- il y a 2 mois
[Table ronde] TikTok et la montée du Discovey E-Commerce
Avec Laurent Delahodde, Head of Retail, Tech & E-Com de TikTok Business Solutions,
Timothé Buguet, Social Strategy Director de WPP Media
et Amandine Perot-Tonnet, Chief Marketing Officer de Blissim
Retail Media Forum #4 - Jeudi 20 novembre 2025 - Auditorium WPP Media
Avec Laurent Delahodde, Head of Retail, Tech & E-Com de TikTok Business Solutions,
Timothé Buguet, Social Strategy Director de WPP Media
et Amandine Perot-Tonnet, Chief Marketing Officer de Blissim
Retail Media Forum #4 - Jeudi 20 novembre 2025 - Auditorium WPP Media
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00:00Bonjour à tous, Timothée Buguet, directeur de la stratégie Social Media chez WPP Media.
00:19Je voudrais juste rebondir sur ce qu'a dit Alexandra tout à l'heure de Retail Link,
00:24dans le case qu'on a vu avec le fake Overwatch, elle expliquait que le social était vraiment la pierre angulaire de sa stratégie,
00:33et nous c'est ce qu'on voit, c'est que le social avec toutes les études qu'on met en place de Searchlist,
00:37ça devient un moteur de découverte, et la manière dont on doit fonctionner, dont on le traite avec la practice que je lis de chez WPP Media,
00:45c'est que les frontières entre le pay, le own et le earn sont en train de s'effacer,
00:49et justement TikTok Shop c'est l'incarnation de ces frontières qui s'effacent,
00:55de la croisée entre le commerce, la culture, les créateurs,
00:58et aujourd'hui on a envie de démystifier un petit peu TikTok Shop,
01:03parce qu'on lit beaucoup de choses, on entend beaucoup de choses,
01:06mais on veut comprendre un petit peu quels sont les facteurs clés de succès sur ce nouveau canal,
01:12mais avant ça je vais laisser Amandine et Laurence présenter.
01:16Bonjour, je suis Amandine Perrault, directrice marketing chez Blissim,
01:21Blissim on est une plateforme de découverte beauté personnalisée,
01:25notre produit principal c'est l'abonnement pour recevoir 5 produits personnalisés tous les mois,
01:30et on a une audience active de 240 000 abonnés en France, en Espagne et en Allemagne,
01:36qui reçoivent le produit tous les mois.
01:37Ecoutez, moi je m'appelle Laurent,
01:43je m'occupe du déploiement commercial de TikTok maintenant depuis 5 ans,
01:47spécifiquement sur tout ce qui va être retail, e-commerce et également la partie tech,
01:52et je suis ravi d'avoir accepté cette belle invitation,
01:56notamment avec Amandine de Blissim, on a pas mal de choses à vous partager,
01:59moi ça fait effectivement 5 ans que je vous disais que je suis chez TikTok,
02:02donc je suis un peu un dinosaure de la plateforme,
02:04j'ai vu la plateforme évoluer et du coup l'intégration de Shop maintenant depuis quelques mois,
02:09donc je suis ravi de pouvoir en parler ce matin.
02:11Effectivement, ça fait longtemps qu'on bosse ensemble,
02:14et du coup est-ce que tu peux juste nous présenter très simplement TikTok Shop ?
02:19Ouais, alors je vais essayer de le faire le plus simplement possible,
02:21déjà juste pour revenir un petit peu sur TikTok de manière générale,
02:24en France TikTok c'est 27,8 millions d'utilisateurs,
02:27et parmi ces utilisateurs, tous nos utilisateurs de plus de 18 ans ont accès du coup à cette plateforme TikTok Shop.
02:32TikTok Shop c'est quoi finalement ?
02:34C'est allier le pouvoir de la recommandation et du divertissement,
02:37là vous connaissez TikTok,
02:39avec cet acte de pouvoir faire un achat intégré directement dans la plateforme,
02:43ça se traduit par 4 façons différentes au sein de TikTok,
02:47le premier point d'entrée, alors pas forcément en volume, juste en termes de priorité,
02:52ça va être le ShopTab,
02:53donc quand vous connectez sur TikTok,
02:55vous arrivez sur le site d'actualité qui s'appelle Pour toi en français,
02:57et vous avez un autre onglet qui s'appelle l'onglet Shop,
03:01sur lequel vous pouvez retrouver tous les produits, les promotions du moment,
03:04et toutes les marques bien évidemment qui sont présentes sur le Shop,
03:07vous pouvez ensuite retrouver sur l'onglet directement,
03:11finalement des comptes des marques,
03:12vous allez par exemple sur le compte de Blissim,
03:15vous allez pouvoir retrouver leur Shop à l'intérieur,
03:17et ensuite vous avez tout un ensemble de contenus qui vont aller driver justement les ventes,
03:21et qui vont être le cœur et l'élément clé de la performance de TikTok Shop,
03:25c'est ce qu'on appelle les vidéos achetables,
03:27donc là vous avez des contenus qui vont être produits tant par les marques
03:29que par des créateurs affiliés,
03:31qui vont du coup pousser à l'acte de la vente et du live shopping,
03:34donc c'est une expérience qui est intégrée,
03:37le principe est assez simple,
03:38nos utilisateurs sont amenés à découvrir des produits,
03:40et à les acheter directement,
03:41et ce, tout le temps à l'intérieur de TikTok Shop,
03:44sans jamais en sortir.
