00:00Tech & Co, la quotidienne, les invités.
00:05Fabrice Marcella est là, salut Fabrice.
00:07Bonsoir François.
00:07Toujours un plaisir que de t'accueillir dans Tech & Co,
00:10directeur de la banque des startups chez LCL.
00:13Et c'est vrai qu'on se retrouve tous les mois pour, un, faire le point des investissements,
00:17et en tout cas des pépites que tu découvres au sein de la banque des startups.
00:22Tu es venu avec deux startups encore une fois ce soir,
00:24qu'on va vous présenter tout de suite d'ailleurs.
00:26Nous avons Marin Huet qui est avec nous, le CEO de Yampa.
00:29Bonsoir Marin.
00:30Bonsoir.
00:31Merci d'être là.
00:32Et nous avons aussi Thibaut David.
00:34Bonsoir Thibaut.
00:34Bonsoir.
00:35Le cofondateur de Vision.
00:37Fabrice, un mot quand même sur la mission,
00:41ta mission au sein de la banque des startups chez LCL.
00:43C'est toujours important de le rappeler parce que c'est quand même assez nouveau.
00:47Il y a quand même un tournant chez LCL qui s'opère depuis quelques temps,
00:51et depuis ton arrivée, sur le fait d'accélérer sur la tech et sur les investissements.
00:55Et puis, depuis l'arrivée aussi de Serge Maïd Delaine,
00:57qui est le nouveau DG de LCL.
00:59Qui est un ancien entrepreneur des années 2000, notamment avec Empruntis.
01:03Effectivement, le tournant qu'il a souhaité donner,
01:05c'est celui de pouvoir accompagner tous ceux et toutes celles qui cherchent à entreprendre.
01:09Et donc, la banque des startups, elle s'inscrit dans cette dynamique-là.
01:12Elle vise à accompagner des startups dès la phase d'amorçage en B2B,
01:17sur les grands sujets finalement de transformation des différents secteurs de l'économie.
01:21Ce soir, on va s'inscrire d'ailleurs dans la rubrique précédente.
01:24On va parler encore une fois d'IA.
01:26Mais voilà, on va couvrir naturellement toutes les tendances représentatives aujourd'hui
01:31des startups qui se créent en France.
01:34On parlait tout à l'heure, excuse-moi, je te coupe.
01:35On avait Charles Bec-Bédé sur le bateau de Tech&Co qui parlait d'espace.
01:39Et je lui faisais la remarque, je trouve que c'est ce que nous disaient les startups de New Space
01:45qui étaient avec nous il y a quelques jours.
01:47Elles ont du mal à trouver de l'argent.
01:49Est-ce que c'est un sujet qui t'intéresse, le New Space ?
01:51Ou est-ce qu'il y a quand même une certaine frilosité ?
01:54Alors, c'est un sujet qui m'intéresse.
01:56Je n'ai pas encore de Space Tech ou de New Space chez moi.
01:59Pourquoi ? Parce que bien souvent, finalement, il y a des investissements extrêmement importants en amont
02:03avant de pouvoir commercialiser finalement le produit.
02:06Ce qui est compliqué, peut-être, dans le monde du financement,
02:09c'est qu'il y a d'abord le métier du capital risqueur qui, lui, va prendre le risque de
02:12démarrage.
02:13La banque, elle arrive en deuxième temps.
02:15C'est quoi la préoccupation d'une banque ?
02:16Ce n'est pas de faire un multiple sur un investissement.
02:19C'est avant tout de s'assurer que l'entrepreneur dans lequel on va financer va bien nous rembourser.
02:25Ce n'est pas parce que j'aurai une licorne chez moi que je vais pouvoir,
02:29non seulement couvrir mes pertes, je vais peut-être pouvoir faire davantage de business,
02:32mais c'est un petit peu différent.
02:34Donc voilà pourquoi on s'inscrit dans la continuité de la chaîne de financement.
02:37Oui, c'est vrai que le recrutement n'est pas le même, en fait.
02:39Le recrutement et la sélection n'est pas le même,
02:41même si on a un regard quand même assez affûté,
02:43comme peut l'avoir un investisseur tel qu'un business angel ou un fonds d'investissement.
02:47Alors, tu nous as sélectionné deux startups.
02:48Est-ce que tu peux rapidement nous les présenter ?
02:50Mais oui, bien sûr.
02:51On va leur donner la parole, quand même.
02:52Bien sûr.
02:52Deux pépites françaises, startups dans le monde de l'intelligence artificielle.
