- hace 31 minutos
Consulta en directo 17 setiembre 2026
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TVTranscripción
00:04Cinco en punto de la tarde, inicia en este momento su programa consulta en directo, es un gusto que nos
00:10acompañe a través de la señal de canal trece o bien de signardigital.com, muchísimas gracias por estar con nosotros
00:17en este momento y le invito para que se quede en toda esta hora de programación en la cual usted
00:23es el protagonista y es quien hace las preguntas al especialista a través del veintiuno doble cero trece trece.
00:29Quiero contarle que hoy vamos a hablar sobre la inteligencia emocional y la cultura de paz. Estos dos conceptos que
00:35hemos escuchado de forma recurrente cada vez son más comunes, pero verdaderamente tenemos inteligencia emocional y estamos practicando la cultura
00:44de paz.
00:45Bueno, quiero contarle también que en Costa Rica hemos ido creciendo a través de la historia también hablando sobre la
00:52paz. ¿Qué significa esto realmente? Veamos.
01:03Muchas gracias.
01:04Muchas gracias.
01:05Aprender a convivir, respetar las diferencias, defender los derechos humanos y encontrar formas constructivas de resolver los conflictos.
01:15Costa Rica ha construido parte de su identidad alrededor de estos principios.
01:20En 1948, la abolición del ejército marcó un antes y un después en la historia nacional.
01:28Décadas más tarde, el país tuvo un papel fundamental en la búsqueda de la paz centroamericana y fue escogido como
01:35sede de la Universidad para la Paz, respaldada por las Naciones Unidas.
01:40Pero la paz no siempre es un logro que pueda darse por sentado.
01:44Hoy distintos factores sociales y económicos ponen a prueba esa convivencia.
01:49El narcotráfico, el narcotráfico, el desempleo, la disfunción familiar y una educación que prioriza los conocimientos académicos sobre el desarrollo
01:59de habilidades sociales y emocionales son parte de los retos.
02:04A esto se suma el aumento de la violencia y una cultura cada vez más orientada al consumismo y al
02:11materialismo, que puede hacer que las personas pierdan de vista aquello que realmente les da sentido a sus vidas.
02:20Talleres sobre gestión emocional y comunicación asertiva es una buena opción para reconocer lo que sienten, expresarlo de manera adecuada
02:29y encontrar mejores formas de relacionarse con los demás.
02:33Porque construir paz también implica aprender a escuchar, dialogar, respetar y manejar nuestras emociones.
02:43Tal vez usted se ha preguntado si verdaderamente tiene inteligencia emocional, si la está aplicando en su vida diaria o
02:51incluso se ha evaluado para poder entender verdaderamente lo que es tener este tipo de inteligencia.
02:58que hemos escuchado, como decía anteriormente, ya en varias ocasiones, tanto en medios de comunicación como en redes sociales y
03:05así del mismo tema hablar sobre la cultura de paz a la hora que aplicamos nuestra inteligencia emocional.
03:12Y para poder abordar este tema, hoy se encuentra con nosotros dos especialistas que voy a sumar ya a esta
03:18conversación y es Lince Itencio, que ella es directora del Centro Integral de Resolución de Conflictos
03:25y también está con nosotros Héctor Arce Aguilar, que es parte del Departamento de Desarrollo y Cuido Integral de Colipro.
03:33Los dos profesionales en psicología que hoy les van a ayudar a ustedes también a poder responder parte de sus
03:39preguntas a través del 21 00 13 13.
03:43Recuerde que esa es la forma en la cual nosotros podemos ponernos en contacto a través del 21 00 13
03:4913, ya casi usted verá ese número en pantalla,
03:52en el cual podemos hablar, usted nos puede enviar sus preguntas e incluso sus comentarios de qué piensa usted acerca
03:59de la inteligencia emocional y de la cultura de paz.
04:02Recuerde que puede hacer una llamada telefónica o bien enviar un mensaje de texto.
04:07¿Cómo están hoy?
04:08Hola, muchas gracias por la invitación y muy bien, muy bien de estar acá y compartir un ratito estos temas
04:14que son tan importantes en este momento social.
04:17Lince, muchísimas gracias por estar con nosotros hoy en consulta en directo para poder hablar de estos conceptos que escuchamos
04:24cada vez más,
04:25pero que queremos ya entenderlos más y cómo aplicarlos en la vida.
04:28Muchas gracias por la invitación, creo que siempre que se puede aprovechar la oportunidad para compartir sobre estos temas,
04:36creemos que tienen que ser aprovechados, porque además tienen que ser transmitidos de manera muy sencilla y cotidiana
04:42para que cualquier persona en cualquier escenario también pueda empezarlos a llevar a la práctica.
04:45Quiero empezar esta conversación preguntándonos para que todos nos quede claro,
04:50¿qué es la inteligencia emocional? ¿A qué le llamamos inteligencia emocional?
04:55Y voy a pedir a Héctor que nos responda a esa pregunta.
04:57Claro, yo creo que a veces escuchamos tanto el concepto, pero digamos ya ponerlo en la realidad a veces es
05:04lo que nos cuesta un poco.
05:05Lo primero que me gustaría tal vez comentar es primero qué es una emoción, ¿verdad?
05:10Y cuando hablamos de una emoción, pues de cierta manera es una respuesta nuestra hacia el entorno,
05:14de acuerdo a las diferentes circunstancias que suelen suceder.
05:18Te pregunto algo, ¿para vos una emoción es buena o es mala?
05:21A veces siento que calificamos las emociones como buenas y malas.
05:25Yo a veces digo, me enojé y me enojé muy fuerte y siento que hice mal de haberme enojado.
05:33Entonces siento que las emociones a veces las veo como buenas y a veces las veo como malas.
05:39Y no, la emoción es natural. Todos tenemos emociones y todos las expresamos.
05:44Las hemos catalogado como buenas y malas, pero yo creo que más bien deberíamos entenderla,
05:49que la forma en que nosotros manifestamos la emoción puede tener un impacto positivo o un impacto negativo.
05:54Entonces no es ni buena ni mala, simplemente es una emoción,
05:57pero la forma en que nosotros la canalicemos es el impacto que puede llegar a tener en nosotros.
06:01Y cuando hablamos de inteligencia emocional,
06:03podríamos enfocarnos principalmente en la buena gestión o administración que hacemos de las emociones.
06:08Realmente, como te indicaba, no es ni buena ni mala,
06:11pero sí la forma en que yo la canalice sí puede tener un impacto positivo o negativo.
06:15Entonces, por ejemplo, ahora que decía la ira, que es una emoción,
06:19la forma en que yo canalice esa emoción puede llegar a tener ese impacto positivo o negativo,
06:23porque casi siempre la ira la hemos catalogado como una emoción negativa.
06:27Muchas veces, inclusive hasta desde un enfoque hasta religioso,
06:30la hemos visto como un pecado y demás,
06:32pero realmente es una emoción más que tenemos.
06:34Ahora bien, si yo tengo una emoción como la ira y esa emoción me ayuda,
06:39por ejemplo, a conseguir un objetivo,
06:40porque tal vez esa ira que yo siento me permite tener una actitud de ir hacia el frente,
06:44de encontrar lo que yo estoy buscando, eso puede ser positivo.
06:48Pero, por ejemplo, si más bien esa emoción me lleva a golpear a alguien,
06:51ahí estoy canalizándola de una manera negativa.
06:53Entonces, la buena gestión que yo haga de la emoción es realmente inteligencia emocional.
06:57Bueno, qué interesante ese punto.
06:59No solo entender o también calificar la emoción como algo bueno o malo,
07:06sino más bien la acción que yo hago a partir de ese momento en que siento esa emoción.
07:11Porque a veces decimos, o incluso no hablamos de la ira,
07:14porque es mala.
07:17Inmediatamente pensamos que es mala.
07:19Y muchas gracias también por ese concepto y poderlo entender.
07:23Y más adelante lo vamos a seguir abordando.
07:25El tema de cultura de paz, Lince, quiero preguntarle a usted,
07:28cada vez escuchamos más ese concepto.
07:31Y quiero preguntarle, ¿qué es cultura de paz?
07:35Y si en Costa Rica ya hemos aprendido a implementarla.
07:40No, no hemos aprendido a implementarla.
07:43Y esto lo digo porque Jean Paul Ledera,
07:46que es un autor muy referenciado en el tema de conflictos y de cultura de paz,
07:50habla de que eso es un proceso.
