- il y a 8 heures
Avec Yann Maurel-Loré, créateur de estime&sens, Fabrice Saïd et Elisabeth Arnaud.de chez Baïja
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00:00Le réseau des chambres de métier de l'artisanat, artisans de la nouvelle économie, présente
00:06Sud Radio Cé-Salle à France, Nathalie Schrengerman
00:10Mesdames, Messieurs, bonjour et ravis de vous retrouver dans Cé-Salle à France, l'émission du savoir-faire français.
00:15On part à la rencontre, vous le savez, chaque semaine de celles et ceux qui entreprennent avec du sens et
00:21une vraie vision.
00:22C'est le cas aujourd'hui, en mettre un vrai coup de projecteur sur deux réussites françaises qui bousculent les
00:26codes de la beauté et du bien-être.
00:28Nous aurons dans cette émission Yann Morel-Lauré, créateur de Estime Essence.
00:32Il défend une cosmétique engagée, centrée sur l'estime de soi, l'humain et de l'autre.
00:37Il est fondateur de Baïja, une marque devenue incontournable grâce à son univers olfactif, gourmand, son approche joyeuse du soin.
00:46Deux entrepreneurs, deux univers, deux histoires avec un même fil conducteur, entreprendre autrement avec authenticité, exigence et passion.
00:54Alors, comment créer une marque qui a du sens aujourd'hui ? Comment se démarquer dans un secteur aussi concurrentiel
01:00?
01:00Et surtout, quelle place donner à l'humain dans la beauté ? Eh bien, on en parle tout de suite
01:03dans C'est ça la France.
01:05Sud Radio, c'est ça la France.
01:07Et au micro de Sud Radio, Yann Morel-Lauré. Bonjour Yann.
01:12Bonjour Nathalie.
01:13Vous avez fondé la marque Estime Essence, avec cette volonté de placer l'estime de soi au cœur de la
01:18beauté.
01:18Alors, un mot sur votre parcours, parce qu'avant d'entreprendre, vous étiez salarié, si je ne me trompe pas,
01:24dans l'univers notamment de la parfumerie, de luxe.
01:27Racontez-nous un petit peu ce qui vous a donné envie de passer dans l'entrepreneuriat.
01:32Eh bien, déjà j'ai eu la chance de faire le métier que j'aimais.
01:36J'ai commencé comme esthéticien.
01:38J'ai passé un CAP, un BTS d'esthétique en 89.
01:41Donc vous voyez, il y a quelques temps déjà.
01:44Et avec un papa qui était prof de mécanique auto.
01:46Et qui a été ultra ouvert en disant, attends, pourquoi tu veux faire ce métier ?
01:51Qu'est-ce qui t'amène à faire ça ?
01:53Et mon envie, c'était de prendre soin des autres.
01:55Donc j'ai eu la chance d'avoir cet accompagnement de mes parents.
01:59À une époque où un garçon qui fait de l'esthétique, ce n'est pas forcément ultra facile.
02:02Et donc déjà, la porte et le tapis rouge, c'est un peu déroulé devant moi.
02:08Et puis j'ai travaillé, comme vous l'avez dit, dans la parfumière de luxe, dans des belles maisons comme
02:12la maison Guerlain.
02:13Puis ensuite dans des parfumeries indépendantes.
02:16Et puis un jour, j'étais directeur commercial des parfumeries.
02:21Donc un poste confortable, dans un bel univers, le luxe, voilà.
02:26Exactement, avec un bon salaire, avec 350 personnes à diriger.
02:29Et puis un jour, une esthéticienne me dit, Yann, tu sais, on vend pour te faire plaisir.
02:33Et là, je lui dis, mais c'est pas possible.
02:35C'est pas possible. On a un métier tourné vers l'autre.
02:38Tu peux pas faire plaisir à ton petit chef Ayon, ton petit N plus 1.
02:41Il faut qu'on soit tourné vers la consommatrice, vers celle qui nous fait le plaisir de passer la porte
02:46de notre magasin.
02:47Et là, on fait mauvaise route.
02:48Et c'est comme ça que j'ai pas voulu perdre mon âme.
02:52Et j'ai décidé de créer mon entreprise autour de la beauté, autour de la consommatrice,
02:58mais aussi autour de l'esthéticienne, qui est la seule prescriptrice professionnelle capable de conseiller un produit de beauté.
03:04Oui, parce que vous auriez pu essayer de réorganiser votre service au sein de votre métier, de votre département chez
03:11Guerlain.