03:46Donc en agence, nous ça faisait très très longtemps qu'on attendait TikTok Shop,
03:51parce qu'on parle de social commerce depuis des années,
03:53mais là, c'est enfin live,
03:56vous l'avez lancé le 31 mars en France,
03:59c'était live dans d'autres marchés,
04:02quel bilan, un petit peu chez TikTok,
04:04en tout cas vous tirez là sur ces 6-8 premiers mois de lancement ?
04:09Effectivement, ça fait déjà 6 mois,
04:10on a l'impression que ça s'est lancé hier,
04:12on a beaucoup,
04:13vous avez tous parlé beaucoup ce matin de la complexité du retail media,
04:16et je suis désolé de vous l'annoncer,
04:17mais du coup on va rajouter un nouvel angle de complexité,
04:20parce qu'on a lancé du coup une offre qui se veut assez unique sur le marché,
04:22chez nous, on la positionne comme étant une plateforme de discovery e-commerce,
04:26c'est-à-dire qu'on garde encore une fois l'essence même de ce qui est TikTok,
04:29avec cette idée de l'achat intégré.
04:31Maintenant, si on doit parler un peu chiffres,
04:33justement pour vous donner un peu de visibilité sur comment se sont passés ces 6 premiers mois,
04:38ce qu'il faut savoir c'est qu'on a eu un déploiement spécifiquement sur le marché français,
04:41qui a été beaucoup plus rapide que prévu,
04:43notamment en comparaison des autres marchés européens qu'on a lancés en même temps,
04:46que ce soit du coup l'Italie, l'Espagne, l'Allemagne,
04:50pour le marché anglais on est maintenant présent depuis quelques années dessus,
04:53on a plus de 16 500 entreprises qui se sont positionnées sur TikTok Shop,
04:58et ce en l'espace de seulement 6 mois,
05:0016% des ventes qui ont été générées au sein de TikTok Shop ont été faites par le live shopping,
05:06on savait que c'était un sujet qui est très difficile à tacler sur le marché français,
05:10et pour le coup on est en train d'y arriver,
05:11donc on est très contents pour ça.
05:13Pour vous donner aussi un petit peu quelques noms,
05:15je vous ai dit 16 500 entreprises,
05:17mais on a des entreprises qui sont extrêmement variées,
05:19on va avoir des TPE, des PME, mais aussi des grandes entreprises,
05:22donc par exemple sur le secteur de la beauté,
05:24nous avons Blissim,
05:25on a des marques comme Maybelline,
05:27comme Maison Lutèce qui sont positionnées,
05:29sur la distribution on va avoir du Boulanger,
05:31du Darty, du Carrefour,
05:32qui sont présents maintenant depuis quelques mois,
05:34on a également aussi des marques sur le secteur de l'édition,
05:38je pense notamment à la marque Hachette,
05:40qui du coup a été présente très rapidement sur TikTok Shop,
05:43et je pense que si vous l'avez entendu,
05:45il y a eu toute une communauté autour de la lecture sur TikTok,
05:49qui s'appelle BookTok,
05:50donc du coup ils ont réussi à bien surfer dessus,
05:52et on a vu également l'émergence de créateurs entrepreneurs,
05:55donc des personnalités qui sont des créateurs au sein de la plateforme,
05:58et qui ont réussi finalement à créer des nouvelles lignes de produits,
06:01et qui ont réussi à s'insérer dans cet écosystème de TikTok Shop,
06:05je vais en citer deux,
06:06Fabien Nesserix,
06:07qui vend sa marque Formi,
06:08en gros c'est une marque de make-up vegan,
06:11donc ils se sont positionnés sur un cran vraiment très spécifique,
06:15et je vous partagerai quelques chiffres tout à l'heure,
06:17et également la marque Magnifique Booty,
06:20pour ceux qui connaissent Christina Cordula,
06:22qui s'est lancée aussi très rapidement sur TikTok Shop.