07:52Entonces, justamente estamos en una construcción constante.
07:54No podemos decir que la hemos alcanzado,
07:57ni que es un estado estático al que ya llegamos y nos podemos dar por satisfechos,
08:02sino que es un proceso en el que cada día invertimos,
08:04cada día depositamos en él,
08:07cada día revisamos nuestras acciones
08:09para poder llevar la cultura de paz a la acción.
08:12Eso también nos lleva a hablar un poquito de que el conflicto
08:15también a veces lo vemos como negativo, ¿verdad?
08:17Para hablar de cultura de paz también tenemos que hablar del conflicto previo a esto.
08:20Y el conflicto tiene diferentes niveles,
08:22pero a veces también culturalmente lo hemos adoptado como algo negativo, ¿verdad?
08:27Y si usted hace una pregunta de qué es lo que la persona asocia al conflicto,
08:31generalmente lo va a asociar a algo negativo, ¿verdad?
08:34Y esto se refiere justamente a nuestra construcción del conflicto.
08:38Debemos trasladarnos a una transformación del conflicto
08:40para poder avanzar hacia esa construcción de paz de la que tanto se habla,
08:44pero que pocos nos enseñan a llevarla a cabo, ¿verdad?
08:47Entonces, es primero revisar cuál es nuestra visión del conflicto,
08:51cuáles son nuestras acciones y entender que es un proceso
08:53al que le vamos sumando cada día una mejora,
08:56cada día una revisión con esto que decía Héctor de las emociones,
08:58cómo lo vamos también autorregulando,
09:00cómo vamos respondiendo a los conflictos.
09:02Al final es una estrategia de respeto hacia los derechos humanos,
09:05hacia las diferencias, pero que nos llevan a resolver adecuadamente
09:09las diferentes situaciones de conflicto que vamos a enfrentar,
09:12que no podemos evitar.
09:13A veces hablamos de que discutir no es bueno, o evito discutir.
09:17No, yo no quiero discutir eso, yo quiero evitar ese tema.
09:20Y a los costarricenses puedo decir que nos cuesta un poco
09:25tener esa confrontación a la hora de hablar de cómo nos sentimos
09:30y también de recibir ese comentario que nos va a hacer alguna persona.
09:36Coméntenos un poco de esa importancia que hay a la hora de discutir
09:41y por qué lo tenemos que hacer y no aplicar más bien esa evasión.
09:46Discutir es un concepto neutro, tal vez culturalmente.
09:50Este mismo autor, Jean Paul Herak, hizo una investigación en los años 80 en Costa Rica
09:55y él se da cuenta que nuestra visión del conflicto justamente es negativa.
09:58Y entonces le decía a la gente, en Costa Rica no hay conflictos,
10:02hay enredos, hay pleitos, hay problemas, pero no hay conflictos.
10:05¿Por qué? Porque lo asociamos a la ausencia de guerra.
10:08Entonces nuestro concepto además de paz es un poquito desactualizado.
10:12Entonces también hay que traer un concepto de paz más innovador,
10:16que podríamos decir la paz es acción.
10:18Así en esa frase es sencilla.
10:21La paz es acción, implica un movimiento, implica hacer algo,
10:25implica posiblemente revisarme.
10:27Y ahí es donde está la clave también de la cultura de paz
10:29y de este concepto que usted está mencionando con respecto a la discusión.
10:33No siempre es el mejor momento para discutir.
10:36Hay familias que después de haber hecho un trabajo de diálogo con nosotros,
10:40por ejemplo, ha tomado acuerdos de que estos temas que son sensibles,
10:44que son vulnerables, se trabajan un tiempo posterior a que suceden.
10:49Por ejemplo, si tengo una discusión en casa,
10:51hay una familia que ha acordado que nos vemos en este punto,
10:55digamos el comedor, la sala, qué sé yo, para conversarlo en 20 minutos.
10:59Porque hemos aprendido desde las emociones que yo puedo autorregularme en ese tiempo.
11:03Puede ser más tiempo, ¿verdad?
11:05Eso va a depender de cada persona.
11:06Por eso le digo que empieza en nosotros.
11:08Entonces también hay que quitar un poco el mito
11:10con respecto a cómo estamos manejando estos conceptos.
11:13Y también hay que hacer una autorrevisión, porque esto nace acá.
11:16El tema de promover cultura de paz no es algo que se demanda
11:19ni se exija al resto de la población.
11:21Es algo que primero tengo que empezar a revisar en mí,
11:25en cómo me relaciono, en cómo gestiono esas conversaciones,
11:28sobre qué cosas no he trabajado.
11:30Puede ser qué cosas le tengo temor,
11:31porque está estrechamente ligado la cultura de paz con la inteligencia emocional.
11:36Entonces un primer paso es revisarme, ¿verdad?
11:39¿Y qué estrategias me ayudan para regularme?
11:41¿Qué pausas necesito hacer antes de sentarme a discutir?
11:44Discutir no es algo inadecuado, puedo conversar sobre eso.
11:48Cuando esta gestión me lleva a violentar a las demás personas,
11:52a ir a respetar sus derechos, a ir a respetar sus diferencias,
11:55a no poder escuchar lo vivido por la otra persona,
11:59es cuando estamos hablando entonces de que nos distanciamos más bien
12:02de esta construcción de cultura de paz.
12:04Y es que ese concepto de cultura de paz a veces pensamos en sociedad.
12:09Pero usted nos está indicando hoy que empieza desde cada uno de nosotros
12:12para poder generar ese concepto también que hemos escuchado a través del tiempo
12:18y como hoy usted nos está diciendo ya está quedando obsoleto.
12:21No tenemos muy claro realmente a lo que le estamos hablando en la paz.
12:24Y yo creo que lo estamos viendo en las presas, en el tránsito todos los días,
12:31lo estamos viendo en las situaciones que pasan de libertad de expresión
12:35y también lo estamos visualizando hasta con nuestros seres queridos,
12:39en los cuales no estamos llegando a tener una negociación de ningún tipo.
12:43Y más, yo a veces lo veo mucho en los conflictos de pareja incluso.
12:48Quiero preguntarle, suena muy fácil hablar de...
12:52Sí se puede discutir, pero cuéntenos un poco otros pasos de los cuales,
12:57como usted nos decía uno ahora, ¿qué otras cosas yo puedo hacer
13:00para poder buscar a esa persona que yo quiero y poder entablar una conversación
13:05que puede generar una discusión?
13:07¿Y qué es normal? ¿Y qué es un punto neutro?
13:10Como usted nos decía, es un concepto neutro.
13:13Sí, sí. Poniendo el ejemplo de la familia, que es tan típico, ¿verdad?
13:17Tenemos problemas o tenemos diferencias.
13:19Los conflictos tienen siete niveles, por ejemplo.
13:22Es una escalada del conflicto.
13:23El nivel uno, y esta propuesta de Jean Paul era justo del trabajo que hizo en Costa Rica,
13:28nace de ahí, habla del primer punto de que es un desacuerdo responsable.
13:33Entonces, ¿qué es un desacuerdo responsable?
13:35Simplemente puede ser una salida familiar, algo muy leve, digamos, de resolver.
13:40Pero que si no atendemos en ese momento, se transforma en algo más.
13:44Se puede personalizar.
13:46Y es ahí cuando ya vamos subiendo el tono a los conflictos.
13:48Se puede personalizar, se puede generalizar.
13:51Entonces, podríamos caer en algunas expresiones que, al final,
13:56tampoco aportan a la inteligencia emocional, como así son todas las mujeres.
14:00O así son todos los hombres.
14:02Así son todos X profesionales.
14:04Entonces, lo primero es eso, es saber que el conflicto no nace grande,
14:08sino que el conflicto empieza con algunas etapas que podrían ser muy normales
14:13en cualquier escenario, laboral, familiar, comunitario.
14:17Que puede ser un simple desacuerdo responsable que nos impida seguir avanzando como lo esperábamos.
14:23Entonces, un primer paso es poder detenerse en ese momento para revisar
14:28qué es lo que tenemos que acordar, qué es lo que no está funcionando.
14:32Si no hacemos esa primera pausa, en esos primeros dos niveles,
14:36el conflicto sigue creciendo hasta llegar a niveles muy altos,
14:39donde hay polarización, por ejemplo.
14:41¿Verdad?