03:11Mais alors là, vous dites, je vais carrément recréer tout, une marque avec des valeurs différentes.
03:19Exactement. Je vais retrouver la raison intrinsèque du pourquoi j'ai choisi ce métier qui me faisait vibrer quand j
03:26'avais 18 ans.
03:27Et je veux garder jusqu'à la fin cette vibration, ce sentiment de ne pas aller travailler.
03:33Alors même si, chef d'entreprise, on a des moments avec des hauts et des bas.
03:36Tout n'est pas rose.
03:36Ce sont un peu les montagnes russes au quotidien.
03:40Beaucoup, oui, beaucoup.
03:41Mais alors, qu'est-ce qu'il y a chez Estimeissance que vous n'aviez pas du tout dans votre
03:47ancien univers ?
03:49Eh bien, il y a une sorte de sincérité.
03:52Alors, ça ne vient pas de moi, ça vient d'un de mes collègues qui m'a dit ça la
03:54semaine dernière,
03:55quand il me demandait mais quel était le secret de la réussite d'Estimeissance ?
03:59Alors, j'allais commencer très classiquement à dire c'est multifactoriel, c'est ci, c'est ça, c'est ça.
04:06Et il m'a arrêté tout de suite, il me dit je crois comprendre en fait.
04:09En fait, vous avez une démarche sincère.
04:11Et ça m'a fait drôlement plaisir parce que, en effet, c'est ce que je voulais prouver avec Estimeissance,
04:16c'est que faire du business, c'est OK.
04:19Le faire avec sincérité, ça peut être la clé de la réussite.
04:24Et ça, pour moi, c'est le plus beau des compliments qu'il ait pu me faire.
04:27Donc, j'ai envie de dire que c'est l'insincérité qui est au cœur de ce projet pour prendre
04:31soin des autres.
04:32Mais alors, ce n'est pas simple de s'imposer dans un univers comme celui-ci
04:35où on sait que les grandes marques, les grands noms de la cosmétique sont bien présentes.
04:42Comment on fait ?
04:43On a cette idée, Estimeissance, on a le nom de la marque, de l'entreprise qu'on a envie de
04:50créer.
04:51Alors, on commence par quoi ?
04:53Comment fait-on ?
04:54Et puis, en quoi mon produit, celui que je vends, va être différent de ce qu'on peut trouver dans
05:01le commerce ?
05:02Alors, on se replace en 2009, l'avènement, on commence à parler du bio en cosmétique,
05:08même si c'est plus vieux que ça.
05:09Il y a d'anciennes marques qui ont 50 ans aujourd'hui.
05:12Mais en 2009, ça commence à bouger.
05:14On commence à prendre conscience qu'on peut faire de la cosmétique différemment.
05:19Et les consommatrices veulent du bio, mais tout ce qu'on leur propose, soit ça colle, soit ça sent mauvais,
05:25soit le packaging n'est pas beau, soit c'est pas efficace.
05:29Exactement.
05:30Et en fait, ou parfois les quatre à la fois.
05:33Donc, un boulevard, moi j'ai le sentiment qu'il y a quelque chose à créer.
05:36J'ai la chance de rencontrer un monsieur qui fait de la cosmétique bio depuis déjà 10 ans et qui
05:41a une avance extraordinaire sur les galéniques et sur les actifs.
05:48Quant à moi, j'ai un feedback très important sur le parfum et je vais allier ses connaissances à lui
05:54et mon expérience du parfum pour parfumer naturellement un produit bio et qu'il devienne agréable à l'utilisation.
06:04Mais alors, votre marque, vous la créez ensemble, donc il y a cette collaboration qui va permettre justement d'avancer.
06:10Après, il faut trouver les laboratoires.
06:14Il en avait de son côté ou bien finalement...
06:17Il en avait de son côté, donc il crée le lien, voilà, il crée le lien et puis surtout, il
06:23faut trouver son mode de distribution.
06:25Bien sûr.
06:25Ma conviction, c'est de dire la seule pro de la peau qui existe, c'est l'esthéticienne.
06:31Alors évidemment, c'est mon métier, mais je suis convaincu de ça.
06:34Aujourd'hui, je crie haut et fort que je ne comprends pas comment on peut aller acheter une crème ailleurs
06:39que dans un institut de beauté.
06:40car pour bien choisir son produit, il faut un diagnostic de peau.
