00:00Phil Spencer, director general de Microsoft Gaming, ha dejado la compañía después de 38 años de
00:05trabajo, 12 de los cuales ocupó su cargo actual. Lo mismo ha ocurrido con Sarah Bond,
00:10presidenta de Xbox. Sadia Nadella, director general de la compañía, ha nombrado a Asha
00:15Sharma, especialista en inteligencia artificial sin experiencia en el mundo del gaming, como
00:20sucesora de Spencer, y ha decidido promover a Matt Buri al puesto de vicepresidente de la
00:26división de gaming y el director general de contenido de la misma. Según Nadella, este
00:31movimiento tiene como intención consolidar Microsoft Gaming y escalar sus operaciones,
00:36pero ante la falta de experiencia de Sharma en el mundo del gaming y su orientación hacia la
00:41construcción de ecosistemas basados en servicios, la pregunta es ¿estamos ante el paso final antes
00:47de la destrucción de Xbox o ante una nueva época de oro? Por supuesto, en primer lugar debemos decir
00:53que el retiro de Spencer se veía venir y Phil mismo reveló que tomó la decisión en
00:58otoño pasado. 38 años de servicio no son nada fáciles de alcanzar y un retiro era la
01:04decisión justa a sus 58 años. Sin embargo, la realidad es que durante la era Spencer Xbox
01:10pasó años cruciales, pero también muy duros. En efecto, durante los años de Phil Spencer que
01:16comenzaron en 2014, la marca enfrentó una crisis como ninguna en su historia, con un colapso
01:22en ventas provocado por las malas decisiones y pésimas intervenciones de su predecesor,
01:27Don Matrix, a quien puede atribuirse el fracaso del Xbox One. Spencer se convirtió en el especialista
01:34en manejo de crisis que Microsoft necesitaba, pero esto no fue suficiente para detener el
01:38declive de la marca. La situación llegó al punto crítico cuando se consideró cerrar Xbox. Sin embargo,
01:44se optó mejor por cambiar a una política de adquisición masiva de estudios como Mojang en
01:502014, Bethesda en 2021 y Activision Blizzard en 2023, entre muchos otros. Sin embargo,
01:57ni siquiera esta estrategia tuvo resultado y Xbox Series X y S ha experimentado un colapso de 70%
02:04en ventas, estando hoy relegado a cerca de 35 millones de consolas frente a los 153 millones del
02:11Switch y 90 del PlayStation 5. Lo mismo ha pasado con los juegos con caídas sostenidas en la división
02:17de servicios y contenido. Es decir, más allá de la experiencia, conocimiento y la buena presentabilidad
02:24de Spencer ante el público, hoy por hoy, la marca Xbox se encuentra en su punto más bajo en décadas.
02:29Ahora bien, en cuanto a Sarah Bond, su estancia como presidenta de Xbox Games fue breve. Apenas
02:35desde 2022, su mayor aportación fue representar a la marca durante la dura adquisición de Activision
02:41Blizzard, la cual lamentablemente tuvo un enorme revés debido a las regulaciones de la Comisión
02:47Federal de Comercio, la cual impidió que Call of Duty se volviera una exclusiva en toda regla.
02:52Realmente, fuera de este revés, es poco lo que se puede decir en contra de la profesionalidad y la
02:57capacidad de Sarah, pero lo cierto es que muchos consideran el nombramiento de Sharma y de Booty como
03:02una afrenta a Spencer y a Bond, la cual parece ser era la protegida del mismo y estaba perfilándose como
03:08su sucesora, pero esto podría ser un mero rumor. Sin embargo, lo importante es ahora intentar pensar
03:15qué pasará con Microsoft y la respuesta lamentablemente podría no ser positiva.