14:41Que es lo que estamos posiblemente viendo en muchos escenarios hoy.
14:44Esta polarización, donde hay bandos, donde hay ideas que no son compartidas.
14:50Y en lugar de poder llevarlas a un escenario de diálogo,
14:52lo que estamos haciendo más bien es atacando.
14:54Y eso es lo que sucede en las últimas etapas del conflicto.
14:57Entonces, lo primero es identificar en qué etapa del conflicto estoy.
15:02¿Verdad?
15:02En qué momento del conflicto estoy.
15:04Y también revisar cuáles estrategias se puede utilizar para esto.
15:07¿Verdad?
15:08¿Qué recursos tengo?
15:09Las personas no se ponen a revisar qué recursos emocionales tienen para gestionar.
15:13Pensemos en población menor de edad.
15:16¿Qué se les dice?
15:17Vaya y dialoguen.
15:18Pero no se les dice cómo.
15:20¿Verdad?
15:20O evite, o muchos otros mensajes que podemos enviar en la crianza,
15:24que más bien estimulan el conflicto.
15:26Pero no estamos generando espacios donde la diferencia sea validada
15:30y sea normalizada.
15:32Sino que más bien estamos normalizando lo contrario.
15:35¿Verdad?
15:35Todo el tema de violencia en su concepto tal vez más elevado.
15:42Ahora quiero preguntarle a Héctor,
15:44hablando de las emociones,
15:46¿Cómo una emoción puede cambiar de un momento a otro
15:51cuando tenemos una pequeña diferencia
15:53y ya después se convierte en un conflicto?
15:56¿Cómo puede cambiar ahí la emoción
15:59y cómo evitarlo para generar o no llegar a ese punto más alto
16:05que nos está hablando Lincey hoy
16:08y generar esa polarización?
16:11Explíquenos un poco para podernos entender
16:13cómo es ese comportamiento humano.
16:15Sí, bueno, partamos nuevamente de lo que hemos venido conversando.
16:18Cuando entendemos la emoción como tal,
16:20entendemos qué es la reacción de nuestro mundo interior
16:23con el mundo exterior.
16:25Y definitivamente hay un proceso
16:27que tal vez no siempre ha sido tan fácil
16:31de generar en nuestra sociedad,
16:32que es el proceso de conocernos.
16:34Y en ese proceso, pues realmente tenemos que,
16:37porque cuando hablamos también de inteligencia emocional,
16:39hablamos de identificar la emoción.
16:41Y tal vez ahí hay como ciertos pasos,
16:43porque primero hay que identificar la emoción,
16:46ponerle nombre a esa emoción,
16:47y a partir de que le pongo nombre a esa emoción,
16:49aprendo a gestionar la emoción.
16:51Y muchas veces ni siquiera sabemos qué estamos sintiendo.
16:53Y yo creo que ese sería el primer paso
16:54para poder gestionar las emociones.
16:56Porque muchas veces, tal vez, expresamos la ira,
17:00pero realmente lo que estamos sintiendo es miedo.
17:03Entonces, muchas veces,
17:04la forma en que estamos canalizando la emoción
17:05es una forma equivocada por no saber realmente
17:08lo que estamos nosotros sintiendo.
17:09Muchas veces, por ejemplo,
17:11si hablamos en el sistema educativo,
17:13prevalece lógicamente la formación académica.
17:16Pero el tema que hoy está importante para las empresas,
17:18que es la contratación por habilidades blandas,
17:20es algo que muchas veces no valoramos
17:22en todo ese proceso de formación.
17:24Entonces, cuando tenemos que mirar hacia las emociones,
17:26hay que entender que también hay que educarlas.
17:28Y cuando se educan,
17:30es cuando aprendemos realmente a reaccionar.
17:32Ahí en esto también se me viene a la mente,
17:34y lo que hablaba Lindsay y también que preguntabas,
17:37con respecto también,
17:38agregando aquí un concepto más,
17:39el de la comunicación asertiva.
17:41Porque hoy en día, ¿verdad?,
17:43hablamos o decimos que hay que hablar de las cosas,
17:46pero la comunicación asertiva
17:48tiene tres conceptos muy importantes
17:50o tres factores importantes.
17:52Uno es ser honesto, ser directo,
17:55pero creo que hoy en día también estamos fallando
17:57en el tercero, que es ser adecuado.
17:58Porque muchas veces somos honestos
18:00porque decimos la verdad.
18:02Somos directos porque tal vez hablamos con la persona.
18:04Pero no somos adecuados.
18:06Somos groseros, incluso.
18:07Sí, sí.
18:07Se confunde eso de ser directo.
18:10Porque yo le digo de frente...
18:12No sé si han escuchado la frase.
18:14Es que yo digo las cosas como son.
18:15Ajá.
18:16Pero ahí fuimos honestos y directos,
18:18pero no fuimos adecuados.
18:19Entonces, ahí entra ese factor tan importante
18:21que amar a los otros dos.
18:24Pero realmente sí.
18:25Yo creo que lo primero que tenemos que hacer
18:27es identificar lo que estamos sintiendo.
18:29Y ahí hasta un ejercicio práctico
18:30para que la gente lo haga en la casa,
18:32hagan un diario emocional.
18:33Agarren una libreta, un cuaderno,
18:35unas hojas de reciclaje
18:36y al final del día traten de anotar
18:38cómo se sintieron durante el día.
18:40Si hay algo que no pudieron expresar,
18:42anótenlo.
18:43Inclusive si están ahí dando vuelta en la cama
18:45y no pueden dormir,
18:46se levantan y anotan lo que están pensando.
18:49Y es una buena forma también de interiorizar
18:51y de aprender lo que estamos sintiendo.
18:53Desde la psicología, ¿en qué funciona eso?
18:55A veces decimos,
18:56qué tonto eso de escribir, ¿verdad?
18:58Pero, ¿qué sucede cuando ya escribimos lo que sentimos?
19:03Claro, es una forma de expresión emocional, primero.
19:07Y después estamos internalizando también esas emociones.
19:10Porque no siempre nos preguntamos todos los días,
19:12¿qué estoy sintiendo?
19:14O, ¿cómo me siento?
19:14Exacto.
19:15Entonces, en ese momento estamos generando
19:17como ese diálogo con nosotros mismos
19:18y mejorando esa comunicación interna
19:21que nosotros tenemos también a nivel emocional.
19:23¿Verdad?
19:23Porque es todo un lenguaje, el de las emociones.
19:26Partiendo del hecho de que las emociones también,
19:30o ese lenguaje emocional,
19:31no solo tiene que ver con lo que estamos sintiendo
19:33o con esa expresión de lo que estamos sintiendo,
19:35sino hasta el lenguaje no verbal.
19:37Porque nos comunicamos, inclusive, ¿verdad?
19:40Hablamos más con nuestro cuerpo
19:41que con nuestras palabras.
19:42Y muchas veces el lenguaje no es congruente
19:45entre lo que decimos y lo que hacemos.
19:47Y ahí también radica el conocer esa expresión emocional.
19:50Entonces, un diario,
19:51que puede ser algo tan sencillo, tan simple,
19:53o que muchas veces vemos que no tiene ninguna importancia,
19:55nos puede ayudar a conocernos un poco más.
19:57Porque si nos levantáramos en la mañana
19:59y nos preguntamos, ¿cómo me siento?
20:01Y respondemos a eso,
20:02pues tendríamos o estaríamos generando ese diálogo interno
20:05y estaríamos conociendo las emociones.
20:07Pero el diario es un primer paso
20:08para llegar y acercarnos a conocernos un poco más.
20:12Está muy interesante todos esos conceptos
20:14que estamos hablando hoy,
20:15comunicación asertiva, inteligencia emocional
20:18y también cultura de paz.
20:20Así que quédese con nosotros.
20:21Vamos a ir a nuestra primera pausa
20:23ya casi regresamos con más información
20:25sobre estos tres conceptos.
20:28Y también tenemos algunas preguntas
20:29a través del 21001313.
20:31Si usted no ha enviado su consulta,
20:33este es el momento en que lo pueda realizar.
20:35Lo puede hacer por medio de un mensaje escrito,
20:38un mensaje de audio,
20:39o también la línea está habilitada
20:41para poder recibir su llamada.
20:42Ya casi venimos.
20:55Hola, esta es mi casa
20:57y aquí todos tenemos nuestro lugar favorito.