06:44Et la seule personne formée pour ça, c'est l'esthéticienne, qui va devenir ma préceptrice en fait.
06:52Oui, vos ambassadeurs.
06:54En fait, vous les avez trouvés dans votre corps de métier, l'esthétique, un premier.
07:00Et du coup, d'où ce choix de proposer principalement votre marque chez les professionnels.
07:08Exactement. Les instituts, les spas, les spas hôteliers et les thalassothérapies,
07:12où on retrouve aussi beaucoup d'esthéticiennes à travailler.
07:15Mais là aussi, ce n'est pas ça, il faut s'imposer.
07:16Parce que là encore, il y a quand même des grandes marques qui sont déjà installées,
07:21qui ne veulent pas non plus lâcher le morceau,
07:23qui ont tendance à être là depuis des années.
07:27Comment on fait pour être aussi compétitif d'un point de vue...
07:31Petit à petit ?
07:32Oui.
07:35Alors, replaçons aussi dans le contexte, 2009,
07:37si on n'est pas encore dans l'avènement de tous les réseaux sociaux,
07:39ça commence, mais ce n'est quand même pas ce que on connaît aujourd'hui.
07:42Donc, on pousse les portes et on va petit à petit,
07:45puisqu'on est une entreprise familiale,
07:46je suis associée avec mon épouse, Nathalie,
07:48qui elle est juriste à l'origine,
07:51qui n'a pas la connaissance du métier,
07:53donc ça repose sur moi et elle, elle est derrière pour,
07:56vous savez ce que c'est,
07:58être la femme puissante,
07:59la femme qui tient et qui encourage et qui dit
08:03oui, vas-y, va par là, va pas par là, etc.
08:06Donc, on est deux, en fait, déjà dans l'aventure,
08:08et ça, c'est important.
08:10Et puis, vous allez voir Fabrice et Elisabeth,
08:12c'est aussi une histoire à deux,
08:14donc c'est ça qui est drôle.
08:14L'entreprise Baye Jacques en aura tout à l'heure.
08:16C'est là où on voit l'importance d'être soutenue dans ces moments-là,
08:19parce que j'imagine qu'on le disait tout à l'heure,
08:21ce sont les montagnes russes, l'entrepreneuriat.
08:24Exactement.
08:25Alors, moi, j'ai énormément de confiance dans la femme,
08:30dans sa puissance, dans sa force, dans sa stabilité.
08:33Et clairement, ma femme est mon socle
08:36et je dirais, est ma rampe de lancement.
08:39C'est elle qui m'aide à faire ce que je fais aujourd'hui,
08:42à vous parler avec passion d'un métier
08:44qui me nourrit depuis, j'ai 55 ans,
08:47donc depuis 35 ans.
08:49Donc, ensemble, vous avez réussi à convaincre
08:52les différents instituts,
08:55les entreprises d'esthétique de vous suivre,
08:57de faire confiance à vos produits.
08:59Et aujourd'hui, c'est 700 instituts sur la France,
09:03c'est 13 pays.
09:05Et pour tout vous dire, c'est qu'au début,
09:07il n'y avait même pas un packaging en anglais.
09:09C'est que dès le premier salon,
09:10j'ai des personnes qui viennent me dire
09:12« Vous nous intéressez,
09:14on voudrait vous vendre dans nos pays. »
09:17Et donc, on est vendu en Corée,
09:18aux Etats-Unis, au Canada.
09:20Donc, ça dépasse un peu le projet de départ,
09:23mais dans le bon sens du terme.
09:25Alors après, on apprend petit à petit aussi
09:27toutes ces choses qui font que le métier devient multiple.
09:30J'allais justement vous demander
09:31quel bilan vous dresser depuis le lancement.
09:33Vous l'avez fait.
09:34C'est-à-dire maintenant,
09:35vous êtes présent dans 700 instituts,
09:37vous êtes présent dans 13 pays différents.
09:40Donc, voilà, vous avez creusé votre sillon,
09:42vous avez été patient.
09:43Et ça prouve que même dans des secteurs
09:45qui semblent être très bouchés,
09:47c'est possible d'y arriver.
09:50Exactement.
09:50Et puis, même dans des conjonctures compliquées,
09:53comme le Covid, bien sûr.
09:55Voilà.
09:56Mais même aujourd'hui,
09:58on le sait tous,
09:59c'est compliqué.
09:59Aujourd'hui, on a des croissances de chiffres.
