00:00Tech & Co, la quotidienne, l'invité.
00:05Brice Guillauchon, bonsoir.
00:07Bonsoir Frédéric.
00:07Vous êtes directeur général de Brings France, leader mondial depuis 166 ans, présent dans plus de 100 pays.
00:13Alors on vous connaît évidemment à travers ce que je viens de dire, ces camions transports de fonds.
00:20Mais il y a beaucoup de technologies, alors sans doute derrière les camions, mais aussi dans l'entreprise, allez nous en parler.
00:25Alors déjà, première chose, vous êtes vraiment spécialisé dans la gestion de cet argent liquide, c'est cela ?
00:33C'est ça, donc l'expertise de l'entreprise, c'est historiquement toute la gestion de la chaîne fiduciaire.
00:39Et bien sûr, là on entre dans cette nouvelle ère technologique, dans une ère digitalisée de la chaîne fiduciaire.
00:45Et donc Brings s'inscrit très clairement aujourd'hui comme le leader des cash tech.
00:49Pour nous, dans les fintechs, il y a les banques en ligne, les paytech, dont nous faisons aussi également partie,
00:56et les cash tech qui sont les sociétés qui visent à automatiser tout le processus de gestion du cash.
01:02Ça fait combien de temps que vous travaillez ? Parce qu'on s'imagine bien, bon il y a la transformation numérique de beaucoup de métiers,
01:07mais qu'on voit bien quand même, j'ai quand même été surpris, l'argent liquide c'est encore la première monnaie la plus utilisée ?
01:16Alors c'est le deuxième moyen de paiement utilisé en France et en Europe, ça représente 43% des transactions,
01:24et en montant ça représente à peu près 30%, toujours en France, donc ça n'est plus le premier.
01:31Je pense que c'est ça évidemment qui reste dans l'esprit des gens.
01:34Et c'est ça qui vous a fait réfléchir, j'imagine, Brings, pour se dire, bon, on ne va pas comme ça accompagner la fin de la monnaie fiduciaire papier.
01:43Non, il faut qu'on cherche un autre moyen, évidemment le digital est là, et c'est de là qu'est née votre...
01:48Alors c'est une plateforme, c'est ça au départ, racontez-nous un peu comment tout ça a été créé.
01:52Alors, c'est la naissance de l'initiative, c'est autour de ce que vous voyez actuellement à l'écran,
01:59c'est-à-dire les Digital Retail Solutions, qui sont des équipements qui permettent soit de régler sur la partie front office,
02:06c'est-à-dire en caisse, soit d'assurer le traitement en back-office des caisses, à proprement parler.
02:12Et puis on a poussé le curseur bien plus avant en développant effectivement une plateforme totalement intégrée,
02:18end-to-end, qui permet d'automatiser tous les processus, c'est-à-dire toutes les étapes de la chaîne,
02:25de la vie, du cash ou du parcours d'un billet en magasin, pour être...
02:29Parce que c'est ça, vous êtes très en amont, on a toujours l'impression que vous êtes juste à la sortie du magasin,
02:33à récupérer l'argent, c'était ça, mais maintenant vous êtes remonté dans la chaîne de valeur.
02:37Exactement, exactement, on monte dans la chaîne de valeur.
02:39En fait, le gâteau se réduit, et nous, nous nous diversifions au sein du gâteau,
02:45ce qui nous permet de croître.
02:46Si on prend l'exemple d'un magasin, des grandes enseignes de distribution,
02:51qui génèrent à la fois des transactions en carte bancaire, bien entendu,
02:55mais aussi en argent étudié, comment ça se passe ?
02:57Comment le process numérique s'introduit ?
03:00Alors, je pense que le plus simple pour le comprendre, c'est de se remettre en tête le mode de gestion passé, en fait.