21:00Mi mamá dedica horas a cuidar sus flores,
21:02aunque no sé muy bien por qué les canta.
21:04Mi hermano no entiendo muy bien qué hace,
21:07pero se ve que le gusta mucho.
21:08Mi papá se la pasa en la cocina preparando cosas.
21:12Y mi hermana, ella se divierte bailando y cantando.
21:16Y mi lugar favorito, bueno, es donde estén ellos.
21:19Y aunque soy muy valiente,
21:21confío en el seguro de hogar de Lins,
21:23que lo protege todo y a todos.
21:25La lucha de un campesino,
21:28su familia,
21:29la pobreza,
21:31la Costa Rica de inicios del siglo XX,
21:34Juan Varela,
21:35del escritor nacional Adolfo Herrera García,
21:39este 18 de septiembre a las 8 de la noche
21:43y el 21 de septiembre a las 7 de la noche.
21:47En Canal 13,
21:49el medio de todos.
21:53Llegando a China y presionando sus obturadores.
21:56Desde niños inocentes hasta jóvenes vibrantes.
22:00Desde el tráfico pesado hasta edificios imponentes.
22:04Desde el trabajo duro hasta avances impresionantes.
22:08Descubra una mirada diferente de China
22:12a través de los ojos de quienes la vivieron.
22:15Conozca las experiencias de 14 fotógrafos extranjeros
22:20que retrataron distintas épocas y realidades de ese país.
22:25China, a través de las lentes.
22:29Los domingos 20 y 27 de septiembre a las 12.00 medio día.
22:34Por Canal 13,
22:36el medio de todos.
22:42Se han puesto de moda los respiradores nasales y respiradores bucales.
22:46¿En qué casos realmente funcionan?
22:48Bueno, no se pierda, consulta en directo este viernes
22:50que vamos a hablar sobre este tema
22:52y usted puede enviar sus preguntas a través del 21 00 13 13.
22:56Le esperamos.
23:12Cinco de la tarde con 23 minutos.
23:14Gracias por seguir en consulta en directo.
23:16Este es su espacio donde usted puede hacer las preguntas
23:19al especialista en salud que nos acompaña
23:21de lunes a viernes a partir de las cinco de la tarde.
23:24Recuerde que usted puede enviar su pregunta a través del 21 00 13 13.
23:29Puede hacer una llamada telefónica
23:30o bien puede enviar un mensaje.
23:32Ahí está el número 21 00 13 13.
23:35Yo quiero preguntarle a usted,
23:37¿considera si ha aplicado la inteligencia emocional
23:40o la comunicación asertiva?
23:43Cuéntenos si así lo ha hecho,
23:45cuál es su experiencia o más bien si le está costando
23:48porque incluso hoy nos va a ayudar a hablar sobre ese tema
23:51Linza y también Héctor que están con nosotros.
23:53que son profesionales en psicología
23:55y que estamos entendiendo más estos conceptos
23:58para ver cómo los podemos aplicar en nuestra vida diaria.
24:00A veces, yo lo decía,
24:02pensamos que es un concepto más de sociedad,
24:04pero Linza y nos decía que también es algo de cada uno de nosotros.
24:08Hay una individualidad también que la podemos aplicar
24:11para poder entender más esos temas.
24:14Cuando hablamos de una frase que tiene nuestro hino nacional,
24:18viva siempre el trabajo y la paz.
24:20Verdaderamente estamos aplicando la paz en la actualidad.
24:23Bueno, preguntémonos, participe con nosotros en este espacio
24:26y la línea está habilitada en este momento para que usted también nos puedan llamar.
24:30Tenemos una pregunta que me parece muy interesante.
24:34¿Por qué a algunas personas les cuesta tanto reconocer o expresar sus errores?
24:39Yo creo que a todos nos pasa.
24:41A veces no sabemos ni cómo hacerlo.
24:43Entonces, Héctor, ¿por qué es que nos cuesta tanto reconocer nuestros errores?
24:48Bueno, hay que entender también desde la individualidad de cada persona, ¿verdad?
24:52Porque pueden haber muchas razones,
24:55pero también como seres humanos nos protegemos
24:58y también cada uno de nosotros cargamos con una historia.
25:02Entonces, en muchas ocasiones, principalmente no nos enseñaron a hablar
25:07y en generaciones, tal vez un poco más atrás,
25:11pues muchas veces la expresión emocional no fue parte de lo que se enseñaba.
25:16Entonces, cuando yo tengo que dar el brazo a torcer
25:18o tengo que, de cierta manera, decir que cometí un error,
25:22entra también algunas emociones, como el miedo,
25:25también entra parte de la inseguridad
25:27y muchas veces el poder expresar también es exponerme.
25:30Y, de cierta manera, también a veces por eso las personas no van a psicología,
25:33porque también es hablar de lo que soy, de lo que siento
25:37y también de lo que me he equivocado.
25:39Y el exponerme es como, de cierta manera, pues va en contra de mi ego, ¿verdad?
25:44O eso que yo construyo y que protejo
25:45y por eso a veces nos cuesta tanto poder expresar lo que nosotros sentimos.
25:50Que, lógicamente, lo ideal sería tener esa gran gestión emocional
25:54y ese gran diálogo interno para poderlo expresar.
25:57Porque, al final, el que yo haya cometido un error, no pasa nada.
26:00Como seres humanos, pues lo vamos a hacer una y otra vez.
26:04El asunto es poderlo reconocer
26:05y, a partir de que yo lo reconozco, lógicamente puedo trabajar sobre esto.
26:10Al final, pues en Navidad nos vamos a equivocar muchas veces.
26:13El asunto es como rectificar, pero también tener esa apertura.
26:17Que, al final, el hecho de que yo me equivoque
26:19no implica que no pueda continuar en Navidad.
26:21Más bien es cómo yo me levanto y continúo construyendo en el camino.
26:26Por acá también nos consultan, bueno, nos dice un televidente,
26:29a mí nunca me enseñaron lo que hablábamos.
26:32Nunca me enseñaron a manejar mis emociones, ni siquiera hablar de ellas.
26:37¿Se puede ya, después de tantos años, aprender a manejarlas?
26:41Sí, definitivamente.
26:43Siempre podemos aprender.
26:45Y siempre estamos construyendo conexiones neuronales, ¿verdad?
26:49Y por eso la plasticidad neuronal.
26:50Entonces, no importa la edad que tengamos, siempre podemos cambiar.
26:53Creo que lo más importante, como siempre se dice,
26:56y aunque suene un poco cliché, creo que lo primero es reconocerlo.
26:59Y, digamos, en esa pregunta, creo que hay un gran valor en el hecho de decir,
27:04bueno, o sea, quiero hacerlo, porque tal vez no lo aprendí antes,
27:07pero a partir de ahora lo puedo hacer.
27:09Entonces, lo más importante es reconocerlo, tener la convicción,
27:12y también, en muchas ocasiones, si no sabemos cómo hacerlo,
27:15también buscar ayuda.
27:16Muchas veces de alguien cercano, o bien, si es una situación
27:18que realmente me está afectando, buscar la ayuda de un profesional.
27:21Ok, voy a seguir leyendo por acá.
27:25Una televidente nos incluso nos habla de esa pausa que hace a la hora
27:29de tener un conflicto.
27:30Eso lo estábamos conversando en el bloque anterior,
27:33y Lince nos decía, a veces necesitamos autorregularnos.
27:37Nos dice acá, esta televidente, ¿cuánto puede ser esa pausa
27:41para poder responder incluso cuando estamos molestos?
27:46Depende del escenario.
27:48Por ejemplo, si estoy en el trabajo, a veces no tengo tiempo
27:50de hacer una pausa de 20 minutos, porque la situación está ahí,
27:54y pasa mucho en el trabajo.
27:56Podríamos empezar a hacer algún ejercicio de respiración
27:58que me tome solamente cinco respiraciones profundas
28:00y me lleve a buscar una imagen de aprecio.
28:03Todos tenemos alguna imagen de aprecio en nuestra vida,
28:05que nos permite entonces conectar con aquello que es importante,
28:08con sentimientos que entonces me generan bienestar,
28:10porque no es que sean buenos y malos, ya aprendimos,
28:12sino que no se sienten agradables en el cuerpo.
28:15Al final es eso, la gente cuando está molesta,
28:17cuando está triste, eso no se siente bonito en el cuerpo.
