Le lean, cela peut mal tourner. Adhésion des équipes, adaptation culturelle ou engagement du comex… Plusieurs paramètres sont indispensables pour que la méthode miracle ne se transforme pas en cauchemar.
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:00Bien dans son job pour parler du Lean. Alors vous en avez probablement entendu parler, notamment quand on parle de l'entreprise Toyota.
00:19On en parle avec vous Xavier et Etienne, vous êtes fondateur de Lean XE Partners. Vous êtes un spécialiste de cette méthode Lean.
00:27C'est la méthode Lean ? C'est un peu plus sophistiqué que ça. C'est plus qu'une méthode. C'est un système de management à part entière.
00:35Donc c'est global ? Oui, c'est une approche globale. Il faut vraiment, quand on parle de Lean, avoir une approche holistique.
00:43Le Lean c'est un système de management. On va revenir sur l'axe principal de ce système de management et sur quoi il repose.
00:51De manière très succincte, un système de management Lean, c'est un système qui va faire de la recherche de valeurs souhaitées par le client, le moteur de l'organisation.
01:04Donc ça veut dire qu'on va prendre étape par étape de l'entreprise et on va essayer de quoi ? De dégraisser, d'amaigrir un peu le système ?
01:11On ne va pas amaigrir le système. C'est ça le Lean à l'origine.
01:14Alors le Lean, effectivement, la traduction anglaise du mot Lean, c'est une traduction épouvantable qui veut dire maigre.
01:24Mais le Lean, ce n'est pas ça. Le Lean, ce n'est pas un outil de réduction du coût.
01:30Vous partez d'un principe, et ça c'est très intéressant, le Lean existe, il a été déployé dans plusieurs entreprises, il se déploie.
01:36Mais vous dites qu'il y a 10 erreurs fondamentales à éviter pour éviter que cette holistique Lean foire, je mets des guillemets.
01:46Oui, alors on va donner des chiffres déjà. Selon France Stratégie, 70% des entreprises en France et également en Europe ont déjà mis en place des démarches Lean.
02:00Donc sur une partie ou toute partie de leurs activités. Donc ça, c'est un chiffre plutôt positif qui témoigne d'une dynamique.
02:09Mais en parallèle, vous avez des cabinets comme le BCG ou McKinsey qui estiment, à contrario, que 70% des transformations n'ont pas généré de succès sur le long terme.
02:23Donc on est un peu face à des données qui sont un peu contradictoires.
02:28On essaie, on abandonne.
02:30Oui, alors je dirais que globalement, le Lean fonctionne quand il est bien exécuté, quand il est bien orchestré.
02:41Malheureusement, ça n'a pas toujours été le cas ces 10 dernières années.
02:45Xavier, quand même, concrètement, ça change quoi dans une entreprise, le Lean ? Qu'est-ce que ça modifie ? Qu'est-ce que ça peut modifier dans l'organisation quand on décide de s'engager dans le Lean ?
02:56Quand vous décidez de vous engager dans le Lean, vous allez mettre en place, vous allez modifier de façon systémique plusieurs paramètres.
03:04Vous allez d'abord, premièrement, apprendre aux collaborateurs à développer une volonté d'apprentissage.
03:14Le Lean, c'est un système de management qui repose vraiment sur un système d'apprentissage.
03:21Le réflexe d'apprentissage, oui.
03:23On autonomise le collaborateur.
03:24On autonomise les collaborateurs et les managers Lean doivent être des managers qui propagent cette volonté d'apprendre et parfois même de désapprendre.
03:33Donc, autonomisation et sens des responsabilités, parce qu'on voit Toyota, c'est un peu l'exemple le plus connu,
03:38mais chaque ouvrier, chaque technicien va avoir aussi une décision à prendre sur l'amélioration de la machine, sur l'outil.
03:45C'est ça qui est important.
03:46Le principe de l'autonomie est une des valeurs du Lean Management, l'autonomie plus particulièrement dans la résolution de problèmes.
03:55Vous vous dites quand même en tant qu'expert, parce que vous connaissez cette méthode et vous l'appliquez depuis longtemps,
04:00vous la faites appliquer à vos clients, si on oublie l'humain dans cette méthode, on passe à côté.
04:05Si on n'implique pas l'humain, c'est essentiel.
04:07Oui, et si l'on considère, si l'on veut, si l'on s'intéresse aux causes finalement qui ont pu causer un échec de certaines transformations Lean,
04:25vous avez assurément le facteur humain qui n'est pas suffisamment pris en considération.
04:29On n'écoute pas assez les humains ? On ne leur donne pas assez de responsabilité sur cette transfo ?
04:34Oui, alors on n'écoute pas assez les humains certes, mais on privilégie un pilotage par les coups par rapport à un pilotage par le sens.
04:43Et quand on est sur un pilotage par le coup, les transformations Lean ne donnent pas de résultats pérennes.
04:49Parce qu'il y a des freins, parce qu'il y a des résistances.
04:51Parce qu'il y a des freins, parce qu'il y a des résistances mentales, parce que le changement n'est pas forcément inné pour les collaborateurs.
04:59Et là, on a peut-être certains échecs que l'on constate, notamment parmi la population de managers,
05:10qui a été un peu un des parents pauvres des transformations Lean.
05:13Avant de nous quitter, on en est où dans la propagation de cette méthodologie Lean en France ?
05:21Est-ce que ça avance ? Est-ce que vous sentez aujourd'hui qu'il y a un désir de se tourner vers cette méthode ?
05:26Il y a un désir de se tourner vers cette méthode, parce qu'on est aujourd'hui dans un contexte de raréfaction de la ressource.
05:34Et ce contexte de raréfaction de la ressource fait qu'il va devenir de plus en plus stratégique de capitaliser sur les acquis.
05:43On parle beaucoup de ROI. En Lean, on parle plutôt de ROI, Return on Assets.
05:50Donc, dans cette configuration de raréfaction, les démarches Lean prennent tout un sens.
05:57Donc, ce Lean doit et va prendre un peu plus de place encore dans un climat, évidemment, de tension économique où l'entreprise doit gérer.
06:05Voilà, mais il prendra d'autant plus de pérennité et d'impact sur le long terme que l'on prendra en compte l'impact humain dans les transformations.
06:14Merci Xavier Etienne d'être venu nous rendre visite. Fondateur, expert de cette méthodologie holistique, Lean.
06:21Lean XE Partners, c'est le nom de votre entreprise. Merci de nous avoir rendu visite.
06:26On tourne une page, on s'intéresse dans le débat de Smart Job au sujet d'actualité du moment.
06:31Quand les seniors, le taux d'emploi des seniors en France est trop bas, comment les engager, les embarquer dans l'entreprise
06:37et comment les maintenir en emploi jusqu'à 62 ans, probablement jusqu'à 64 ans.
06:44La question est posée, un texte, un projet de loi et des DRH très engagés.
06:47On en parle avec mes invités. Ils sont là et je les accueille.