03:20En efecto, muchos han cuestionado la nula experiencia de Asha Sharma en la industria del
03:24gaming. Sus credenciales incluyen trabajar en Messenger de Facebook, Instacart, Home Depot y tan
03:30solo dos años en Microsoft, donde fue presidente de Core AI, una división dedicada a la inteligencia
03:36artificial. Las preocupaciones del público han sido tan grandes que Sharma se ha deslindado de
03:41algunas de ellas en una reciente entrevista, diciendo que sus compromisos son grandes juegos,
03:46el regreso de Xbox y el futuro del gaming, y que entiende la profunda resonancia emocional de las
03:52grandes producciones de Microsoft y que no cree que sea eficiente y viable inundar un ecosistema con
03:58Basofia EA, lo que en inglés se ha llamado AI Slop. Es decir, el tipo de contenido basura como
04:04Italian Brain Rot y demás. Todo esto suena muy bien, pero hay que decir algo. La verdad,
04:09la construcción de esta persona es muy artificial. Vaya, como si fuera EA en sí misma, diciendo las
04:15cosas correctas y opiniones acertadas, como puede verse en estos tweets de franquicias y divisiones de
04:21Microsoft y las respuestas calculadas para dar buen PR en su perfil de Xbox que tiene un mes de haber
04:27sido creado. Y más tiempo de juego que un desempleado, o en su respuesta sobre sus tres
04:32juegos favoritos, Halo, Valheim y GoldenEye. Una triada algo peculiar, pero fue la respuesta que dio
04:38a otro gamer que le habló como si fuera una EA y que le comentó sobre su amor por Chrono
04:44Trigger,
04:44al que contestó gran lista. Ofrecí mi top 3 en otra respuesta, Halo Valheim 007. Hace mucho que no
04:51juego Chrono Trigger. ¿Has sacado todos los finales? Gracias por todos los detalles, te lo agradezco
04:56muchísimo. Una respuesta inorgánica si las hay, y que casi tiene la redacción y manerismos de
05:02ChatGPT. Sin embargo, más allá de estos intentos de mostrar interés en el gaming o de la preocupación
05:07y quizás paranoia de los gamers por ver si Sharma es gamer también, la realidad es que dicha ejecutiva
05:13tiene cero trasfondo relevante y con una misión que preocupa, al menos según la declaración misma
05:18de Nadella, escalar las propiedades intelectuales existentes a través de la construcción de ecosistemas
05:24masivos, es decir, juegos como servicio, quizá la peor moda de los últimos años y la que más
05:30fracasos ha generado, como Concord. Esto unido a su trasfondo en EA ha llevado a pensar a muchos
05:36que su finalidad es crear ecosistemas de consumo masivo utilizando propiedades intelectuales
05:42preexistentes mediante el uso de EA, mientras la marca como tal simplemente perece.
05:47¿Es el fin de Xbox o simplemente exageramos si Sharma será una líder excelente? La moneda está en el aire,
05:53pero la verdad debemos decir, si se nos permite, que no sentimos la energía de renovación necesaria
05:58en Sharma y más bien vemos la intención de, a lo mucho, adaptarse a los brutales cambios recientes
06:03de la industria tecnológica con una figura de transición con un trasfondo más o menos flexible,
06:09no una líder nata del gaming. Esto no implica incapacidad ni nada parecido, pero considerando
06:14la tremenda labor que Sharma tiene ante sí, la decadencia casi imparable de la marca Xbox y las
06:20brutales transformaciones políticas y sociales que se avecinan, casi no podemos ver cómo Xbox
06:25pueda salvarse. Esto además nos sorprende, ¿cómo puede ser que una compañía con tantas propiedades
06:30intelectuales no sea una potencia del gaming? ¿Cómo justificar la existencia de un producto
06:35que vende tan poco? ¿Cómo darle la vuelta a una crisis tan profunda en el peor momento
06:40para lanzar una nueva consola dada la previsible escasez de hardware? Es decir, como conclusión,
06:46incluso la persona mejor calificada estaría ante una situación casi insalvable en los
06:51zapatos de Sharma, la proverbial rifa del tigre. A pesar de las críticas mencionadas,
06:56realmente le deseamos lo mejor al frente de Xbox. Vaya, que le vaya bien sería lo mejor
07:01para los fans. Pero estamos en una crisis. Quizás Xbox sea la división más dura de Microsoft
07:06en estos momentos, y solo una energía y dedicación extraordinarias podrían desviarla del abismo
07:12que está contemplando. Nuestros mejores deseos para ella, pero ante lo titánico de esta
07:17tarea, solo nos queda contemplar en silencio. ¡Mucha suerte, Asha Sharma! ¡La necesitarás!
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