10:02on a le sourire
10:04et on avance
10:06avec une sorte de sérénité,
10:09même si, encore une fois,
10:10tout n'est pas simple,
10:11tout n'est pas rose
10:12et tout n'est pas facile.
10:14Quand on croit dans son projet
10:15et quand on a des bases solides,
10:19une ligne conductrice
10:20qui est toujours la même,
10:22eh bien, on fait son sillon
10:23et on y va.
10:25Donc, voilà.
10:26Merci beaucoup, Yann Morel-Lauré.
10:28Je rappelle que vous êtes le fondateur
10:29de la marque Estime Essence.
10:31Merci d'avoir partagé avec nous,
10:33justement,
10:34votre parcours,
10:35cette belle entreprise
10:36que vous avez réussi
10:37à imposer
10:38dans le monde de l'esthétisme.
10:39Merci encore
10:40et belle journée à vous.
10:42Merci, Nathalie.
10:43Bonne journée à vous.
10:44Au revoir.
10:44On va se quitter un court instant
10:45puis on se retrouve juste après
10:47avec deux autres entrepreneurs
10:49qui réinventent eux aussi
10:51la beauté,
10:52tout simplement.
10:53A tout de suite.
10:53Le réseau des chambres de métier
10:55de l'artisanat,
10:56artisans de la nouvelle économie,
10:58présente
11:00Sud Radio,
11:01c'est ça la France,
11:02Nathalie Schrengerma.
11:03Nous voilà de retour
11:04dans ces salles à France
11:05et on continue notre immersion
11:06avec ces entrepreneurs
11:07qui réinventent la beauté.
11:09Direction maintenant
11:10l'univers sensoriel
11:11coloré de Baïja
11:12avec ses fondateurs
11:13Fabrice Saïd
11:14et Elisabeth Arnaud.
11:16Tous les deux viennent
11:16du monde de la décoration.
11:18Ils partagent une même passion
11:19pour l'esthétique,
11:20les émotions.
11:21Ils sont d'ailleurs même
11:22passés par l'univers de la banque.
11:23On va y revenir avec eux.
11:24Puis alors, en 2012,
11:25ils décident de créer
11:26une marque différente,
11:27une cosmétique joyeuse,
11:28naturelle,
11:29surtout ultra-sensorielle.
11:31Leur idée,
11:31transformer le soin
11:32en un moment de plaisir
11:34avec ces univers olfactifs
11:36uniques
11:36et une signature
11:37feel good
11:39assumée.
11:40Sud Radio,
11:41c'est ça la France.
11:42Ils sont au micro de Sud Radio.
11:43On va parler avec eux.
11:44Bonjour
11:44à tous les deux.
11:46Elisabeth,
11:46Fabrice,
11:47merci d'être avec nous.
11:48Bonjour Nathalie.
11:49Alors,
11:50je parlais de décoration,
11:51mais avant de vous lancer
11:52dans la cosmétique,
11:53il y a d'abord eu
11:53la banque.
11:54Oui.
11:54Alors racontez-nous un petit peu.
11:55On va commencer avec vous,
11:56Elisabeth.
11:57Effectivement,
11:58j'ai eu une première vie
11:59à la banque,
12:01où je gérais une équipe
12:03sur le marché des particuliers.
12:05Donc rien à voir
12:06avec l'univers de la cosmétique.
12:07Rien à voir.
12:08Voilà,
12:08après j'ai évolué
12:09sur le marché des professionnels,
12:10ce qui m'a permis
12:10justement d'être au contact
12:12d'entrepreneurs
12:13et de voir,
12:14d'apprendre,
12:15de voir ce qu'il faut faire
12:17et ce qu'il ne faut surtout pas faire
12:18en tant que chef d'entreprise.
12:21Et comme j'avais depuis très très longtemps,
12:23depuis adolescente,
12:24l'envie de me lancer,
12:26voilà,
12:26d'être entrepreneur,
12:28du coup,
12:28voilà,
12:28ça a été une super expérience pour moi.
12:30Alors et vous Fabrice,
12:31alors qu'est-ce qui vous a fait basculer
12:32dans la cosmétique,
12:34dans quel secteur vous étiez avant,
12:35quittez le salariat
12:36pour l'entrepreneuriat ?
12:37Alors pareil,
12:38moi j'ai aussi démarré ma carrière
12:40dans la banque,
12:41mais depuis enfant,
12:42j'avais envie de créer
12:43mon entreprise.
