WhatsApp vira vitrine: Nuvemshop anuncia vendas 100% digitais pelo aplicativo

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No D2C Summit em São Paulo, Laiza Buchala, diretora de marketing de produto da Nuvemshop, apresentou a novidade que permite realizar 100% das vendas digitais pelo WhatsApp. A solução, primeira lançada globalmente pela Meta, integra inteligência artificial para impulsionar negócios e escalar resultados.

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00:00A Nuvem Shop anunciou uma novidade no D2C Summit, um evento que está sendo realizado em São Paulo.

00:14Agora é possível realizar 100% das vendas digitais diretamente pelo WhatsApp.

00:21Essa é a primeira solução desse tipo que a meta disponibiliza globalmente para os seus clientes.

00:28A Nuvem Shop está lançando uma novidade que permite que empreendedores do mundo digital vendam 100% dentro do WhatsApp.

00:39Eu estou com a Laísa Buchala, ela é diretora de marketing de produto da Nuvem Shop.

00:44Laísa, com relação às novidades do WhatsApp e a parceria com a Nuvem Shop,

00:50o que exatamente muda para o consumidor e para o empreendedor que atua dentro das redes sociais e no ambiente digital?

00:56A gente usa o WhatsApp para tudo.

00:59Então, fazer compra dentro do WhatsApp é uma experiência completa, ponto a ponto, para o consumidor,

01:05que ele consegue conversar com a marca, saber dos produtos, perguntar, pedir outras opções.

01:11E aí, depois, ele ainda consegue pagar sem sair do WhatsApp, usando o cartão de crédito.

01:17Isso é exclusivo para os consumidores que já são cadastrados na Nuvem Shop.

01:21A gente tem mais de 15 milhões de consumidores cadastrados e eles não precisam nem sair do WhatsApp,

01:27já conseguem completar a compra por ali com o cartão de crédito.

01:30E para os empreendedores, isso facilita muito.

01:33Eles dão uma experiência muito boa para os clientes deles,

01:36porque eles já usam o WhatsApp hoje para atender os consumidores.

01:40Então, eles colocam ali aquele botão do WhatsApp na loja online deles.

01:44Os consumidores, muitas vezes, acessam esse botão para tirar dúvidas sobre os produtos,

01:50para perguntar sobre o tamanho, se há possibilidade de troca, se há possibilidade de devolução.

01:55Então, ali já acontece uma conversa hoje.

01:57Só que o que acontece é que aí, depois, para fechar a compra, para conhecer até mais os produtos,

02:02muitas vezes, os consumidores precisam sair do WhatsApp e até o site, até a loja online,

02:07e fechar a compra por ali.

02:08Agora, não.

02:09Agora, o consumidor está ali conversando com a marca, está ali conversando muitas vezes com o fundador da loja

02:15e ele já consegue fechar a compra por ali.

02:18E tem mais, porque tudo isso é potencializado com inteligência artificial.

02:22Então, permite que os lojistas, os donos das marcas, eles não precisem ficar o tempo todo com o WhatsApp ali na mão,

02:29com o celular na mão.

02:30Eles podem focar na estratégia do negócio, nos produtos físicos deles.

02:35E o WhatsApp está ali o tempo todo, 24 horas por sete, funcionando e a compra acontece até quando ele está dormindo.

02:42Porque o empreendedor, ele consegue escrever como que ele quer que a inteligência artificial atenda por eles.

02:49Então, tudo isso é configurável e é configurável através de um prompt, é super fácil de fazer a configuração.

02:54E a inteligência artificial atende o consumidor e depois fecha a compra por ali mesmo, sem precisar sair do WhatsApp.

03:00É isso, a inteligência artificial reduzindo os atritos no ambiente digital para aumentar as vendas.

03:06Falamos com a Laísa Buchala, ela é diretora de marketing de produtos da Nuvem Shopping.

03:12Volto com vocês no estúdio.

03:13Obrigado.

03:14Obrigado.

03:15Obrigado.

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