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  • il y a 9 heures
Ce mardi 21 avril, Franck Lheureux, PDG d'Ivalua, s'est penché sur la révolution des achats par l’IA agentique, dans l'émission Tech&Co Business présentée par Frédéric Simottel. Tech&Co Business est à voir ou écouter le mardi sur BFM Business.

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Transcription
00:00Tech & Co-Business, l'invité.
00:04Et avec nous, on s'était vus il y a tout juste un an.
00:06Et bien on se retrouve aujourd'hui.
00:07Franck Lereux, bonjour.
00:08Bonjour Frédéric.
00:09Merci d'être avec nous.
00:10Vous êtes PDG d'Evalua.
00:12Evalua, alors je pense que beaucoup d'entreprises connaissent quand même
00:14cette plateforme spécialisée sur la fonction achat, sur la supply chain.
00:19Une de nos pépites en France, puisque beau chiffre d'affaires,
00:22plus de 235 millions d'euros.
00:24Vous êtes plus de 1000 personnes, vous êtes présents,
00:26vous avez plus de 500 clients, 60% du CAC 40 qui est équilibré.
00:29Exactement.
00:30On va revenir dessus évidemment, vous êtes présents dans 70 pays.
00:33Il y a tout juste un an, vous arriviez à la tête d'Evalua,
00:38parce que justement l'un des deux cofondateurs, David,
00:43lui devenait Chief AI Officer.
00:45Tout à fait.
00:45Et on va reparler de tout ça, parce que justement,
00:47il y a David Cuadu, il va chercher son nom.
00:51Et justement, on va reparler de tout ça, parce qu'évidemment,
00:53l'IA influe beaucoup.
00:55Ma première question, Franck, aujourd'hui, on voit beaucoup
00:59d'incertitude économique, le contexte géopolitique.
01:03On voit que les entreprises ont besoin de sécuriser
01:07leur chaîne d'approvisionnement.
01:08Comment vous ressentez tout ça ?
01:10Il y a une vraie accélération, un vrai impact sur ce sujet-là ?
01:14Il y a bien entendu un impact, Frédéric.
01:16L'ensemble des supply chains, aujourd'hui, sont mises à mal.
01:18Mises à mal, pas que par le contexte géopolitique,
01:20la guerre en Iran, la hausse du prix de brut,
01:22mais la capacité à appréhender un monde qui est de plus en plus complexe,
01:25où la prise de décision devient extrêmement difficile à prendre.
01:30On a besoin de plus en plus de données pour piloter son entreprise.
01:34On doit comprendre ses dépendances ou ses vulnérabilités
01:37au sein de sa supply chain.
01:39Est-ce qu'on a des fournisseurs qui vont chuter ?
01:40Est-ce que je garantis mon approvisionnement en ressources critiques ?
01:44Donc oui, le métier d'acheteur, aujourd'hui,
01:46n'a jamais été aussi complexe, aussi sophistique.
01:47Ça veut dire que vous, vous devez intégrer tout ça,
01:49parce que j'imagine qu'on doit réagir.
01:51Les entreprises utilisatrices de votre plateforme Evaluade,
01:54il y a des réglementations qui changent,
01:56je ne parle même pas des droits de douane,
01:58mais c'est bien là.
01:59Des politiques commerciales,
02:01des chocs aussi dans la chaîne d'approvisionnement.
02:03Tout d'un coup, on peut passer par un prestataire,
02:06on doit passer par un autre, ou par un pays, ou par un autre.
02:08Les entreprises, vous, ça vous a forcé,
02:10on va revenir sur votre plateforme dans un instant,
02:12mais ça force les entreprises à être beaucoup plus agiles,
02:14alors qu'on s'imaginait la fonction achat,
02:16quelque chose de plus régulier,
02:18on se projette.
02:20Vous l'avez dit, Frédéric,
02:22je pense qu'un des gros enjeux, aujourd'hui,
02:25des entreprises, au travers de la fonction achat,
02:27de la fonction supply,
02:28c'est cette capacité d'ajustement,
02:31d'ajustement en temps réel.
02:32Ajustement de son réseau logistique,
02:34ajustement de ses routes commerciales,
02:35ou ses routes de transport,
02:37ajustement de ses fournisseurs,
02:38une trop forte dépendance à des fournisseurs
02:40qui sont trop lointains,
02:41qui ne vont peut-être pas vous servir,
02:43vous, comme un client prioritaire,
02:45va vous forcer à relocaliser
02:47votre sourcing,
02:48à réfléchir à des alternatives,
02:50encore une fois,
02:51pour des besoins d'approvisionnement critique.
02:53Une solution digitale sert à ça.
