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CreatividadTranscripción
00:00Continuamos en este evento de marketing y comunicación y, por supuesto, que tenemos que hablar con los especialistas, con las agencias de marketing, las agencias de comunicación.
00:09Y este panel está dedicado justamente a eso.
00:12Empiezo con Sebastián Nofal, él es director comercial de ABN Group. ¿Sos vos, Sebastián?
00:17Exactamente.
00:18Bueno, gracias, Sebastián, por estar con nosotros.
00:20Un placer.
00:21Macarena Baez, ella es fundadora y directora de marketing de Rotundo Media Group.
00:27Gracias, Maca, por estar con nosotros.
00:29Gracias por invitarme.
00:30Y Fabricio Mouso, el es vicepresidente de operaciones de Monks. ¿Estamos bien?
00:36Así es.
00:36Bueno, gracias. Gracias a los tres por haber estado, bueno, por estar con nosotros hoy.
00:41Lo primero que le quiero preguntar es cómo se trabaja hoy en las agencias de comunicación para potenciar a las marcas, ayudar a las empresas grandes, chicas, porque la verdad que ustedes trabajan con una cartera amplia, no solo con las compañías más grandes, con la ayuda también de la inteligencia artificial.
00:58Era algo que íbamos a preguntar y íbamos a arrancar con eso. Te pregunto a vos, contame un poco.
01:02Bueno, yo creo primero que el desafío que tenemos como denominador común es, primero que nada, entender cómo podemos nosotros ser más flexibles y ágiles y adaptarnos rápido a la industria, porque hay muchos cambios.
01:19Y ahí es donde por ahí arranca hoy en AI, que muchos lo hablan. Yo creo que lo importante es entender todas las herramientas que tenemos y ver bien cómo nos pueden agregar valor hacia el servicio.
01:35Cómo saber utilizarla.
01:36Claro, y yendo al servicio que vos decías recién, creo que el rol que tenemos nosotros como empresa, como partner, cada vez evoluciona más a un rol de acelerador y booster, ¿no?
01:49De darle músculo a los clientes para que ellos puedan acelerar sus procesos o sus proyectos con nosotros.
01:54Y en algún punto, Macarena, es esto de que las empresas, sobre todo las más chicas, no usan la inteligencia artificial, digamos, para suplantar lo que sería una agencia de marketing y comunicación, ¿no?
02:06Totalmente. De hecho, nosotros en Rotundo siempre decimos que hoy es medio un arma de doble filo, ¿no?
02:12Totalmente.
02:12Porque, un poco porque la inteligencia artificial no reemplaza al humano, no reemplaza esa creatividad propia del humano, nunca te va a dar una propuesta creativa, una idea creativa única, ¿no?
02:26Sabemos como nosotros usamos inteligencia artificial, todos usamos. Entonces vos pones, hacerme una propuesta creativa, es copy-paste para todas las marcas.
02:34Entonces, hoy es algo que es un arma de doble filo porque te ayuda un montón, te agiliza, te optimiza, pero también el poder salir y decir, no te cases con eso, dale tu valor humano, dale eso exclusivo, único, porque si no, vamos a terminar todas las agencias ofreciéndole exactamente lo mismo a todos los clientes.
02:52Claro. Y Fabricio, ¿ustedes desde la agencia, cómo lo trabajan?
02:57Bueno, nosotros estamos haciendo varias cosas. Por un lado, estamos comenzando con nuestra propia herramienta y plataforma interna que utilizamos, que se llama Monksflow, que básicamente es end-to-end y nos permite lo que llamamos un AI Managed Service,
03:09que nos permite a nosotros justamente brindar, pasar de workflows manuales, o sea, trabajar de forma tradicional a workflows automatizados y enhanced by AI.
03:19Esto lo que nos permite a nosotros es básicamente poder buscar en este contexto en el que estamos, donde las marcas buscan tener más resultados, pero con menores presupuestos, a nosotros lo que nos permite justamente cambiar la forma en que trabajamos y ajustar los modelos comerciales a esta nueva realidad.
03:34Por otro lado, hay dos cosas que fueron diciendo, que me pareció reinteresante y decía Maca, que es, digamos, esto de que se va a comoditizar la forma en que trabajamos.
03:43Bueno, ese es el desafío que tenemos, ¿no? Cómo utilizar la inteligencia artificial para que no se comoditice.
