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Xerfi Canal
  • il y a 4 mois
Comment les enseignes d’audioprothèses peuvent-elles conjuguer proximité, exigence clinique et performance économique dans un marché en pleine mutation ?  Au-delà du poids grandissant des complémentaires santé et de la défiance persistante des patients, la concurrence s’intensifie. Les enseignes d’optique poursuivent en effet le déploiement de corners audio, aggravant la saturation du marché. [...]

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00:00Comment les enseignes d'audioprothèse peuvent-elles conjuguer proximité,
00:13exigence clinique et performance économique dans un marché en pleine mutation ?
00:18Au-delà du poids grandissant des complémentaires santé et de la défiance persistante des patients,
00:24la concurrence s'intensifie. Les enseignes d'optique poursuivent en effet le déploiement
00:29de corner audio, aggravant la saturation du marché. Ce mouvement fragilise les
00:34spécialistes historiques et amorce une phase de consolidation. Pour rester compétitif,
00:39les réseaux d'audioprothèse doivent désormais aller chercher les publics encore éloignés du son
00:44auditif alors que près de 55% des personnes concernées ne sont pas équipées. Ils doivent
00:51également renforcer leur présence locale, améliorer l'expérience client et capitaliser sur les outils
00:57numériques comme la télé-audiologie. En parallèle, l'arrivée d'acteurs comme Apple ou Estiller Luxottica
01:04redessine les contours du marché avec des produits hybrides à mi-chemin entre le médical et le grand
01:10public. L'audioprothèse évolue vers un objet du quotidien à la croisée de l'innovation technologique
01:16et du mieux-être. Dès lors, comment concrètement tirer parti des nouvelles technologies pour améliorer le
01:23parcours patient ? Quelle stratégie pour toucher des clientèles sous-équipées ? Et comment les
01:28enseignes d'optique peuvent-elles consolider et différencier leurs modèles audio ? Dans cette
01:33nouvelle étude de la collection Precepta Insights, les consultants de Xerfi ont notamment analysé les
01:37axes de développement en cours chez les acteurs de la distribution d'audioprothèse. Ces derniers
01:42investissent tout d'abord dans le renforcement du lien de proximité et dans l'ancrage territorial.
01:47Actions de prévention en dehors des centres, liens renforcés avec les prescripteurs et maillage
01:53optimisé sont à l'œuvre, à l'instar des initiatives de la Fondation Amplifond ou Mission Santé d'audition
01:59conseil. Dans le même temps, les distributeurs misent sur la consolidation des expertises et du
02:05lien de confiance grâce à la formation, au réseau d'experts, aux publications scientifiques et aux
02:10certifications qualité. Enfin, l'expérience client se personnalise et se simplifie grâce au numérique avec le
02:16suivi à distance et les plateformes d'entraînement auditifs. Au-delà de l'analyse des stratégies de
02:21croissance des acteurs, les consultants de Xerfi livrent dans cette étude leurs recommandations
02:25stratégiques. Ils apportent également une cartographie des dynamiques concurrentielles
02:29en cours et à venir, ainsi qu'un décryptage des tendances du marché et de la demande. Pour des
02:35informations plus complètes sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger le document
02:39de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.
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