02:55Elle vous sert à ajuster,
02:57encore une fois, votre supply chain,
02:58à ajuster en temps réel
02:59sur des disruptions de la chaîne de valeur,
03:02et garantir à votre entreprise
03:04qu'elle peut opérer,
03:05qu'elle peut servir à ses clients.
03:05Ça veut dire, par rapport à ceux
03:07qui connaissent un peu moins bien
03:08votre plateforme,
03:09est-ce qu'il faut sans cesse reparamétrer,
03:11alors là, d'un point de vue
03:12plus purement informatique ?
03:14Je dirais que là,
03:15l'IA va vous amener un vrai enjeu.
03:17L'IA va vous permettre
03:18de comprendre finement
03:21les enjeux d'une catégorie d'achat.
03:23Qu'est-ce qui se passe
03:24sur cette catégorie d'achat ?
03:25Quels sont les nouveaux acteurs,
03:26les nouveaux entrants,
03:27les disruptions,
03:28l'émergence de problèmes géopolitiques
03:30ou de barrières douanières
03:31qui vous font réfléchir
03:32à là où vous devez sourcer.
03:33Et l'IA va vous aider
03:34à appréhender cette complexité,
03:35va vous aider à reconfigurer la solution,
03:37va vous aider à assumer
03:39la transformation de cette chaîne de valeur
03:41au quotidien pour les acheteurs
03:42qui utilisent la solution.
03:43Alors justement,
03:43en l'IA, on en parle
03:44puisque David Cuaduid,
03:46qui est cofondateur de l'entreprise
03:47avec son frère,
03:49a décidé d'être chef AI officer,
03:51comme à une époque
03:52d'autres de ses illustres prédécesseurs,
03:55je pense à Binguets,
03:56avaient décidé d'être
03:56chef software architect,
03:58donc de se concentrer
03:59sur ce qui va transformer
04:00un peu cet univers
04:01et notamment l'échelle
04:03chez Ivalua.
04:05En quoi il y avait l'IA,
04:07on en parlait,
04:08l'IA, l'IA générative
04:09l'année dernière,
04:09aujourd'hui on a cette IA agentique
04:11qui était un peu naissante
04:13il y a un an
04:14quand on s'est vu,
04:15aujourd'hui ça y est,
04:15elle est là.
04:16En quoi elle impacte
04:17en profondeur justement
04:18la fonction achat ?
04:19Je dirais que David,
04:20dans sa volonté
04:21de prendre le rôle
04:21de chef AI officer,
04:22avait vu,
04:22avait perçu
04:23la transformation profonde
04:25qu'a menée l'IA,
04:26pas seulement comme une solution
04:29informatique,
04:29mais transformer la manière
04:31dont les entreprises fonctionnent.
04:32L'agentique,
04:33c'est la possibilité pour un IA
04:35d'effectuer une séquence
04:35de tâches profondes.
04:36C'est un contexte très large,
04:39une compréhension
04:39de la manière dont fonctionne
04:40l'entreprise,
04:41de sa culture,
04:41et l'IA générative
04:44qui était plutôt un assistant,
04:45un chatbot,
04:46il permettait des synthèses
04:47très élaborées par exemple,
04:48aujourd'hui l'agent
04:49va être un collaborateur
04:51de très haut niveau,
04:52expert de tous les domaines
04:53possibles et va vraiment
04:56prendre la main
04:57sur une partie des tâches
04:58de l'entreprise.
04:59Aujourd'hui les entreprises
05:00qui gagnent dans le monde
05:01de l'agentique
05:02sont entreprises qui mettent l'IA
05:04au cœur de leur process,
05:05pas à côté.
05:06Alors ça veut dire quoi
05:07pour des plateformes
05:07comme Evalua ?
05:08Parce qu'entre le côté,
05:09on a parlé pour certaines
05:10plateformes SaaS du SaaS-pocalypse,
05:12là où il y aurait
05:12cette désintermédiation
05:14entre justement,
05:15on ira un peu en direct
05:17sur l'IA
05:17et en passant moins
05:18par les plateformes
05:19dans la relation client,
05:20mais ça pourrait être aussi
05:21dans la fonction achat.
05:22Qu'est-ce que ça change
05:23aujourd'hui pour vous ?
05:25Est-ce qu'il y a ce risque
05:25déjà d'être un peu
05:28désintermédié ?
05:28Et puis même au sein
05:29de la plateforme,
05:29si on met en place
05:30ces agents,
05:31c'est au sein
05:33de la plateforme Evalua
05:33qu'on va mettre en place
05:34ces agents ?
05:34Alors,
05:35ces agents sont constitutifs
05:37de la plateforme Evalua.
