00:005.18 민주화운동 폄하 논란이 일었던 스타벅스 탱크데이 이벤트와 관련해 정용진 신세계그룹 회장이 조금 전 대국민 사과를 했습니다.
00:09어떠한 변명 없이 책임은 자신에게 있다고 말하며 고개를 거듭 숙였는데요.
00:13신세계그룹 측은 탱크데이 행사 기획 경위와 관련해서는 일단 고의성을 입증할 단서는 찾지 못했다고 밝혔습니다.
00:21취재기자 연결해서 자세히 알아보겠습니다. 정현우 기자.
00:27정용진 회장의 기자회견이 진행됐던 서울 강남구 조선펠리스호텔입니다.
00:32정용진 회장 대국민 사과 내용부터 설명해 주시죠.
00:37일단 정용진 신세계그룹 회장은 1시간쯤 전인 오전 9시에 취재진이 대기하는 이곳 기자회견장으로 들어왔습니다.
00:45먼저 단상 위로 올라가서 90도로 고개를 숙여 인사한 뒤 정장 안주머니에서 사과문을 꺼내서 읽기 시작했습니다.
00:52정 회장은 일단 무겁고 죄송한 마음으로 이 자리에 섰다며 입을 뗐는데요.
00:57신세계그룹 회장으로서 진심으로 머리 죽여 사죄드린다면서 용서를 구한다고 말했습니다.
01:03이때 다시 고개를 5초 넘게 90도로 숙이는 모습도 보였습니다.
01:07직접 보겠습니다.
01:105.18 민주화운동 유가족 여러분, 박종철 열사 유가족 여러분, 광주 시민 여러분, 그리고 국민 여러분들께 신세계그룹 회장으로서 진심으로 머리 숙여
01:27사죄드리며 여러분들의 용서를 구합니다.
01:34지휘어 모든 책임은 자신에게 있고 자신의 잘못이라고 말했는데요.
01:38지금도 스타벅스 직원들은 묵묵히 일하고 있다며 따뜻한 시선으로 봐달라는 말도 덧붙였습니다.
01:44내부 시스템과 리스크 관리 체계도 근본부터 점검하고 사회적 책임에 대한 기준도 높이면서 실질적인 변화를 만들어 신뢰를 다시 얻겠다고 강조했는데요.
01:55지휘어 다시 한번 상처받은 모든 분들께 진심으로 머리 숙여 사죄하겠다며 고개를 마지막으로 또 한 차례 숙이고 회견장을 먼저 빠져나갔습니다.
02:06논란이 된 스타벅스의 탱크데이 텀블러 행사와 관련한 사내 조사 결과도 밝혔죠.
02:14정 회장이 먼저 빠져나간 뒤 신세계그룹 관계자들이 진상조사 결과를 설명했습니다.
02:20마케팅 담당 직원과 임직원이 고의이성을 갖고 행사를 기획한 사실을 입증할 명확한 근거는 찾지 못했다고 밝혔습니다.
02:29마케팅과 관련된 직원 5명 가운데 2명은 휴대전화를 냈지만 나머지 3명은 사생활 보호 등을 이유로 제출을 거부했다는 설명입니다.
02:37휴대전화를 낸 2명은 사전 모의 정황이 안 보이고 안 낸 3명 역시 이후 채팅방에서 당황하는 모습 등을 보면 사전 모의가
02:45없었던 것으로는 보이지만 단정하기는 어렵다고 말했습니다.
02:49일단 임직원들은 AI에도 물어봤다.
02:515.18은 생각조차 못했고 다시 보니 문제가 될 수 있겠다는 사실을 인지했다며 고의성에 대해서는 부인한 것으로 전해졌는데요.
02:59신세계 측은 담당자들이 사용한 장치는 회수해서 수사를 진행한 결과 논란이 불거진 이후 사태의 심각성을 인지하지 못한 부적절한 언행을 일부 확인했다고
03:10설명했습니다.
03:11또 이번 탱크데이 마케팅 기획 경위와 관련해선 이커머스팀이 제안했고 팀장과 대표이사 등의 보고를 거쳐서 확정됐다고 했습니다.
03:19이런 4단계의 보고 절차 과정에서 누구도 탱크데이가 부적절한 표현이라고 지적하지 않았고 문제 제기가 한 차례도 없었다고 밝혔는데요.
03:27마케팅 행사 합의자 7명 가운데 일부는 디자인 시안이 담긴 메일에 첨부 파일조차 열지 않고 관행적으로 승인했다고 설명했습니다.
03:37신세계 측은 향후 경찰 수사에 적극적으로 협조하고 고의성 여부가 입증된 경우 즉시 증개하고 미연사상 책임을 묻겠다고 강조하면서 내부 통제 시스템에
03:47있는 문제점 등 역시 고쳐나가겠다고 강조했습니다.
03:51지금까지 조선펠리스 호텔에서 YTN 정윤호입니다.
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