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00:00Gracias por continuar con Buen Día.
00:02Y tenemos otra entrevista muy interesante, Taisita,
00:05porque a veces nos cuesta mucho recibir las críticas de los demás,
00:08pero ¿cómo podemos aceptarlas de la mejor manera
00:11para que así podamos crecer también en muchas otras cosas?
00:14Bueno, ¿y será que sí son o sí existen las críticas constructivas?
00:19Exacto.
00:20¿Será que son agradables, las aceptamos siempre bien, son necesarias?
00:26¿Qué opinan ustedes? Vamos a ver.
00:32¿Cómo recibe usted la crítica?
00:34Sí, me gusta tomarla de forma constructiva,
00:37de recibir de buena forma y que eso me ayude a construirme,
00:43como por así decirlo, a mí misma y mejor Arcadia.
00:46Cuando es una crítica constructiva, según quien lo diga, lo recibimos bien,
00:51pero cuando es negativa, esa persona habla por lo que no tiene,
00:56le falta lo que uno tiene, que es la gracia de Dios.
01:00Hay críticas que son constructivas y hay críticas que son malas,
01:04porque son críticas que tal vez no son ciertas.
01:08Me gusta recibirlo lo más positivo posible.
01:18Interesante, ¿verdad? Bueno, pues esta mañana nos acompaña la psicóloga Gloriana Mora para aclararnos este tema
01:25y también darnos algunos consejos de cómo recibirlas de la mejor manera y aprender de ellas también.
01:30Gloriana, buen día, gracias por acompañarnos.
01:33Muy buen día, estoy súper contenta.
01:35Ustedes saben que este espacio para mí es lleno de amor y formalidad.
01:39Y exactamente por eso traje una clase sobre todo lo que tiene que ver en la crítica.
01:45Comenzamos.
01:46De una vez.
01:47Bueno, la referencia sobre la crítica vamos a tirarnos para atrás y la primera propuesta es de dónde viene.
01:57La etimología de la palabra crítica viene de críticos y críticos era emitir un criterio.
02:04Y a mí me encanta esta referencia porque hasta cuando nosotros leemos libros, hay libros muy buenos, ¿verdad?
02:10Como Los Cuatro Acuerdos de Miguel Ruiz, es un libro que la gente conecta.
02:14O Los Lenguajes del Amor, también la gente conecta.
02:18Pero realmente son libros de opinión y no son libros de crítica.
02:22Entonces, un libro de crítica, ¿cuál sería la referencia?
02:26Tiene estrategia científica, tiene método científico, se estudió, tiene evidencia.
02:33Este tipo de libros que son muy conocidos, son de opinión.
02:38Es la opinión que tenía una persona sobre cómo se hace algo, pero no está basada en la evidencia.
02:43Entonces, la propuesta sobre el criterio, primero es distinguir lo verdadero de lo falso,
02:50evaluar lo que sirve y lo que no sirve, y sobre todo tener y tomar decisiones con criterio.
02:57Por eso, que nos den un criterio es muy valioso.
03:02Sin embargo, la palabra se ha contaminado.
03:05Y por eso le pusieron un adjetivo, crítica constructiva o crítica destructiva.
03:11Y hay otro tipo, que es la más dolorosa.
03:15Sí, que es la autocrítica.
03:17La autocrítica.
03:18Y por eso es tan importante que la revisemos.
03:21Entonces, hay tres.
03:22Ajá.
03:23La constructiva, la destructiva y la autocrítica.
03:26Pero, de igual manera, esas tres no las podemos aplicar a sí mismos.
03:32Entonces, ¿cómo llega una crítica que nos construye?
03:35¿Cómo llega una crítica que nos da a favor?
03:38Una crítica que nos viene bien en la vida, que es útil para nosotros, es la que busca que nosotros
03:46mejoremos.
03:47¿Verdad?
03:48Cuando vos decís, me encanta cómo lo haces, te puedo dar una observación, porque yo he visto que cuando lo
03:54hacen también de esta manera, creces.
03:56Un ejemplo.
03:57Eso es una crítica constructiva.
03:58Un ejemplo.
03:59Así, puntual, que usted diga, bueno, esta crítica fue constructiva.
04:03A mí me encantó cuando una profesora a mí me dijo, Gloria, vos tenés una personalidad espectacular, a mí me
04:11encanta tu personalidad, pero en ciertos lugares la tenés que administrar.
04:15Eso va a generar que sea muchísimo más formal.
04:17Eso es una crítica constructiva.
04:19Donde me dice, Gloria, ser auténtica es espectacular, pero hay unos momentos que tenés que bajar.
04:27Y yo obviamente lo tomé con muchísimo cariño.
04:32Yo me pongo a pensar en, por ejemplo, los papás, cuando le decimos a nuestros hijos y les vamos a,
04:40suena muy raro decir crítica, ¿verdad?
04:42Pero cuando les vamos a corregir algo, que lo hacemos con tal amor, porque queremos lo mejor para ellos.
04:47Y a eso va mi pregunta.