05:38Aujourd'hui,
05:39nous avons développé
05:40ce qu'on appelle
05:40une couche agentique,
05:41une plateforme agentique native
05:42qui va venir s'établir
05:45sur notre modèle de données
05:46qui est sécurisé,
05:47qui est paramétré,
05:48qui est à l'échelle,
05:49qui permet à chaque utilisateur
05:51d'avoir un accès
05:52aux données
05:52qui lui correspondent.
05:53Et n'oublions pas,
05:54le déploiement de l'IA
05:56est permis
05:57parce qu'on a confiance
05:59dans l'IA.
06:00L'entreprise est rassurée
06:02sur le fait que ces données
06:02ne vont pas être exposées
06:03à l'extérieur,
06:04sur le fait qu'elle ne va pas
06:05s'exposer à une IA
06:06qui hallucine
06:06ou qui lui fait prendre
06:07de mauvaises décisions.
06:08Donc, c'est bien
06:08l'aspect constitutif
06:09de la plateforme logicielle
06:10Ivalua
06:11avec cette couche agentique
06:12qui vient au-dessus
06:13qui va révolutionner
06:15le rôle de l'acheteur
06:16dans sa navigation,
06:18dans sa interaction.
06:18Et c'est lui,
06:18l'acheteur,
06:19qui va définir tout ça ?
06:20Il a sa plateforme traditionnelle
06:22et là, maintenant,
06:23il y a cette couche agentique.
06:25C'est lui qui va dire
06:25tiens, ça,
06:25je vais l'automatiser,
06:26ça, je vais l'essayer
06:28de son efférence.
06:28Interagir au quotidien
06:29avec son IA.
06:30On l'appelle chez nous
06:31Iva,
06:32agent virtuel,
06:33intelligent.
06:34C'est le nom
06:35qu'on lui a donné.
06:35Et elle va vraiment
06:36être le compagnon digital
06:38de l'acheteur
06:38sur des tâches
06:40pré-identifiées
06:40ou des tâches
06:41sur lesquelles
06:42l'acheteur a besoin
06:43d'une réponse
06:44à la volée,
06:45d'une réponse immédiate.
06:46Comment anticiper
06:47l'impact
06:48sur ma supply chain
06:49de l'augmentation
06:50du prix du baril
06:51de 15 dollars ?
06:52Où sont mes catégories
06:54critiques dépendantes
06:55du prix du gaz
06:55ou d'un approvisionnement
06:57du Golfe Persique ?
06:59Ce n'étaient pas
07:00des cas d'users
07:00qui étaient constitués
07:01il y a encore un mois.
07:02Aujourd'hui,
07:02c'est le cœur
07:03de 50% des décisions
07:04à chaque.
07:04Et est-ce que ça veut dire
07:05que chaque acheteur
07:07dans l'entreprise
07:07va devoir un peu
07:08lui aussi se transformer
07:09en devenant un peu
07:10un concepteur
07:11ou un bâtisseur
07:12un peu d'agents ?
07:13Non, surtout pas.
07:14C'est tout l'enjeu
07:15de la plateforme agentique
07:16Iva, d'Ivalua,
07:17d'amener en langage
07:18le plus naturel possible
07:19dans une interaction
07:20aussi simple
07:21que si vous discutiez
07:22avec un collègue.
07:23Vous discutez
07:26et l'IA va vous accompagner.
07:28Parfois,
07:28elle va vous piloter.
07:29Parfois,
07:30elle va vous faire interagir,
07:32vous consulter
07:33dans la décision.
07:34Parce que n'oublions pas,
07:35l'enjeu de l'agentique,
07:36c'est d'aller jusqu'à
07:37l'exécution d'une action
07:39ou d'une séquence d'action.
07:41Alors, tout à l'heure,
07:42je parlais de...
07:43Donc, on voit bien
07:43qu'on continuera
07:44à avoir besoin
07:44de cette plateforme SaaS.
07:46Mais est-ce que ça veut dire aussi
07:47que les acheteurs,
07:48vous les sentez
07:48un petit peu inquiets
07:50d'être...
07:51Alors, peut-être pas tous,
07:53tous,
07:53mais une bonne partie
07:54de leur métier
07:56automatisée
07:56avec ses agents.
07:57Et donc, du coup,
07:59bah oui,
07:59aller dans le sens du vent,
08:01c'est adopter
08:01ce type de plateforme
08:02avec des agents, etc.
08:03Mais au risque
08:04de se voir un peu perdu
08:05quand on est,
08:06pour le coup,
08:07l'humain à la tête,
08:08enfin, face à ces plateformes.