28:20Diferente a cuando estamos felices, cuando tenemos alegría.
28:23Entonces, si es en el trabajo, sería importante poder hacer
28:25unas cinco respiraciones y decir, bueno, ¿cuál es una imagen
28:28de aprecio que tengo? Y poder seguir.
28:31Eso sí es inmediato.
28:33Si tenemos más tiempo, entonces sería importante poder,
28:37incluso podría escribir, como lo decía Héctor,
28:39podría hacer estas respiraciones acostadas en mi cama,
28:43con una mano en el pecho y otra en el estómago,
28:45como se le enseña a los niños y a niñas a respirar profundamente,
28:48para que las personas entonces puedan empezar a autorregularse,
28:51conectar con su respiración.
28:53A veces en el momento del enojo, de la ira,
28:55lo que menos estamos haciendo es conectando con esta respiración,
28:58que lo que hace es entonces poder regularme.
29:00Entonces, dependiendo del momento y la circunstancia,
29:03podría yo tomar más minutos o menos minutos.
29:06Si tengo el espacio para hacerlo, lo maravilloso es que podamos tomar
29:09al menos 20 minutos para no reaccionar,
29:12decimos en resolución alterna de conflictos.
29:15No reaccionemos, sino que hagamos una pausa para poder responder,
29:20comprendiendo, no atacando ni dando una respuesta inmediata,
29:24que después me voy a arrepentir.
29:26O sea, al final, después vamos a decir cosas que van a lastimar,
29:29en definitiva, a las personas que son importantes para nosotros.
29:32Bueno, vos hablabas de la negociación, que eso lo hacemos todos los días,
29:37pero las negociaciones son diferentes en diferentes momentos de la vida.
29:40Por ejemplo, no es lo mismo que negocie con mi pareja,
29:43porque tengo un vínculo que quiero sostener,
29:46a que negocie por la venta de un carro,
29:48que es con quien no voy a volver a tener una relación.
29:50Entonces, mi negociación se transforma.
29:52Eso lo hemos olvidado también.
29:54¿Cómo negociamos con quienes son importantes y con quienes tenemos un vínculo?
29:58Eso nos obliga a tener una pausa sí o sí para cuidar ese vínculo.
30:01Ahora que usted está hablando de eso, antes de seguir leyendo,
30:04hay algo que me parece muy interesante,
30:06porque hablamos mucho desde no lleguemos a este punto,
30:09pero ¿qué pasa cuando ya estoy en esa discusión?
30:13Estoy caliente, me tiemblan las manos, me tiembla la voz,
30:17estoy con esa respiración que usted nos decía fuerte.
30:21¿Cómo caer en cuenta que estoy en ese momento
30:24y qué hacer ya cuando estoy en ese momento caliente, Lince?
30:27Sí, es que ahí está justamente la clave.
30:30Cómo yo me reconozco y sé que en ese momento
30:34ya no es el momento en el que yo pueda atender esto.
30:37Entonces, mi idea es no reaccionar en ese momento.
30:40Pero a veces, justamente ante el desconocimiento que tenemos
30:43de cada uno de nosotros,
30:45pues no sabemos que esos son nuestros puntos de alerta.
30:48Se está activando el mecanismo de defensa,
30:50decía Héctor ahora, que nos dice,
30:52yo voy a atacar porque mi cerebro empieza a pensar primitivamente.
30:56Y entonces no razona, no reflexiona.
30:59Si yo logro identificar ese momento,
31:00antes de que me secuestre la mig de la Irián por ahí,
31:03entonces yo puedo decidir hacer algo
31:06antes de reaccionar con ese calor.
31:09Entonces, ¿qué hacemos con niños y niñas, por ejemplo,
31:11educándolos en estos temas?
31:13Por ejemplo, ¿dónde siente usted el enojo?
31:18Cuando usted se enoja, ¿sabe dónde lo siente en su cuerpo?
31:22Bueno, que es una buena pregunta.
31:24Es una muy buena pregunta,
31:26porque no estamos pensando en eso.
31:29No estamos pensando en eso.
31:30Pero eso implica conocernos.
31:32Entonces los niños me dicen,
31:34lo siento en mis manos.
31:36Y cierran los puños.
31:37Bueno, porque posiblemente tienen ganas de agredir.
31:40Vean el nivel que estamos llegando.
31:42Yo podría decirle, el enojo lo siento en el estómago.
31:45Y se me va la cabeza de una vez con migraña.
31:47Pero yo empiezo a sentir algunas evidencias en mi cuerpo
31:51de que mi cuerpo se empieza a sentir caliente,
31:53me empiezan a sudar las manos.
31:56Y entonces eso me da alerta
31:57de que yo estoy en un episodio de enojo, de ira.
32:00Y entonces lo mejor es no resolver en ese momento.
32:04Si puedo apartarme de esa situación, es mejor.
32:07Para poder resolver, para poder autorregularme.
32:09Nada de lo que resolvamos desde ese momento de mi vida
32:13va a ser positivo.
32:15Vea que interesante esto que nos acaba de llegar
32:18a través del 21 doblecero 1313.
32:19¿Una disculpa puede ser una herramienta para reparar un conflicto?
32:23Una disculpa puede ser una herramienta.
32:25Si es genuina, puede ser.
32:27Y no es esta repetitiva también, que incluso pasa.
32:29Sí, por eso te digo, sí es genuina.
32:31¿Qué es una disculpa genuina?
32:33Bueno, ¿dónde yo de verdad quiero reparar esto que hice?
32:36Porque, a ver, también hacemos daño.
32:37Todas las personas en algún momento de la vida
32:39hemos generado algún daño.
32:41Como nos equivocamos, ¿verdad?
32:42Y cometemos errores, decía ahora Héctor.
32:45Pero si la disculpa es genuina,
32:46¿de verdad yo tengo la intención de reparar?
32:48¿De verdad yo quiero sostener este vínculo
32:51y no repetir esta conducta?
32:53Es una buena forma de reparar y de corregir.
32:57Para aquí también nos preguntan,
32:59¿cómo puedo ayudar a un familiar
33:01que reacciona en muchas ocasiones con mucha ira?
33:06Incluso a veces no se puede controlar.
33:09¿Cómo podemos ayudarle a este televidente?
33:11Ok, yo creo que, bueno, ya a nivel familiar,
33:14sí es importante ver el grado, ¿verdad?
33:18De ira que tiene la persona,
33:19porque también hay niveles en el sentido
33:21de que si ya la conducta es violenta
33:24y hay agresión, pues tiene otro manejo.
33:27Pero si la persona le cuesta, no expresa,
33:31creo que sí es importante igual
33:32que la familia pueda de cierta manera
33:35entender la dinámica primero,
33:37pero que también la persona esté dispuesta
33:39a querer que la familia lo ayude, ¿verdad?
33:42Si la persona no está dispuesta,
33:44yo creo que para la familia es muy importante
33:46el poder tener algún tipo de asesoría
33:48o acercamiento a un profesional
33:49para que lo pueda ir orientando paso a paso
33:52de cómo puede trabajar con esta persona.
33:55Pero sí es importante que la persona
33:57también esté dispuesta a poder ayudarle
33:59en este proceso, ¿verdad?
34:00Que ese es el punto que decía Héctor ahora,
34:03reconocer, ya es un avance.
34:05Sí.
34:05Reconocer es lo que estamos sintiendo.
34:07Ya tenemos nuestra primera llamada telefónica
34:10a través del 21-01313.
34:12Doña Sonia está en este momento en línea.
34:14Buenas tardes.
34:15Buenas tardes.
34:17Lo mío es algo muy parecido.
34:20Bueno, no sé, yo siento que se parece al tema.
34:25Porque yo, en los últimos meses, debido a una situación muy delicada
34:30que enfrenta a un hijo mío, yo a ratos deseo como poder denunciar
34:38a la persona que le está haciendo daño.
34:41Y entonces, yo a la noche no la duermo, me siento totalmente discapacitada
34:48para resolver, porque son asuntos económicos y muy fuertes.
34:53Y entonces, también me ha tocado a mí, ¿verdad?
34:58Entonces, yo estoy, como quien dice, como un...
35:03como encerrada en un círculo ahí del que no puedo salir.
35:07Y me controlo mucho, gracias a Dios, y con la ayuda de Él yo puedo.
