00:00Comment les logisticiens peuvent-ils tirer parti de l'intelligence artificielle pour
00:15stimuler leur croissance et leur compétitivité ?
00:18Dans une nouvelle étude précédente de Xerfi, nos consultants ont identifié les cas d'usage
00:26les plus pertinents pour atteindre l'excellence opérationnelle, fluidifier le parcours client
00:32et réduire l'empreinte carbone des spécialistes de la supply chain.
00:37Nos experts recommandent l'IA pour notamment optimiser les opérations de logistique et
00:42de transport et aller chercher des gains de productivité, par exemple en rationalisant
00:47les tournées, en facilitant le travail quotidien des livreurs et en minimisant les pannes d'équipement.
00:54Le but est notamment d'augmenter la disponibilité de la main d'œuvre dans un secteur confronté
00:59à des problèmes chroniques de recrutement et un taux d'absentéisme élevé.
01:04Plus de 6 millions de journées de travail sont en effet perdues chaque année dans la
01:09branche transport et logistique, surtout à cause des accidents du travail.
01:14Par ailleurs, certaines applications d'IA améliorent la satisfaction client grâce
01:20à un traitement plus efficace des interactions clients à toutes les étapes, de la prise
01:24de contact à l'après-vente.
01:26Les progrès de l'IA peuvent aussi s'appliquer au pilotage des stratégies de responsabilité
01:32sociétale des prestataires logistiques.
01:35Cependant, tous les acteurs ne sont pas au même stade de maturité en matière de déploiement
01:42de l'IA.
01:43Si Amazon et Alibaba sont à la pointe, les autres leaders multiplient les efforts pour
01:49s'aligner.
01:50Dès lors, comment s'y prennent-ils et quelles sont les stratégies d'implémentation de
01:54l'IA chez les logisticiens ? Et quels cas d'usage sont les plus prometteurs ?
01:59Dans cette étude, les experts de Xerfi ont analysé comment les acteurs de la logistique
02:05mettent concrètement en œuvre l'IA.
02:08Par exemple, GeoDIS appuie sur une master data platform centralisant l'ensemble des
02:14données opérationnelles, commerciales et financières du groupe et traitées par l'IA
02:19afin d'optimiser par exemple ses tournées de livraison.
02:23Pour sa part, la Poste s'est dotée d'un pôle data et IA au service des métiers du
02:29groupe et des clients avec pour objectif l'harmonisation des pratiques data.
02:34CMACGM a de son côté noué un partenariat stratégique avec Google afin de déployer
02:41des outils d'IA lui permettant d'optimiser ses activités maritimes et logistiques.
02:46Autre acteur clé de la logistique, Amazon pour sa part applique ses solutions d'IA
02:53au sein de sa chaîne logistique pour réduire les délais de livraison et gagner en efficacité.
02:59Enfin, côté utilisateur, Renault Group optimise et sécurise sa supply chain internationale
03:06en nouant des partenariats scientifiques et technologiques.
03:11Au-delà de l'analyse des stratégies IA des logisticiens, les consultants de Xerphy
03:16livrent dans cette étude leurs recommandations stratégiques.
03:19Ce rapport intègre également une cartographie de 80 offreurs de solutions IA, un décryptage
03:25des applications de l'IA au sein des métiers de la logistique ainsi qu'une analyse des
03:31mutations du jeu concurrentiel.
03:33Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger
03:39le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.
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