00:00Premier rappel, c'est quoi la théorie de contrat ?
00:02Elle est basée sur l'idée qu'on ne peut pas distribuer le travail équitablement dans une organisation.
00:05Quelqu'un a tiré la courte paille.
00:07Quelque part dans le système, vous avez des ressources qui ont plus de travail,
00:11une plus forte charge par rapport à leur capacité que toutes les autres ressources.
00:14C'est donc elles qui vont déterminer le débit de sortie, le chiffre d'affaires du système.
00:18Il faut les trouver, il faut les protéger, leur permettre de produire plus
00:21parce que ça se donnera à la meilleure performance globale.
00:23Et c'est tout aussi difficile de comprendre que les autres sont donc par définition des non-goulots,
00:27ont une excellente capacité, ils ne doivent pas travailler tout le temps,
00:30ils doivent apprendre à arrêter de travailler.
00:32Il y a donc une vue duale, ce que j'appelle une vue duale,
00:34c'est-à-dire qu'en fin de compte il devrait y avoir deux jeux de règles qui sont très
00:37différentes
00:38selon que les ressources en question sont des goulots ou des non-goulots, c'est presque l'inverse.
00:41Voilà, ça c'est le concept de base, d'où le nom de la théorie des contraintes.
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