03:48O sea, qué ventajas competitivas nosotros vamos a generar, digamos, con los desarrollos tecnológicos.
03:53Para nosotros desde Monks, la solución es justamente crear nuestra propia plataforma, que la utilice nuestro propio talento,
03:59y eso utilizarlo para cambiar el modelo comercial y no justamente caer en la comoditización.
04:06Claro. Y cómo vos en un momento hablaste de este ajuste, ¿no?, en los presupuestos.
04:10Me imagino que obviamente la retracción en el consumo y la situación macroeconómica, sobre todo desde fines del año pasado y que todavía se siente hoy,
04:19impacta en el servicio que brindan ustedes.
04:21¿Cómo se hace para seguir ofreciendo un buen servicio, pero ajustar un poquito, digamos, lo que tiene que ver con el presupuesto
04:28y poder dialogarlo todo el tiempo con las empresas?
04:31Sobre todo, yo lo pienso en las empresas más chicas que están haciendo una inversión y están apostando
04:36porque entienden la importancia del marketing y la comunicación, pero que quizás son las que menos presupuesto tienen.
04:42¿Querés arrancar?
04:43No, es un desafío enorme.
04:46Claro, me imagino.
04:48Yo creo que no es solamente el único desafío que tienen las marcas.
04:51O sea, por un lado, nosotros como agencia percibimos el desafío de tener menores presupuestos para manejar.
04:58Y la pregunta es cómo hacemos una ganancia en ese contexto.
05:02Pero por otro lado también es el contexto de, digamos, de las audiencias de las marcas con las que trabajamos.
05:08Que donde la atención se está fragmentando, donde hay, digamos, como los resultados que están buscando las marcas,
05:16tienen mayores desafíos.
05:17Y eso también es con lo que tenemos que lidiar.
05:19Tenemos que lidiar con una inversión en medios que es más ajustada.
05:22Y para eso la tecnología tiene que ser la solución.
05:24Pero obviamente no es una, digamos, no es algo mágico.
05:28O sea, no es que hago un prompt y realmente tengo un output que realmente va a generar brand equity
05:34o que va a generar la activación.
05:35O sea, cuando nosotros miramos en el contexto, en un contexto donde nosotros internamente lo que decimos es que
05:39el funnel de marketing está como desarticulándose, por así decirlo.
05:43Y eso lo que genera es que nosotros tengamos que buscar nuevas maneras con la tecnología,
05:49pero que realmente generen los impactos que necesitan las marcas.
05:54Ser más precisos quizás.
05:55Exactamente.
05:56Maca, ¿vos cómo lo ves?
05:57Sí, totalmente.
05:58Para mí, nosotros trabajamos con muchas pymes, con muchas startups y marcas argentinas.
06:05Y hoy el mayor desafío es cómo poder brindar el mejor servicio posible con el menor presupuesto posible.
06:12Porque ese es hoy el primer KPI objetivo que te ponen cuando te vienen a tocar la puerta.
06:18Y ahí nosotros, nuestra manera, está en la optimización de los equipos.
06:23Además de la utilización de IA que ayuda a que quizás lo que antes necesitabas dos, tres personas,
06:30se agilice con la tecnología en cuestión de tiempo.
06:34Para nosotros el diferencial principal está en la reducción de equipos,
06:39pero para brindar proyectos acordes a lo que necesita el cliente,
06:42un poco como células que se arman y se desarman según el proyecto y la personalización.
06:47Entonces, al cuidar los equipos que forman parte de las cuentas,
06:51también ayudas a que no te ofrezco un mundo de servicios,
06:56que eso obviamente es lo que hace que el aumento del presupuesto.
06:59Entonces, entender el objetivo y sobre eso trabajar con el equipo
07:03y ayuda de las nuevas tecnologías, las nuevas plataformas,
07:07hace que se cuide mucho más el presupuesto de las marcas
07:10y ir por ese objetivo, ¿no?
07:11Brindar el mejor servicio posible al menor costo posible.
07:15¿Qué es lo más focalizado? ¿Ustedes también hacen foco, digamos?
07:17Yo lo veo como en dos partes, a la interna y a la externa.
07:22La parte interna, creo que lo decían recién,
07:26es importantísimo que el talento adentro de la empresa
07:29esté en constante capacitación para poder utilizar esas herramientas
07:33para mejorar el servicio.
