00:00Le marché de l'assurance-santé recèle de nombreux potentiels de développement du
00:15fait de l'extension constante du domaine de la santé.
00:19C'est un marché sur lequel il est difficile de capter de nouveaux clients.
00:2369% des clients déclarent ainsi ne pas vouloir changer de complémentaire santé.
00:28D'où l'importance des marques qui ont pour fonction de construire de la préférence.
00:34Ce marché d'apparence très consensuel sur le plan lexical révèle néanmoins de
00:40nombreuses logiques de disruption figurative, ce qui atteste de son dynamisme et de sa vitalité.
00:46C'est l'une des grandes conclusions de la nouvelle étude de la collection Brand
00:51Mapping d'Oxerfy, une innovation radicale dans le champ des études sur la communication
00:56corporelle des organisations.
00:58Grâce à une approche méthodologique originale et de puissants moyens informatiques mariant
01:05analyse concurrentielle, analyse lexicale et analyse visuelle des logos, marques, sigles,
01:12images et couleurs utilisées par 60 acteurs, les études de cette collection permettent
01:17à chacun de se positionner pour renforcer et améliorer sa stratégie de communication.
01:25Cette étude montre en particulier que les stratégies de communication des assureurs
01:30santé oscillent entre deux approches diamétralement opposées, l'anxiogène et le bénéfique.
01:37Certaines marques dramatisent en effet les risques pour attirer l'attention sur les
01:43produits d'assurance santé, tandis que d'autres promeuvent une vision positive
01:48du bien-être et d'une vie épanouie.
01:51Les discours des assureurs peuvent également se structurer autour de la gestion de l'incertitude
01:57ou de la projection dans un avenir idéal, valorisant ainsi une santé optimisée.
02:03Trois types de narrations sont prédominants dans ce secteur, la compétence et la performance,
02:11les valeurs communautaires et utopiques, l'accessibilité tarifaire et d'accès aux soins.
02:17Ces discours permettent de répondre aux différents besoins des clients tout en touchant
02:22divers segments de clientèle.
02:24La communication est généralement factuelle et chiffrable, incitant les clients à demander
02:30des devis.
02:31Enfin, des espaces de communication inexplorés tels que le lien entre santé et progrès
02:37social ainsi que le concept de mieux-vivre pourraient être développés pour enrichir
02:43davantage les stratégies des marques d'assurance santé.
02:47Au-delà de la synthèse qui offre une perspective unique sur le positionnement des marques en
02:52termes de communication, ce rapport intègre une analyse individuelle de la communication
02:57pour chacun des 60 acteurs analysés, une analyse de la communication lexicale et visuelle
03:04par grand profil d'acteurs ainsi que de très nombreux mappings pour se comparer à
03:09la concurrence.
03:10Pour des informations plus complètes sur cette analyse, vous pouvez télécharger le
03:14document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.
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