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Tecnico en farmacia Metro 2-20251104_180828-Grabación de la reunión
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00:00Todo bien, gracias a Dios. ¿Cómo los ha tratado la lluvia?
00:11Mal.
00:14Ay, ay, ay, me da el tema de escuchar eso.
00:17Bien, chicos, hoy damos introducción, damos inicio a el módulo 8 que lleva por nombre Farmacia Hospitalaria.
00:30Muchos de ustedes ya conocen la Farmacia Hospitalaria.
00:34En una ocasión nosotros detallamos lo que era Farmacia Hospitalaria, pero hoy vamos a hablar más al detalle de este tipo de farmacia.
00:43La Farmacia Hospitalaria vendría siendo un departamento especializado dentro de las instituciones sanitarias
00:50que desempeñan un papel fundamental en la asistencia farmacéutica a los pacientes hospitalizados.
00:56Recuerden cuando estábamos hablando de los diferentes tipos de farmacia que nosotros decíamos que las farmacias hospitalarias
01:03lo que hacen es atender al paciente que está interno, al paciente que está ingresado u hospitalizado.
01:11Entonces, esta farmacia hospitalaria se trata de un servicio clínico y farmacéutico integrado,
01:19o sea, las dos cosas integradas en una estructura organizativa del hospital,
01:26diseñado para garantizar la disponibilidad, la seguridad y el uso racional de medicamentos y productos sanitarios.
01:33O sea, que la farmacia intrahospitalaria o farmacia hospitalaria, podríamos hablar de las dos en el mismo contexto,
01:43se encarga de suplir al paciente que está ingresado los productos farmacéuticos y productos sanitarios.
01:53No es simplemente un almacén de medicamentos, muchos lo ven como que, bueno, eso es un área que está ahí,
02:00que tiene los productos farmacéuticos para que estén ahí.
02:05Perdón, no, no es, no son productos farmacéuticos que están ahí destinados a simplemente, bueno,
02:19que están ahí por si un paciente lo necesita.
02:22Es una gestión integrada, es una gestión que va más allá de que simplemente existan medicamentos.
02:29También en muchas, en muchas farmacias intrahospitalarias se da lo que vimos en el módulo 6,
02:36la preparación de preparados farmacéuticos.
02:40Sí, sí se acuerdan que vimos un módulo en donde aprendí, en donde vimos cómo se hace para hacer los,
02:47los productos especiales para los pacientes hospitalizados.
02:51Entonces, eso también puede hacerse dentro de la farmacia hospitalaria.
02:55Entonces, no es simplemente un almacén de medicamentos, sino que es un centro de actividad profesional
03:01donde se realizan muchísimas funciones y estas funciones van desde la adquisición y la distribución de fármacos
03:09hasta el seguimiento farmacoterapéutico de los pacientes.
03:12O sea, que quizás aquí en República Dominicana el farmacéutico simplemente es el encargado de suplir las necesidades del paciente.
03:23Pero en farmacias de otros países existe un seguimiento que se da,
03:31que es el farmacéutico que lo hace, de cómo está evolucionando el paciente
03:35de acuerdo a la medicación que se le está colocando.
03:39Entonces, este departamento actúa como un puente entre la industria farmacéutica,
03:45los prescriptores médicos y los pacientes,
03:48asegurando que cada medicamento sea utilizado de la manera más segura y efectiva posible,
03:56siempre en pro a la mejora de la calidad de vida del paciente a través de la farmacoterapeuta.
04:03Una de las características distintivas que tiene la farmacia hospitalaria
04:07es la capacidad de trabajar directamente con equipos multidisciplinarios de atención sanitaria.
04:15Aquí se incluyen lo que son los médicos, los enfermeros y también otros profesionales de la salud.
04:21Y este enfoque colaborativo le permite a la farmacia hospitalaria optimizar los resultados terapéuticos
04:28y también minimizar los errores de medicación.
04:32Y de esta manera también se fortalecen la seguridad del paciente y la calidad asistencial.
04:39¿A qué nosotros nos referimos con esto?
04:41A que al existir una colaboración entre profesionales de salud
04:46que están todos en pro a lo mismo y que están todos con miras al mismo propósito,
04:54pues la seguridad y la eficacia con la que se trabajan los productos para el paciente mejora.
05:02¿De qué manera pueden mejorar?
05:04De muchísimas maneras.