07:35Entonces, nosotros, por ejemplo, trabajamos con agentes de IA
07:38para que toda la parte operativa de no estar invirtiendo tiempo
07:43ni ir a buscar un dato, sino que nos venga,
07:45hace que después eso se vean resultados.
07:48Y la parte externa, también lo decían,
07:50creo que hay un desafío de personalización con las empresas,
07:53porque plataformas y formatos,
07:55hay un montón de cosas dentro del mercado para hacer.
07:58Entonces, creo que hoy el desafío es entender bien
08:02el nicho de cada campaña para cada cliente.
08:05Bueno, eso te iba a preguntar,
08:06porque la verdad que hay plataformas, hay un montón,
08:09y la comunicación intenta a lo mejor abarcar todas estas plataformas
08:14para llegar a un público cada vez más abarcativo.
08:17Pero digo, ¿cómo se trabaja para no descuidar ninguna plataforma,
08:20pero sin perder el foco, también?
08:23Mirá.
08:23Doble desafío.
08:24En esta industria, creo que algo que nos enseña desde que entras
08:28es no te puedes relajar, porque año a año todo cambia,
08:32las plataformas sacan nuevas campañas, hay nuevos formatos.
08:36Entonces, lo que yo creo ahí es que ese ejercicio lo tenemos un poco
08:38de el que se relaja pierde porque se queda atrás.
08:41Y también creo que es importante trabajar con equipos multidisciplinarios.
08:47Que haya una comunicación entre, justo acá estamos un poco,
08:50cubrimos todo, pero entre el equipo de data, de creatividad y de medios.
08:54Entonces, nosotros lo llamamos el traductor, el que puede traducir a un
08:57marketer con un tech con una persona creativa.
09:01Y eso es súper importante para después, como entender bien los medios.
09:06Y última, perdón.
09:07No, no, está perfecto.
09:07Que creo yo que se ve mucho hoy en, yo por ahí hablo más de plataformas,
09:12que es básicamente hoy donde más nos enfocamos.
09:16Creo que se ve y se nota el cambio que están haciendo con AI los medios
09:20digitales dentro de sus campañas, dentro de sus formatos.
09:23Y eso nos hace entender que el criterio nuestro va a ser lo más importante
09:27y que ahí vamos a tener que poner la cabeza en la estrategia, más que nada.
09:31Y Maca, yo pienso esto de lo que decía él, ¿no?
09:34Que hay que adaptarse todo el tiempo, que si te quedás quieto,
09:37estás frito, por así decirlo.
09:39Pero digo, ¿vos sentís que en esta industria la adaptación es rápida
09:45o a lo mejor deberíamos ir un poco más rápido para adaptarnos?
09:48No, el primer golpe es el que cuenta.
09:52Nosotros siempre ahí tratamos de llevar de, es mejor probar y equivocarse
09:57y después hacerlo caro y bien, a que quedarse atrás y buscar la perfección,
10:03lances tarde.
10:04Mismo ya sea una idea creativa como una red social, como una plataforma.
10:08Es mejor primero testear, probar, equivocarse y estar mejor en la segunda
10:14y ya cuando lo volvés a hacer aprendiste todos los skills que esperar
10:18esa perfección de, bueno, no me animo a salir con tal formato o con tal idea
10:22hasta no tener bien cómo funcionan los resultados y después que lo hagas
10:27cuando ya lo hicieron muchas marcas, cuando ya se hizo viral, cuando ya pasó.
10:31Y ese ya pasó quizás es en cuestión de un día, no es que hablo de meses.
10:35Sí, sí, sí, es todo tan ya, tan inmediato.
10:37Claro, hay que subirse a la ola de forma inmediata, sino que hasta afuera.
10:42Exacto.
10:42Y es preferible quedar afuera.
10:43Exacto.
10:44De hecho, por ejemplo, pasó mucho ahora con el streaming del Conicet, ¿no?
10:49En un momento estábamos todos viéndolo.
10:51Con la estrellita.
10:52La estrellita, la famosa estrella de mar.
10:54Que claro, el que se sumó tarde no tuvo repercusiones, no tuvo métrica.
10:59Porque ya es tarde, ya fuiste como fue vintage.
11:02Era en ese momento, ni bien se mostró la estrella, las marcas que lo pudieron lucir
11:06fueron las que se sumaron en ese real time, por ejemplo, a nivel contenido creativo.
