00:00Guillaume Villain, bonjour Guillaume, vous êtes commerçant, patron d'une crêperie à Cornebarieux, pas loin de Toulouse.
00:07Vous avez été victime, je le disais il y a un instant, d'une arnaque à la carte bleue qui
00:11met votre activité en péril.
00:13Guillaume, soyez le bienvenu d'abord, bonjour.
00:17Est-ce que vous pouvez nous raconter comment tout cela s'est passé ?
00:22Eh bien, tout a commencé par la réception d'un mail du site Mondial Relais.
00:29C'était le 10 août à minuit, me demandant de modifier, de rectifier l'adresse de livraison d'un colis
00:38que j'attends depuis plus d'un mois, effectivement.
00:42Donc, on me demandait de payer 99 centimes pour rentrer la nouvelle adresse de livraison, puisque le colis était bloqué.
00:50Je me suis exécuté, j'ai pris ma carte bleue, j'ai rentré les codes de ma carte bleue et
00:55payé ces 99 centimes
00:57pour pouvoir enfin recevoir ce colis qui, effectivement, est en attente depuis plus d'un mois.
01:03Mais là, Guillaume, vous envoyez vos coordonnées bancaires à ce moment-là ?
01:07Eh oui, sur le site Mondial Relais, on me demande de payer 99 centimes avec ma carte bleue.
01:14Donc, je prends ma carte bleue, je rentre les codes de ma carte bleue, puisqu'effectivement, ce colis, je l
01:19'attends depuis plus d'un mois.
01:22Et donc, tout à l'heure, je me dis, je ne reçois pas ce colis, je ne reçois pas ce
01:25colis.
01:27Donc, le lendemain, je reçois un appel téléphonique d'un faux conseiller bancaire,
01:33se faisant passer par le service fraude de la Banque Populaire, en l'occurrence,
01:39et 18h30, bien évidemment...
01:41À ce moment-là, vous ne savez pas qu'il est faux, évidemment, vous croyez que c'est votre conseiller.
01:45Absolument. Je ne me rends pas en train de me dire que c'est une arnaque.
01:52Et ce conseiller bancaire du service des fraudes de la Banque Populaire me dit
01:55« Vous êtes victime d'une escroquerie de 29 000 euros sur vos comptes professionnels de la crêperie Crêpes-Chine.
02:04»
02:04Guillaume, c'est là où, en fait, le procédé est malin,
02:07parce qu'en fait, à ce moment-là, il vous dit « Vous êtes victime d'une arnaque »,
02:12et donc, quelque part, vous vous sentez rassuré, vous dites « Vous avez envie d'être de son côté ».
02:17Vous voyez, quand quelqu'un vous appelle pour vous dire « Vous vous êtes fait arnaquer »,
02:20vous avez plutôt envie. Et en fait, non. C'est là où, en fait, j'ai envie de dire, c
02:23'est une double arnaque.
02:25C'est une double arnaque, et en fait, ce faussaire, cette entreprise mafieuse,
02:31comme l'a définie la gendarmerie, a des moyens colossaux en termes d'hommes,
02:37en termes de moyens financiers, en termes de matériel de dernière génération.
02:44Et donc, ce monsieur me met en confiance immédiatement en me disant
02:49« Vous avez donné vos coordonnées bancaires sur le site Mondial Relais.
02:55Nous allons immédiatement stopper les paiements des trois premières opérations que j'ai à l'écran,
03:03c'est-à-dire Mondial Relais pour 99 centimes au départ d'Abidjan,
03:08Western Union pour un montant de 2.121 euros également au départ d'Abidjan,
03:12et Deliveroo pour 189 euros au départ d'Abidjan.
03:17Et ensuite, nous allons sécuriser votre trésorerie professionnelle
03:21dans le coffre-fort de la Banque de France,
03:24en attendant de bloquer définitivement cette escroquerie pour un total de 29 000 euros.
03:31Or, effectivement, j'attends un colis,
03:34mais la gendarmerie me confirmait le lendemain matin
03:37que cette entreprise mafieuse a piraté le site de Mondial Relais
03:42en récupérant le fichier des colis en attente.
03:47Et donc, ces faussaires appellent tous les clients de Mondial Relais
03:52avec un colis en attente en essayant de les escroquer.
03:56Et malheureusement, moi, je fais partie des victimes.
03:59Guillaume, ce qu'il faut dire, c'est que c'est le lendemain du coup de fil
04:04du faux conseiller bancaire que vous vous rendez compte,
04:07à ce moment-là, de l'escroquerie.
04:10Et c'est aggravé par le fait que vous faites un virement instantané.
04:14Et là, les droits ne sont pas les mêmes que si ça avait été un virement classique.
04:19Absolument, puisque dès le soir même,
04:24suite à mon virement instantané de 24 000 euros pour sécuriser
04:28dans un compte de sécurisation temporaire appelé coffre-fort de la Banque de France
04:34au dire de l'escroquerie, de l'escroc,
04:39je me rends compte qu'il me reste 17 euros sur mon compte courant professionnel
04:43et 177 euros sur mon compte OptiPro,
04:48comme il s'appelle à la Banque Populaire.
04:54Guillaume, à partir de ce moment-là, vous êtes ruiné,
04:57vous n'avez plus rien sur votre compte,
04:59la crêperie est mise en danger.
05:01Aujourd'hui, qu'est-ce que vous demandez pour finir ?
05:03Vous lancez un appel à la solidarité ?
05:05Tout simplement, oui, j'appelle à la solidarité
05:09de mes clients fidèles qui me suivent depuis 19 ans maintenant,
05:13puisque j'ai ouvert en 2018.
05:16Hier midi, j'ai eu la chance de voir mon restaurant rempli.
05:20Voilà, ça c'est la bonne réponse,
05:22il faut aller manger des crêpes chez vous.
05:24La meilleure des réponses
05:26et la plus reconnaissante
05:32pour...
05:35Oui, écoutez, l'appel est lancé.
05:38Merci beaucoup Guillaume
05:39d'avoir été en direct avec nous dès ce matin
05:42pour nous raconter cette escroquerie
05:44et il ne faut pas s'en vouloir,
05:46même les impôts se font pirater,
05:47on le sait, même les impôts, même les ministères,
05:50on se fait tout savoir.
05:52Bonne journée à vous et bon courage pour la suite.
05:54Vous avez été très nombreux à nous appeler
05:55sur ce sujet des arnaques,
05:57vous pouvez nous laisser vos messages
05:58sur les réseaux sociaux de Sudra.
Commentaires