여수시, ‘혼밥 손님 홀대 논란’ 식당 직접 방문

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여수시 "위반 적발보다는 서비스 개선 조치"<br>"불친절인데 위생점검?" vs "청결하면 문제없다"<br>"동의 안 받고 촬영?" vs "접객 모습이 포인트"

Transcript

00:00파리도 먹는 것과 관련이 된 얘기입니다.

00:06어제 저희 뉴스탑텔에서 짚어봤던 얘기죠.

00:09한 유튜버의 영상에 고스란을 찍힌 이른바 맛집.

00:14손님 홀대 논란 이게 화장이 좀 많이 커져서 행정당국까지 나섰습니다.

00:21제가 여기까지만 찍고 녹화를 끈 채로 정말 묵묵하게 밥만 먹고 있었는데요.

00:30어제 저 해당 식당 측도 뭐

00:59그런 취지는 아니었고 목소리가 좀 커졌다라고 포괄적으로 사과를 항의를 했는데

01:04강진혜 변호사님 이게 여수시까지 나서서 현장 점검과 행정 조치까지 나섰습니다.

01:11맞습니다. 이 사건이 온라인에서 워낙 크게 이야기가 나오다 보니까

01:15여수시에서 밝힌 것이 지난 15일에 해당 식당에 가서 행정제도를 했다라는 것이죠.

01:21현장에 있어서도 실태를 점검을 했었고 친절에 대한 문제가 있어 보였기 때문에

01:27친절에 대한 교육도 했다라고 합니다.

01:29그런데 지금 여수시에서는 이게 혹시라도 여수 전체에 대한 관광 보이콧

01:36이런 것들이 있을까 우려되는 부분들도 분명히 있는 것인데요.

01:39그래서 전체적으로 특별 위생 점검도 실시한다라고 지금 밝히고 있습니다.

01:44특별 위생 점검이라는 것은 특정한 업소가 아니라

01:47많은 업소들을 찾아가서 위생 상태가 어떤지

01:51식재료의 보관 상태가 어떤지 이런 것들을 보는 상황인데요.

01:55이러한 상황들이 지금 저 영상을 통해서 여수시 전체의 이미지가 떨어질까 봐

02:00걱정을 하고 있는 모양새입니다.

02:02이게 단순히 그냥 혼밥 먹는 사람 쫓아내고

02:07왜 이렇게 빨리 나가라고 했냐라는 적발보다는

02:09친절한 서비스 개선을 위한 여수시 전체가 또 구설에 오를 수 있기 때문에 이런 건데

02:15식당 업주는 본인들의 잘못을 일정 부분 인정하면서도 이런 얘기를 하고 있거든요.

02:20동의 없이 영상을 촬영했고

02:22본인의 어떤 큰 목소리로 오해가 생겼다라고까지 했습니다.

02:27그런데 다음 화면으로 볼게요.

02:29홍정수님 이게 사실은 세상만사 모든 문제가

02:33한 명 한쪽이 전적으로 잘못했다고 볼 수 없다는 시간을 갖고 있는

02:37누리끈 댓글도 있어서

02:39아니 불친절한데 이건 친절이 문제였는데

02:43위생점검이 과도한 행정조치 아니냐는 의견도 있고

02:46아니 식당이 청결하면 깔끔한 문제 없을 거라는 얘기 또 하나

02:49동의도 안 받고 촬영한 건 문제가 있는 거 아니냐

02:53역시 양쪽 말 다 들어봐야 된다는 의견도 있고

02:55동의가 포인트가 아니라 손님을 응대하는 모습이 포인트다.

03:00이게 그만큼 지금 온라인에서도 갑론을 박이 좀 있는 것 같아요.

03:04맞습니다.

03:05사실 이번 사안만 보는 분들은

03:07아니 불친절이 이게 핵심 포인트인데

03:10왜 특정 업체에서 갑자기 위생점검 하냐라고 하지만

03:13또 배경을 보는 분들은

03:15여기가 이 유튜버가 가기 전에

03:18유명 유튜버, 음식 유튜버

03:20아니면 또 가수 겸 방송인

03:23아니면 또 다른 방송인이 추천을 했던 업체거든요.

03:26없어거든요.

03:26그러다 보니까 아니 뭐 잘 됐다 그렇게 추천하는데

03:30이게 정말 식당이 청결하면

03:33점검 나가도 문제 없겠냐

03:35이번에 좀 청결한지 보자

03:36그렇게 장사 잘 된다는데

03:38청결한지 보자 또 이런 의견이 갈리는 거고요.

03:41마찬가지로 아니 동의 받지 않고 촬영했는데

03:44역시 이래서 한쪽 말 들으면 안 된다.

03:47이것도 역시 이번 사안만 보시는 분들이

03:49이제 어떻게 보면 업소 측 입장을 좀 들어주는 건데

03:53또 다른 쪽에서는

03:55아니 원래 카메라 끄고 이제 밥 먹으려고 했는데

03:58갑자기 목소리가 커지니까

04:00자기 보호차 안에서 켠 거 아니냐

04:03물론 동의는 받지 않았지만

04:04포인트는 이 접객의

04:06이 식당 주인의 접객 태도가 문제다

04:09이런 식으로 좀 갈리곤 있는데

04:10이 말씀드린 것처럼

04:12스타쉐프 문제하고 같은 것 같아요.

04:14여러 연예인들이 거듭해서 추천했고

04:17돈도 많이 번다, 줄도 선다 하다 보니까

04:19이참에 이렇게 유명한 데라면 조금 점검이 필요하다는 쪽과

04:25아니면 아직도 조금 우호적이고 사랑하기 때문에

04:28이거 너무 과도하지 않느냐 이렇게 보는 것 같은데

04:30일단락이 여기서 될지 아니면 또 일부 누리꾼들은

04:34이곳에서 카드, 신용카드를 받지 않는다

04:38현금만 강요하고 있다

04:39이거 탈세 논란 아니냐

04:41이런 부분까지 얘기를 하고 있는데

04:42이건 사실이라는 게 아니고요.

04:44그렇게까지 번지고 있어요?

04:45네, 번지고 있는 양상입니다.

04:46그래서 앞으로 어디까지 갈지

04:49아마 제가 보기에는

04:50이 식당이 그동안 받았던 사랑만큼

04:53아마 관심이 지속되면서

04:55여러 가지 문제도 더 불거질 수 있다

04:57개인적으로 생각을 해봤습니다.

04:59길지 않은 저 유튜브 콘텐츠 영상 하나만으로

05:02지금 여수시 행정당국까지 뭔가 조치를 취할 정도로

05:06여러 가지 얘기가 나온

05:08저 파장이 큰 손님 불친절하다

05:11혹은 호통 맛집의 얘기까지

05:14저희가 어제의 오늘도 한번 하나하나 짚어봤습니다.

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