05:06Primero, si existe un error en uno de estos entes o de estas personas,
05:19pues una persona deberá darse cuenta.
05:22No es posible que un mismo proceso pase por tres partes diferentes,
05:27por tres departamentos diferentes y nadie se dé cuenta de que hay un error.
05:32Entonces, al existir esta colaboración, también hacemos caso y hacemos lo que el código de trabajo,
05:40a nosotros, perdón, el código de ética farmacéutico y el código de ética médico,
05:47a nosotros nos pide que exista una colaboración entre profesionales sanitarios para que pueda existir una mejor reseña
06:02y fortalecer la seguridad y la eficacia de los productos en los pacientes que se están cuidando.
06:08Las funciones principales de la farmacia hospitalaria es la adquisición y la selección de medicamentos.
06:15También el almacenamiento y la conservación segura, la distribución de los medicamentos a los servicios
06:22y el control de calidad farmacéutico en el caso de las farmacias hospitalarias que se encargan
06:29de la producción de preparados farmacéuticos para pacientes ingresados.
06:37Dentro de los valores fundamentales que existen dentro de la farmacia hospitalaria,
06:42está la seguridad del paciente, la eficacia terapéutica, el uso racional de recursos y la calidad profesional.
06:50Fíjense, ¿por qué se habla de valores fundamentales en el área de farmacia intrahospitalaria?
06:58Aquí en la República Dominicana, pero no solamente aquí, sino en todos los países
07:02que no tienen un control estricto sobre sus procesos, es muy normal que existan muchos desvíos de productos
07:12y que existan muchos temas internos dentro.
07:20Uno de los principales temas que ocurre en la República Dominicana es que cuando vas a un hospital
07:27y necesitan un producto, envíen a los familiares del paciente a comprar el producto
07:32porque el producto no está en el hospital.
07:37No les ha pasado esto.
07:40Me refiero a hospital porque es el sistema más vulnerable,
07:47pero también ha ocurrido en clínicas, solo que en las clínicas el producto que a usted se le coloca,
07:52ese producto tiene que pagarlo.
07:54En el caso de los hospitales es un servicio gratuito de acuerdo a nuestra constitución
08:03y por lo tanto el producto debe de estar ahí.
08:07Entonces me refiero a lo siguiente, vas al hospital, no consigues el producto, no está.
08:12Envían a los familiares del paciente a comprar el producto.
08:16Pero cuando vas al Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, ahí en su página,
08:22ellos tienen un desglose de todos los contratos, las compras y esto que se ha hecho,
08:27encuentras que el producto ha sido comprado en no sé cuántas unidades
08:30y cuando quizás se acerca una auditoría que se pide que, bueno, vamos a ver en qué se gastaron estos productos,
08:40no aparece.
08:41¿Por qué sucede esto?
08:43Porque no hay ningún respeto por la salud ni ningún respeto por las cosas ajenas.
08:50Entonces lo que hacen es la enfermera, los doctores, los mismos farmacéuticos,
08:54que se llevan los productos para su casa para utilizarlo en sus casas.
08:56Entonces el paciente, que es el que está de gravedad, que es el que lo está necesitando,
09:01no lo encuentra y tiene que salir a comprarlo.
09:04Entonces por eso se habla de valores fundamentales en la farmacia intrahospitalaria.
09:07También se habla de valores fundamentales porque es muy común,
09:13en la industria farmacéutica todo se escribe y hay muchos procesos que no pueden ser demostrados
09:18simplemente con su palabra, es que nosotros debemos de confiar en su palabra, obligatoriamente.
09:25O sea, debemos de confiar en el juicio que tiene el farmacéutico para nosotros poder,
09:32porque eso está escrito ahí y ya si usted lo escribió, sea verdad o sea mentira,
09:36es bueno y válido para mí porque no tengo forma de demostrar o que usted lo hizo mal
09:43o que usted lo hizo bien.
09:45Simplemente creo en su palabra.
09:46Entonces esto a nosotros nos da la desventaja de que muchas veces ocurren errores dentro de la industria farmacéutica
09:55y nosotros nos damos cuenta ya tarde y ni siquiera sabemos quién fue el responsable.
10:01Entonces aquí la honestidad, la honestidad, la solidaridad, la empatía son bases fundamentales
10:10fundamentales porque quizás nosotros estemos trabajando con productos que están ya hechos,
10:19pero por ejemplo si estamos trabajando con un paciente que necesita una medicación especial
10:25y nosotros estamos en el área de preparados y estamos preparando este producto para este paciente,
10:30entonces yo debo hacerlo con la mayor calidad posible.
