00:00En los últimos años, los vientos han sido pocos favorables para Xbox.
00:04Luego de constantes crisis, malas decisiones y una pésima comunicación,
00:08su prestigio está por los suelos.
00:10Hoy, la compañía está en plena cirugía a corazón abierto,
00:14pero al menos ya hay un plan definido para salvarla.
00:17Como bien dicen, el primer paso para resolver un problema es reconocer que existe.
00:22Asha Sharma pudo esconder todos los tropiezos de Xbox bajo la alfombra,
00:26pero en lugar de eso, decidió confirmar lo que sospechábamos.
00:29La compañía está en la cuerda floja y está lejos de ser la división de juegos consolidada
00:34que Spencer y Bond intentaron vendernos.
00:36Todo parece indicar que Sharma entiende de dónde nace nuestra frustración como jugadores.
00:40Sabe que perdimos la confianza en Xbox luego de sus polémicas más recientes.
00:45Por ello, busca revitalizar la marca y devolverle su esencia mejorando cuatro áreas clave.
00:50Servicios, hardware, contenido y experiencia.
00:54Sharma ya puso manos a la obra, así que vayamos por partes.
00:57Por un lado, bajó el precio de Xbox Game Pass y prepara opciones más accesibles para que disfrutemos el servicio.
01:04Asimismo, canceló las campañas como This is an Xbox porque es importante enfatizar que las consolas son de nuevo la
01:10prioridad.
01:11Sabemos que Xbox mantendrá el hardware como pilar de su negocio.
01:15Sharma quiere revitalizar nuestro interés por Xbox Series XS y que, en el futuro,
01:20Project Helix nos ofrezca una verdadera experiencia premium.
01:23Esto lo conseguirá con mejoras en todo el ecosistema que también beneficiarán a los desarrolladores.
01:28La directiva incluso sugirió que analizará el tema de los lanzamientos multiplataforma
01:33y tiene claro que los exclusivos son clave para darle identidad a Xbox.
01:37Por eso también decidió dejar atrás el nombre Microsoft Gaming y renovar el logo de la compañía.
01:42Puede que estos parezcan cambios menores, pero son pasos indispensables para reforzar la imagen de la compañía de cara a
01:49la nueva generación.
01:50Por supuesto, las promesas no faltaron.
01:53Sharma quiere que Xbox tenga más franquicias, mejores acuerdos con estudios externos y,
01:58si surge la oportunidad, más adquisiciones para asegurar un flujo constante de juegos.
02:03Todo esto suena muy bien y, sin duda, la autocrítica fue un excelente punto de inicio.
02:08Sin embargo, no hay que perder de vista que, por ahora, gran parte de este plan es solo un discurso
02:14corporativo.
02:15Xbox está en crisis porque sus antiguos directivos nos endulzaron los oídos con promesas que no cumplieron.
02:21Y eso nos lleva a la pregunta del millón.
02:24¿Asha Sharma será la salvación o la perdición de Xbox?
02:29La situación actual de Xbox es el resultado de una larga cadena de malas decisiones.
02:33Está claro que Sharma necesita mucho más que un par de meses para solucionar todos los problemas que la empresa
02:39ha arrastrado durante años.
02:41Las opiniones sobre la nueva jefa de Xbox siguen divididas.
02:44Por un lado, hay quienes la ven como la salvadora de la división de juegos.
02:48Si bien su falta de experiencia en la industria generó muchas dudas,
02:52ahora tiene un grupo de fans que confían plenamente en su visión y es normal que su popularidad haya crecido
02:57como la espuma
02:58porque, para muchos, su plan suena exactamente como lo que Xbox necesita.
03:02La directiva comenzó con pequeños ajustes, pero promete hacer un cambio profundo que, de materializarse,
03:08fortalecerá a la empresa como nunca.
03:10La otra cara de la moneda son los jugadores que ven en Sharma más de lo mismo.
03:15Promesas vacías que se desmoronarán con el paso del tiempo y dejarán un desastre aún mayor.
03:20También los entendemos, pues Xbox ha tropezado por falta de ejecución, no por la falta de visión.
03:25Así que no los culpamos si desconfían de un discurso que suena muy similar a los de las otras gestiones.
03:30Es lógico desconfiar de una nueva administración que trata de vendernos la idea de un Xbox reformado,
03:36cuando su estrategia y los problemas de la industria siguen siendo prácticamente los mismos.
03:41Los detractores de Sharma critican a quienes la idealizan,
03:44y dicen que el caso de Phil Spencer nos recuerda que no podemos confiar en un directivo
03:48que tiene las manos atadas por una megacorporación.