03:06Le mode de gestion passé, c'était le commerçant appel Brinks, commande des fonds,
03:12prépare ses fonds de caisse, bien sûr, traite les transactions en ligne de caisse pendant toute la journée,
03:18un agent de sécurité passe quand la caisse est pleine, pour essayer de la vider un petit peu,
03:22emmène dans l'arrière-boutique, dépose dans un coffre,
03:26et puis à la fin de la journée, l'hôte de caisse prend le bac de la caisse
03:31et puis pareil, va jusque dans l'arrière-boutique.
03:34Et puis après, il y avait les fameux « il faut faire la caisse »,
03:38c'est-à-dire compter la caisse, voilà, à proprement parler.
03:42Ce qui implique bien sûr une étape de réconciliation comptable
03:47entre la ligne de caisse et les montants qui se retrouvent en arrière-boutique,
03:53avec bien sûr naturellement des erreurs, des écarts, voilà, c'est le système habituel.
03:59Et puis ensuite, après, le coffre se remplit dans l'arrière-boutique
04:02et les camions de Brinks passent une fois par semaine ou deux fois par semaine
04:07pour venir récupérer l'argent, recomonter l'argent, d'accord ?
04:12Et ensuite, l'apporter à la banque pour déposer sur le compte du client.
04:16Et qui elle-même va recomonter aussi.
04:17Voilà, exactement.
04:19Donc en fait, l'idée, c'est d'automatiser toute cette chaîne, l'intégralité,
04:23et de proposer aux retailers, je reste sur l'exemple du retail parce qu'il est facile,
04:28de proposer aux retailers l'externalisation complète de cette chaîne.
04:33Donc là, aujourd'hui, par exemple…
04:34Une fois que l'argent est dans la caisse, enfin, l'argent physique est dans la caisse…
04:38Même avant, en fait, avec les solutions front office…
04:42Ah oui, c'est vrai qu'on glisse ses billets…
04:44Exactement, on glisse le billet, et en fait, là, ce qui se passe, c'est que la donnée est capturée.
04:49D'accord.
04:50Et à partir de… Donc le rendu monnaie se fait automatiquement, d'accord ?
04:54Ça veut dire aussi, pour les retailers, plus de formation à la manipulation du cash en caisse.
04:58Enfin, il y a beaucoup d'étapes et de contraintes qui sont évacuées.
05:03Et une fois qu'on a cette donnée, bien sûr, l'argent est compté, de fait, immédiatement.
05:10Plus de problèmes de réconciliation comptable.
05:13Et on peut s'interfacer à travers notre plateforme avec la banque.
05:18D'accord.
05:19Et donc, envoyer tout de suite l'information à la banque de…
05:22Il y a X montants d'euros dans le coffre, vous pouvez créditer le compte du retailer.
05:29D'accord.
05:29Alors, l'argent physique existe toujours, bien aujourd'hui, mais on a exactement…
05:33On a des capteurs qui permettent de savoir exactement comment on a en caisse.
05:37J'ai été assez surpris parce que cette plateforme de process, que je vous ai baptisée,
05:43Brings Process Hoursourcing, c'est déjà plusieurs dizaines de milliards de transactions d'euros.
05:49Alors, oui, c'est déjà…
05:53Je crois qu'on gère aujourd'hui 210 millions de transactions pour 39 milliards en montant.
06:01Et alors, ça, on parlait du retailer, ça peut être la même chose, j'imagine, pour les distributeurs de billets.
06:06C'est exactement ça.
06:07En fait, on a initié le développement de cette plateforme à travers un contrat emblématique
06:12qu'on a signé avec une grande banque française, dont je ne vais pas donner le nom ce soir,
06:17mais qui nous a confié l'externalisation totale de son parc de distributeurs de billets.
06:24D'accord.
06:24Qui nous a forcé à une transformation vers le monde de la data et donc, en fait, de l'infogérance.
06:29Puisque là, on traite l'intégralité de toutes les transactions qui sont opérées sur les distributeurs de billets.
06:34Et on s'interface avec le système d'information de la banque pour renvoyer les transactions.
06:38Donc, c'est ça.
06:40Brice Guillauchon, directeur général de Brinks, là, aujourd'hui, quand tout à l'heure vous êtes arrivés,
06:44on est une cash tech.