11:11Y si no quedaste afuera y quedás como, ay, ya pasó, ya lo vi en todos lados.
11:15Bueno, pero ahí vos también necesitás una interacción rápida de parte de la marca.
11:19O sea, vos sos una pata, ¿no?
11:22Pero digo, del otro lado también tiene que haber un feedback rápido para poder llegar
11:27al momento y no salir después.
11:30Eso es como se hace para hacerle entender a la marca de que, bueno, es importante que
11:34me respondas ahora, que lo trabajemos ahora, que lo hagamos con urgencia.
11:38100%.
11:39Y de hecho, ahí lo que tenemos hablado es que para esos contenidos real time, no ir
11:44con aprobación.
11:45Porque quizás por la burocracia del aprobación.
11:48Saliste tarde seguro.
11:48Perdiste tres días, no.
11:51Entonces tenemos, por suerte, nuestros clientes confían y nos dan como esa libertad de, obvio,
11:56campañas grandes y demás, son tiempos y semanas de trabajo.
12:00Pero un contenido real time, nosotros siempre decimos, preferimos pedir perdón que permiso,
12:05¿no?
12:06Entonces es como, y está hablado de antes, déjanos jugar.
12:09Y como muchos, si lo ven, no gusta.
12:11Bueno, lo sacamos, lo modificamos o pedimos perdón.
12:13Pero no te pierdas ese hoy, ahora, esa hora, porque...
12:17¿Y las marcas lo entienden?
12:18Sí, la mayoría, la verdad, los que apuestan con nosotros, en trabajar con nosotros, entienden
12:24que ese es el diferencial.
12:25Si no, es como hablábamos antes también con IA, se estandariza todo y terminamos las
12:31agencias haciendo lo mismo, solo con distintos nombres.
12:34Y ahí es donde no está bueno.
12:35Bueno, Fabricio, yo he pensado un poco eso, ¿no?
12:38Hay mucha competencia, hay muchas agencias.
12:40¿Cómo se hace para diferenciarse y darle un servicio diferencial, justamente, al cliente?
12:47Yo creo que el punto principal es, justamente, ser en tu end, es tomar todo el abanico, desde la implementación
12:52tecnológica, desde la data, desde la creatividad y, justamente, la adaptación a escala.
12:57Porque hoy, para una marca, justamente, tiene que ser oportuna, que era de lo que estábamos
13:01hablando, una marca en tiempo real.
13:03Para eso vos tenés que tener data en tiempo real.
13:06Tenés que poder entender las señales y actualizarlas, pero no con un reporte de tendencias que tenés
13:12cada 15 días, porque si no, ya estás tarde.
13:14Por inmediatez.
13:15Exactamente.
13:16Y para eso tenés que tener la tecnología, la implementación, la data.
13:20La inteligencia artificial, detrás de escena, a mí hay un meme que me encanta, que es este
13:24Scooby-Doo, que al final de cada episodio le sacaban la máscara.
13:28Y cuando le sacaban la máscara, bueno, inteligencia artificial, le sacás la máscara, es data.
13:31Es data bien implementada.
13:32Y, justamente, eso para nosotros es importantísimo.
13:36Por suerte, tenemos nosotros internamente, no somos un network, si bien en Argentina tenemos 700
13:41personas, tenemos equipo de media, de data, de tecnología, de creatividad, y está todo
13:46bajo un mismo techo.
13:48Entonces, si necesitas resolver algo, te juntás y lo entendés.
13:52Y es muy difícil, como hablábamos de estos perfiles, creo que decía Seba, los perfiles
13:56interdisciplinarios.
13:58O sea, hoy necesitas tener eso, porque es difícil entender el pedido y cómo resolver
14:02los desafíos que tienen nuestros clientes.
14:05Y para eso, justamente, tenés que sentarte, tenés que cranear, tenés que entender y conectar
14:09los puntos.
14:10Ese es el desafío más grande que hoy tenemos de las agencias.
14:13Al mismo tiempo que nos reinventamos, porque los playbooks en algún punto son completamente
14:18obsoletos.
14:18Hay que entender que hay nuevas formas de trabajar, pero tenemos que incorporar tecnología al mismo
14:23tiempo que cambiamos y que tenemos la presión de hacer menos con más y de la hiperpersonalización
14:28que trae la inteligencia artificial.