12:44Donc si je suis passé par la banque,
12:46c'est parce que c'est l'endroit
12:47où on rencontre des entrepreneurs
12:49et on les finance.
12:50On se fait des amis banquiers,
12:51c'est ça ?
12:51Alors c'est pas forcément
12:52les amis banquiers,
12:53mais plutôt des amis entrepreneurs
12:54qu'on finance
12:56et dont on étudie le bilan,
12:58leur façon de faire
12:59et donc on apprend énormément.
13:02Et voilà,
13:02et c'est pour ça
13:03que je suis passé par la banque
13:04jusqu'au jour où j'ai rencontré
13:05Isabelle,
13:06qui avait les mêmes envies que moi.
13:07Et c'est comme ça
13:08qu'on s'est d'abord mariés
13:09et puis ensuite,
13:11on a décidé de
13:13d'y aller, quoi.
13:13de mêler notre chemin
13:15dans l'entrepreneuriat.
13:16Mais il y a eu la décoration
13:17avant la cosmétique ?
13:18C'est-à-dire qu'en fait,
13:19il y a eu cette envie
13:19déjà d'entreprendre ?
13:20Oui, alors en fait,
13:22Baïja a eu deux vies.
13:23La première vie
13:24avec les parents de Fabrice
13:25qui justement
13:26avait créé une entreprise
13:28dans la décoration.
13:29C'était à l'époque
13:31où l'oriental était à la mode.
13:34Et comme Fabrice
13:35est d'origine syrienne,
13:37en fait,
13:38en Syrie,
13:38il y a vraiment
13:39un artisanat
13:40qui est très très spécial,
13:41qui était différent
13:42en fait de l'artisanat
13:43tunisien ou marocain.
13:45Et donc, du coup,
13:46voilà,
13:47on a découvert
13:47cet artisanat
13:48et les parents de Fabrice
13:50ont eu envie
13:50en fait d'importer
13:52en France
13:53cet artisanat.
13:55Et c'est comme ça
13:56qu'en fait,
13:57Baïja est né.
13:58Alors Baïja,
13:58en fait,
13:58c'est le prénom
13:59de la grand-mère de Fabrice
14:00qui signifie
14:01la femme heureuse.
14:01Ah oui !
14:02Voilà.
14:02En syrien.
14:04Exactement.
14:05Et donc,
14:05c'est comme ça
14:05que vous avez d'abord
14:06créé la marque
14:07mais d'abord
14:08qui était dédiée,
14:09enfin une marque dédiée
14:09à la décoration,
14:11c'était la décoration.
14:12de produits fabriqués
14:13sur place.
14:14Exactement.
14:15Qu'on designait,
14:17nous,
14:17avec mes parents
14:17et on les dessinait
14:19et on partait du principe
14:20qu'un artisan,
14:21s'il sait faire
14:21une casserole
14:22en cuivre,
14:23il doit pouvoir savoir
14:24faire une table,
14:26des chaises
14:26ou des tabourets.
14:27Voilà,
14:28c'était ça l'état.
14:29Mais c'était quoi
14:29les matériaux ?
14:30C'était du cuivre étamé ?
14:31C'est ça du cuivre étamé ?
14:32Il y avait du cuivre étamé,
14:33il y a du verre soufflé,
14:33il y avait différents matériaux
14:35et c'était ça
14:35qui était passionnant.
14:36Nous,
14:36on a rejoint
14:37l'entreprise familiale
14:39pour gérer
14:39la partie commerciale
14:40pour ma part
14:41et quelques années après,
14:42Isabelle nous a rejoint
14:43pour gérer plutôt
14:44la partie justement
14:45bien-être
14:46parce que
14:47quand vous faites
14:48des lavabos
14:50ou des choses comme ça,
14:50vous attirez à vous
14:51des spas.
14:53Bien sûr.
14:53Des gens qui créent des spas
14:54et qui trouvent ça original
14:55et c'est comme ça
14:56qu'on a commencé
14:57à faire connaissance
14:58avec ce monde
14:58et comme en Syrie,
14:59il y avait le savon d'Alep
15:00et bien on a commencé
15:01par apporter le savon d'Alep
15:02mais après,
15:03on est parti sur le savon d'Alep
15:05liquide
15:05qui était plus fabriqué
15:07en laboratoire
15:07et puis des rencontres
15:09avec des Jordaniens
15:10qui faisaient des produits
15:12cosmétiques
15:13à base de produits
15:14de la mer morte
15:14comme l'aisselle
15:16de la mer morte
15:16ou la boue de la mer morte
15:18et ça nous a inspirés
15:19et puis c'est comme ça
15:20qu'Elisabeth
15:21nous a rejoint
15:22pour gérer cette partie-là.