35:12Pero hay momentos que yo me desespero, porque no puedo, no puedo,
35:19no sé cómo asimilar, cómo poder controlar esa situación,
35:25porque no puedo resolver los problemas, ¿no entiendes?
35:30Doña Sonia, yo no sé si alguno quisiera preguntarle algo.
35:35Tal vez preguntarle la edad de la persona que tiene.
35:38¿Cuántos años tiene usted?
35:39Lo sé, el hijo que tiene.
35:40Siete, siete.
35:41¿Y su hijo?
35:44Cuarenta y ocho.
35:46Bien, muchísimas gracias por su llamada,
35:49y también por tener la confianza de expresar lo que está sintiendo
35:53y lo que está pasando en este momento, en este espacio,
35:55de consulta en directo.
35:57También le agradecemos muchísimo que usted pueda desahogarse,
36:01porque también es una forma de buscar ayuda
36:04y de expresar lo que está sucediendo.
36:07¿Alguno que quisiera empezar para responderle a doña Sonia?
36:10Sí, si quieres, inicio.
36:13Este, primero preguntaba la edad porque, bueno, son dos personas adultas, ¿verdad?
36:17Entonces, es importante saber si hay un menor o una menor de por medio para acompañarle en el proceso.
36:22Algo que me gustaría aportar es que nuestra ley, en Costa Rica, tenemos una ley de resolución alterna de conflictos
36:29y promoción de la paz social,
36:31y esta ley es la que nos ampara para poder ofrecer todos estos mecanismos de resolución alterna de conflictos.
36:37Pero la ley tiene algunos principios, por ejemplo, de las partes que están involucradas en la situación de conflicto, uno.
36:46Y luego, dos, que en nuestro país la jurisprudencia no avala que negociemos temas de violencia.
36:53Entonces, estos mecanismos de resolución alterna de conflictos llegan hasta los niveles del conflicto,
36:58que les dije que son elevados, pero que no implican violencia.
37:02Y aquí donde escuchamos hay violencia, lamentablemente.
37:05Por lo poco que escuchamos, porque además es breve la llamada,
37:09podríamos identificar que hay algún tipo de violencia manifiesta.
37:12Entonces, en estos escenarios, los mecanismos de resolución alterna, por nuestra jurisprudencia, no alcanzan.
37:18No alcanzan porque no vamos a trabajar un proceso justo, ¿verdad?
37:21No hay voluntariedad de las partes, pero sí, sí hay un debido proceso,
37:25que entonces sería lo tradicional, ¿verdad?
37:27Lo que corresponde en la vía judicial.
37:29Ok, y...
37:30Sí, y yo tal vez para complementar, yéndome hacia otra parte, es el tema del autocuidado.
37:35Porque yo creo que en todo este proceso, aparte de la situación,
37:41creo que la protección que ella puede hacer hacia sí misma es muy importante.
37:44Entonces, por ejemplo, hay herramientas que igual son importantes mencionar,
37:49como por ejemplo la meditación, que es una herramienta que ahora que veníamos haciendo todo el recorrido
37:54del tema de la gestión emocional, es una muy buena forma de tanto de conocernos,
37:59como también propiamente de gestionar nuestras emociones.
38:02Y lamentablemente hay muchas de las situaciones de la vida, o la mayoría que nosotros no controlamos.
38:08Y a veces queremos que no sean de una manera, pero llegan a suceder.
38:11El asunto es cómo yo me puedo proteger hacia eso.
38:13Y protegerme es cuidarme emocionalmente, cuidar esas emociones, cuidar mi respuesta,
38:19tratar de trabajar esa salud mental para estar bien, a pesar de las circunstancias que sucedan.
38:24Porque el escenario puede ser muy negativo, pero cómo yo me protejo ante ese escenario.
38:30Independientemente de que sea mi hijo, sea alguien externo, tengo que protegerme y cuidarme mentalmente.
38:35Y ese era un punto que quería tocar, a veces es muy usual o hemos escuchado esto relacionado con nuestros
38:42familiares,
38:43con nuestros hijos, nuestros nietos, nuestra madre.
38:46Es una persona que amamos.
38:48Sí, y es lo más difícil.
38:50Porque tal vez yo tenga una situación o un conflicto con alguien externo, y como decía ahora Lindsay,
38:55tal vez es una forma en que tal vez hay una discusión, un problema en común, pero tal vez nunca
39:01más vuelvo a ver a esa persona.
39:02Pero cuando vive conmigo, cuando me une una relación o un vínculo, es la parte más complicada.
39:08Porque también ahí se mezclan otro tipo de emociones y hay un vínculo más fuerte.
39:14Entonces es más difícil lidiar con esa situación.
39:16Lindsay, yo quiero reforzar eso que usted nos hablaba sobre el tema de la violencia y también el tema de
39:21la resolución de conflictos.
39:24La resolución alterna de conflictos.
39:26¿Cómo hacerlo cuando es con un familiar?
39:29Cuando ya veíamos casos en los cuales se está saliendo de control,
39:33¿Qué decirle a una persona que tiene temor, que tiene sentimientos por esa persona en la cual tiene que tomar
39:41una acción legal?
39:43Sí, es doloroso.
39:45En definitiva hay que reconocer que hay dolor involucrado en esta situación, que también es un duelo.
39:51No es una pérdida, pero es un duelo.
39:53Implica algunas emociones y algunas etapas similares a las del duelo cuando estamos en una situación como esta.
39:59Y en resolución de conflictos hablamos de devolver la responsabilidad a las partes.
40:03De cómo devolvemos esto, ¿verdad?
40:05Porque a veces también asumimos y asumimos y asumimos.
40:08Si soy hermana mayor, si soy mamá, si tengo un rol de papá también, podría yo estar asumiendo, asumiendo y
40:14asumiendo.
40:14Y bueno, el tema que Héctor ya mencionó.
40:16Entonces primero, ¿cómo devolvemos esa responsabilidad a las partes?
40:19¿Hasta dónde yo puedo ofrecer recursos y hasta dónde esto?
40:22También yo lo puedo solventar con mis recursos.
40:25Cuando llegan al proceso de mediación, por ejemplo, si es una mediación familiar, se hace un filtro.
40:30Y este filtro nos permite identificar.
40:32Bueno, es viable la mediación o lo que buscamos es un círculo de paz porque necesitamos involucrar más personas y
40:38reparar esto.
40:39O es una disolución de vínculos, como también hemos visto que sucede.
40:44Vamos a coordinar visitas.
40:45Hace poco me llamaba un señor y me decía,
40:49estamos divorciados, no hay un tema de bienes gananciales que resolver.
40:52Mis hijos están grandes, pero yo quiero llevarme bien en esta dinámica y quiero que nuestra comunicación funcione honrando los
40:59años que estuvimos casados,
41:02honrando dos hijos que tenemos, tres hijos que tenemos los que tengan.
41:05Entonces lo primero es eso, es poder escuchar a las personas.
41:08Creo que eso es importantísimo y es algo que después de pandemia además se ha intensificado.
41:12Las personas requieren ser escuchadas.
41:14Hoy más que nunca, pareciera que esto más bien se disparó.
41:18Eso es lo primero, poder generar este espacio de escucha para después poder guiar a las personas sobre cuál es
41:23la metodología adecuada.
41:24Si está dentro de un mecanismo RAC, porque también podría ser que la respuesta es que no es este el
41:29escenario.
41:30Y poder también en ese mismo proceso, con una responsabilidad profesional, hacer una devolución a las personas.
41:36Como hasta dónde usted puede llegar, estos son los recursos que usted puede invertir o esto es lo más que
41:42usted podría ofrecer y ya después no corresponde en este escenario.
41:45Entonces también es devolver un poco esta responsabilidad de lo que estamos trabajando.
41:50Son las 5 de la tarde con 42 minutos.
41:52Vamos a hacer nuestra segunda y última pausa.
41:55Y yo quiero que vengamos a hablar un poco más de las instituciones en las que ustedes laboran y cómo
41:59pueden aportar a la sociedad, a los televidentes.
42:03Para que también si están en una situación en la cual les está costando manejar sus emociones, después se está
42:10generando un conflicto.
42:11Es importante también conocer que hay lugares donde ustedes también pueden pedir ayuda.
42:16Así que ya casi venimos con más.
42:17Venimos también a leer todas sus preguntas a través del 21 00 13 13.
