que sea
02:41necesario o esta es la última oportunidad? No estamos exagerando. Lamentablemente las compañías
02:47no dan a conocer números de ventas actualizados y confiables con regularidad, pero sabemos que
02:52las ventas de Xbox Series X y S son anémicas. El sitio VG Charts, que es el único que muestra
02:59datos más o menos recientes, estima ventas de 140 mil consolas en marzo, una cifra inferior a la
03:05del Switch 2 con su millón 700 mil unidades y a la de PlayStation 5 con su millón de unidades,
03:11e incluso la del primer Switch. El Switch original de hace casi 10 años que vendió unas saludables
03:17217 mil unidades y está en un camino lento pero seguro para superar al PlayStation 2 en
03:24ventas totales. Es decir, Xbox es un producto que se evapora lentamente en la inexistencia
03:29y la insignificancia. ¿Hay manera de remediar esto? La verdad no creo que la reducción de 7 dólares en la
03:35mensualidad de Game Pass pueda revertir esta catástrofe. La única manera de revitalizar el
03:40mercado sería lanzar otra consola. Eso está en los planes de Xbox, pero lo aterrador es pensar qué
03:46pasará si Microsoft vuelve a arruinar el lanzamiento como lo hizo con el Xbox One. Ahora bien, no negamos
03:52que en Xbox existe una voluntad sólida de cambio. Por ejemplo, acaba de revelarse que todos los empleados
03:59de Microsoft van a tener un email de Xbox y que Microsoft Gaming pasará de nuevo a ser Xbox. Es
04:04decir, están poniendo toda la carne sobre el asador para salvar a la marca. Pero el reto no es fácil.
04:11La
04:11situación económica es crítica e involucra una espiral inflacionaria y parece que en estas crisis
04:17el ganador se lleva todo. Por ejemplo, Switch 2 ha tenido un auge de ventas espectacular y por fin
04:24venció decisivamente a PlayStation 5. Sin embargo, Xbox se ha ido absolutamente al fondo. A la marca
04:30le falta algo para hacer una presencia real en el mercado global y la verdad es que nadie sabe qué
04:36es. ¿Más estudios? Ya compraron media industria. ¿Más exclusivas? Quizá. Pero en términos del mercado
04:42de masas, PlayStation 5 es una simple máquina de fifas o como se llame ahora la franquicia. Claro,
04:49también descuidaron por completo sus franquicias principales como Halo y Gears of War. Pero
04:54realmente tenían oportunidad. La verdad es que no son productos evergreen como Mario. Sobra el
05:00dinero. Sobra tremendamente. Pero falta esa chispa mágica. Ese elemento que consolide a la marca como
05:07algo más que un mero competidor. El punto es, si la marca es dueña de Minecraft, Doom, Fallout, Elder Scrolls,
05:13Gears of War, Forza, Call of Duty y más, no logra competir en el mercado. ¿Se trata de una
05:19maldición o de una incompetencia legendaria? Siento que Xbox nunca supo capitalizar el momento
05:25crítico en el que Xbox parecía despegar a algo realmente unido a la conciencia popular,
05:30que probablemente fue la era entre Gears of War y Halo 3 allá por 2006 y 2007, y que los
05:36fans
05:36mexicanos hemos vivido. El resto, en términos objetivos, es una caída dolorosa que la ha llevado
05:42a perder todas sus generaciones en ventas y ha destruido sus franquicias. Es cierto que la
05:48marca vive de la constante transfusión de dinero que ganan Word y Excel, pero la pregunta es si
05:53esto vale la pena para Microsoft. Con el mercado de PC perdido ante la genialidad de Steam y el
05:58mercado de consolas perdido ante Nintendo y Sony, ¿qué rayos hace Microsoft en el gaming? En cierto
06:04modo, es un ejemplo perfecto de la falacia del costo hundido. Invirtieron tanto en llegar a este
06:09punto que lo único que queda es continuar, pero el futuro es difícil. En resumen, y quizá esto es
06:15una predicción de la que nos arrepentiremos, si Asha Sharma no hace algo radicalmente nuevo,
06:20Microsoft podría comenzar a ver a Xbox como un estorbo para su desempeño como empresa. Es tan
06:26simple como que para una empresa es imposible tener tres o cuatro Dreamcast seguidos sin repercusiones
06:32por mucho dinero que gasten en tablas de Excel. Y esta es la encrucijada. Xbox necesita una renovación de
06:38pieza-cabeza, una consola que capte la imaginación de los gamers, aunque sea muy difícil. Lamentablemente
06:45se necesita innovación, exclusivas, el retorno de los clásicos y un buen precio. Salvo lo primero,
06:51nada de esto le faltaría a Xbox, pero los ejecutivos de la marca siempre han hecho un trabajo
06:57catastrófico. En resumen, hay que renovarse, revitalizarse o morir. Le deseamos la mejor de
07:03las suertes a Asha Sharma, pero los números nunca mienten y nos dicen que Xbox Series X y S fue
07:09el
07:09mayor fracaso de esta generación. ¿Y tú? ¿Cómo salvarías a Xbox? No olvides comentar, compartir
07:15y suscribirte para el mejor análisis de la industria de los videojuegos semana tras semana
07:19en Bits de Level Up. ¡Nos vemos!
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