06:45C'est un mot dont on entend FinTech, AssureTech, LegalTech, tout ce qu'on veut.
06:48Cash tech, on l'entend un peu moins.
06:51Et c'est donc l'automatisation des traitements des espèces, c'est la sécurisation des flux,
06:55l'optimisation de la trésorerie, la digitalisation des processus.
06:58Qu'est-ce qui vous empêche d'aller un peu plus loin ?
07:00Peut-être que vous êtes sans doute associé à des FinTech ?
07:03On est en train, c'est une excellente question.
07:05On est en train de l'étudier, bien sûr, notamment en ligne de caisse.
07:08Puisque pour nous, on n'est pas dans un monde où on oppose, si vous voulez, le cash et les nouveaux moyens de paiement.
07:14Clairement, ce qu'on veut, c'est réussir à les combiner.
07:17Oui, il y aura de toute façon toujours du cash.
07:19Il y aura peut-être en diminuant, mais il y en aura, enfin, avant que ça disparaisse, il y en aura quelques années.
07:23Je pense que, vu le contexte géopolitique actuel, les priorités en matière de résilience et de souveraineté des paiements
07:29ont un peu shifté et le cash a définitivement toute sa place encore pour de nombreuses années.
07:36Et donc, effectivement, il faudra qu'on construise les passerelles, en fait, pour revenir sur votre premier point,
07:41avec les autres moyens de paiement.
07:43En fait, ils sont complémentaires.
07:44Même d'un point de vue sociétal, chacun doit pouvoir rester libre de choisir son moyen de paiement.
07:52Et donc, nous, il va falloir qu'on permette, si vous voulez, au moment du passage en caisse.
07:59Si je prends un exemple et que je vais jusqu'au bout, par exemple, un rendu monnaie sur un wallet.
08:05D'accord.
08:05Donc, on va aller très loin.
08:08Ça veut dire que vous avez été, chez Brinks, obligé de revoir complètement votre système d'information.
08:13Parce que là, de transporteur, on va dire, de manutentionnaire d'argent liquide,
08:19aujourd'hui, vous êtes le manutentionnaire numérique.
08:23Enfin, vous êtes, comme je dis toujours, la sécurisation des flux, l'optimisation de la trésorerie.
08:26Vous êtes comptable de tout cela, là, aujourd'hui.
08:29Exactement.
08:29Exactement.
08:30Donc, on conserve, bien sûr, les contraintes du métier historique.
08:34Bien entendu.
08:35Et on reste sur les mêmes systèmes d'information, pour l'instant, pour les gérer.
08:38Par contre, on a développé, un peu comme une start-up, from scratch,
08:44complètement cette nouvelle plateforme,
08:46qui s'appuie sur un système de workflow qu'on a intégré
08:49et au sein duquel, avec l'aide de l'intelligence artificielle,
08:52on a pu rentrer les termes des contrats avec nos clients.
08:56Et puis, on capture dans les systèmes d'information historique
09:00les différents événements, c'est-à-dire un événement de maintenance
09:03ou le fait d'aller chercher l'argent, simplement.
09:08On procède avec des algorithmes un peu compliqués,
09:12à du cash forecasting aussi, pour savoir quand on doit retourner,
09:15soit rapporter de l'argent, soit prélever de l'argent,
09:17dans justement les solutions que vous avez vues à l'épreuve.
09:19Oui, toute la partie supply chain, ou les distributeurs de billets.
09:25Voilà.
09:25Eh bien, écoutez, merci d'être venu nous parler de tout ça.
09:27Brice Guillauchon, directeur général de Brings France.
09:29Voilà, on vous connaissait vraiment très, très, très franchement.
09:34Je connaissais évidemment la partie visible,
09:36mais je ne connaissais pas toute cette partie numérique
09:38et cette ambiance cash tech aujourd'hui,
09:41dans laquelle, enfin, ce marché de la cash tech
09:43dans laquelle s'est lancé Brings France.
09:45Et merci d'être venu nous en parler ici même sur ce plateau.
Commentaires