15:23Donc qu'est-ce qu'il reste
15:24aujourd'hui de la décoration ?
15:25Plus rien.
15:26On est vraiment sur la cosmétique
15:27avec une gamme
15:28extrêmement large.
15:29Baïja,
15:30c'est vrai que
15:30ce qui fait la force de Baïja,
15:32c'est son parfum
15:33qui est très travaillé
15:34et qui est très différent
15:35de ce que l'on trouve
15:36sur le marché.
15:36C'est vraiment la base
15:38de notre création en fait.
15:39On commence toujours
15:40par l'univers olfactif
15:42donc on va énormément
15:43travailler les parfums
15:44donc avec ça
15:45on travaille en fait
15:46avec des parfumeurs
15:47de grâce
15:48où là on va vraiment
15:49leur faire un cahier
15:50des charges
15:50de ce que l'on souhaite
15:51de l'univers olfactif
15:53que l'on souhaite développer
15:54et ensuite
15:56une fois qu'on a arrêté
15:58le parfum
15:58là on va travailler
16:00en fait sur les ingrédients
16:02de la collection
16:03et ensuite
16:04sur l'univers visuel
16:05de la collection.
16:07Donc vous aviez déjà
16:08un petit pied
16:09dans les instituts
16:09et donc grâce
16:11à ce premier contact
16:14bien installé
16:15pour certains
16:15vous avez pu
16:16développer la gamme
16:18Baïja
16:19et réussir
16:20Fabrice
16:21à l'entrée
16:22justement
16:22à la faire référencer
16:24auprès de tous
16:25ces professionnels.
16:25Oui le fait
16:26de commencer
16:27à bien connaître
16:28ce circuit
16:29de distribution
16:30on s'est rendu compte
16:31que en fait
16:32oui c'était
16:33un circuit de distribution
16:33mais qui avait
16:34des produits
16:34très techniques
16:37très aseptisés
16:38et n'avaient pas
16:39le côté plaisir
16:40dans les soins
16:43venant de l'esthétique
16:44et comprenant
16:45ce qui leur manque
16:47et bien
16:47c'est comme ça
16:49qu'on a commencé
16:49à créer
16:50ces produits là
16:51sous ce format là
16:52avec cette esthétique là
16:54sur les packagings
16:56parce que
16:56pour nous
16:57le parfum est important
16:58la texture
16:59évidemment
16:59les ingrédients
17:00évidemment
17:00mais également
17:01le plaisir des yeux
17:02pour avoir
17:03le produit
17:04dans sa salle de bain
17:04donc il y a
17:05une sorte de désirabilité
17:07à avoir
17:08En fait
17:09Juste pour précéder
17:10on a vraiment pris
17:10le contre-pied du marché
17:12à l'époque
17:13où on est arrivé
17:13c'était très neutre
17:15c'était extrêmement neutre
17:16c'était monochrome
17:17on évitait les parfums
17:18pour des questions d'allergie
17:20et du coup
17:21et puis c'était pas
17:22l'objectif de départ
17:24l'objectif de départ
17:25c'est d'avoir un produit technique
17:27nous en fait
17:28on s'est dit
17:29mais finalement
17:29il n'y a pas de produit plaisir
17:31il n'y a pas de produit
17:32qu'on a envie d'acheter
17:34sur lequel on a envie de craquer
17:35et puis on va faire
17:37de son moment d'hygiène quotidien
17:38finalement
17:39un moment vraiment
17:40de plaisir
17:40de bien-être
17:41et on s'est dit
17:42ben voilà
17:42c'est ça ce qu'il faut
17:43c'est pas incompatible
17:44donc pourquoi pas y aller
17:45c'est absolument pas incompatible
17:46on peut faire quelque chose
17:48de très sensoriel
17:49parfumé
17:50et efficace
17:51et voilà
17:53et en fait
17:53c'est vraiment
17:54vers cette brèche
17:56qu'on s'est engouffrés
17:57alors vous avez connu
17:58Elisabeth et Fabrice
17:59une forte croissance
18:00ces dernières années
18:01à quel moment
18:01vous avez senti
18:02vraiment
18:03que la marque
18:05elle décollait
18:06de manière significative
18:08à quel moment
18:09vous avez dit
18:09bon là vraiment
18:09voilà
18:10on sent qu'on
18:11s'est installé
18:12exactement là
18:13où on le souhaitait
18:14et qu'il y a eu
18:15un vrai
18:16une vraie impulsion
18:17déjà à la deuxième année
18:18parce que
18:19elle a été créée en quelle année ?