14:30Todo eso es un combo que te genera ansiedad y bajo esta ansiedad vos podés ver esto como
14:36un black mirror o podés ver como el lienzo en blanco.
14:42Y nosotros decidimos, creo que lo hacemos a diario, verlo como un lienzo blanco donde
14:46repensamos la forma.
14:47Porque el punto principal con la inteligencia artificial, que creo que es algo que probablemente
14:50se va a hablar 70 veces hoy, tiene que ver con que tenemos que pensar cómo va a funcionar
14:56después de que implementemos la tecnología.
14:58O sea, hoy nosotros pensamos en, ok, tengo que hacer un ADD, voy a hacer un ADD, voy
15:02a utilizar inteligencia artificial.
15:04Pero lo pensamos muy a la ligera, eso es como si fuese la punta del iceberg.
15:07La pregunta es qué es todo lo que hay por detrás, ¿no?
15:10Y justamente lo difícil es repensarnos y imaginarnos en el después.
15:16Una vez que ya tenemos la implementación tecnológica, ¿qué significa?
15:19¿Qué significa para la gente?
15:20Voy a seguir necesitando, digamos, un copy y un creativo en un mundo en el cual un creativo
15:24tiene acceso a, no sé, a un agente que le pueda ayudar a justamente escribir el copy.
15:32Necesito realmente tener ilustradores de especialistas en un mundo en el cual un diseñador
15:39tiene acceso a eso.
15:41Entonces, a agentes que le permiten justamente generar storyboards o lo que sea.
15:46Hay un montón de cosas que están pasando en tantos niveles técnicos que realmente es
15:51el desafío que estamos viviendo hoy, porque es subir una escalera al mismo tiempo que
15:54la estamos construyendo y que nos piden hacer más con menos.
15:57¿Señor Sebastián?
15:58¿Puedo sumar algo ahí?
15:58Sí, por supuesto.
15:59Porque me gustó el tema de la ansiedad y la inteligencia artificial.
16:02Adrenalina va a pleno tejería de todo.
16:05Yo creo que algo que tenemos hoy que antes no teníamos es el poder de hacer algo que
16:09antes nos costaba.
16:10Yo no soy programador y hoy por ahí puedo hacer una web o una app en una semana.
16:14Obviamente, sé que no igual que alguien que se dedico.
16:16Pero creo que el poder y el fuerte es eso, ¿no?
16:20Como que yo hoy puedo hacer algo que antes no podía.
16:22Y en base a eso, por ahí, una recomendación mía es que todas las semanas nos dejemos un
16:28espacio para probar herramientas de inteligencia artificial y ver cómo eso, porque hoy en
16:32día corremos todos, estamos a mil y es difícil, vemos millones de herramientas y es difícil
16:37por ahí enfocarnos.
16:38Pero una buena práctica es agendarte un espacio propio y ir probando herramientas que después
16:44podés ir aplicando en el trabajo.
16:46¿Y ustedes en ABN Group lo hacen esto de ir sumando de a poco las nuevas tecnologías?
16:51Y también lo que se preguntaba él, Fabricio, te lo pregunto a vos, ¿pensás que van a seguir
16:56estando los mismos roles que están hoy en el futuro o se está trabajando para ir acomodándose,
17:02allernándose y reconvirtiéndose, digamos?
17:05Voy por la primera. Lo que fomentamos mucho es la capacitación interna. Nosotros tenemos
17:10AI School, Measurement School, porque creo que es un ecosistema que termina siendo colaborativo
17:15dentro de, no sé, creo que todas las agencias tienen un sistema colaborativo en el cual
17:19yo sé algo que lo quiero comunicar y transmitir al otro y eso está muy bueno. Y después
17:25en cuanto a los roles, sí va a haber un cambio, va a haber una evolución. Nosotros hablamos
17:28mucho de evolución de los chicos, de los talentos, que por ahí lo que yo creo, que lo
17:32dije antes, es la clave va a estar en ir teniendo el criterio y por ahí la parte más operativa
17:39es la que va a empezar a desaparecer o a transformarse para tener un rol más estratégico, por así
17:47decirlo.
17:48Sí.
17:48Entonces, yo creo que hay que trabajar internamente en esa parte y después, bueno, la parte de
17:52tecnología es desarrollar herramientas propias. Nosotros tenemos, no sé, herramientas que
17:57te analizan research de competidores, que eso también te genera o automatización, digamos,
18:03bots que implementan en campañas. Entonces, son todas cosas que con tecnología interna y
18:10propias vos podés hacer para mejorar el para afuera.
