Retail Media Forum : Interview de Jérémy Hoy (WPP Media)

The Media Leader FR

"Le commerce agentique il vit à côté du commerce traditionnel parce que évidemment en tout cas nous c'est notre conviction chez WPP Media, il va pas le remplacer mais c'est quand même un composant fondamental qu'il faut prendre en compte puisque en un seul acte, un seul prompt, une seule requête, vous pouvez passer de l'étape de recherche, de découverte à l'acte d'achat donc ça change tout."   Pour le Retail Media Forum le 20 novembre dernier chez WPP Media, Jérémy Hoy, Head of commerce de WPP Media, répond aux questions de The Media Leader

Transcript

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00:00Déjà peut-être rappeler ce qu'on considère le retail média.

00:19Le retail média, c'est donc la capacité d'enseigne, de distributeur,

00:24de commercialiser leur inventaire publicitaire et leur data.

00:27Aussi bien d'ailleurs physique que digital, ce n'est pas uniquement digital.

00:32Donc ça aujourd'hui, c'est un levier très dynamique qui se veut être full funnel

00:38et sur lequel vraiment, même si on est là pour adresser des enjeux de conversion,

00:42on travaille dans des dimensions full funnel.

00:45Ça c'est aujourd'hui l'écosystème qui existe depuis à peu près 7-8 ans.

00:48Il est très dynamique puisque maintenant vous n'avez pas que des retailers

00:51qui commercialisent des données transactionnelles.

00:53Vous avez aussi des acteurs type Mastercard, type Klarna,

00:57donc des acteurs qui ne sont pas distributeurs,

01:00mais qui ont de la donnée transactionnelle,

01:03qui le mettent à disposition également des annonceurs pour des activations médias.

01:06Donc mécaniquement, du retail média,

01:09on passe à une dimension commerce média un peu plus holistique.

01:11Et j'ajouterais que là aussi, l'évolution du social commerce

01:16avec les lancements de TikTok Shop notamment,

01:19ce n'est pas un retailer, mais il devient lui-même un marchand.

01:23Donc on voit bien que le retail média devient commerce média

01:25puisque Protéi forme et ne se résume pas à des distributeurs de produits.

01:30Effectivement, l'arrivée des applications de GNAI,

01:37donc de GNAI, de GNAI,

01:39donc de GNAI d'intelligence artificielle,

01:41viennent vraiment disrupter le parcours.

01:43Puisque dorénavant, qu'on parle d'OpenAI, de Gmini ou de Perplexity,

01:48un utilisateur dans son parcours

01:50va pouvoir en une seule fois répondre à chaque étape.

01:53Puisque quand vous faites une requête sur ces outils-là,

01:56ils font le travail de notoriété,

01:59de positionner finalement les marques

02:01qui répondent le plus à la demande exprimée.

02:06Ils font le travail de Google,

02:07c'est-à-dire qu'ils vont rechercher pour vous

02:09les produits, marques qui répondent le plus

02:12à ce qu'ils connaissent de vous et ce que vous avez exprimé.

02:16Et maintenant, il va plus loin,

02:17c'est-à-dire qu'il va faire bientôt l'acte de transaction

02:19puisque comme Amazon ou d'autres retailers,

02:22vous allez pouvoir commander, acheter

02:25dans les applications DAF.

02:28Mécaniquement, ça signifie que le commerce agentique,

02:31il vit à côté du commerce traditionnel

02:33parce qu'évidemment, en tout cas nous,

02:35c'est notre conviction chez WPP Media,

02:37il ne va pas le remplacer,

02:39mais c'est quand même un composant fondamental

02:41qu'il faut prendre en compte

02:42puisque en un seul acte, un seul prompt,

02:44une seule requête,

02:45vous pouvez passer de l'étape de recherche,

02:48de découverte à l'acte d'achat.

02:50Donc ça change tout.

02:55Sous-titrage Société Radio-Canada

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