10:33¿Para qué?
10:33Para yo poder asegurar de que ese paciente va a tener una mejora.
10:37Muchas veces el tratamiento no está funcionando,
10:41pero piense y sea empático y piense si fuera yo que estuviese en esa cama,
10:45yo quisiera que a mí se me brindaran productos de calidad
10:48o yo quisiera que si yo llego un día a una clínica enfermo,
10:53que ningunos estamos exentos de esto.
10:56Ningunos estamos exentos de enfermarnos en ningún momento.
10:59Entonces si yo llego a una clínica y yo necesito un producto,
11:04yo espero que esté ahí, me gustaría que esté ahí.
11:06Entonces hay que pensar en esto antes de hacer las cosas como a nosotros nos parece.
11:13Por eso se habla de valores fundamentales.
11:16Dentro de la farmacia intrahospitalaria también existe una clasificación.
11:20Es una clasificación sencilla, pero que también está escrita en los libros
11:25y pueden clasificarse según diversos criterios que reflejan su nivel de complejidad,
11:30la capacidad de recursos y las funciones específicas dentro del sistema sanitario.
11:35Esta clasificación ayuda a comprender la estructura y la organización de estos servicios
11:42en los diferentes contextos hospitalarios.
11:46Tenemos farmacias hospitalarias por nivel asistencial,
11:49que son esas farmacias pequeñas, las farmacias que están dentro de policlínicas,
11:57dentro de un dispensario, cada uno tiene funciones específicas según su hábito de influencia
12:06y recursos disponibles.
12:08Por ejemplo, la farmacia de la enfermería del trabajo,
12:12la farmacia de la enfermería de la escuela.
12:15Entonces esta es una farmacia intrahospitalaria por nivel asistencial.
12:20También podríamos clasificarlas por la capacidad de producción a esas que se encargan de elaborar preparaciones magistrales
12:28o las que llamamos oficinales.
12:35Estas tienen laboratorios equipados para garantizar la calidad farmacéutica según las normativas.
12:41También podríamos encontrarla por servicios especializados.
12:45Aquí encontramos farmacias oncológicas, de pediatría, la farmacia de emergencia, la farmacia de cirugía.
12:55Aunque estén dentro de una misma estructura hospitalaria, ya sea clínica, privada u hospital,
13:05existe una clasificación.
13:10Por ejemplo, la farmacia de pediatría no le suple medicamentos a cirugía.
13:14La farmacia de cirugía no suple medicamentos a emergencia.
13:18La farmacia de emergencia no suple medicamentos a internamiento.
13:22Y así sucesivamente.
13:25Esta diversificación lo que nos permite es que cada farmacia hospitalaria pueda responder de manera óptima
13:32a las demandas particulares de su institución.
13:36Y esto lo hace garantizando que los pacientes reciban medicamentos y servicios adaptados a sus necesidades clínicas específicas.
13:46La clasificación también facilita la coordinación entre diferentes establecimientos sanitarios,
13:53mejorando la calidad del sistema de salud en conjunto.
13:57Nosotros, como farmacéuticos, tenemos un rol específico dentro de la farmacia hospitalaria.
14:07Somos profesionales sanitarios altamente cualificados,
14:10cuyo papel ha evolucionado significativamente en las últimas décadas.
14:15A medida que va pasando el tiempo, se nos van asignando más responsabilidades.
14:18Y nuestra presencia en el sistema sanitario de cada país es ahora es esencial, es básico, es fundamental.
14:30No se puede trabajar un sistema de salud si un farmacéutico no está presente.
14:37Entonces, hemos ido a medida del tiempo adquiriendo nuevas responsabilidades,
14:43adquiriendo más valor profesional y eso a nosotros nos conviene porque hay más espacios para trabajo,
14:50hay más áreas de conocimiento que nosotros debemos explorar.
14:56Por eso, ustedes han visto que en los últimos años los farmacéuticos hemos ido tomando ciertos atributos
15:05que no se nos fueron concedidos en años anteriores.
15:09Y una de las razones por la que los médicos tienen tantas especialidades que le corresponden a los farmacéuticos
15:16fue por la falta de reconocimiento que existía hasta hace un tiempo de la profesión de farmacia.
15:24Farmacia tampoco es una carrera muy vieja en la República Dominicana, es una carrera joven.
