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Xerfi Canal
Jean Baudrillard avait-il déjà prévu l’intelligence artificielle et le management par les algorithmes ?

• 🤖 IA, KPI, OKR, tableaux de bord : quand les modèles finissent par remplacer le réel
• 📊 Pourquoi mesurer la performance peut appauvrir la compréhension du terrain
• 🧠 L’IA comme « pilote automatique de la pensée » : gain d’efficacité ou perte de lucidité managériale
• 🏢 L’entreprise plongée dans l’hyperréalité : indicateurs, dashboards et jumeaux numériques
• 👤 Le salarié réduit à un score RH, une probabilité ou un avatar algorithmique
• ⚠️ Quand la responsabilité managériale se dilue derrière les modèles et les algorithmes
• 🎯 Le rôle du manager à l’ère de l’IA : protéger ce que les chiffres ne voient pas
• 📚 Baudrillard, Simulacres et Simulation, La Transparence du mal, Le Crime parfait

#intelligenceartificielle #IA #management #philosophie #baudrillard #KPI #OKR #datadriven #performance #leadership #gouvernance #transformationdigitale #RH #algorithmes #prisesdedecision #strategie

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Transcription
00:00Jean Baudrillard avait-il imaginé l'intelligence artificielle ?
00:11Il disparaît en 2007, bien avant les algorithmes prédictifs et les agents conversationnels.
00:17Pourtant, beaucoup de ses intuitions paraissent décrire exactement notre présent.
00:23Il n'avait sans doute jamais entendu parler d'indicateurs AKR pour fixer le cap,
00:28ou KPI pour mesurer la performance.
00:31Mais il aurait perçu les limites.
00:34Dès qu'on prétend maîtriser la complexité par des données,
00:37on commence par la réduire et la tronquer.
00:41C'est l'idée centrale de son livre « Simulacres et simulations »,
00:44le modèle finit par prendre la place du réel.
00:49Dans la transparence du mal, Baudrillard analysait notre fascination
00:53pour les technologies qui nous facilitent la vie.
00:55Face à l'IA, il n'aurait pas parlé d'une prothèse,
00:59mais plutôt d'un pilote automatique de la pensée.
01:02Un dispositif qui propose la réponse avant même que l'esprit n'explore la question.
01:08On croit gagner du temps et de la précision,
01:11mais on perd surtout en lucidité.
01:14Baudrillard aurait reconnu dans nos dashboards l'emprise des signes sur la réalité.
01:19Les entreprises ne regardent plus ce qui se passe vraiment,
01:23mais ce qui montre leur indicateur.
01:26L'atelier devient un volume produit,
01:29le magasin un taux de conversion,
01:31l'équipe un indice d'engagement.
01:33L'outil peut affirmer que tout va bien quand le terrain monte l'inverse.
01:38Ce qui échappe à la mesure et relégué n'existe plus.
01:41L'hyper-réalité, c'est un concept central chez Baudrillard.
01:47Il désigne le moment où les représentations comptent davantage que la réalité elle-même.
01:53Les entreprises exhibent des chiffres en continu,
01:56des jumeaux numériques et des modèles qui prédisent le départ des salariés
02:00comme si ces outils résumaient la réalité du climat social.
02:04On croit tout maîtriser grâce aux données,
02:06et en réalité, on passe trop souvent à côté de l'essentiel.
02:11Dans cette logique, le collaborateur perd de son épaisseur.
02:15Il devient un score de potentiel, une note 360 degrés, une probabilité.
02:20Les échanges se font moins sur le terrain que dans les tableaux.
02:24L'algorithme, lui, construit sa propre image des personnes,
02:27souvent très différente de la réalité.
02:31Dans le crime parfait, Baudrillard décrivait
02:33comment la technique efface la responsabilité.
02:37Nous y sommes.
02:38Ce n'est pas nous, c'est la faute au modèle.
02:42L'algorithme décide, les dirigeants s'abritent derrière lui.
02:47Baudrillard n'aurait sans doute pas recommandé de rejeter l'IA,
02:50mais de rester lucide.
02:52La responsabilité du manager n'est pas de s'extasier devant les modèles,
02:57mais de protéger ce que les chiffres ignorent.
03:00Les personnes réelles, leur situation, leur réalité quotidienne.
03:04En somme, moins gérer des représentations
03:06et davantage s'occuper de la réalité.
03:10Pour éviter que l'entreprise ne se gouverne elle-même
03:12comme un simple jeu de simulacres et simulations.
03:15Sous-titrage Société Radio-Canada
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