42:34Los ahorros nos hacen visualizar la vida, lo que cambiaríamos, pero también lo que haríamos, como estos muebles, que podrían
42:42ser blancos, púrpura o algo diferente.
42:44La cama de los niños o nuestra próxima aventura.
42:47Con los ahorros podemos visualizar lo que será de ese espacio.
42:50Un cuarto de yoga, una sala de juegos.
42:53Así es ahorrar con la cuenta naranja, guaquita y el ahorro a plazo.
42:57El Banco Popular te brinda confianza, solidez y la tranquilidad de contar con un ahorro inembargable.
43:03Visualízalo ahorrando con el Banco Popular.
43:21La llama del conocimiento está por encenderse.
43:26Por Canal 13, el medio de todos.
43:38Mañana en su lado positivo, su perro se rasca constantemente, conozca las posibles causas de la picazón y cuándo podría
43:47tratarse de un problema dermatológico.
43:49Además, sáquenle provecho a su lote antes de construir, le compartiremos ideas prácticas para generar ingresos y rentabilizar su propiedad.
43:59Nos visita la cantante costarricense Ani Picado y el compositor Roy Rodríguez, creadores de CompositorCR.com.
44:08Conversaremos sobre el sencillo, ya pasé por donde asustan, el proceso creativo detrás de la canción y el trabajo conjunto
44:15que vienen desarrollando en nuevos proyectos musicales.
44:19Además, Sergio estará en el Congreso de Topografía, mostrando las novedades y avances de este importante sector.
44:26Todo esto y más, mañana en su lado positivo, no se lo pierda.
44:33Conozca cómo la tecnología y el ingenio humano convierten simples recursos en artículos esenciales que se producen en Costa Rica.
44:43Materia Prima, el programa que explora procesos de producción que forman parte de nuestra vida cotidiana.
44:51Los viernes a las 7 de la noche.
45:07Hoy en Consulta en Directo estamos hablando de la inteligencia emocional y también la cultura de paz.
45:13Cómo aplicarla y cómo poder entenderla también para poder desde nuestra individualidad poder tomar decisiones que nos puedan ayudar en
45:22nuestra calidad de vida.
45:24Tenemos una llamada telefónica para Héctor y para Lenza y Doña Doris se encuentran en ese momento al teléfono.
45:29Bueno, buenas tardes.
45:31Hola, buenas tardes.
45:32Primero, primero felicitarlos.
45:34Muy interesante el contenido, lo que están conversando y de mucha ayuda para la gente.
45:39Yo tengo una consulta.
45:40¿Qué se puede hacer?
45:42¿Cómo puede una persona superar el enojo, el odio de situaciones que tal vez décadas atrás vivió y nunca pudo
45:50superar bien?
45:53Muchas gracias, Doña Doris, por su comentario. Es un gusto y este es el objetivo de Consulta en Directo. Le
45:58doy el espacio para que Héctor y Lenza puedan responder.
46:01Sí, tal vez yo lo que puedo decirle a Doña Doris y muchas gracias por su consulta, super valiosa, es
46:06que no es de la noche a la mañana.
46:08Porque a veces pensamos que los procesos tienen que darse muy rápido o a veces vamos en un proceso, vamos
46:15bien y después retrocedemos.
46:17Y entonces desistimos de ese proceso porque sentimos que no ganamos nada, pero hay que ir poco a poco.
46:24Y por ahí hay una frase que tal vez no recuerdo quién la dijo, pero a veces cuando se trata
46:29de perdonar, se trata de recordar sin dolor.
46:32Y yo creo que de eso se trata todo este proceso que decía Doña Doris.
46:36Muchas veces que hay situaciones que han dolido, que han pasado, pero tengo que aprender simplemente a distanciarme de ellas,
46:42de verlas desde afuera y ver que ya esas situaciones pasaron.
46:46Que definitivamente ahora ya no tienen el impacto o el poder que muchas veces tuvieron en nosotros.
46:51De igual manera, cuando alguien nos hace algo que normalmente nosotros decimos, pues al final está bien, es una acción
46:58que la otra persona está haciendo,
46:59pero va a depender de nuestra reacción y de cómo tomemos eso, si realmente nos impacta o no nos impacta.
47:05Alguien nos puede ofender, está bien, pero muchas veces yo puedo mantener esa ofensa a lo largo de toda mi
47:11vida
47:11y vivir, por ejemplo, no sé, con mi mamá, con mi papá, muy enojado toda la vida por eso que
47:15me dijo.
47:16Pero también yo puedo aprender a soltar eso y a verlo totalmente distanciado.
47:21Y simplemente sé que fue una acción que me dolió un momento, pero ya en el momento actual no me
47:25duele.
47:26Entonces tengo que aprender a distanciarme de esas situaciones que muchas veces fueron difíciles o dolorosas en algún momento de
47:31nuestra vida.
47:32Y tan valiosa es también en ese momento la terapia.
47:36Claro, claro.
47:38Y eso no porque nosotros seamos psicólogos, pero todos deberíamos ir a un proceso terapéutico, independientemente que haya una situación
47:46en este momento o no.
47:48Creo que el conocernos, el explorarnos, pues al final la terapia tiene muchas herramientas muy valiosas que definitivamente van a
47:56depender del trabajo propio.
47:57Porque el terapeuta está ahí, pero el que verdaderamente hace el trabajo es la persona que llega.
48:02Y más, si llega con disposición y desea realmente trabajar en sí misma, hay muchas herramientas muy valiosas que le
48:08va a permitir descubrirse y encontrarse con muchas cosas que muchas veces lo sabemos,
48:13pero que nos da miedo también reconocer, porque les dejo un ejercicio ahí.
48:19Cuéntenos, aquí recibimos todas las recomendaciones y las consejos de los especialistas.
48:24Vean, hagan un ejercicio tan sencillo y tan simple como este, y lo pueden hacer con sus amigos, familiares y
48:29conocidos.
48:30Pídanles a esas personas, amigos, conocidos, familiares, por WhatsApp, facilísimo, que les envíen tres cosas que les gustan de esa
48:39persona y tres cosas que no.
48:41O sea, la persona le va a pedir a los demás que envíen tres cosas que pueden ser fortalezas y
48:47también tres cosas que pueden ser debilidades.
48:49¿Cualquier persona?
48:50Sí, pedámosle amigos, conocidos, hasta vecinos, y entonces nos van a llegar tres cosas que la gente le gusta de
48:56nosotros y tres cosas que no.
48:58Entonces empiecen a revisar y empiecen a revisar lo que les van llegando.
49:02Por ejemplo, ¿qué pasaría, Ana Lucía, si a usted llega de las diez personas, nueve dicen que sos muy enojona?
49:11Me enojo, pienso yo, me enojo, porque soy una enojona.
49:16Ok, ¿y crees que tendría algo de cierto o no?
49:20Claro.
49:20Que nueve personas, de diez personas, nueve, digan.
49:23Sí, no es coincidencia.
49:24Bueno, hay mucho material para revisar.
49:26Y también es bonito la otra parte, porque muchas veces nos llegan mensajes de cosas muy positivas que somos y
49:32que nosotros no hemos reconocido en nosotros.
49:34Y que nosotros decimos, mira, qué interesante, la gente me percibe como muy amable, o la gente me percibe como
49:39muy cariñoso, y yo pienso más bien que soy muy tosco.
49:41Entonces, ahí podemos encontrar una fuente de información muy interesante para empezar ese proceso de exploración.
49:47Y que no sea nada de negativo.
49:49A veces pensamos que nos dicen, es que me dijeron esta debilidad que tengo y ya lo veo como algo
49:55malo y siento juzgado.
49:57Lo personalizamos.
49:57Exacto, lo personalizamos.
49:59Quiero aprovechar también porque, Lince, es directora del Centro Integral de Resolución de Conflictos.
50:07Cuéntanos un poco cuál es la labor de este centro y cómo pueden también las personas televidentes, los costarricenses, poderse
50:15acercar y tener algún apoyo de esta institución.
50:19Gracias.
50:21Sí, el Centro Integral de Resolución de Conflictos, CIREC por sus siglas, pertenece al Colegio de Profesionales en Psicología.
50:28Entonces, está instalado justamente ahí, en las instalaciones del colegio en Curridabat.
50:32Tenemos 10 años de estar funcionando y esta ha sido una labor del colegio, de devolver un poco a la
50:39sociedad, de revisar también la psicología y su aporte en la resolución de conflictos.