06:24Ok, donc une croissance assez forte,
06:29un bilan plutôt positif pour ces premiers mois,
06:33et toi Amandine Cotébissime,
06:34c'est vrai que vous êtes une marque qui est née du digital,
06:37donc j'imagine que la culture du test and learn,
06:39elle est très forte chez vous,
06:42et qu'est-ce qui justement vous a motivé à vous lancer sur TikTok Shop ?
06:47Donc nous, effectivement,
06:49on est profondément une marque sociale,
06:51donc l'intérêt c'était de continuer à aller toucher
06:53ces communautés beauté qui sont sur TikTok,
06:57donc au départ on les a approchées en organique et en publicité,
07:00et effectivement quand on a su que le lancement approchait,
07:03on a souhaité se positionner directement comme early adopteur,
07:06voilà, donc on a eu peu de temps pour réagir,
07:09mais on a réussi,
07:10on avait un premier chantier,
07:12enfin un sujet en tout cas par rapport à la stratégie marketing,
07:14puisque nous, notre activité principale,
07:16ça reste l'abonnement,
07:17même si on a une offre non-nabo
07:19qui représente 25 ou 30% du business,
07:21mais il a fallu réfléchir à quelle offre justement positionner
07:24sur la marketplace et comment y aller,
07:28et ensuite, voilà,
07:31nous on a plutôt eu une approche au départ
07:32sur comment motiver et engager ses créateurs,
07:36plutôt que, enfin on reviendra,
07:37mais tu parlais des quatre façons d'aborder la plateforme,
07:40bien évidemment on a la boutique,
07:43et on a beaucoup travaillé nous la partie créateur
07:45qui c'est du sens et du lien avec toute la stratégie influence
07:48qu'on a pu développer aussi en parallèle
07:50sur TikTok et sur les autres plateformes sociales,
07:53donc voilà,
07:55donc on a vraiment pris cette approche test and learn
07:57sur comment motiver et finalement engager ses créateurs,
08:01puisque c'est eux qui vendent nos produits,
08:06garder aussi une agilité par rapport aux communications,
08:10puisqu'en fait, encore une fois,
08:12il s'approprie votre produit,
08:14donc on ne maîtrise pas complètement les communications
08:15qui vont sortir,
08:17donc voilà, il y a des questions d'image de marque
08:19et de cohérence par rapport aux autres campagnes
08:21qu'il faut aussi régler,
08:23et nous, en fait, ce qu'on a choisi de faire
08:28pour revenir sur la solution,
08:30donc on a cette offre non-abo,
08:31on a trois, quatre lancements par mois,
08:33donc dans un premier temps,
08:34on a positionné nos lancements produits non-abo
08:36sur la plateforme,
08:37en disant, voilà, on propose, on teste,
08:39on voit comment ça prend,
08:41et voilà, ensuite on ajuste,
08:42donc on a eu des très beaux succès,
08:45notamment avant l'été,
08:46avec un coffret en édition limitée
08:47sur une sélection summer,
08:49qui a très très bien fonctionné,
08:51ça a été notre premier,
08:52non pardon, notre deuxième succès
08:54sur la plateforme,
08:55on a eu aussi une collaboration avec Nuxe
08:57au mois d'avril,
08:57qui avait très très bien fonctionné,
09:00voilà, il y a d'autres produits
09:01qui ont moins bien fonctionné,
09:04voilà, il y a aussi une histoire d'algo,
09:05peut-être que tu reviendras dessus aussi,
09:08et des boosts aussi,
09:09qui sont gérés par la plateforme
09:11avec les activations que vous,
09:13vous mettez en place,
09:15voilà, donc en tout cas,
09:16de notre côté, pour revenir,
09:17ça faisait sens clairement
09:18dans la continuité
09:19de tout ce qu'on avait construit,
09:21pardon,
09:22une approche très test and learn,
09:24je pense qu'on s'est donné,
09:25justement, cette année 2025,
09:26pour poser les premiers jalons,
09:28créer une courbe d'apprentissage,
09:30pour finalement intégrer
09:31ce nouveau levier
09:32dans le budget 26
09:33et dans la strat pour Bissim.
09:36Ok, donc j'entends
09:37que vous aviez quand même
09:39la maîtrise,
09:39déjà, de l'organique,
09:41du paid,
09:42les collaborations
09:43avec les créateurs,
09:44mais que vous avez quand même
09:45dû adapter
09:45votre modèle d'abonnement
09:47vers un modèle
09:49de vente direct
09:50et que vous êtes encore
09:51en train d'apprendre
09:52finalement un petit peu
09:52en marchant.
09:54Je t'entendais parler aussi
09:55de moments promotionnels,
09:58de push
09:59de la part de TikTok.
10:00J'ai vu sur la plateforme,
10:02sur TikTok Shop,
10:03cette semaine,
10:04qu'on est,
10:04enfin,
10:05pleine période
10:05de Black Friday.
