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BFM Business
  • il y a 2 jours
Margot Melinand, cofondatrice de Martha, était l'invitée de Laure Closier dans Le Pitch de l'émission Good Morning Business, ce mercredi 24 décembre. Elles sont revenues sur le modèle mis en place par son entreprise, qui permet aux artisans de rester libres tout en accédant à des lieux, des clients et des outils, sur BFM Business. Retrouvez l'émission du lundi au vendredi et réécoutez la en podcast.

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Transcription
00:01Good morning business, le pitch.
00:036h15 sur BFM Business et sur RMC Live.
00:06Le pitch ce matin c'est avec Margot Mélinan.
00:08Venez nous rejoindre en plateau.
00:10Margot, cofondatrice de Martha Coiffure.
00:14Une minute pour pitcher et on débriefe.
00:16Merci Laure de me recevoir ce matin.
00:19Je suis Margot Mélinan, je suis la cofondatrice et CEO de Martha.
00:23Martha est née d'un constat.
00:25Aujourd'hui, 45% des coiffeurs sont indépendants et 30% sont freelance.
00:29Cette dynamique s'explique par un modèle de salon traditionnel
00:33qui peine à convaincre les nouvelles générations.
00:36Et pourquoi ? Parce qu'en fait les coiffeurs aujourd'hui
00:38cherchent à offrir à leurs clients des prestations qui sont plus personnalisées
00:42et dans le même temps cherchent à bénéficier d'un mode de travail
00:45qui soit plus rémunérateur et plus flexible.
00:48Et c'est exactement à ce besoin-là que Martha répond
00:51en leur offrant une nouvelle manière de vivre leur métier.
00:54Très concrètement, Martha ce sont des maisons de coiffeurs.
00:57Donc ce sont des lieux qui sont beaux, singuliers, vivants
01:00et dans lesquels des coiffeurs talentueux et indépendants
01:03exercent leur métier et reçoivent leurs clients.
01:06Et en même temps, c'est une marque qui est pensée comme une plateforme
01:09et qui accompagne le développement de ces coiffeurs
01:11en leur offrant à la fois de la visibilité et des outils.
01:15Nous, on a ouvert notre première maison de coiffeurs à Paris en septembre 2025.
01:20On vise deux ouvertures en 2026, toujours avec cette même mission,
01:25valoriser et rendre désirable le métier de coiffeur.
01:28Et dans le même temps, valoriser aussi le deuxième artisanat en France.
01:33C'est fini, c'est fini pour le pitch !
01:34Pardon !
01:35Le temps est écoulé.
01:36Alors ce qui est fascinant, Margot, c'est que votre innovation ce matin,
01:40c'est le coiffeur.
01:41C'est-à-dire qu'on n'est pas dans la tech, on n'est pas dans l'IA,
01:45vous avez réinventé le magasin.
01:47Exactement, c'est une nouvelle manière de penser le commerce
01:50et de penser du coup le service et la coiffure.
01:54Moi, en tout cas, j'ai vraiment la conviction que l'artisanat
01:57et réinventer le mode de travail au niveau de l'artisanat
02:01va être vraiment au centre de nos préoccupations dans le futur
02:05parce qu'en fait, c'est un savoir-faire qui est gestuel et manuel
02:07qu'on ne va pas pouvoir supprimer, et notamment avec la tech.
02:10Mais c'est quoi le problème aujourd'hui pour le développement des coiffeurs ?
02:12C'est que les loyers sont trop élevés, il y a trop de charges fixes.
02:16Enfin, on le voit, si vous allez chez le coiffeur,
02:18soit il n'y a personne, soit il n'y a pas assez de coiffeurs pour vous prendre.
02:21Mais il y a un problème d'adéquation offre-demande
02:23avec des coiffeurs qui disent qu'ils n'arrivent pas à recruter.
02:26Et pourtant, il y a des artisans.
02:28Alors, en fait, on a une double dynamique.
02:32La première, c'est que les coiffeurs salariés
02:35ne trouvent plus de salon qui répondent à leurs attentes
02:38parce qu'en fait, le salariat en coiffure, de fait, crée un cadre
02:43où on apprend une technique de coupe qui va être assez unifiée,
02:47où les prix vont être unifiés, le temps de prestation aussi,
02:50alors que c'est un artisanat qui est manuel.
02:52Et donc, les coiffeurs ont besoin qu'on leur laisse un cadre,
02:56tout un champ de liberté pour pouvoir exercer leur activité.
02:59Et dans le même temps, ouvrir un salon, ça demande beaucoup d'argent.
03:03Et quand on est coiffeur, on ne travaille pas 7 jours sur 7.
03:06Et donc, il y a forcément des jours sur lesquels le salon est inoccupé.