04:50¿Cómo hacemos para recibir esa crítica de una persona que tal vez no sentimos esa conexión o ese amor, a
04:58diferencia de los padres a sus hijos?
05:00Sí. Algo que es importante y es el común denominador de la crítica destructiva es el momento.
05:08Depende de quién venga.
05:09Ajá. Primero, el momento inadecuado. Es como que estamos hablando de una cosa y vos das una observación que no
05:15tiene nada que ver con el evento.
05:17¿Verdad? Como vos no tenés injerencia en la dinámica y vos decís, ah, yo lo hubiera hecho de otra manera.
05:24Ajá. Bueno, di, ¿cómo lo hubieras hecho de otra manera? No tenías los recursos, no sabes cuáles opciones yo tenía.
05:31Y no estás en esa posición.
05:32Y es una propuesta generalizada.
05:35Claro.
05:35Entonces, la crítica destructiva, hay un juicio, hay una superioridad, hay una referencia en la cual uno dice, con lo
05:42que me dijo, de igual manera no puedo hacer nada,
05:45porque no hay un punto de vista claro para que yo tenga un camino hacia dónde dirigirme.
05:50¿Sí me explico?
05:50Ajá, dijiste.
05:51Solo señalando el error.
05:52Solo señaló el error, pero si yo señalo el error y le digo, te voy a presentar una alternativa, me
05:57encantaría que probaras esto.
05:59Ahí hay una gran diferencia.
06:01O sea, ¿qué pasa también con la gente que siempre está en constante crítica?
06:05Ajá, Glori.
06:06Sí.
06:07Los que siempre tienen algo que decir y criticar, no sé si les ha pasado.
06:10Sí, algo negativo que decir.
06:12Sí.
06:12Una de las referencias es que nosotros les decimos los criticones, así en el lenguaje del arbol.
06:18Sí, así como, ¿qué se sabe con los criticones? De cierta manera nos han propuesto que decir la verdad o
06:25decir lo que uno siente o decir lo que uno percibe está bien, pero hay una propuesta muy importante que
06:31es la pausa.
06:32Esto que yo estoy diciendo le es útil, le viene bien a la vida, le va a hacer mejorar.
06:37Entonces, algo que yo siempre propongo es que nosotros tenemos que aprender a tener guiones para hacer nuestras propuestas antesalas.
06:47Es decir, primero reconocer, esto que le voy a proponer le viene bien a la vida.
06:52Realmente tiene los recursos y las capacidades para que mi propuesta pueda ser llevar a cabo, ¿ok?
06:59Claro.
06:59Entonces, muchas personas sienten muchísimo dolor cuando la crítica viene de personas que aman, ¿verdad?
07:10Amigos, conocidos, de su propia familia y de cierta manera de las personas de nuestro trabajo.
07:19¿Y por qué la crítica? El cuerpo se siente amenazado cada vez que nos sucede, porque de cierta manera sentimos
07:27un riesgo, un riesgo de perder a la persona, de perder al trabajo, de perder la conexión.
07:33Entonces, por eso, de cierta manera, mi mente, mi cuerpo resiste a que me den observaciones.
07:38Pero si esas observaciones nos las dan en otros lugares, por eso nosotros, yo les propongo que nunca hagan una
07:46crítica en público, nunca hagan una crítica en el mismo hervoro, ¿verdad?
07:52Es que, de cierta manera, tenemos que permitir que la gente reconozca su hervoro, porque en el hervoro está el
07:58aprendizaje.
07:58Ay, me salió mal. ¿En serio? ¿Qué fue lo que ocurrió? Ah, bueno, yo esto lo he hecho antes.
08:05Vieras que a mí me ha funcionado de esta manera.
08:08Y sobre todo cuando está emocionalmente inestable.
08:11Una persona que hace rato está saliendo del dolor, de un duelo, y salí ya, salí adelante.
08:19¿Cómo se te ocurre estar sufriendo por esta persona?
08:22Esas críticas, realmente, que vienen desde el amor, porque al final lo que uno quiere es que la persona esté
08:28bien, ¿verdad?
08:29Pero son inadecuadas.
08:31La propuesta es, yo estoy aquí, yo te acompaño, si necesitas de mí, aquí estoy.
08:37Yo he visto que hay personas que han salido adelante cuando lo dejan de invitar, ¿verdad?
08:43Hasta en nombre a tu vida.
08:45Claro.
08:45Entonces, esta es la referencia.
08:47Los nunca. Si nos centramos en esa hojita que está ahí, donde está el corazón, donde se ven las personas
08:53que pareciera, ¿verdad?
08:54Que nos duele cuando nos critican.
08:56Los que están más cerca de nosotros.
08:57Ajá. ¿Qué estrategias podemos tener nosotros, no solamente con estas personas, sino con quienes están en constante crítica, Gloria?
09:05¿Qué estrategia puedo tener yo a la hora de recibir esa crítica?
09:09Incluso a veces ni siquiera la estamos pidiendo.
09:11Incluso a veces no la estamos pidiendo, pero sí hay estrategias que son muy claras.