10:07Est-ce que tu peux juste,
10:08Laurent,
10:09nous expliquer un petit peu
10:09comment fonctionnent
10:10ces push
10:11et un petit peu
10:12quels sont les avantages
10:13pour les marques ?
10:14Oui, tout à fait.
10:16C'est vrai que,
10:17pour le coup,
10:17on fonctionne à cet égard
10:19un peu comme
10:19une marketplace classique,
10:20c'est-à-dire que,
10:21du coup,
10:21on va avoir des moments
10:22promotionnels
10:23au sein de la plateforme.
10:23J'imagine que,
10:24pour ceux qui naviguent
10:25régulièrement sur TikTok,
10:26vous en avez déjà vu,
10:27on a eu les summer moments,
10:29on a eu un back to school.
10:31Effectivement,
10:31ça va être une année
10:32assez charnière pour nous
10:33puisque ça va être
10:33la première fois
10:34où on va lancer
10:34notre Black Friday.
10:35Officiellement,
10:36il commence demain
10:36et on va commencer
10:38à faire des offres crescendo.
10:41On travaille en collaboration
10:42avec beaucoup de marques
10:44justement et pas mal
10:45de créateurs
10:45pour être en capacité
10:47déjà de préparer
10:47cet événement.
10:49Ce qu'il faut savoir,
10:49c'est que notre objectif
10:50en tant que TikTok
10:51et TikTok Shop,
10:53c'est de garder
10:53l'ADN de TikTok,
10:54c'est-à-dire cette idée
10:55d'inspiration,
10:56cette idée de divertissement,
10:58cette idée de recommandation
10:59et d'amener justement
11:00toute cette ADN
11:02pour les marques
11:03à un acte d'achat derrière
11:04parce qu'on sait
11:05que, bien évidemment,
11:06quand on se positionne
11:07sur un TikTok Shop,
11:07ce qu'on veut,
11:08c'est avant tout
11:09générer de l'incrément
11:11de vente
11:11de nouveaux clients
11:12et donc du coup,
11:13on va essayer
11:13d'apporter ça
11:14au sein de TikTok Shop.
11:15Vous allez pouvoir le voir
11:16finalement là
11:17dans la période
11:18de Black Friday.
11:19On va notamment faire
11:20des lives
11:20qui vont durer
11:21plus de 12 heures
11:22avec multiples créateurs,
11:24multiples marques
11:25et c'est un peu
11:26ce genre d'événements
11:27qu'on crée maintenant
11:27assez régulièrement
11:28sur TikTok
11:28auquel il va falloir
11:29s'habituer
11:30qui vont réussir
11:31finalement
11:31à aller transformer
11:32l'usage des utilisateurs
11:34et qui vont réussir
11:35et qui ont déjà réussi
11:36à instituer des marques
11:38qui aujourd'hui
11:39sont extrêmement prolifiques
11:40quand elles vont se positionner
11:41sur TikTok.
11:42Tu l'as dit aussi,
11:43il y a toute une logique
11:44d'ailleurs de créateurs
11:45qui est assez spécifique
11:46sur TikTok
11:47puisqu'on parle
11:47de créateurs affiliés
11:48qui vont être rémunérés
11:50sur la base
11:50d'un pourcentage
11:51en fonction des ventes
11:52qu'ils vont générer.
11:54Donc ça aussi,
11:55c'est un aspect
11:55qui est extrêmement important
11:57parce qu'on a des créateurs
11:58qui sont formés
11:58pour faire des vidéos
11:59achetables
12:00et pour faire
12:01des live shopping
12:02qui soient dans
12:03le phénomène
12:04d'authenticité
12:05et de divertissement
12:05qu'on veut créer
12:06et qui va fonctionner
12:07derrière
12:08pour les marques.
12:09Ok,
12:10donc hâte
12:11de découvrir
12:11les lives
12:12de 12 heures.
12:14De ton côté,
12:16Amandine,
12:18est-ce que vous avez
12:18déjà utilisé
12:20ces fameux moments
12:21promo
12:22sur la plateforme ?
12:23Oui, nous on est
12:24encore une fois
12:25très ouverts
12:26donc souvent
12:28les propositions
12:29quand on fait
12:30les lancements
12:30il n'y a pas forcément
12:31d'opération boost
12:32mais souvent
12:33l'algo et la plateforme
12:34identifient les produits
12:35à potentiel
12:36et donc vient nous proposer
12:37finalement des offres
12:38commerciales
12:38pour les booster.
12:39Donc là par exemple
12:40on est en pleine
12:41finalisation de notre campagne
12:42calendrier de l'avant
12:43on a pu bénéficier
12:44d'opérations
12:45en cours de campagne
12:46puisqu'elle a commencé
12:47début octobre
12:48on a pu bénéficier
12:50d'opérations
12:50pour booster
12:51la visibilité
12:52donc la plateforme
12:52va proposer
12:53des frais de port offert
12:54des réductions
12:55etc.