18:14Maka, veía que asentabas.
18:16Sí, no, estoy de acuerdo con los chicos 100%, la capacitación, todo, para todos, todo el
18:23tiempo. Y es clave para estar a jornados y sobre todo esto, ¿no? Y no casarse nunca
18:30con una sola, porque hoy todos conocemos Chelsea PT y hoy...
18:34Vino a resolver el mundo de todo el mundo.
18:37Desde cómo hacerte un tatuaje hasta una monografía.
18:41Llegó a mis papás, o sea, hasta mis papás quizás entran al celular y decir, bueno,
18:45eso fue la masiva, ¿no? Pero hay un montón de mejores y más completas y mucho más
18:52profesionalizadas que un Chelsea PT, que es el nuevo Google. Entonces, bueno, es muy
18:56importante conocerlas, descubrirlas y no quedarte con la primera, que fue la más intuitiva
19:01y la más masiva, la más popular.
19:04Fabricio, te pregunto sobre las nuevas generaciones que se incorporan al mundo del
19:07trabajo, ¿no? Que me imagino que hay mucha juventud trabajando en agencias y cómo se
19:13trabaja con estas nuevas juventudes, que a lo mejor son diferentes, vienen con otro
19:20chip, son post pandemia también. Muchos a lo mejor nunca fueron presencial todos los
19:24días a trabajar, vienen con otro chip, que viene buenísimo para todo lo que tiene
19:28que ver con allornarse y con lo que venimos hablando, pero bueno, ¿cuáles son los desafíos
19:32también en materia de esto?
19:33Fabricio, es súper interesante porque yo creo que estamos todos aprendiendo.
19:37O sea, los viejas escuelas, con la nueva escuela, o sea, es cierto que muchos no fueron nunca
19:43a una oficina, de pronto llegan y es todo nuevo.
19:48Y no entienden la presencialidad 100%, ¿eh?
19:50Exacto, no, eso seguro.
19:52No la conciben como algo que pudo haber sucedido.
19:54Pero después creo que lo que tienen es, traen esta capacidad, digamos, como de reinventarse
20:04más rápidamente, ¿no?
20:05Digamos, lo aprenden todo mucho más rápido.
20:09Creo que es típico, digamos, de nuestra industria esto de reinventarse constantemente y la ventaja
20:15que tienen que trabajar con ellos es que no tienen los preconceptos de un mundo, digamos,
20:19el de la industria de la publicidad, que en un momento se convirtió hiper especializado.
20:24Digamos, yo cuando entré al mundo de la publicidad lo hice con un pie en la tecnología
20:29y no existía un programador.
20:32Si eras un programador, trabajabas en un banco.
20:34O sea, yo era un webmaster y hacía diseño, esto y lo otro.
20:38Y después pasamos a un mundo donde de pronto tenés desarrolladores específicos de data,
20:43tenés diseñadores que hacen UI, tenés diseñadores UX, diseñadores que hacen assets,
20:48directores de arte, todos especialistas, ¿no?
20:52Pero en un mundo donde la tecnología te empieza a brindar acceso justamente a la especialidad
20:57a través de los agentes, a través de la tecnología, de pronto empezamos a necesitar talento
21:02que es un poco más, digamos, que juega toda la cancha.
21:05Claro.
21:05Y yo creo que las nuevas generaciones vienen con eso, con un lienzo en blanco,
21:12digamos, no tienen estas manias de trabajar de cierta manera, estas expectativas,
21:17pero también tienen desafíos donde, digamos, esperan que el trabajo sea de cierta manera.
21:22O sea, no es lo mismo las expectativas de, digamos, del tiempo que quieren las nuevas generaciones
21:29que capaz las que tengo yo, o sea, capaz a mí trabajar 10 horas por día no me molesta,
21:35pero ahora los chicos vienen y te piden, en vez de más plata, te piden trabajar un día menos.
21:43O sea, o que quieren, les interesan otras cosas.
21:46Y eso es un aprendizaje para las empresas que cuando sos una empresa más grande
21:50tendrías que, digamos, empezar a llornar porque si no empezás a quedar fuera del juego.