50:45Y cómo podríamos también aperturarlo, pero no solo a profesionales en psicología, sino también al público en general.
50:54Y eso poco se sabe.
50:55Poco se sabe que usted, si quiere capacitarse en comunicación no violenta, por ejemplo, puede optar por un curso que
51:01tengamos en el CIREC disponible.
51:03Si usted quiere formarse como mediador o mediadora, que la ley dice que cualquiera puede ser mediador o mediadora, lo
51:08puede hacer también con nosotros.
51:09O en otras metodologías como círculos de paz.
51:12Pero si tiene un conflicto familiar, que eso nos llega bastante, el tema familiar, también puede acudir a las instalaciones
51:18del centro.
51:19Estamos abiertos justo para eso, para la atención al público, para revisar esos mecanismos que son los más idóneos para
51:25el conflicto que usted está enfrentando.
51:27Es variedad de conflictos, entonces no solo familiar, sino que puede ser vecinal, puede ser comunitario, puede ser laboral.
51:34No atendemos, en este momento no estamos atendiendo el laboral, pero cualquier otro conflicto que además vamos a tener en
51:40la vida muchas veces puede resolverse a través del CIREC.
51:44También tenemos proyectos que son de proyección social, que nos permiten aportar, que nos permiten ofrecer herramientas de manera gratuita
51:52al público.
51:55Desde talleres infantiles, por ejemplo, ahorita vamos a dar uno que es abierto al público y que es gratuito.
52:00Entonces cualquier persona puede llevar sus hijos e hijas a participar.
52:03esas son pequeñas acciones que hacemos desde el centro
52:06y que ya tenemos 10 años de estar
52:08acompañando la sociedad en estas
52:10metodologías. Y ahora, ¿cómo
52:11contactarlos? ¿Cómo pueden llegar
52:14hacia ustedes?
52:15¿Cómo es la forma de una llamada
52:17telefónica? Hay muchas vías
52:19pueden ser por redes sociales, igual nos pueden ubicar
52:21como CIREC.CR
52:23nos pueden ubicar fácilmente. Tal vez si lo repiten nuevamente
52:25CIREC.CR
52:26CIREC.CR
52:28También al WhatsApp, si ponen un mensaje
52:338769-1894
52:34o al correo
52:36info arroba CIREC.CR
52:38Cualquiera de esos tres
52:39Muy pronto van a ver ustedes ya
52:41los números 8769-1894
52:45Ok, ya ustedes están viendo en pantalla
52:47ese contacto para que le tomen una
52:49fotografía, lo pueden hacer
52:51mensajes a través de WhatsApp. A través de WhatsApp o llamadas
52:53directas también. O pueden ser llamadas también
52:56Genial, la verdad puedo decir
52:57que me parece genial, a veces no sabemos cómo
52:59solucionar algo, de verdad
53:01se nos sale de las manos y yo creo que
53:03eso es parte de entender si tenemos
53:06inteligencia emocional
53:07o no
53:08y yo creo que esta es una herramienta muy
53:11importante que se puede utilizar a través
53:13del Colegio de Profesionales en Psicología
53:15voy a aprovechar también
53:17porque sé que tienen algunas actividades
53:19muy pronto en el mes de octubre. Entonces Héctor
53:22cuéntenos un poco cuáles son esas actividades y cómo puede incluso
53:26los televidentes participar en este tipo de espacios para poder todos los días ya ir aplicando esa cultura de paz
53:35y esa inteligencia emocional.
53:36Claro. Bueno, desde Colipro
53:38nosotros en el Departamento de Desarrollo y Cuida Integral trabajamos para la población educativa, docentes, educadores, educadoras de todo el
53:47país, brindando esos espacios en temas como salud mental, inteligencia emocional y en este mes de septiembre, que el 21
53:55de septiembre es el Día Internacional por la Paz, decidimos iniciar una campaña, esta campaña se llama Vivir con Propósito
54:03es Vivir en Paz.
54:04Porque entendemos que el propósito de vida es muy importante para la construcción de paz. En esta campaña que estamos
54:11diseñando y que estamos desarrollando, que se puede ver en las redes sociales de cualquiera de las instituciones, como por
54:17ejemplo el Colegio de Psicólogos, el Centro también, por ahí está también acompañándonos JUPEMA, el Centro Costarricense de Logoterapia, Brahma
54:26Kumaris, que son parte, ah bueno, la UNED también que está incorporada en esta campaña
54:32y que hemos decidido unirnos para llevar nuestras iniciativas, los trabajos que hacemos cada una de las instituciones, al servicio
54:39tanto, por ejemplo, el caso nuestro de los colegiados, pero también de las comunidades
54:43y el 3 de octubre cerramos con un festival por la paz que vamos a tener en el Centro de
54:51la Cultura Omar Dengo en Heredia.
54:53¿Abierto al público?
54:55Principalmente para todas las instituciones, van a tener un cupo, pero realmente pues desde el Colegio de Psicólogos es abierto
55:01también a toda la comunidad, entonces los invitamos a que puedan llegar el 3 de octubre a este festival,
55:08que vamos a tener, bueno, vamos a tener círculos de escucha, vamos a tener meditaciones, por ahí les adelanto que
55:14también vamos a tener yoga, zumba, y vamos a cerrar con un concierto,
55:18entonces vamos a tener una bonita actividad para celebrar también la paz, yo creo que es un momento social para
55:25unirnos en vez de dividirnos,
55:27entonces creo que esas iniciativas buscan este propósito y entonces los invitamos a que participen con nosotros.
55:34Genial, repítanos nuevamente, ¿dónde será y a partir de qué hora?
55:38Es en el Centro de la Cultura Omar Dengo en Heredia, va a ser a partir de las 8 y
55:4330 de la mañana hasta aproximadamente 1 de la tarde, que vamos a estar por ahí.
55:47Y qué bonito, pasar sábado, ¿verdad?
55:49Sábado, es correcto.
55:49Pasar un sábado disfrutando de algo diferente, de un espacio de escucha, de ejercicios, de música, entonces gracias por la
56:01invitación y por hacer la invitación a nuestros televidentes,
56:05números de contacto por si quisieran saber más información sobre esta actividad y esta campaña.
56:09Es correcto, tal vez pueden, para que sea más sencillo, tal vez al número de WhatsApp, que sería 88007247, ahí
56:16pueden mandar un mensajito por WhatsApp,
56:18o también está el correo electrónico que es dci arroba colipro punto com, que también por ahí nos pueden mandar
56:25un correo electrónico y con todo gusto nosotros podemos contestar y dar información.
56:29Muchísimas gracias a los dos por esta información, yo creo que también es importante que las instituciones puedan abrir estos
56:35espacios y que trabajen en conjunto,
56:38y que bueno, exista también este espacio en el cual se pueda difundir esa información.
56:44Entonces, bien, antes de irnos tengo solo un par de preguntas, una es cómo poder, brevemente si ustedes nos pueden
56:51decir,
56:51cómo poder aplicar la inteligencia emocional en el trabajo, en el lugar donde pasamos más horas, yo creo que incluso
56:57que con nuestra familia.
56:57Sí, yo creo que al final es donde más hay que aplicar, en el sentido de que pasamos mucho tiempo
57:03ahí,
57:03pero viene con todo el proceso que hemos venido mencionando, el proceso de autoconocimiento,
57:08y también creo que ahora lo mencionamos, el hecho de no personalizar las situaciones o el conflicto,
57:14creo que eso es muy importante, porque al final hay que entender que lo que estamos haciendo en el trabajo
57:19es por un objetivo,
57:20por una meta, por cumplir también, pues los indicadores y demás, pero realmente no se trata de mi compañero o
57:27de mí,
57:28porque muchas veces cuando algo no sale, empezamos a señalar al otro, pero realmente eso no se trata,
57:33estamos trabajando sobre una propuesta, sobre un objetivo y sobre una meta, entonces yo creo que cuando comprendemos eso,
57:39empezamos a alejarnos de ese conflicto que muchas veces nos separa a nivel de la dinámica laboral.
57:45Bien, muchísimas gracias a los dos por brindarnos toda esa información,
57:51por responder cada una de las preguntas de nuestros televidentes,
57:54fue un gusto que estuvieran con nosotros y les deseo todos los éxitos,
57:58tanto en el centro como en esta actividad, esta campaña en pro de la paz.
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