12:55qui permettent
12:56d'avoir aussi
12:57des boosts de visibilité
12:58et donnent des signaux
12:59aussi intéressants
13:00à l'algorithme
13:01pour continuer
13:02à pousser le produit
13:03donc ça c'est super intéressant
13:05et après il y a effectivement
13:06des marronniers
13:07ou des opérations
13:07aussi sur lesquelles
13:08on peut se positionner
13:09comme le Black Friday
13:09bien évidemment
13:10ce sur quoi
13:11on s'est positionné.
13:13Ok, donc tu parlais
13:14d'Algo
13:14l'algorithme
13:15qui est vraiment clé
13:17sur TikTok
13:19et d'ailleurs
13:20cet algorithme
13:21il a entraîné
13:23tout un changement
13:23d'usage
13:24on voit aujourd'hui
13:25que la Gen Z
13:25elle recherche
13:27vraiment
13:27des informations
13:29de tout type
13:30sur TikTok
13:30et d'ailleurs
13:32vous avez lancé
13:33là très récemment
13:33le 13 novembre
13:34officiellement
13:35chez TikTok
13:36le Search Ads
13:37en France
13:38et il s'avère
13:40que nous on a eu
13:40l'opportunité
13:41chez WPP Media
13:42sur notre portefeuille
13:43d'annonceurs
13:44de le tester
13:45et ce qu'on a vu
13:47assez rapidement
13:48c'est l'importance
13:49de l'adéquation
13:50entre les mots clés
13:51qu'on peut vraiment acheter
13:53on peut bider
13:53sur des mots clés
13:54comme en search
13:55au sein de la plateforme
13:56d'achat TikTok
13:57et les créas
13:59l'adéquation
14:00entre ces deux éléments
14:01sont très forts
14:02est-ce que
14:03en tout cas
14:03c'est peut-être
14:04un souhait aussi
14:05de notre côté
14:05Agence Média
14:06il y a un lien
14:08possible
14:08entre les TikTok
14:10Search Ads
14:11aller capter
14:11cette demande
14:12et TikTok Shop
14:14je pense qu'il y a
14:16pas mal de questions
14:17dans ta question
14:17le premier point
14:19et je pense que
14:19tu as cité un élément
14:20qui est hyper important
14:21c'est que
14:22effectivement je vous le disais
14:23ça fait 5 ans
14:23que je suis chez TikTok
14:24on a vu des changements
14:25dans les usages
14:25qui sont assez incroyables
14:27on est passé
14:28d'un phénomène
14:29de découverte
14:29à un phénomène
14:30de découverte intentionniste
14:31c'est-à-dire que
14:32chez nous
14:32ça s'est schématisé
14:33par beaucoup plus
14:34de requêtes
14:34beaucoup plus de recherches
14:35de manière générale
14:36et ce
14:37dans tous les pays
14:38je vais vous donner
14:39juste 2-3 exemples
14:41mais aujourd'hui
14:41vous voulez chercher
14:42ou partir en voyage
14:43c'est sur TikTok
14:44que vous allez le faire
14:45pourquoi ?
14:45parce que vous allez
14:46retrouver des revues
14:46d'utilisateurs
14:47vous allez retrouver
14:48des contenus
14:48qui ont été faits
14:49par les marques
14:49et vous pouvez le voir
14:50en vidéo
14:50c'est la même chose
14:51pour des idées de restaurant
14:52vous pouvez aller rechercher
14:53des tutos spécifiques
14:54sur comment aller
14:56faire marcher
14:57toutes les fonctionnalités
14:58spécifiques
14:59d'un air fryer
15:01parce qu'on a une communauté
15:02food talk
15:03extrêmement présente
15:04donc ça c'est quelque chose
15:05qui a beaucoup changé
15:06à ce titre
15:07on a déployé maintenant
15:09depuis plus de 4 ans
15:09des solutions
15:10de performance
15:11où l'objectif c'est vraiment
15:12d'aller driver
15:13de la performance
15:14du retour sur investissement
15:15du retour sur investissement
15:16incrémental etc
15:17sur site
15:18donc on n'a pas attendu
15:19TikTok Shop
15:19pour pouvoir nous lancer
15:20sur des enjeux
15:21très bas de funnel
15:21et en se déployant
15:23sur ces nouvelles fonctionnalités
15:24on a voulu faire en sorte
15:25de raccrocher
15:27cette idée des requêtes
15:28à justement
15:29une offre publicitaire
15:30elle s'est lancée
15:31il y a peu de temps
15:31pour recoller tout ça
15:33un petit peu à shop
15:34finalement
15:35le lancement de TikTok Shop
15:36est quand même assez récent
15:36donc comme je vous le disais
15:38on a 4 points d'entrée
15:39sur les ventes