02:56La première d'entre elles s'appelle Yampa.
02:59Donc, comme tu disais, elle est dirigée, fondée par Marin.
03:02Et c'est une entreprise qui propose une plateforme d'agents, IA,
03:06qui va permettre à des entreprises d'automatiser complètement leurs services clients
03:10et d'avoir cette IA qui va pouvoir dialoguer avec les clients
03:14qui posent des questions à l'entreprise.
03:15Bon, Marin, est-ce que vous pouvez nous présenter Yampa ?
03:17Alors, on vous écoute.
03:18Alors, Yampa, ça vient de quelque chose qu'on vit tous,
03:22qui est l'enfer des supports clients, de l'expérience client en général,
03:26qui a été assez décevant de ces dernières années, même avec le digital.
03:30On parlait des chatbots, etc.
03:32Exactement, des chatbots, des callbots.
03:34C'est un cauchemar.
03:34On vous divertit vers des trucs, c'est un cauchemar.
03:36Et quand on interagit aujourd'hui avec l'IA à travers ChatGPT, Mistral, Claude,
03:40on se dit, c'est incroyable, pourquoi j'ai pas ça quand j'appelle mon service client ?
03:45Et la réalité, c'est que c'est pas si facile à implémenter de manière sécurisée.
03:49C'est plus facile d'avoir une IA, en fait, un compagnon IA qui va parler de tous les sujets
03:55que d'avoir un chatbot aussi intelligent qu'un ChatGPT focalisé sur un sujet spécifique ?
04:01Focalisé sur un sujet et en plus qui va s'adapter à une marque,
04:05qui va s'adapter aux outils d'une marque et qui va pouvoir vraiment résoudre en profondeur les besoins
04:09et surtout sur tous les canaux.
04:11Et c'est ce que propose Yampa, donc c'est une plateforme qui va permettre aux entreprises
04:15de facilement déployer une flotte d'agents IA face à leurs clients
04:19de manière sécurisée et de manière fiable sur le temps.
04:23Alors vous êtes dans l'immobilier, la finance, je crois, l'énergie, l'éducation, c'est ça ?
04:28On traite vraiment des clients qui ont des problématiques de support partout.
04:34Et ça, on a tous interagi, que ce soit la banque,
04:38que ce soit l'immobilier, on a toujours eu des services clients qui n'étaient pas aux attentes.
04:45Et donc il y a énormément de besoins aujourd'hui, on est énormément sollicité
04:48parce que quand on voit ce qu'on est capable de faire,
04:51on a vraiment envie de donner cette expérience à ses clients
04:53sur de la voix, sur du mail, sur du chat, vraiment sur tous les canaux.
04:56C'est ça qui est assez impressionnant.
04:57Et ce qui est intéressant, je trouve que la voix, on n'a pas tellement l'usage de la voix
05:01lorsqu'on dialogue avec un ChatBot.
05:03Et en fait, ça commence à se déployer un peu partout.
05:04Je suis venu ici en parlant avec Grock dans ma voiture
05:09et j'ai pu finalement prendre de l'info, poser des questions.
05:13Donc c'est quelque chose qui s'installe, je trouve, dans les usages
05:15et de la voir, effectivement.
05:17On a perdu le canal de la voix, c'est ce qu'on y disait le plus il y a
05:2020 ans.
05:20Et on a été tellement déçus des call centers, de l'expérience qu'on avait
05:24parce qu'on appelait et c'était toujours un enfer.
05:25Et ça va peut-être revenir avec Siri 2, Alexa 2, Alexa Plus, etc.
05:29On voit que les assistants vocaux qu'on utilise au quotidien vont devenir intelligents.
05:34Ça va peut-être aussi créer de nouvelles routines.
05:36En tous les cas, merci beaucoup, Marin.
05:38On enchaîne avec Thibaut David, donc, le co-fondateur de Vision.
05:41On est toujours sur l'IA.
05:43Avec cette fois-ci, Fabrice, un sujet qui est hyper intéressant,
05:48c'est, on va dire, la surveillance du comportement de personnes dans des commerces.
05:54Par exemple, la startup s'appelle Vision.
05:58Alors, on pourrait quasiment faire un lien avec Minority Report,
06:01même si ce n'est pas tout à fait ça.
06:02Pourquoi ? Parce que c'est une IA qui va permettre de détecter
06:06les gestes de vol en magasin.
06:08Et ça s'adapte, en plus, à toutes les technos déjà existantes dans les magasins.