15:32No vamos a decir que tiene 15 años, pero tampoco podemos decir que tiene 50 años la carrera de farmacia.
15:40La carrera de farmacia es muy, muy joven.
15:44No podríamos compararla con una contaduría pública o con una medicina o con un derecho.
15:50Sin embargo, a medida de que pasa el tiempo, se va verificando cuál es el rol verdadero del farmacéutico
15:59y se van agregando cada día más nuevas oportunidades de crecimiento y nuevas responsabilidades a nuestro catálogo de trabajo.
16:09Nosotros pasamos de ser un mero gestor de almacenes a convertirnos en un profesional clínico especializado.
16:19Nuestra competencia profesional abarca múltiples dimensiones que van desde la gestión técnica hasta la atención farmacéutica directa con el paciente.
16:29En la gestión, nosotros administramos los recursos, adquisiciones e inventarios de medicamentos.
16:36En la parte de investigación, hacemos estudios farmacopidemiológicos y también participamos en ensayos clínicos.
16:45En la parte de seguridad, ayudamos a la prevención de errores medicamentosos y a las reacciones adversas.
16:52En el área de calidad, hacemos el control farmacéutico, aseguramiento de la calidad y hacemos que se cumplan las normas.
17:01En la parte clínica, damos seguimiento farmacoterapéutico y también asesoramiento sobre medicamentos.
17:07Y en la parte de educación, hacemos lo que yo estoy haciendo, formando a profesionales sanitarios y pacientes sobre medicamentos y también sobre procesos farmacéuticos.
17:18Cada una de estas áreas del saber está involucrado un farmacéutico y últimamente se ha puesto muy, no vamos a decir de moda, pero se ha dictado que los farmacéuticos deben de estar presentes.
17:41Se ha hecho ley. Por ejemplo, en la parte de compra de un producto, en la parte de apertura de una farmacia, la apertura debe de hacerla un farmacéutico con S4.
17:54Si no existe un farmacéutico, pues la farmacia no puede aperturarse.
17:59Y ese farmacéutico funge como regente farmacéutico y es la cara de esa farmacia, de esa institución, ante el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.
18:14¿Están claros hasta aquí alguna duda o pregunta?
18:21Todo claro, profesor.
18:24Muy bien.
18:25Muy bien.
18:29Entonces, el farmacéutico hospitalario trabaja en colaboración estrecha con todos los miembros de un equipo sanitario.
18:37¿Cuáles son esos miembros?
18:38Con el bioanalista, con el enfermero, con el médico, con...
18:44¿Con quién más?
18:49Bioanalista, enfermería, medicina.
18:51Con el de rayos X.
18:57Entonces, trabajamos en conjunto con todos estos miembros de este equipo.
19:03Y aquí lo que hacemos es proporcionar espectrices farmacológicos que es crítico para optimizar los tratamientos y prevenir problemas relacionados con medicamentos.
19:14Nuestra participación en el área hospitalaria es un proceso de toma de decisiones clínicas que cada vez está más reconocida como esencial para mejorar los resultados de salud.
19:29Bien, ya nosotros sabemos cuál es nuestro rol, pero en la industria, en la farmacia hospitalaria, se atienden muchísimos usuarios, tanto internos como externos.
19:43O sea, gente de adentro como gente de afuera.
19:46¿Cuál es nuestro usuario interno?
19:49Todo aquel que no es paciente, pero requiere de nuestro servicio.
19:54Como por ejemplo, las enfermeras son parte de nuestros usuarios internos.
20:02Porque si nosotros no le brindamos la asistencia que ellas necesitan, pues no pueden realizar su trabajo.
20:08Porque si yo no le doy los medicamentos que ella necesita para el paciente o que ella me está pidiendo para el paciente, entonces ella no puede cumplir con su función.
20:20Entonces a eso nos referimos con usuario interno.
20:23Y los usuarios externos que son toda persona ajena a la empresa en la que yo me estoy desarrollando, que requiere también de nuestro servicio.
20:33Entonces, cada uno de estos tiene necesidades y responsabilidades diferentes en el proceso de utilización, ya sea segura y eficaz, de los medicamentos.
20:47Entonces, comprender estas categorías de usuarios nos ayuda a nosotros a diseñar sistemas de distribución y de comunicación apropiada.
20:58¿Por qué necesitamos comunicarnos y distribuir los medicamentos?
