00:00Ahora es momento de pasar a nuestro segmento de Audaz. Es un segmento que me gusta bastante porque compartimos, en este caso, historias de emprendedores o empresas que han encontrado esa oportunidad, el nicho y momentos adecuados para poder ofrecer una solución, un servicio, un producto que hoy, por supuesto, no solamente se adapta a la necesidad de un mercado, sino que también se proyecta a crecer y marca el paso para muchas otras empresas que vienen por detrás.
00:24En este caso, hablamos un poco de recursos humanos. Si usted está buscando un poco de facilidad en torno a los procesos, todo lo que tiene que ver con la administración de planillas, todo ese papeleo que muchas veces día tras día se vuelve complejo y no solamente dando el paso de digitalizar, ahí volvemos a tener toda la complejidad de volver a reprocesar, hacer análisis, big data, todo lo que concierne a los reportes gráficos, por supuesto,
00:51y todo ese potencial y mucha información que se pierde día tras día en todo el flujo interno de la empresa, es momento de dar un siguiente paso y tener un aliado que nos ayude a optimizar estos procesos y que, por supuesto, pueda también dotarnos de una plataforma que facilite esta labor con los colaboradores.
01:08Estamos hablando de una empresa denominada Well, que se dedica justamente a esto, a facilitar la labor con los colaboradores a nivel interno y tener toda esa información que se genera en términos de recursos humanos a mano, de forma rápida, en la nube disponible, de manera rápida también, para poder utilizarlo.
01:25Hablando de optimización de nóminas, KPIs, evaluación, plan de carrera, remuneración, feedback, beneficios y administración de muchos otros temas y, por supuesto, también de recursos disponibles,
01:37esta plataforma nos lo ofrece todo en un solo lugar y es muy interesante lo que están haciendo.
01:42Por eso, queremos conversar con ella, que es Product Manager de Well, ella es Ana Paula Balmaceda, ella nos acompaña vía Zoom para comentarnos un poco cómo trabaja esta plataforma
01:53y todo el potencial que tenemos para ofrecer al cliente o potencial cliente que quiera trabajar con ellos.
01:59Ana Paula, ¿cómo te llamas? Buenas tardes.
02:02Hola, David. ¿Cómo estás? Muchas gracias por la invitación a este espacio. Es un verdadero honor para mí estar acá para compartirles cómo Google está revolucionando la gestión del talento en las empresas de nuestro país.
02:14Y ya dijiste todo realmente, creo que resumiste bastante todo lo que hacemos con la intro, así que eso, estoy contenta de estar acá.
02:20Gracias, Ana Paula. Excelente. Más que nada, o primeramente conocer, ¿cuánto tiempo tiene la empresa y qué significa Well? ¿De dónde viene?
02:28La empresa tiene unos tres años aproximadamente y no significa nada. O sea, nos inspiramos nada más en el inglés que Well significa bien
02:37y lo que buscamos realmente es el bienestar de los colaboradores en las empresas. Eso es lo que nosotros queremos fomentar siempre.
02:44Excelente. ¿Cuánta gente trabaja en el equipo hoy, Ana Paula? ¿Y cómo funciona la plataforma? ¿Cuáles son un poco de las ventajas que se ofrece para una compañía u organización?
02:54Súper. Mira, te comento. Hoy en día en el equipo estamos 12 personas. Tenemos equipos de marketing, equipo comercial, equipo de desarrollo y también de soporte.
03:04Contamos con más de 70 clientes a nivel país. Pero lo que quiero decir es, antes de empezar a explicar un poquito cómo funciona el software,
03:13es que en el mundo de hoy donde el capital humano es el activo más valioso para las empresas,
03:18las empresas no pueden darse más el lujo de perder tiempo con procesos manuales, así como vos dijiste, y con errores, ¿verdad?
03:24Tanto en la nómina y tampoco con equipos desmotivados. Ahí es donde nosotros entramos como Well, ahí hacemos la diferencia,
03:31porque nuestra plataforma conecta el desarrollo de las personas con la eficiencia operativa.
03:37Entonces, contamos con varios módulos en la plataforma y dos pilares grandes, ¿verdad?
03:43Uno que es la gestión administrativa y lo otro que es la gestión de desarrollo organizacional.
03:48En la gestión administrativa, ¿qué hacemos? Acá automatizamos todo lo que le quita tiempo y genera errores,
03:55por lo general, a las personas que trabajan en recursos humanos.
03:58Todo lo que sea permisos, vacaciones, licencias, todo eso ya sin papeles, sin correos, lo hacemos directamente en la plataforma.
04:07También encuestas laborales de todo tipo se puede lanzar con reportes al instante.
04:12Tener datos actualizados en tiempo real de la nómina para que nadie tenga que equivocarse de repente o reescribir datos.
04:19Y el otro pilar que es la gestión de desarrollo organizacional, acá le ayudamos a las empresas a crecer ya desde adentro.
04:27¿Qué quiere decir eso? Que las evaluaciones de desempeño que hacen las empresas ya no son un trámite,
04:32sino que ya es un mapa para mejorar dentro de la empresa.
04:37También con planes de carrera personalizados para las personas, porque no todas siempre avanzan igual.
04:42También ofrecemos lo que son las escalas salariales, justas, competitivas.
04:46También contamos con un registro y seguimiento de gestión de indicadores y de objetivos.
04:53Y por último, nuestro último módulo que sacamos ahora, que es el de feedback,
04:57donde podemos dejar siempre constancia de todas las conversaciones que hacen los líderes con los equipos.