03:08Et nous, là où le modèle est intelligent,
03:11c'est qu'on vient leur offrir la force d'une maison,
03:14d'une marque, d'un collectif.
03:15Et dans le même temps, la flexibilité qui...
03:18Mais ils viennent quand ils veulent.
03:19C'est-à-dire que c'est eux qui gèrent leur prise de rendez-vous.
03:21Ils ont chacun sa clientèle et fait venir sa clientèle chez Martin.
03:25Exactement.
03:25Les coiffeurs décident des jours sur lesquels ils ont envie d'exercer,
03:29décident de leur prix, décident aussi du temps de prestation.
03:33Et font venir leurs clients.
03:35Mais en même temps, nous, on les accompagne et on les aide à se développer.
03:38On sait par exemple qu'aujourd'hui, on est capable de leur driver
03:40à peu près 40% de leurs flux clients.
03:42Et donc, on les accompagne dans le développement de leurs bases clients.
03:44Alors, elle est marrante quand même, votre association entre vous,
03:46qui avait un profil très X, très commercial HEC.
03:50Et puis, vous êtes associée avec Antoine Lemarchand,
03:52c'est l'ancien DG de Nature et Découverte.
03:53Et Augustin Palluel-Marmont.
03:55Alors là, on est sur Michel et Augustin.
03:56Les deux, rien à voir avec la coiffure quand même.
03:58Alors, rien à voir, mais on trouve quand même des points de similitude.
04:02Le premier, au niveau d'Augustin, c'est la passion pour l'artisanat
04:06et la passion pour le savoir-faire manuel.
04:08Augustin, il a passé 20 ans à revaloriser le savoir-faire pâtissier.
04:12Et donc, aujourd'hui, la coiffure, c'est un autre artisanat sur lequel il se penche.
04:16Et Antoine, de l'autre côté, est un passionné de retail expérientiel.
04:19Je pense qu'on a tous passé les portes d'un Nature et Découverte.
04:22Et donc, est passionné par les lieux et le fait de faire vivre de belles expériences.
04:27Du coup, les lieux, vous faites quoi ?
04:29Vous les achetez, vous faites les travaux ?
04:31C'est vous qui portez ce projet-là immobilier, en fait ?
04:34Alors, on n'achète pas les lieux pour le moment.
04:35Pour le moment, on les loue.
04:36Mais effectivement, c'est nous qui sommes en charge de tout l'esthétisme à l'intérieur des lieux
04:40et de toute l'opération.
04:41Les coiffeurs n'ont aucun administratif et aucune gestion à l'intérieur de ces lieux-là.
04:45Et après, vous prenez quoi ? Une commission sur leur chiffre d'affaires ?
04:48Alors, ça dépend de la maturité du business des coiffeurs.
04:50On a des coiffeurs qui ont besoin qu'on les accompagne davantage.
04:53Pour ces coiffeurs-là, on prend une partie de leur chiffre d'affaires.
04:56Ça leur permet d'être plus flexibles.
04:58Et par contre, on a des coiffeurs qui ont déjà une très belle base client.
05:00Et dans ce cas-là, les coiffeurs ont une location fixe qui payent moins.
05:05Mais en fait, vous avez les deux.
05:06Vous avez le coiffeur expérimenté qui ne veut pas être salarié
05:08parce qu'il considère qu'il a sa base client.
05:09Et puis celui qui va se faire une base client.
05:12Exactement.
05:12On l'accompagne.
05:13C'est un peu comme un incubateur.
05:14Et nous, en fait, on crée des parcours de carrière alternatifs
05:16pour lesquels on est forcément 100% freelance.
05:20Et on peut prendre un petit café ?
05:21C'est-à-dire que c'est…
05:22Les lieux sont magnifiques.
05:24Ils sont très singuliers.
05:25On a vraiment créé des maisons.
05:26Donc, c'est des lieux de 250 mètres carrés.
05:27Donc, c'est assez grand.
05:29Et à l'intérieur de ces lieux-là, on peut prendre un café.
05:32On peut télétravailler.
05:33Les bacs à champagne sont au fond d'une bibliothèque.
05:36Donc, pour le coup, on est presque dans une expérience hôtelière.
05:38C'est assez différent de ce qu'on a l'habitude de voir en salon de coiffure.
05:41Prochain projet, après Paris ?
05:43Ou en deuxième à Paris ?
05:44On en a d'autres à Paris, pour le moment, qui sont programmés pour 2026.
05:48Après, on a vocation à vraiment aller dans toutes les grandes villes françaises,
05:51peut-être européennes un jour.
05:53Mais on va rester à Paris, au moins pour les deux prochains.
05:56Ça s'appelle Martha Coiffure.
05:57Merci, Margot.
05:58Méline, on est devenue ce matin.
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