00:00Il y avait un besoin d'industrialiser nos process.
00:03J'ai fait un parallèle entre ma dernière expérience chez Louis Vuitton et celle du Cabinero.
00:07Pour fabriquer une malle, on met quasiment un an.
00:10Et puis vous êtes intervenu à ce moment là pour pouvoir diagnostiquer tout le flux d'une malle unique.
00:16Cabinero, chaque dossier d'expertise est unique et va durer 15 mois.
00:21Moi j'ai fait un parallèle et je me suis dit je vais faire appel à vous pour nous aider
00:25à donner un peu plus de visibilité dans notre flux.
00:28Finalement un dossier, c'est ni plus ni moins que la manufacture d'un service.
00:33Et le fait de pouvoir intégrer cette donnée là, s'adapter, prendre le temps de comprendre et d'interviewer les
00:38gens
00:38et de vulgariser des concepts qui peuvent être un peu complexes en termes de lignes.
00:43De tout ça, vous en avez fait une synthèse.
00:46Maris Consulting est tout à fait capable de s'orienter sur autre chose à partir du moment où il y
00:50a un flux.
00:51On s'est rendu compte qu'en changeant notre méthodologie, l'exemple c'était soit je travaille en batch, soit
00:56je travaille en One Piece Flow.
00:57Le One Piece Flow faisait que le délai pour encaisser l'ensemble de notre activité était beaucoup plus court
01:04malgré une dégradation de leur performance individuelle.
01:08Et là, ça a été une prise de conscience par pas mal de personnes de nos équipes.
01:12À la fin, ce qui compte, c'est le délai d'encaissement.
01:14Merci d'avoir regardé cette vidéo !
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