15:40au sein de TikTok Shop
15:41et bien évidemment
15:42on a aussi lancé
15:43notre offre publicitaire
15:44pour que les contenus
15:46qui soient faits
15:46par la marque
15:47ou par les créateurs
15:48en live ou pas
15:49soient sponsorisables
15:51avec un objectif clair
15:52de retour sur investissement
15:54maximisé
15:55et de ce fait
15:56on a utilisé
15:57entre guillemets
15:58tout l'apprentissage
15:59qu'on a eu
15:59sur cette partie
16:01plus classique
16:02de retour
16:03enfin directement
16:03pousser l'utilisateur
16:04sur site
16:05ou intra-applicatif
16:06sur cet enjeu
16:07de TikTok Shop
16:08donc à ce titre là
16:09aujourd'hui
16:10quand vous êtes présent
16:10sur ce produit
16:11qui s'appelle GMV Max
16:12donc la possibilité
16:14encore une fois
16:14de sponsoriser
16:15des contenus
16:15qui ont été faits
16:17sur des contenus shop
16:18vous aurez effectivement
16:20la possibilité
16:20de remonter
16:21dans des requêtes utilisateurs
16:23néanmoins
16:23on ne peut pas encore aller
16:24jusqu'au niveau
16:25de granularité
16:25mot-clé
16:26sur la partie
16:27TikTok Shop
16:28ce sera une des évolutions
16:29qu'on va suivre
16:30dans les prochains mois
16:31au cours de l'année 2026
16:33ok
16:34donc GMV Max
16:35le bras média
16:37de TikTok Shop
16:38effectivement
16:39toi Amandine
16:42tu l'as déjà utilisé
16:43l'amplification
16:44finalement
16:45l'amplification
16:45de votre shop
16:46sur TikTok
16:47on en a reparlé
16:48avec Laurent
16:49au moment de la préparation
16:50pardon
16:51donc il faut savoir
16:52quand même
16:52que la plateforme
16:53recommande
16:54fortement
16:55voire drive
16:56quand même
16:56le contenu
16:57sur les lives
16:58et les créateurs
16:59c'est vraiment
17:00la clé d'entrée
17:01sur la plateforme
17:02pour commencer
17:03à créer
17:04un flux de vente
17:05etc
17:05la preuve en est
17:06c'est qu'on ne peut pas
17:07accéder à GMV Max
17:08si on n'a pas
17:09un volume de commandes
17:10sur le produit suffisant
17:11donc voilà
17:13c'est vraiment
17:13dans cette logique
17:14de on commence
17:14par le contenu
17:15l'entertainment
17:16la discovery
17:17et ensuite
17:18on va pouvoir amplifier
17:19en publicité
17:20les contenus
17:21donc nous on a commencé
17:23à les tester
17:23donc cet été
17:24c'était pas forcément
17:25concluant
17:25alors on est aussi
17:26nous sur une courte
17:27d'apprentissage
17:27c'est que quand je vous
17:28parlais d'offres
17:28non abos
17:29on lance
17:30pardon
17:30sur TikTok Shop
17:31des offres
17:32non abos
17:33mais aussi
17:33en quantité limitée
17:35donc on a parfois
17:36quand le trend
17:36est très bon
17:37voilà
17:37on a eu aussi
17:38on a été un peu
17:38victime de notre
17:39succès
17:39entre guillemets
17:40donc on est en train
17:42d'apprendre
17:42à quand positionner
17:43la pub
17:44puisqu'on ne peut pas
17:44le mettre
17:44directement au lancement
17:46là on a des résultats
17:48en tout cas
17:48notamment sur cette
17:49campagne calendrier
17:50de l'avant
17:50qui font plutôt
17:52leur preuve
17:53et donc on a sélectionné
17:54les meilleurs contenus
17:54créateurs
17:55pour les sponsoriser
17:56et booster
17:57finalement amplifier
17:58les ventes
18:00donc ça ça marche
18:00plutôt pas mal
18:01donc pareil là dessus
18:01on continue
18:02on continue
18:03d'apprendre
18:03et de tester
18:04ok donc pour l'instant
18:06l'amplification
18:07le push média
18:08en tout cas
18:08vient dans un second temps
18:10en fonction
18:11des performances
18:12business
18:12des stocks
18:13exactement
18:13je me permets juste
18:15d'ajouter un point
18:15c'est effectivement
18:16dans cette idée
18:17et tu l'as dit
18:18c'est que
18:18chez nous
18:19pour être efficace
18:20sur TikTok Shop
18:21il faut que
18:22vous pensiez
18:23que le contenu
18:23est le moteur
18:24de votre croissance
18:25sur cette partie là
18:26ça veut dire du coup
18:27travailler avec des créateurs
18:28affiliés
18:28travailler sur du la shopping