06:12Il n'y a pas besoin de remplacer sa caméra pour que ça fonctionne.
06:15Thibaut, alors expliquez-nous.
06:16Je suis commerçant, j'ai une caméra, vous vous pluguez à Vision.
06:20Et qu'est-ce qui se passe ?
06:21Chez Vision, on aide les commerces physiques à se protéger contre le vol.
06:25On s'intègre sur tout type de caméras.
06:27Et donc, vous qui êtes commerçant, vous installez Vision.
06:29Ça s'installe en quelques heures.
06:33Et dès que c'est installé, vous commencez à recevoir des alertes
06:35sur votre téléphone, votre poste de caisse ou votre ordinateur.
06:39Ça va surveiller toutes les caméras qu'il y a dans le local, c'est ça ?
06:42Ça va analyser les caméras, ce que personne ne fait en magasin,
06:47parce que tous les commerces ont des caméras,
06:48mais personne n'a le temps de les regarder.
06:50Et ça va permettre d'identifier des gestes potentiellement de vol.
06:53Et l'humain va derrière prendre la main pour analyser ce qui se passe
06:56et ensuite récupérer potentiellement des produits volés.
07:02Pourquoi est-ce qu'on fait ça ?
07:03C'est parce que le vol aujourd'hui, c'est un fléau qui menace les commerces physiques.
07:07Ça représente plus de 120 milliards de pertes par an dans le monde,
07:10plus de 6 milliards de pertes en France.
07:12C'est un fléau qui aujourd'hui est sans solution.
07:14Et face à un écosystème où le...
07:16Enfin, il y a des solutions, mais elles sont compliquées.
07:18C'est des gardiens, enfin, c'est des agents de sécurité.
07:21Et puis, voilà.
07:23Et les commerces physiques, les indépendants, je pense notamment aux indépendants,
07:25n'ont pas les moyens de marcher en sécurité.
07:28Et donc, c'est des entreprises qui ont fait beaucoup d'investissements
07:30pour installer des caméras, mais qui ne s'en servent pas.
07:32et qui sont en concurrence avec le e-commerce qui, lui,
07:37capte depuis des années des innovations technologiques
07:39qui lui permettent de, notamment, mieux lutter contre la fraude.
07:42Mais comment vous détectez des comportements suspicieux, en fait ?
07:45C'est quoi ?
07:46Alors, nous, on fait de l'analyse de gestes.
07:48Donc, on a identifié, après avoir beaucoup échangé avec des...
07:52Par exemple, je vais prendre une bouteille,
07:54je la mets comme ça dans mon manteau.
07:57Oui, ça, c'est typiquement un geste qu'on va détecter parmi une dizaine de gestes qu'on a fait.
08:00Et vous allez alerter l'agent de sécurité ou le gérant qui va recevoir l'alerte.
08:04Aujourd'hui, on est déployé chez plus de 6 000 points de vente dans le monde.
08:09Et il y a encore...
08:11On parle d'une telle perte.
08:13Le vol, ça représente à peu près entre 50 et 100 % du résultat net d'une enseigne
08:18qui a beaucoup à faire pour que cette technologie puisse aider ses commerces physiques.
08:22Et c'est efficace ?
08:23C'est-à-dire que les retours que vous avez des clients qui utilisent votre solution ?
08:27Oui.
08:27Alors, nous, on est déployé chez plus de 6 000 commerces aujourd'hui.
08:30On a un retour sur investissement qui représente à peu près 5 fois ce que coûte Vision pour un commerçant.
08:38Et encore une fois, la technologie progresse très vite.
08:41Donc, elle sera de plus en plus efficace.
08:43Fabrice, rapidement.
08:44J'ai une question en termes de réglementation.
08:47Oui.
08:47Alors, nous, on se conforme au RGPD.
08:50Le but, c'est de...
08:51On est une technologie qui fait uniquement de l'analyse de gestes,
08:55qui ne fait pas d'identification, qui est sans mémoire.
08:58Et il y a récemment une loi qui est passée à l'Assemblée nationale, qui est la loi de Paul
09:01Midi,
09:02qui propose un cadre légal plus clair sur le déploiement de caméras augmentées en magasin.
09:08Eh bien, merci beaucoup à tous les deux.
09:09Merci à Marin Huet, donc CEO de Yampa et Thibault David, cofondateur de Vision.
09:16Et puis, merci Fabrice.
09:17Merci à toi, François.
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