21:02Entonces, ¿por qué es necesario que una enfermera se ponga en contacto conmigo para comunicarme que yo estoy necesitando?
21:11En el caso de farmacia, de seguimiento farmacológico, entonces yo como profesional debo de comunicarme con el paciente para que el paciente pueda decirme cómo se está sintiendo a lo largo del tratamiento.
21:27Vamos a ver, ¿quién me ayuda a leer la parte de usuarios clínicos internos?
21:35Yo, maestro.
21:37Adelante.
21:38Usuario clínico interno dice, médicos prescriptores, enfermeros, administradores, técnicos en farmacia y otros profesionales sanitarios del hospital que requieren acceso a medicamentos y asesoramientos especializados para proporcionar atención al paciente.
21:55Exactamente, entonces nuestros usuarios clínicos internos son estos, los médicos prescriptores, los enfermeros, la gente de administración, todo el que necesita de mi servicio, entonces es parte de los usuarios clínicos internos.
22:13Continúe con la parte de servicios administrativos.
22:16Ok, departamento de gestión, contabilidad y dirección que necesitan información sobre costes farmacéuticos, consumo de medicamentos e indicadores de eficiencia.
22:31Estos indicadores de eficiencia, ¿qué piensan ustedes que son?
22:36Vamos a ver, ¿quién piensa, quién me dice lo que, qué cree que son esos indicadores de eficiencia?
22:41Ok.
22:46Los indicadores de eficiencia, también conocidos como KPI en otros servicios, son el que a nosotros, señores, a nosotros nos hacen auditoría y nosotros tenemos que dar resultados.
23:07Y esos indicadores de eficiencia son lo que nuestros jefes necesitan que nosotros le pasemos para, para ellos saber que nosotros estamos funcionando bien, que estamos cumpliendo con nuestro trabajo y que lo que nosotros estamos haciendo, lo estamos haciendo de acuerdo a las normativas internas de esa clínica o de ese hospital.
23:27Estos servicios administrativos, ¿qué necesitan que nosotros le digamos cuánto cuesta o qué necesitamos, cuánto vamos a gastar en papeleo de oficina, cuánto vamos a gastar, por ejemplo, en un servicio que necesitamos hojas de máquina, material gastable?
23:48Todo esto se necesita para nosotros para poder llevar bien las finanzas y estos indicadores para poder verificar la eficiencia de usted como farmacéutico.
24:04¿Quién continúa?
24:05Pacientes hospitalizados.
24:06Adelante, Cheyla.
24:20Pacientes hospitalizados, receptores finales de la medicación, requiriendo educación sobre su tratamiento farmacológico, efectos esperados, posibles reacciones adversas,
24:35y cumplimientos terapéuticos.
24:39Entonces, estos pacientes hospitalizados son los pacientes que están internos.
24:43La gente que necesita la medicación, la gente que va a recibir la medicación que yo estoy despachando, que yo estoy comprando, que yo estoy gestionando.
24:52Esta educación sobre su tratamiento farmacológico es importante.
24:56¿A quién aquí, cuando va a una emergencia o cuando está interno, le ha tocado que llega a una enfermera y le explica lo que le está poniendo y para qué se lo está poniendo?
25:11¿A quién le ha tocado?
25:13A mí.
25:14Entonces, eso no es trabajo de la enfermera.
25:18Es trabajo del farmacéutico.
25:21Pero, como les dije ahorita, existe un proceso de adaptación en la República Dominicana que todavía nosotros estamos años luz en desarrollo farmacéutico.
25:33Entonces, estas reacciones adversas, estos efectos que se esperan que el producto haga, es función de nosotros como farmacéutico hacerla.
25:45Es nuestra función.
25:47Continúe con las instituciones externas.
25:50Instituciones externas, proveedores, autoridades sanitarias, sistema de información sanitaria y otros hospitales que colaboran en la coordinación del sistema farmacéutico regional.
26:06Entonces, ¿quiénes somos los que hacemos la gestión con quien nos vende los medicamentos?
26:15Nosotros.
26:16Cuando llega a una auditoría al hospital, al área de farmacia, ¿quién tiene que dar la cara?
26:23El farmacéutico.
26:25Y cuando necesitamos una colaboración con otros hospitales para medicamento, para gestionar tratamiento para tal paciente, ¿quiénes tienen que trabajar ahí?
26:38El farmacéutico.
26:39Entonces, ¿ya ven el grado de complejidad que existe dentro de la farmacia hospitalaria?