18:29etc
18:29c'est pour ça qu'on met
18:30une sorte de barrière
18:31à l'entrée
18:32effectivement sur
18:33ces produits
18:34de sponsorisation
18:34parce qu'on veut
18:35que les marques
18:35soient d'abord
18:36présentes
18:37entre guillemets
18:37en toute connaissance
18:38de cause
18:39de l'écosystème
18:39et vraiment entre guillemets
18:41cocher toutes les cases
18:42pour être le plus efficace
18:43de manière à ce que
18:44quand elles vont se lancer
18:45dans la publicité
18:46ce ne soit pas déceptif
18:47et qu'après on ait
18:48des retours
18:48qui soient négatifs
18:49alors que la qualité
18:50du produit
18:51on la connait aujourd'hui
18:52et elle est extrêmement efficace
18:53pour les marques
18:54qui se sont lancées très tôt
18:55donc un produit
18:56effectivement efficace
18:58pour les marques
18:58qui cochent un petit peu
18:59toutes ces cases
19:00créateurs
19:01affiliations
19:02et surtout créations
19:04et toi Amandine
19:08maintenant que vous avez
19:08lancé
19:09que vous êtes
19:10petit à petit
19:10vous progressez
19:11sur cette courbe
19:12d'apprentissage
19:13comment tu vois
19:15un petit peu
19:15TikTok Shop
19:16évoluer
19:17dans votre mix
19:18e-commerce
19:19sur les mois
19:21et années
19:21à venir
19:22alors Amandine
19:24je ne sais pas
19:25si on attend
19:25une visibilité
19:26que ça
19:26parce que ça bouge
19:27clairement très vite
19:27en tout cas
19:28moi
19:29comme je disais
19:30en intro
19:30on s'est fixé
19:31cette année
19:32c'est 8-9 mois
19:338 mois 2025
19:34pour tester
19:36affiner aussi
19:37un petit peu
19:37les projections
19:38on a quand même
19:38pas mal d'attentes
19:39je ne te cache pas
19:40sur la campagne
19:40Black Friday
19:41dès Noël
19:41puisque c'est quand même
19:42le gros temps fort
19:43de vente pour nous
19:43donc on va être encore
19:45en observation
19:45et même si je commence
19:47à poser un forecast
19:47pour 2026
19:48ce sera peut-être
19:51un petit peu ajusté
19:52en fonction
19:52de ce qu'on va constater
19:53là sur les prochains jours
19:54voilà
19:56comment on le voit
19:56clairement
19:57c'est comme je le disais
19:59en intro
19:59une capacité
20:00de toucher nos communautés
20:01en tout cas
20:01les communautés beauté
20:02qui nous intéressent
20:04en termes de cibles
20:05continuer aussi
20:07à innover
20:08parce qu'on sait
20:08que c'est aussi
20:09une nouvelle façon
20:10de consommer
20:12et donc
20:12être positionné
20:14au bon endroit
20:15pour toucher
20:15ce type de consommatrices
20:16en tout cas
20:17qui sont intéressées
20:18par ces modes
20:19de conso
20:20nous sur les perspectives
20:22donc voilà
20:23on est en train
20:23effectivement
20:23de faire un peu
20:24des projections
20:24pour l'année prochaine
20:25on pense aussi
20:26ouvrir les autres marchés
20:27pour l'instant
20:27on s'est un peu
20:28focus sur la France
20:29pour apprendre
20:29mais l'idée aussi
20:31c'est de
20:31on sait que sur l'Espagne
20:32par exemple
20:33il y a aussi
20:34des bons retours
20:35plus petits marchés
20:35mais où il peut y avoir
20:36du potentiel
20:37on regarde aussi
20:38ce qui se fait
20:39on a parlé de la pub
20:40à un moment
20:41ce qu'on va regarder
20:42avec l'équipe
20:42c'est est-ce qu'on a
20:43plutôt intérêt
20:44à se contouriser
20:44du contenu
20:45sur TikTok Shop
20:46ou alors mettre
20:46de la pub
20:47sur classique
20:48sur la partie
20:49TikTok
20:49un peu plus classique
20:50c'est tous ces éléments
20:52là qu'on va regarder
20:53sur lesquels
20:54on va continuer
20:54à itérer
20:55ok
20:56j'espère que ça sera
20:57fructueux
20:58pour Blissim
20:58dernier point
21:01pour toi
21:02Laurent
21:03on voit aujourd'hui
21:05qu'il y a vraiment
21:06ce partenariat
21:07justement avec les créateurs
21:08qui sont clés
21:09l'affiliation
21:09la possibilité
21:10de shipper
21:11des produits
21:12directement
21:13aux créateurs
21:14via la plateforme
21:15donc toute cette logistique