05:02O sea, en resumen, más o menos, como te digo, son esos módulos que tenemos actualmente.
05:07Y contamos con estos dos pilares, tanto la parte administrativa como la parte de desarrollo organizacional.
05:12Interesantísima esta oferta, Ana Paula.
05:15Y más allá del pilar administrativo, me parece mucho más sustancial destacar la parte de desarrollo organizacional,
05:22porque como bien nosotros acá desde el programa, desde el producto, a veces el negocio,
05:26hacemos un seguimiento importantísimo a esto desde que nació el producto.
05:29Y charlamos con muchas empresas y vemos un cambio muy radical en los últimos años en el enfoque hacia el colaborador.
05:35¿Por qué? Porque las generaciones actuales o la generación actual, que es la generación Z,
05:40tiene totalmente otro mindset, otra forma de ver el mercado, otra forma de trabajar,
05:45otra forma de querer formar parte de una compañía.
05:47Y ya no se trata de procesos industriales, marcar horas, simplemente producir y salir.
05:52Hoy el empleado quiere formar parte realmente de una empresa que se alinee con sus propósitos,
05:57con su visión de mercado, con su escalabilidad dentro de la empresa,
06:01con ese crecimiento como profesional.
06:02Y eso le obliga a la empresa a estar constantemente al día de cómo él se siente,
06:07de cómo se desarrolla, cuáles son sus expectativas y objetivos dentro y fuera de la empresa en este sentido, ¿no?
06:14Así mismo, así mismo.
06:16Y sobre todo el tiempo, o sea, el tiempo que estas personas que trabajan en recursos humanos
06:22invierten en tareas operativas es altísimo, es muchísimo.
06:25Y tendrán que enfocarse realmente en lo que importa, que es la gente,
06:28el desarrollo de las personas en las empresas.
06:30Tengo dos casos, por ejemplo, que quiero comentar, de verdad, de éxito.
06:34Uno de una cooperativa que redujo el tiempo de sus evaluaciones de desempeño en un 75%.
06:40O sea, este proceso que ellos hacían duraba entre tres a cuatro meses
06:43y con Google, ellos en un mes cerraron todo el ciclo ya.
06:46O sea, imagínate.
06:47Y también otro caso de otro cliente, que es un holding de empresas
06:51que lanzaron más de 4.000 evaluaciones en 20 días.
06:55O sea, el proceso lo hicieron ya todo digitalmente.
06:59Es mucha la diferencia realmente que hay que hacer con estas herramientas.
07:06Ellos realizaron para todo el holding ya estas evaluaciones.
07:09Exactamente, exactamente.
07:12En un solo proceso, una sola vez.
07:14En vez de estar creando un formulario, imprimiendo, entregándole al líder para que complete,
07:19el líder tiene que hacer el seguimiento para que complete nuevamente,
07:22te tiene que entregar a vos, vos tenés que cargar esos datos otra vez en algún Excel capaz.
07:26Eso, volver a pasar a un informe.
07:28O sea, tiene todo un proceso realmente por detrás que es agotador, ¿verdad?
07:32En vez de estar enfocando en otras cosas ese tiempo.
07:34Ana Paula, si un empresario, si un emprendedor quiere formar parte,
07:39¿es muy difícil o tedioso el proceso?
07:41¿Es muy fácil de adaptar?
07:43¿La empresa tiene que cumplir con ciertas características?
07:45¿Cómo es el proceso?
07:47No, la implementación con Google, la verdad que es facilísima.
07:50Depende del 100% de los datos que nos pase el cliente,
07:53porque nosotros le ayudamos en esa primera carga de datos
07:56y ellos se encargan luego del mantenimiento.
07:58Entonces, nosotros en 24, 48 horas importamos todo ya de forma automática
08:04y está listo para usar.
08:05O sea, la implementación es rápida, es ágil, es fácil.
08:09Le acompañamos al cliente también durante todo el proceso de implementación.
08:12Les enseñamos, les capacitamos.
08:14Estamos ahora cerca de ellos para ayudarles.
08:16Así que, netamente, depende exclusivamente de ellos.
08:20¿Y no importa si es una empresa pequeña, mediana, grande?
08:23¿Esto no hay mayores inconvenientes?
08:26Tampoco, no hay ningún inconveniente.
08:28Tenemos varios planes realmente en Google.
08:31Contamos con tres planes, ¿verdad?
08:33Y pueden ir eligiendo ya la cantidad de módulos que quieren utilizar.
08:36Así que nos adaptamos también al tamaño de las empresas,
08:39a la industria, al tipo, a todo.
08:41No hay límites ni tampoco hay ninguna restricción.
08:45Excelente.
08:46¿Cómo se da el manejo de la inteligencia artificial?
08:48¿Esto forma, me imagino, parte inerte ya de toda la estructura también?
08:51Estamos aplicando ahora mismo.
08:54Todavía no incorporamos del todo, pero estamos realizando pruebas actualmente
08:58para ya en el segundo semestre poder incorporar ya.
09:02Excelente.
09:03¿Cómo se proyectan, Ana Paula, de acá a corto plazo,
09:06un poco para finalizar el año y acá los siguientes años?
09:08¿Cómo quieren ustedes posicionarse a nivel mercado?
09:12Mira, tenemos varios planes realmente ya para lo que queda del año.
09:15Tenemos todo un mapeo de las mejoras o nuevos módulos que vamos a sacar.
09:20Primeramente, para este año te puedo decir tres cosas.
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