08:09Oui, l'inquiétude existe
08:11et elle existe partout.
08:12À partir du moment
08:13où vous transformez
08:14votre entreprise,
08:14vous transformez votre quotidien
08:16en lui adjoignant
08:18un agent
08:18qui va effectuer
08:19une partie de ses tâches,
08:20la question se pose.
08:21Où va évoluer mon job ?
08:23Quelles nouvelles compétences
08:24on va requérir
08:26ou attendre deux mois ?
08:27Moi, ma perception,
08:29ma compréhension
08:29et la manière
08:30dont on l'a construit
08:31avec Ivalua,
08:33l'humain,
08:34l'homme,
08:34la femme,
08:35l'acheteur dans l'entreprise
08:37va voir son métier évoluer.
08:38C'est une certitude.
08:39Par contre,
08:39il ne sera pas désintermédié
08:40par l'IA.
08:41L'IA,
08:41on le voit comme un élément
08:42à forte valeur ajoutée,
08:44mais dont l'objet...
08:44Mais ça veut dire
08:44qu'il doit faire quoi ?
08:45Donc, il doit regarder
08:46un peu comment travailler
08:47sur la programmation
08:48de ses agents ?
08:48Il doit comprendre,
08:49il doit comprendre,
08:50mais je dirais que l'entreprise
08:51doit réfléchir sur
08:53comment bâtir
08:53des nouveaux processus,
08:54des nouveaux métiers
08:55qui vont intégrer
08:56l'IA au cœur.
08:57Encore une fois,
08:57la révolution agentique,
08:59elle vient parce qu'on construit,
09:01on conçoit l'IA
09:02au cœur de son métier.
09:03Ce n'est plus une adjonction,
09:04c'est quelque chose
09:05qui va se diffuser
09:06dans toute l'entreprise.
09:07Pas pour remplacer l'humain,
09:08pour l'augmenter,
09:09pour lui permettre
09:09de rendre du temps,
09:10peut-être du temps de qualité
09:11pour aller rencontrer
09:12ses fournisseurs
09:13sur leur site,
09:13du temps de qualité
09:14pour se poser la question
09:15de la co-construction de valeur
09:16avec ses fournisseurs.
09:17Du temps qu'il n'y avait plus,
09:18tant qu'il pilotait
09:19de la réglementation,
09:19tant qu'il pilotait
09:20de l'administratif,
09:21qu'on va aujourd'hui
09:21déléguer à cet IA.
09:22On a beaucoup parlé
09:23du futur,
09:24parce qu'on en est déjà
09:25dans un futur très proche.
09:26Juste cette dernière question,
09:28Franck Lereux,
09:28avec Ivalua,
09:29vous avez réuni
09:30vos principaux clients
09:31il y a quelques semaines
09:33à Paris,
09:34notre grand événement annuel.
09:36Aujourd'hui,
09:37la prochaine étape,
09:38c'est quoi ?
09:38Alors, c'est celle
09:38dont on vient de parler,
09:39c'est le passage
09:39à l'IA agentique,
09:40mais derrière,
09:41si on doit se projeter
09:42un petit peu plus ?
09:43Alors, je dirais
09:44que notre enjeu aujourd'hui,
09:45c'est de continuer
09:45le déploiement d'Ivalua.
09:47On accueille le chiffre d'affaires
09:48de plus de 25%
09:49l'année dernière.
09:49Oui, c'est vrai,
09:50je n'ai pas dit croissant.
09:50Et avec une présence
09:52très importante en France,
09:53bien entendu,
09:54aux États-Unis,
09:55un fort développement
09:56en Asie du Sud-Est.
09:58Donc, nous-mêmes,
09:59nous transformons Ivalua,
10:02notre société,
10:03pour être agentique,
10:04au cœur.
10:05On met l'IA au cœur
10:06de nos activités.
10:07Et c'est accompagner
10:08le déploiement,
10:09l'adoption
10:10de cette IA agentique
10:11sur Ivalua
10:12auprès de nos plus
10:13de 500 clients aujourd'hui.
10:14Bien, merci,
10:15Franck Lereux,
10:15merci d'être venu
10:16faire le point avec nous.
10:18Tiens, prochaine fois,
10:18ce serait bien
10:19qu'on se voit
10:19avec l'un de vos clients
10:20qui pourrait venir témoigner.
10:21On va s'organiser ça.
10:23Franck Lereux,
10:23PDG d'Ivalua,
10:25avec toute cette IA agentique
10:26qui vient transformer,
10:27bouleverser,
10:29améliorer,
10:29accélérer,
10:30automatiser cette fonction achat.
10:31Merci d'être venu
10:32nous parler de tout ça.
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