26:46¿Se dan cuenta de la necesidad que existe del farmacéutico en el sistema de salud?
26:55¿Sí se dan cuenta?
26:56Entonces, esta multiplicidad de usuarios exige que la farmacia hospitalaria mantenga sistemas de comunicación, de documentación y de distribución extraordinariamente organizados y eficientes para garantizar que cada usuario reciba exactamente lo que necesita en el momento apropiado.
27:22Imagínense que es en una farmacia que usted está trabajando en una farmacia comunitaria y que usted necesita buscar información o que necesita buscarle medicamento a varios pacientes.
27:35Esto mismo ocurre aquí.
27:37Cuando a mí se me pide informe de lo que se compró versus lo que se entregó, yo tengo que tenerlo a mano.
27:46Cuando a mí se me pide cotizaciones, yo debo de tenerlas a mano.
27:49Cuando a mí se me pide información acerca de cualquier colaboración que se hizo con otro hospital, debo de tener la mano, pero también debo de tener a mano el inventario, también debo de tener a mano las recetas, las indicaciones que se hicieron.
28:05Debo de tener a mano, de todo lo que se ha salido, de todo lo que se ha entrado, de todo lo que se ha devuelto, de los doctores que han indicado, pero también debo de tener todos los medicamentos que los pacientes necesitan para poder despacharlo,
28:27todos los dispositivos médicos, todo el material gastable para el trabajo de oficina.
28:33Entonces, es una gestión bastante ardua.
28:36Es una gestión ardua que una sola persona no puede llevar.
28:39Por eso se exige que en las farmacias intrahospitalarias, dependiendo del tamaño, exista cierta cantidad de empleados.
28:45Entonces, esta organización y esta eficiencia nos ayuda a nosotros a poder mantener la satisfacción del cliente a niveles extraordinarios.
29:00Para esto, nosotros utilizamos controles informatizados de productos y materiales que nos dan a nosotros la libertad de poder hacer las cosas rápido, de poder ser eficientes en nuestro proceso.
29:13Este control informatizado es la piedra angular de la gestión moderna de la farmacia hospitalaria.
29:20Ya no se utilizan esos papeles para hacer el registro, esos papeles para hacer inventarios, sino que existe un sistema informático que es especializado
29:35y este permite un seguimiento en tiempo real de todos los medicamentos y los materiales sanitarios desde que entran al inventario hasta su consumo final por parte del paciente.
29:48Esta tecnología ha transformado radicalmente la eficiencia, la seguridad y la capacidad de análisis de las farmacias hospitalarias.
29:58¿Qué tienen como beneficios este control informatizado que puedo rastrear automáticamente medicamentos?
30:05También este mismo sistema me da alertas sobre las caducidades y los lotes que van a vencer, reducción de errores en la dispensación, análisis de patrones de consumo,
30:20optimización de costes farmacéuticos y también ayuda al cumplimiento normativo documentado como la norma ISO 9001 y el informe 32 y 37 de la Organización Mundial de la Salud.
30:35Hay muchísimos sistemas, hay uno que se llama LIMS, también el software de gestión y algunos software de gestión farmacéuticas que permiten la integración completa
30:47con historias clínicas electrónicas, sistema de prescripción electrónica y bases de datos de farmacovigilancia.
30:54Entonces esto es un sistema en la que no se usa papel para nada, sino que la historia clínica del paciente se escribe en la computadora.
31:04Ahí mismo se hace la indicación. Hay unos que son un poquito más avanzados y dependiendo de cómo se escriba, la historia médica te va haciendo preguntas.
31:14Si la historia médica no está completa, él sigue haciéndote preguntas para que tú sigas haciéndole esa misma pregunta al paciente
31:21y puedas ir respondiendo en la computadora y dependiendo de esta historia clínica y los resultados que también se anexan a esta historia clínica,
31:35al resultado de las analíticas, el mismo sistema se encarga de hacer la prescripción o de darte una luz acerca de la prescripción que vas a hacer.
31:44Entonces, para ayudar a lo que es evitar los errores de medicación.
31:53Entonces, esta indicación se envía al farmacéutico y el farmacéutico al escanear el código de barras del producto
32:00también puede decirte si estás en el medicamento correcto o no estás en el medicamento correcto.
32:07Esta integración es importantísima para prevenir errores medicamentosos, para detectar interacciones farmacológicas
32:15que son peligrosas para los pacientes y también facilita la toma de decisiones clínicas basadas en evidencia.