18:20on a été créée en fin 2012
18:22fin 2012
18:22donc 2013
18:23on a eu une année pleine
18:24et 2014
18:27on avait plus que doublé le chiffre
18:29et on s'est dit
18:29bon là
18:30on a tapé juste
18:32en fait
18:32on sent une croissance forte
18:34quand vous commencez à avoir
18:35des appels entrants
18:37d'instituts
18:38qui comprennent la marque
18:39qui comprennent
18:40l'intérêt de l'avoir
18:42et puis quelque chose
18:43qui est encourageant
18:44c'est
18:44on installe une marque
18:46mais
18:47l'essentiel
18:48c'est que ça sorte derrière
18:49mais quand vous avez
18:50le client qui revient
18:51et qui revient
18:52et qui revient
18:52et qui vous repasse des commandes
18:53là vous vous dites
18:54ok
18:55on est dans le vrai
18:56ça veut dire que ça fonctionne
18:57et en fait
18:59je dis toujours ça
19:00avant les instituts
19:02on allait dans un institut
19:04sur rendez-vous
19:06aujourd'hui
19:06on a
19:07les instituts
19:08qui ont référencé Baïja
19:09et bien
19:10ce sont des personnes
19:11qui viennent
19:11juste pour acheter
19:12le produit
19:13et non pas forcément
19:15sur rendez-vous
19:16et je pense que
19:17c'est là qu'on gagne
19:18c'est là que l'institut gagne
19:19parce qu'il gagne
19:20sur les deux tableaux
19:20sur la partie soins
19:22mais également
19:22sur la partie rente
19:23c'est un soin
19:24qu'on peut apporter
19:25avec soi
19:26et l'utiliser à la maison
19:28alors effectivement
19:29Yann Morel nous disait
19:31tout à l'heure
19:31que c'était important
19:32d'être référencé
19:33dans les instituts
19:34parce que
19:35ce sont de vrais professionnels
19:36qui sont vraiment capables
19:37de vous conseiller
19:39et puis ça crédibilise aussi
19:40le produit que l'on propose
19:42vous êtes d'accord avec ça
19:43Elisabeth ?
19:44complètement
19:44oui oui
19:45elles sont très très investies
19:46elles sont très pointues
19:48bien sûr
19:49donc être référencée
19:51chez elles
19:51c'est vraiment
19:52une marque
19:53de confiance
19:55et forcément
19:57c'est avantageux
19:59pour une marque
20:00d'être en réseau
20:01institut
20:02et quand on vous écoute
20:03on a vraiment l'impression
20:04que ça n'a pas été très compliqué
20:05finalement
20:05d'imposer Baïja
20:08je pense à ceux
20:09qui nous écoutent
20:10on reçoit souvent
20:10des jeunes entrepreneurs
20:11qui se lancent aussi
20:12dans la cosmétique
20:13qui ont du mal
20:14parce que ça reste
20:14on en parlait tout à l'heure
20:16aussi avec Yann Morel
20:17c'est un univers
20:17qui est quand même
20:19très concurrencé
20:20très concurrentiel
20:22on a des grands noms
20:23de la cosmétique
20:23qui sont installés
20:24depuis des années
20:26ça a été quoi
20:27une sorte d'alignement
20:28de planètes
20:29c'est d'abord
20:30d'apporter une différenciation
20:31de toute façon
20:32quelle que soit
20:33l'entreprise
20:33qu'on veut créer
20:35si on n'est pas différent
20:36de ce qui existe
20:38on ne réussit pas
20:39parce qu'on va se battre
20:40sur quoi ?
20:41on va se battre sur le prix
20:43si on ne se bat que sur le prix
20:44on casse les marges
20:45et l'entreprise
20:45ne peut pas être pérenne
20:46donc en fait
20:47il faut au contraire
20:48venir avec une différenciation
20:53alors cette différence
20:54peut être des fois critiquée
20:55quand on est arrivé
20:56sur le circuit
20:58des instituts
20:59vous avez les grands noms
21:00qui nous regardaient
21:02presque de haut
21:03c'est qui ces petits poussés ?