03:52Al final, todos coincidimos en que Xbox necesita más que una carta llena de buenas intenciones y promesas.
03:57Los buenos resultados serán el producto de un cambio real y el verdadero punto de inflexión será Project Helix.
04:03Sharma se pondrá realmente a prueba con el inicio de la próxima generación.
04:06El nuevo hardware será su caballo de guerra frente a PlayStation y Valve,
04:10y también el pilar de ese nuevo Xbox que quiere construir.
04:14La cuestión es que la historia de Xbox se ha repetido de forma cíclica,
04:18con estrategias que suenan visionarias en papel,
04:20pero que al final se desconectan de lo que realmente queremos y necesitamos como jugadores.
04:25Entonces, entendemos que complacer a Microsoft debe ser una tarea titánica,
04:29por lo que seguramente Sharma tiene muy poco espacio para el error.
04:33La presión de Satya Nadella convirtió a Xbox en una compañía que priorizó su expansión a costa de su identidad.
04:39La gran incógnita es si Sharma podrá resistir ese peso corporativo para defender su visión
04:44y evitar tropezar con la misma piedra.
04:46Con dos meses en el puesto, aún es muy pronto para saber si Sharma salvará o condenará a la marca.
04:51Hay que reconocer que lo ha hecho bien hasta ahora,
04:54pero su valor como líder no debe medirse solo por cómo corrige lo que otros hicieron mal.
05:00Lecciones del pasado que definirán el futuro de Xbox
05:03La sombra en torno a Xbox no es un invento de sus haters ni de la prensa.
05:08Como dijimos, la marca está en el agua hasta el cuello por tropiezos que se acumularon y nunca se corrigieron.
05:13Para ser justos, Xbox ha tenido buenos directivos,
05:16pero también ha estado en manos de personas que parecían querer sabotearla.
05:20Desde esta perspectiva, Sharma tiene importantes lecciones que aprender de todos ellos.
05:25Robbie Batch, el primer jefe de la compañía, hizo milagros.
05:28Con todo en su contra, lanzó la primera consola de Microsoft y sentó las bases de lo que hoy conocemos
05:33como Xbox.
05:34Sin embargo, no logró consolidar su presencia en Japón y ese error todavía se resiente.
05:40Por su lado, Peter Moore dio la cara durante una de las mayores crisis de Xbox,
05:44el infame anillo rojo de la muerte.
05:46Muchos recordamos su gestión con admiración, pues rescató a la compañía de una caída casi segura.
05:52Si bien tropezó al no diversificar la oferta de juegos First Party, hizo un Xbox capaz de competir contra PlayStation.
05:58La época dorada del Xbox 360 se vino abajo con la llegada de Don Matrix,
06:03quien casi se convierte en el verdugo de la división de juegos.
06:05Su obsesión con las experiencias online, el Kinect y el contenido multimedia dejó una generación marcada
06:12por la falta de confianza hacia Xbox One y una severa escasez de juegos.
06:16Ni siquiera el cambio de gestión logró mejorar del todo la situación.
06:19Durante un tiempo, Phil Spencer logró estabilizar un poco el negocio con logros que aún celebramos,
06:25como Xbox Game Pass y las grandes adquisiciones de estudios.
06:28Con el paso de los años, la imagen del querido tío Phil se fue desgastando hasta que se convirtió en
06:34parte del problema.
06:34Después vino Sarah Bond, con una gestión que pasó sin pena ni gloria.
06:39Su objetivo era continuar el legado de Spencer y llevar a Xbox a nuevos horizontes,
06:44pero sus decisiones polémicas terminaron diluyendo la identidad de la marca.
06:48Priorizarlo multiplataforma y restar importancia a las consolas fue el golpe que nos llevó directo a la crisis actual.
06:54Sharma provocó muchas dudas por su desconocimiento de la industria,
06:58mientras que sus antecedentes con la inteligencia artificial generaron más preocupaciones.
07:02Su desafío inmediato es enmendar la crisis de identidad lo más pronto posible,
07:07pues de eso dependerá la recepción de Project Helix y, en general, el bienestar de la marca.
07:11A pesar del poco tiempo que lleva al frente,
07:14Sharma consiguió algo que sus antecesores no lograron en sus últimos años o nunca supieron ofrecernos.
07:19La esperanza de que Xbox tiene futuro.
07:23¿Qué opinas sobre las primeras decisiones de la nueva jefa de Xbox?
07:26¿Crees que llevará a la compañía por buen rumbo?
07:28Cuéntanos en los comentarios y sigue informado en Level Up.
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