32:24Además, proporciona datos muy valiosos para la investigación, asegurador y la gestión sanitaria.
32:31La documentación y los controles en los servicios de farmacia son bases, son primordiales.
32:40Siempre vamos a necesitar una documentación exhaustiva y esto es un requisito legal, un requisito profesional y un requisito ético.
32:52Esto es necesario en todos los sistemas de farmacia hospitalaria.
32:56Cada procedimiento desde la recepción de medicamentos hasta su dispensación final debe quedar registrado en documentos
33:05que proporcionen trazabilidad completa y cumplimiento regulatorio.
33:10Esta documentación no solo protege a los pacientes y a los profesionales, sino que también facilita las auditorías,
33:18las investigaciones de incidentes y la mejora continua de procesos.
33:22Tenemos documentos de entrada y de recepción que son los registros de los proveedores,
33:30las facturas, las hojas de recepción, certificados de calidad y análisis que verifican que cada medicamento
33:37cumple con las especificaciones técnicas y normativas antes de incorporarlos al inventario.
33:44También registros de inventario y almacenamiento como fichas de productos, tarjetas de existencia,
33:52documentación de condiciones de almacenamiento, temperaturas registradas y procedimientos de rotación de stock
33:59según el principio FIFO.
34:01¿Qué significa FIFO?
34:03Fierce in, Fierce out.
34:04Primero en salir, primero en entrar, primero en salir.
34:08Y así evitamos que los productos que caduquen primero se queden en el tramo.
34:17Documentación de dispensación, que son los registros de medicamentos que se dispensan,
34:22la identificación de los usuarios a los cuales se le dispensó, la fecha y las cantidades.
34:28Esto hace que se cree una trazabilidad desde el producto hasta el paciente final.
34:34Y por último, los registros de control de calidad, resultados de análisis farmacéuticos,
34:40inspecciones visuales, pruebas de esterilidad y documentación de cualquier desviación o problema
34:47detectado durante el proceso.
34:49Esta cuarta se rige simplemente a los procesos de preparaciones magistrales.
34:55Entonces, la entrada, salida e inventario de medicamentos, nosotros siempre vamos a estar en esto
35:02si trabajamos en una farmacia intrahospitalaria.
35:06El flujo de medicamentos a través de la farmacia hospitalaria es grande, es alto
35:11y sigue procesos cuidadosamente diseñados que garantizan la trazabilidad, la seguridad y la eficiencia.
35:18Comprender estos procesos a nosotros nos ayuda porque es importante para cualquier profesional
35:26que trabaje en entornos hospitalarios, especialmente considerando que cada medicamento
35:32representa una responsabilidad legal y ética hacia el paciente.
35:38Primero tenemos la entrada de medicamentos, que es la recepción de los pedidos,
35:42verificar esos pedidos contra las facturas, inspeccionar la calidad y registrar ese producto
35:51en el sistema informático y colocarlo en el almacén según la clasificación o las condiciones
35:57de conservación específica.
35:59Luego, la gestión de inventario, que es mantenimiento de los niveles óptimos de stock,
36:06rotación de productos, actualización continua en sistemas informáticos,
36:10identificación de medicamentos de alto valor, seguimiento de fechas de caducidad y la gestión
36:18de devoluciones.
36:20Y por último, la salida de medicamentos, en donde hablamos del procesamiento de las solicitudes
36:26de servicio, de la preparación de medicamentos según la demanda, la verificación de las prescripciones,
36:33la dispensación siguiendo protocolos de seguridad y registro completo de distribuciones
36:39en sistemas informáticos.
36:42Entonces, los procesos de entrada y salida están diseñados para mantener la integridad
36:47del medicamento y asegurar su calidad desde el momento en el que este producto llega al
36:53hospital hasta que se administra el paciente.
36:56Esto implica controles rigurosos en cada etapa, documentación meticulosa y personal capacitado
37:05en procedimientos estandarizados que minimizan errores y garantizan la seguridad terapéutica.
37:13En cuanto a la solicitud, la recepción y la dispensación de medicamentos, esto es un proceso
37:20de contacto directo entre la farmacia hospitalaria y los usuarios finales del medicamento.
37:28Este proceso debe ser ágil, debe de ser seguro y accesible, garantizando que los prescriptores
37:35tengan acceso rápido a los medicamentos que necesitan mientras se mantienen controles
37:40rigurosos para prevenir errores y el uso apropiado.
