Pour mesurer la performance d'une entreprise, on utilise souvent des indicateurs comme la part de marché, le chiffre d'affaires ou la rentabilité. Si ces indicateurs permettent de vérifier qu'on a bien atteint ses objectifs, ils présentent une limite. Ce sont des indicateurs a posteriori, qui reflètent essentiellement le passé et sur lesquels on ne peut pas agir. [...]