21:05qu'est-ce qu'ils viennent faire ?
21:06bon ben ils vont jouer un peu
21:07ils vont repartir
21:07et ben finalement
21:08on s'est imposé
21:09sur ce circuit de distribution
21:10après bien sûr
21:11qu'il ne faut pas viser
21:12un seul circuit de distribution
21:13aujourd'hui ça n'existe plus
21:15il faut pouvoir
21:16être au plus près
21:17du consommateur
21:18et donc ouvrir
21:21à d'autres circuits également
21:23mais de manière
21:24très intelligente
21:25et sans oublier
21:27d'où on vient
21:27c'est-à-dire
21:28ce premier circuit de cœur
21:30aujourd'hui
21:31quand on pense innovation
21:32pourtant on a plein
21:32de circuits de distribution
21:33différents
21:34mais quand on pense innovation
21:35quand on pense à une sortie
21:36on pense à nos premières clientes
21:38qui sont toujours les instituts
21:39et qui représentent
21:40la plus grande partie
21:42de ce que l'on fait
21:43alors aujourd'hui
21:43effectivement
21:44dernière petite question
21:45vous êtes
21:45donc les instituts
21:47dans les grands magasins
21:48on vous retrouve un peu partout
21:49dans les belles boutiques
21:50on est vraiment
21:50dans du haut de gamme accessible
21:52ce qu'on peut positionner comme ça
21:54donc c'est combien de
21:57quel chiffre d'affaires
21:58en 2025
22:01la prochaine grande étape
22:02pour 2026
22:04l'objectif
22:05il y a une première étape
22:05en fin 2023
22:06où on a fait rentrer
22:08un capital d'investissement
22:09Ah oui il y a un fonds d'investissement
22:10qui est rentré
22:11quand on fait rentrer
22:12un fonds d'investissement
22:13c'est déjà que ça fonctionne
22:13plutôt bien
22:14Tout à fait
22:15et qu'on veut se développer
22:16encore plus
22:17On a choisi ce fonds
22:18parce que justement
22:19c'est des généralistes
22:21et ce sont des personnes
22:23très humaines
22:24du coup on s'entend
22:24très très bien avec eux
22:26donc ils sont rentrés
22:27dans notre capital
22:28et l'étape suivante
22:29c'est de structurer
22:31l'entreprise
22:31pour aller chercher
22:32une croissance
22:33encore plus forte
22:34et c'est ce que nous sommes
22:35en train de faire
22:36donc on a eu
22:36là deux années
22:37de restructuration
22:38d'embauche
22:39de nouvelles personnes
22:41et puis une première
22:43croissance externe
22:44en 2025
22:45puisque nous avons
22:46racheté la marque
22:46Nailmatic
22:47et d'autres marques
22:49qu'on est en train
22:50d'étudier
22:51parce que la croissance externe
22:53ça apporte énormément
22:54à tout le monde
22:55Merci beaucoup
22:56Fabrice Saïd
22:57et alors Elisabeth
22:58dernier petit mot
22:59voilà
22:59pour pouvoir justement
23:01se développer
23:02aussi à l'international
23:02il y a aussi
23:03cette volonté
23:04j'imagine
23:05d'étoffer la gamme
23:06et donc
23:07il y a des nouveautés
23:07à venir encore là
23:08Oui oui
23:09tout à fait
23:09là on a ici
23:12voilà
23:13en avant-première
23:15un bouquet parfumé
23:16qui fait partie
23:17de la prochaine collection
23:18voilà
23:19qui va bientôt être mise
23:21sur le marché
23:22Merci à tous les deux
23:24d'avoir pris le temps
23:24de nous présenter
23:25cette belle success story
23:26c'est un véritable plaisir
23:29et bien merci à vous
23:30chers auditeurs
23:31on se donne rendez-vous
23:31la semaine prochaine
23:32comme vous le savez
23:33même jour
23:34même heure
23:35et même radio
23:36et surtout
23:37d'ici là
23:37portez-vous bien
23:39Sud Radio
23:40c'est ça la France
23:41Nathalie Schrengerma
23:42avec les chambres de métier
23:44de l'artisanat
23:44artisan
23:45porteur de projet
23:46apprenti
23:46nous vous accompagnons
23:47depuis 100 ans
23:48pour faire battre
23:49le coeur de la France
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