37:45Lo primero que se hace es una generación de la solicitud.
37:48La solicitud se hace a través de una indicación que hace el médico que se le entrega a la enfermera
37:54para que la enfermera vaya a retirar el producto.
37:58Entonces, este personal autorizado, que son los médicos para prescribir y las enfermeras
38:03para retirar, completan las hojas o los formularios electrónicos de solicitud especificando el medicamento
38:11que se va a utilizar, la dosis, la cantidad, el servicio, el servicio destino, o sea, a qué área va
38:21y el paciente si corresponde.
38:25Estos formularios deben incluir toda información necesaria para verificación.
38:31Luego, la recepción de medicamentos donde un personal designado del servicio
38:36recibe los medicamentos verificando que coincidan con lo que se lo solicitó.
38:41Se realiza control de integridad de empaque, elegibilidad de etiquetas y la compatibilidad
38:48con protocolos del servicio receptor.
38:51Y por último, entonces, hacemos el despacho de medicamentos donde el personal farmacéutico autorizado
38:57verifica la prescripción, valida la dosis y las contraindicaciones,
39:03prepara el medicamento según los protocolos en el caso de que sean fórmulas magistrales
39:09y por último, realiza el control final de la seguridad antes de entregar al usuario lo que ha solicitado.
39:18La claridad en los roles y las responsabilidades es fundamental.
39:23Los servicios clínicos solicitan los medicamentos, la farmacia verifica y dispensa
39:28y los servicios receptores los reciben con conformidad.
39:32O sea, el médico es el encargado de solicitar el medicamento,
39:37la farmacia de verificar que ese producto está bueno, que es seguro y lo dispensa.
39:44Entonces, ¿quién recibe con conformidad?
39:47La enfermera.
39:48Este sistema de control reduce significativamente el riesgo de errores
39:54y asegura que cada medicamento sea apropiado para el contexto clínico específico.
40:00La documentación de cada paso en este proceso es obligatoria
40:05y facilita las auditorías de calidad y la seguridad farmacéutica.
40:10Para concluir, en la farmacia hospitalaria representa un componente crítico e insustitutible,
40:21o sea, no hay sustituto del sistema sanitario moderno.
40:26Su evolución desde un simple almacén de medicamentos hacia un servicio clínico sofisticado
40:31demuestra el compromiso de la profesión farmacéutica con la seguridad y la calidad.
40:37¿Para quién esa seguridad y esa calidad?
40:41Para el paciente.
40:43Los profesionales que trabajan en estos servicios requieren formación sólida,
40:48competencias técnicas especializadas y dedicación inquebrantable a los principios éticos de su profesión.
40:57Seguridad, porque cada proceso está diseñado para minimizar errores y proteger la integridad del paciente.
41:05Eficiencia, porque la organización científica garantiza la distribución rápida y acceso oportuno de medicamentos esenciales.
41:15Imagínense, usted en un área de traumatología, una persona con un trauma,
41:19y que usted no sepa qué producto, dónde está el producto que se le solicitó,
41:23o que el producto que se le solicitó, dice que quedan cinco en el sistema,
41:28y cuando usted va al almacén no queda ninguno.
41:30Y el paciente, mientras tanto, muriéndose con una contusión.
41:36Profesionalismo, el farmacéutico hospitalario actúa como experto clínico colaborando en decisiones terapéuticas.
41:45La responsabilidad, porque la documentación exhaustiva garantiza la trazabilidad,
41:51la rendición de cuentas y el cumplimiento regulatorio.
41:54¿Estamos claros hasta aquí?
42:03Sí.
42:04¿Tienen alguna duda o pregunta?
42:11Puedo aclarar, la señora está medio chueca, pero todo claro está aquí.
42:15¿Qué les parece la farmacia hospitalaria?
42:20Interesante, ¿verdad?
42:22Bastante, maestro.
42:26Bien, chicos, pues si no hay dudas o preguntas, esto ha sido todo por el día de hoy.
42:32Nos veremos en la próxima clase, Dios mediante.
42:35Gracias por su participación.
42:37Hasta pronto.
42:39Ay, buenas noches.
42:41Buenas noches.
42:45Buenas noches.
42:46Buenas noches.
42:47Buenas noches.
42:48Buenas noches.
42:49Buenas noches.
42:50Buenas noches.
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43:13Buenas noches.
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