00:00C'est le retour du week-end. Un silence étrange bruise dans les couloirs de l'entreprise.
00:14Vos managers sont consternés. Votre collègue vient de mourir.
00:19Impossible d'allumer votre ordinateur quand les souvenirs bien vivants font surface dans votre mémoire.
00:24Impossible de ne pas être touché par les visages des autres qui se déforment du fait des émotions.
00:32La mort reste un sujet complexe dans nos sociétés car elle provoque un désordre social.
00:38Mais elle l'est d'autant plus quand elle jaillit dans un milieu non dédié a priori à accueillir ce moment de la vie, en l'occurrence l'entreprise.
00:48Comment y faire face quand on est manager ?
00:50Pour cela, il convient de comprendre ce que la mort peut signifier pour nous.
00:56Tout d'abord, la mort rappelle à tout un chacun qu'il est mortel, que le processus biologique commun à tous est ponctué par un point silencieux dont il convient cependant de parler pour mieux le comprendre.
01:10Ensuite, même si la mort en soi n'existe pas car elle est une notion, elle s'incarne pour autant dans des décès de personnes bien réelles.
01:20Le choc est différent s'il s'agit d'une personne âgée, malade, d'une personne ayant des enfants à charge ou bien si la mort survient en raison d'un accident ou d'un suicide.
01:30La représentation que l'on a alors de ce décès particulier diffère, ce qui appelle des actions spécifiques.
01:38Enfin, face à la mort, le groupe a besoin d'être visible et de se sentir vivant et fort, d'où certaines pratiques qui se pensent en collectif, notamment lors des funérailles.
01:50Quand un tel événement douloureux et injuste survient en entreprise, un manager doit donc agir.
01:58Premièrement, le manager doit communiquer. Il a souvent la responsabilité d'annoncer la nouvelle aux collègues les plus proches en premier, dans l'idéal de manière personnelle et dévisue, en prenant le temps nécessaire.
02:13Pour les autres collègues, une communication écrite est souvent plus adaptée.
02:16Deuxièmement, un espace de communication doit être proposé à chaque collègue, y compris au manager lui-même.
02:25Un professionnel extérieur à l'entreprise peut jouer ce rôle et accueillir la parole.
02:31Peuvent être aussi proposés des moments de communion pour tous, la création d'un livre du souvenir et pourquoi pas d'un événement en mémoire de la personne,
02:39que ce soit un événement sportif, culturel ou encore écologique, en plantant des arbres et des fleurs.
02:45Parler de la mort sur le lieu de travail n'est évidemment pas simple.
02:50Pour éviter d'être pris au dépourvu, un manager a dès lors intérêt à anticiper de tels moments de la vie en société.
02:58C'est une manière de témoigner à ses collègues de sincères égards dès aujourd'hui pour exprimer une plus grande humanité demain.
03:05Sous-titrage Société Radio-Canada
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