21:55¿Y ustedes cómo lo trabajan, Maca, el tema de, bueno, esta diferencia que hay entre los más jóvenes
22:01que es marcada, la verdad?
22:03Muy marcada.
22:03Y las generaciones que a lo mejor ya vienen de la empresa.
22:06La verdad es que es uno de los principales desafíos que tenemos en Rotundo porque es una agencia joven.
22:12Yo siempre digo, yo soy la más vieja de la agencia con 35, así que imagínate,
22:17el equipo es muy, muy joven y tienen completamente otra escuela.
22:21Y es muy difícil, pero también con mis socios, sobre todo, es también adaptarnos a ese mindset de ellos
22:29y poder cuidar brindando los beneficios que esta generación necesita.
22:33Que, como decía Fabri, no va solo de la mano de lo económico.
22:37El ganar un sueldo es un ítem más, pero el cómo cuidar esos beneficios que equilibre trabajo con vida personal.
22:46Y a nosotros algo que descubrimos mucho con esta nueva generación es el tópico de salud mental, ¿no?
22:51De cómo realmente se habla mucho en la agencia y se cuida mucho y ya decir voy al psicólogo, voy al psiquiatra,
22:59no es tabú como años anteriores o antes.
23:02Te pedías una licencia psiquiátrica y era, ¿qué te pasó?
23:05Y ahora no.
23:07Y pasa mucho en la agencia y se habla mucho.
23:10Y la verdad es otro cambio y es nosotros ahí adaptarnos a ellos sin perder la exigencia,
23:15sin perder lo que sabemos que necesita el cliente con nuestra espalda de experiencia,
23:19pero entender también esta nueva generación.
23:22Y algo, por ejemplo, que leí hace poco que me pareció muy interesante,
23:26que estas nuevas generaciones, algo que pasa es que, por ejemplo,
23:29para ellos llegar 10 minutos tarde a una reunión es ser puntual.
23:33Cuando a nosotros, totalmente, cuando nuestra escuela era 10 minutos antes,
23:37tenías que estar sentada para llegar.
23:40Entonces, a partir de ahí es todo el cambio.
23:43Hay que citar los 10 minutos después.
23:45Exacto.
23:45Antes de los que empieza la reunión.
23:47Hay que buscarle la forma.
23:48Es encontrarle esa vuelta, porque si no, van a llegar siempre 15, 20 minutos tarde
23:52y quizás estás vos en una reunión con clientes o lo que sea y te va a llegar
23:56y ellos van a sentir que llegaron puntual.
23:59No entran como, uy, perdón, se me hizo tarde.
24:01No es, llegué ahora para ellos.
24:03Y a partir de eso es como todo.
24:05Entonces, es el principal desafío de cómo brindar muy buenos trabajos,
24:10proyectos, cumplir expectativas, sabiendo y siendo una agencia joven
24:14con un equipo muy joven que tiene esa mentalidad.
24:17Y Sebastián, ustedes desde ese lado, ¿cómo aprenden también de las generaciones más jóvenes
24:21para sacarse quizás las cosas que tenemos de antes, que es lo que dicen ustedes,
24:26que bueno, a lo mejor ya no van más?
24:27Yo, el desafío es enorme, pero para nosotros, porque yo veo que ellos,
24:32su driver principal es el desafío constante.
24:35Es como que se alimentan de desafíos nuevos y eso es increíble.
24:39Creo que eso es algo súper nuevo.
24:42Y después, la flexibilidad que hay que darle, partiendo de que la cultura para mí es lo más importante.
24:47O sea, creo que de ahí nace todo y después todo lo que se va dando es por una buena cultura.
24:51Y para mí el desafío nuestro es ser flexibles y darle a ellos lo que por ahí piden a nivel,
24:59por ahí home office, tener, yo soy pro que también hay que tener encuentros en la oficina,
25:04porque está bueno.
25:05Claro, ni una cosa ni la otra, digamos.
25:07Pero me sorprende cómo se alimentan del desafío diario.
25:11Es impresionante.
25:12Bueno, la verdad, un placer para mí haber hablado con los tres.
25:16Está buenísimo ver del otro lado también cómo las agencias trabajan
25:20y se están también cambiando con todo lo que tiene que ver con la tecnología.
25:26Bueno, gracias.
25:27Y seguimos en este evento del Cronista de Marketing y Comunicación.
25:31Quédense que todavía hay mucho más.
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