21:16il y a des acteurs
21:17justement comme Carrefour
21:18qui sont arrivés
21:19en tout premier
21:20sur la plateforme
21:21et qui ont vraiment réussi
21:22à scaler
21:23cette approche
21:24est-ce qu'on voit pas
21:26quand même
21:27se dessiner
21:27un nouveau canal
21:30de retail média
21:31avec des acteurs
21:32comme ça
21:32déjà bien en place
21:34via TikTok Shop
21:35je vais faire une réponse
21:37qui va paraître
21:38assez peu modeste
21:39mais je pense qu'on est
21:40déjà devenu un nouveau
21:41canal retail média
21:41aujourd'hui
21:42on le voit dans les chiffres
21:43et on fera
21:44j'espère
21:45des belles communications
21:46dans les prochaines semaines
21:47maintenant pour répondre
21:48à tes différents points
21:50ce qu'on a remarqué
21:51effectivement
21:51c'est que la partie logistique
21:53peut être assez complexe
21:54pour certains de nos clients
21:55notamment pour
21:57des plus petites entreprises
21:58qui n'ont pas
21:58toute la structure
21:59pour être en capacité
22:00de gérer ça
22:01donc on a lancé
22:02une offre
22:02qui s'appelle FBT
22:03pour Fulfillment
22:05by TikTok
22:06c'est à dire que du coup
22:07on prend en charge
22:08à leur place
22:08toute la chaîne
22:09d'envoi logistique
22:10en revanche
22:11pas la partie SAV
22:12qui reste du coup
22:13à la charge
22:14de la marque
22:15maintenant
22:16on a aussi
22:17tout un ensemble
22:18de partenaires
22:18d'intégrateurs
22:19je pense notamment
22:20à des Lingo
22:21à des NoCommerce
22:22à des Shopify
22:22qui couvrent quand même
22:24aujourd'hui
22:24une très grosse partie
22:25du marché
22:25donc ça reste
22:26beaucoup plus petit
22:27point que tu évoquais
22:29sur les distributeurs
22:30et c'est un modèle
22:32qui est assez unique
22:33pour le coup
22:34sur le marché français
22:35qu'on n'a pas observé
22:36sur d'autres
22:36donc pour l'instant
22:38on est vraiment
22:38un peu dans cette phase
22:39d'observation
22:39on attend de voir
22:40comment ça va se mettre
22:41en place
22:41pour potentiellement
22:42en tirer des learnings
22:43mais on a repéré
22:44que certaines marques
22:45avec lesquelles on travaille
22:46par ailleurs
22:47côté TikTok
22:47dans sa globalité
22:48passent par leurs partenaires
22:51distributeurs
22:52donc par leurs retailers
22:53que ce soit des boulangers
22:54je vous disais
22:55des darty
22:55ou des carrefours
22:56pour mettre en avant
22:57leurs produits
22:57donc c'est à dire
22:58que du coup
22:58les retailers font
23:00une sorte d'intermédiaire
23:02finalement pour avoir
23:03un positionnement
23:04qui est efficace
23:05sur TikTok Shop
23:05je pense que vous n'avez
23:07qu'à vous connecter
23:08sur TikTok Shop
23:08pour voir à quel point
23:12les retailers
23:12sont extrêmement présents
23:13sur la plateforme
23:14donc effectivement
23:14c'est un learnings
23:15qu'on a pu remonter
23:17en France
23:17encore une fois
23:18ça fait que 6 mois
23:19qu'on est présents
23:20donc on attend de voir
23:21si ça va être un phénomène
23:22qui va être périn
23:23ou si au contraire
23:24c'est plus lié
23:26à un lancement
23:26et peut-être
23:27à un système de complexité
23:28pour certaines marques
23:29de pouvoir justement
23:31intégrer TikTok Shop
23:32dans leur plan
23:33de marketplace global
23:34et essayer de travailler
23:34justement ce déploiement
23:36donc on est assez attentif dessus
23:37Ok
23:39je vois que le temps file
23:40donc on va conclure
23:42TikTok Shop
23:43c'est devenu
23:44un écosystème complet
23:45où on doit cocher
23:46toutes ces fameuses cases
23:48créateurs commerce
23:48merci beaucoup
23:50j'ai hâte d'être dans
23:51deux ans
23:52pour voir un petit peu
23:53où est-ce que
23:55va aller TikTok Shop
23:56voilà
23:57merci
23:57merci
23:58merci à vous
23:59merci à vous trois
24:03merci à vous
24:16merci à vous
24:17merci à vous
24:18merci à vous
24:20merci à vous
24:20merci à vous
24:21merci à vous
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