09:16Entonces, la primera referencia es pedir claridad.
09:18Cuando alguien te dice una observación, una crítica, primero es, ¿en qué parte específica lo ves así?
09:26Ajá.
09:26¿Fue todo el esquema o es algo en específico?
09:30Punto al.
09:30En el que vos estás reconociendo que lo puedo hacer mejor.
09:34Preguntas como, ¿qué cambiarías puntualmente?
09:37Preguntas como, ¿cuál sería una mejor forma?
09:40Dame alternativas.
09:42Ajá.
09:42Preséntame cómo tú has visto que funciona.
09:45Porque el proyecto no es rechazar, porque el regalo de la crítica es este.
09:50La crítica es información.
09:52Ajá.
09:52Cuando vos recibís información, hasta la información de que esa persona no te quiere o te quiere.
09:57Ajá.
09:58Es un regalo, ¿verdad?
10:00Si esa persona ve tu trabajo que lo estás haciendo bien o lo estás haciendo mal, porque hay trabajos específicos
10:07donde realmente necesitamos que la gente observe nuestro trabajo para que nos diga cómo mejorar.
10:13Ajá.
10:14Y ese espacio le decimos crecimiento, pero realmente lo que están haciendo esas personas es teniendo criterio, ojalá medible, ojalá
10:23evidente, en el cual puedan hacernos mejorar.
10:27Ok.
10:28Gloria, quería hacerte una pregunta para ir finalizando, ¿cómo podemos diferenciar cuando nos están criticando de una forma sana, de
10:36una forma con amor, como bien lo mencionabas, a una forma donde realmente sentimos que es más como un ataque?
10:45Es más como un ataque. Bueno, la propuesta es cuando es un juicio, cuando nada más señala el error. Eso
10:52es el gran detonador de cuando está golpeando. Es un juicio, me señalan el error, pero no me dan otras
11:01opciones. Solo me indican al cuerpo.
11:04Usted es ordenada, es usted es, usted lo puede hacer.
11:07Y agregaríamos también esto, por ejemplo, que eso mismo lo hagan en público, cuando lo estoy cometiendo y demás.
11:14Entonces, la estrategia es no responde, pregunte, no se enganche, pregunte y filtre, filtre. Esto que esta persona me está
11:23diciendo me es útil, de cierta manera puede tener razón, porque la propuesta es que ni todas las críticas son
11:30verdaderas, pero tampoco son falsas.
11:32Es decir, me es útil, me es útil reconocer esto, me haría una mejor persona, porque al fin y al
11:38cabo es la interpretación que haga yo sobre ese contenido y ahí yo digo, si lo tomo o no lo
11:46tomo.
11:47Y puedo dejar de decir, lo voy a pensar y lo comentamos después.
11:51Lo voy a pensar, esto es útil, esto le viene bien a mi vida, esto le trae beneficios o esto
11:56es inútil, esto me trae pérdidos, tenerlo en mi cabeza.
11:58Porque realmente, cambiando esto, ¿cuál valor agregado voy a tener?
12:03Bueno, y justamente, Gloriana, quien hizo muy amablemente toda esta información y estos esquemas, queremos que usted también en casa
12:10le tome una fotografía de lo que va a aparecer en su pantalla, porque estas estrategias le van a servir
12:15para que usted pueda recibir la crítica.
12:17Separe el mensaje de la emoción, de primero, pero qué difícil hacerlo, si se logra, si se logra.
12:23Evalúe y busque la evidencia concreta y convierta la crítica en acción específica, negra.
12:30Exactamente, gracias a Gloriana Mora, psicóloga, por acompañarnos esta mañana.
12:36Tenemos otra pantalla, cómo reacciono ante la crítica destructiva, ahí está, identifique de dónde viene la crítica, ponga límites internos
12:44y fortalezca su autoevaluación también interna.
12:47Gloria, ¿y dónde te pueden encontrar?
12:48Me pueden encontrar en redes sociales, Gloriana Mora, PNL, y la propuesta es que todo este esquema, yo con muchísimo
12:56gusto, se los doy a cualquier persona que ahí me escriba, diciendo la palabra, gracias, porque al final, al cabo,
13:05la crítica nos da muchísimos regalos, entonces tenemos que tener apertura hacia ella.
13:11Yo te voy a hacer una observación.
13:13Dímelo.
13:13Te ves espectacular.
13:14Ay, gracias, ¿verdad que sí?
13:16Lo recibo con amor, qué lindo también poder decir, antes de criticar y ojalá que se haga con amor, como
13:24lo decís, tener una palabra bonita para alguien.
13:27Ajá, la antesala, la antesala es importante, es como yo quiero que vos estás bien y que sigas creciendo en
13:34tu vida, voy a hacer una antesala, porque no quiero que mi mensaje, que puede ser de ciertamente doloroso, no
13:41quiero que sea doloroso, quiero que sea un camino para que tú te lees.
13:44Para que crezca la persona, gracias, Luriana, por acompañarnos esta mañana, nosotros seguimos con más en este buen día.
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